In vitro - Steinbeis-Transferzentrum Infothek

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Unternehmensanalyse und -entwicklung
für den Mittelstand
Betreuung und Hilfe suchte ein im Anlagenbau tätiges Unternehmen bei den Beratern des STZ in Winnenden:
Es gab Schwierigkeiten in der internen Kommunikation zwischen Führungs- und Fachkräften sowie bei der
Neukunden-Gewinnung.
Zunächst ging es um die Durchführung einer Unternehmensanalyse. Dabei wurden in Workshops
und Einzelgesprächen die Bereiche Organisation, Personal sowie Marketing und Vertrieb
unter die Lupe genommen. Es kristallisierte sich heraus, dass manch Vorgesetzter seinen
Kompetenzen und seiner Führungsrolle nicht gerecht wurde. Ferner zeigte sich eindeutig,
dass die Potenziale bei der Kundenakquisition längst nicht ausgeschöpft waren.
Die Berater des STZ erarbeiteten daraufhin ein Maßnahmenpaket, das sich aus
einem Führungskräfte-Training für die Meister
einem Präsentations-Training für die Vertriebsmitarbeiter
der Einleitung einer Direktmarketing-Aktion und
dem Aufbau eines professionellen Telefonmarketings
zusammensetzte. Die Realisierung dieser Schritte bewirkte, dass sich die Zusammenarbeit zwischen
Führungs- und Fachkräften ebenso wie das Resultat der Kundenakquisition erheblich verbesserte.
S TEINBEIS- S TIFTUNG
Steinbeis-Transferzentrum
Mittelstandsberatung
Winnenden
Leiter. Dr. Oliver Hettmer
E-Mail: stz367@stw.de