Patientenratgeber Klinikum Frankfurt Höchst

Das Klinikum Frankfurt Höchst von A – Z
A
Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB)
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen
zwischen dem Patienten und dem Klinikum
Frankfurt Höchst.
Mit der Unterschrift auf dem Behandlungsvertrag erklärt sich
der Patient mit den AVB einverstanden.
Alkohol
Alkohol kann den Heilungsprozess stören. Deshalb darf der
Genuss alkoholischer Getränke nur mit dem Einverständnis
des Arztes in der von ihm genehmigten Art und Menge
erfolgen.
Angehörige
Kontaktdaten Ihrer Angehörigen können Sie auf Wunsch in
der Patientenaufnahme angeben.
Anregungen, Lob oder Kritik
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Klinikum Frankfurt
Höchst sind bestrebt, Ihnen eine optimale Versorgung zu bieten.
Ist eine Behandlung einmal nicht optimal, nehmen wir
Ihre Anregungen und Kritik gerne auf.
Haben Sie Anregungen oder wollen Sie Lob bzw. Kritik
äußern? Dann wenden Sie sich bitte an das zuständige
Beschwerdemanagement (Tel. -2290 und -2512), Ihren
Stationsarzt oder Ihre Stationsschwester.
Darüber hinaus stehen Ihnen der zuständige Chefarzt, die
Pflegedienstleitung und die Krankenhausverwaltung für Ihre
Sorgen zur Verfügung.
Wir sind an Ihrer konstruktiven Kritik sowie an Anregungen
zur Verbesserung Ihrer Versorgung interessiert. Am Ende
Ihres Aufenthalts bitten wir Sie um Beantwortung des
Patientenfragebogens, der auf der Station erhältlich ist. Sie
können ihn in die entsprechend gekennzeichneten Briefkästen
auf den Stationen oder an der Patientenaufnahme
einwerfen. Ihr Fragebogen wird anonym (d.h. ohne Namensnennung)
ausgewertet und den verschiedenen Bereichen im
Krankenhaus zur Verfügung gestellt. Wenn Sie eine Antwort
wünschen, bitten wir um Ihre Adresse.
Ärzte
Für Ihre Behandlung ist der jeweilige Stationsarzt unmittelbar
zuständig. Zusätzlich überwachen der Chefarzt und der
Oberarzt Ihrer Klinik ständig Ihre Behandlung.
Unsere Ärzte sind auf eine gute Kooperation mit Ihnen angewiesen.
Es ist für den Heilungsprozess von großer Bedeutung,
dass Sie unseren Ärzten alle Fragen zu Ihrer Krankheit
offen und vollständig beantworten. Scheuen Sie sich auch
nicht, Nebensächlichkeiten zu erwähnen. Der Arzt kann unter
Umständen daraus wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
Berichten Sie dem Arzt bei der Visite, wie Sie sich fühlen,
ob Ihnen die verordneten Medikamente helfen, ob Ihnen das
Essen bekommt und wie Ihre Verdauung funktioniert.
Lassen Sie sich bitte von Ihrem Stationsarzt fortlaufend über
Ihr Krankheitsbild informieren. Unsere Ärzte sind verpflichtet,
Sie über die vorgesehenen Behandlungsmaßnahmen,
Untersuchungen, Operationen und die Wirkungsweise der
verordneten Medikamente aufzuklären.
Wenn Sie oder Ihre Angehörigen die Ärzte sprechen wollen,
nutzen Sie bitte die entsprechenden Sprechzeiten oder vereinbaren
Sie einen Termin. Nähere Informationen gibt Ihnen
Ihr Stationsarzt oder das Pflegepersonal.
Arztbriefe
Die so genannten Arztbriefe werden nach Ihrer Entlassung
für Ihre/n Hausärztin/Hausarzt erstellt. Es ist deshalb wichtig
für uns, deren/dessen Anschrift zu kennen.
Geben Sie diese am besten bereits bei der Aufnahme –
sonst bitte bei der Stationsleitung oder der/dem Stationsärztin/Stationsarzt
– an.
20