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ANDREAS MÖCK
Verwalter21
Dank Makeln21 erfindet sich die Maklerbranche neu. Vier Jahre Vorsprung gegenüber
den Verwaltern reichen jetzt aus. Die Verwalter legen nach.
achdem sich die Maklerbranche seit
N einiger Zeit neu erfindet, muss es
gestattet sein zu fragen, was eigentlich
die Verwalter machen. Von einzelnen interessanten
Ansätzen einmal abgesehen,
tut sich bei den Verwaltern (leider) nicht
viel. Egal ob Marketing oder Interessentengewinnung,
fast immer wirken
die Aktivitäten der Verwalter veraltet.
Selbst für so elementare Bereiche wie
die Leistungserbringung kennen die
meisten Verwalter keine Standardprozesse.
Deshalb finde ich: Vier Jahre
Vorsprung der Makler sind genug! Es
ist Zeit, dass wir Verwalter nachziehen.
Dank der tollen Vorarbeit von Dr. Jochen
Sommer und vieler seiner Maklerkollegen,
die an der Entwicklung von
Makeln21 ihren Anteil hatten, liegt heute
eine Basis vor, auf der Verwalter21
aufgebaut werden kann: Da sich strukturelle
Bereiche wie Support, Finanzen,
Management und Führung bei Verwaltern
und Maklern ähneln, müssen diese
nicht neu erfunden werden. Sie können
aus dem Makeln21-Datenwürfel übernommen
werden.
Konzentration auf einzelne Bereiche
Die Konzentration liegt also vollständig
auf den verbleibenden Bereichen Marketing,
Interessenten- und Kundengewinnung
sowie Leistungserbringung.
Wichtig hierbei ist die Tatsache, dass
die Wertigkeit dieser Bereiche für Ver-
VERWALTUNG
walter umgekehrt proportional zu den
Bedürfnissen von Maklern ist. Wenn
ein Verwalter etwa innerhalb eines Geschäftsjahrs
kein neues Mandat übernehmen
kann, aber seine Form der
Leistungserbringung stimmt, dann kann
er dennoch weiter am Markt existieren.
Wenn aber ein Maklerunternehmen
keine neuen Aufträge akquiriert, dann
steht in aller Regel seine Existenz auf
dem Spiel. Dagegen ist der Bereich
Leistungserbringung bei Verwaltern
viel komplexer gestrickt als in einem
Maklerunternehmen.
Verwalter21 ist ein genauso komplexes
Projekt wie Makeln21. Auch
für Verwalter21 benötigen wir alle
definierten Unternehmensbereiche.
Bevor die einzelnen Bereiche im Fokus
stehen, muss die Frage beantwortet
werden: Warum soll man sich als Verwalter
eigentlich mit diesem Thema
beschäftigen? Nun, zu Beginn meiner
Verwaltertätigkeit hat ein