dialogmarketing - Absolit
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T. Schwarz: Leitfaden Dialogmarketing / Kap. 1 Grundlagen<br />
Literatur<br />
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Becker J.: Der Strategietrend im Marketing: vom Massenmarketing über das<br />
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Bruhn M.: Relationship Marketing. – München, 2001.<br />
Bruhn M.: Schweizer Kundenbarometer. – Basel, 1998.<br />
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M., Homburg C. (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. – 5. Aufl., Wiesbaden,<br />
2005.<br />
Dallmer H. (Hrsg.): Handbuch des Direct-Marketing & More, Wiesbaden, 2002.<br />
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Hesse J., Neu M., Theuner G.: Marketing. – Berlin, 2. Aufl., 2007.<br />
Holland H.: Direktmarketing. – München, 2. Aufl., 2004.<br />
Holland H. (Hrsg.): Das Mailing. – Wiesbaden, 2002.<br />
Holland H.: Dialogmarketing. – München, 2002.<br />
Holland H.: Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung. – Wiesbaden, 1998.<br />
Link J., Hildebrand V.: Database Marketing und Computer Aided Selling. – München,<br />
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1997.<br />
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Kotler P.: Marketing-Management. – 2001.<br />
Krafft M., Hesse J., Knappik K., Kay P., Rinas D. (Hrsg.): Internationales<br />
Direktmarketing. – Wiesbaden, 2005.<br />
Meffert H.: Marketing, – Wiesbaden, 9. Aufl., 2000.<br />
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Meining W. u.a.: Direktmarketing. – In: Vahlens Großes Marketinglexikon. – S. 205 ff.,<br />
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Neu M.: Verkaufsmanagement. – Berlin 2006.<br />
Neu M.: Unternehmensführung. – Berlin 1997.<br />
Reibnitz U.: Szenario-Technik nutzen für mehr Handlungsspielraum in Ihren Marketing-<br />
Planungen. – In: Marketing-Journal, Nr. 1, S. 37-41, 1981.<br />
Rapp R.: Customer Relationship Management. – Frankfurt, 2001.<br />
SVI Insight „Trends in der werblichen Kommunikation“,<br />
download unter http://www.sv-institut.de/publikationen.php.<br />
Vögele S.: Dialogmethode. Das Verkaufsgespräch per Brief und Antwortkarte. –<br />
Landsberg am Lech, 2002.<br />
Wilde K.: Handbuch Data Mining im Marketing. – 2001.<br />
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