dialogmarketing - Absolit

Fazit
Jürgen Höfling, Diane Rinas: Internationales Direktmarketing
Internationales Dialogmarketing erleichtert den effektiven Eintritt in neue Märkte
und hat in den vergangenen Jahren in Folge der Globalisierung zunehmend
an Bedeutung gewonnen. Es umfasst alle Marktaktivitäten, um im Ausland
gezielt oder sogar in individueller Einzelansprache Zielgruppen zu erreichen.
Dialogmarketingkampagnen nach dem Handlungsprinzip „Create Globally – Think
Locally – Act Globally“ unterstützen das Marketing international ausgerichteter
Unternehmen optimal, vor allem, wenn sie – wie das Kampagnenbeispiel gezeigt
hat – Produkte parallel in mehreren Ländern zeitgleich vermarkten wollen.
Doch der Erfolg einer Dialogmarketingkampagne hängt ganz entscheidend
von dem Know-how über den jeweiligen Zielmarkt und die Zielgruppen ab. Je
mehr man über die ausländischen Wirtschaftsräume und die Konsumenten weiß,
desto effektiver sind die durch Dialogmarketing entwickelten und umgesetzten
individualisierten Werbebotschaften. Für eine erfolgreiche Kampagne muss auf
die besonderen Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe hinsichtlich Gestaltung
und Ansprache eingegangen werden. Der Bekanntheitsgrad wird erhöht und
der Produktabsatz gesteigert, wenn namentlich identifizierte Empfänger mit
entsprechend individualisierten Kernbotschaften und Key Visuals angesprochen
werden. Um langfristig die markenpolitische Zielsetzung zu realisieren, bietet sich
ein cross-medialer Ansatz der Marketing-Instrumente an.
Vorsprung durch Wissen
In Europa herrscht insgesamt gesehen eine hohe Mailingdichte. Betrachtet man die
Daten, die zur Mailing-Affinität vorliegen, so zeigt sich, dass sie dort tendenziell
am höchsten ist, wo die Konsumenten am wenigsten Kontakt mit Mailings haben,
das sind beispielsweise die indischen und chinesischen Verbraucher. Dort bietet der
Werbemarkt vielversprechende Möglichkeiten.
Aber auch in den anderen Regionen gibt es eine breite Basis mailing-affiner
Konsumenten, doch muss dort noch zielgruppenorientierter gearbeitet werden.
Insgesamt herrscht also weltweit eine große Aufgeschlossenheit gegenüber
Mailings. Konsumenten interessieren sich eher für eine Werbebotschaft, wenn
eine Warenprobe oder Coupons beiliegen. Sehr interessant ist auch, dass Mailings
im Medienranking etwa gleichauf mit TV-Werbung auf Platz 2 direkt hinter der
Print-Werbung kommen.
Die Globalisierung der Märkte bietet zahlreiche Chancen. Unternehmen
sollten sie nutzen, doch dabei ihren Wettbewerbern immer einen Schritt voraus
sein. Internationales Dialogmarketing unterstützt beim Eintritt in neue Märkte und
ist trotz der vielen Punkte, die zu beachten sind, wie zum Beispiel im Vorfeld die
Zielgruppen-Analyse oder lokale Adaptionen bei der Umsetzung einer Kampagne,
„ein relativ einfaches, schnelles und kostengünstiges Instrument“ [12] für eine
erfolgreiche Expansion.
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