Auftrag Direkt-Festgeld - ING DiBa Direktbank Austria

ErklärungenGeschäftsbedingungen und Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (FernFinG)Der Direkt-Festgeld-Vertrag kommt erst zustande, wenn die ING-DiBa meine Identität festgestellt und für mich ein Einlagenkonto Direkt-Sparen alsVerrechnungskonto eingerichtet hat.Die Identitätsfeststellung erfolgt anhand einer Kopie meines gültigen Lichtbildausweises (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) und einer Abfrageim Zentralen Melderegister.Ich erkläre ausdrücklich, dass ich auf eigene Rechnung handle. Die Geschäftsbedingungen und die Informationen zum Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz(FernFinG) habe ich erhalten und zur Kenntnis genommen. Ich stimme hiermit ausdrücklich zu, dass die ING-DiBa den Kontovertrag innerhalb der Rücktrittsfristvon 14 Tagen vorzeitig erfüllt (nach § 8 Abs. 5 FernFinG).Abklärung des wirtschaftlich Berechtigten und Erteilung des SEPA-Lastschrift-MandatsDie ING-DiBa eröffnet keine Konten auf fremde Rechnung.Ich erkläre ausdrücklich, dass ich auf eigene Rechnung handle und dass es sich bei der angeführten Bankverbindung um ein Konto handelt, das ich imeigenen Namen und auf eigene Rechnung führe.Damit ich Lastschrifteinzüge von meinem Referenzkonto auf dieses Konto durchführen kann, erteile ich als Zahlungspflichtiger und Zahlungsempfängermit meiner Unterschrift folgendes SEPA-Lastschrift-Mandat (Single Euro Payments Area; mehr Informationen unter www.ing-diba.at/faq):• Ich ermächtige die ING-DiBa, in meinem Namen Zahlungen (durch SEPA-Lastschrift) von meinem Referenzkonto zu Gunsten meines ING-DiBaKontos einzuziehen. Zugleich weise ich die referenzkontoführende Bank an, SEPA-Lastschriften der ING-DiBa einzulösen. Die Rückerstattung derLastschrift kann ich innerhalb von 8 Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, verlangen. Ergänzend gelten die Bedingungen der referenzkontoführendenBank.• CID der ING-DiBa (Creditor Identification): AT54ZZZ00000001583Unterschrift KontoinhaberDatenschutzIch nehme zur Kenntnis, dass meine persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen zwischen der ING-DiBa undmir beziehungsweise zur Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen oder aufgrund gesetzlicher Ermächtigungen verarbeitet oder übermittelt werden.Ich nehme zur Kenntnis, dass die ING-DiBa im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG) berechtigt ist, bei ihren Datenanwendungenvertragspflichtige Dienstleister in Anspruch zu nehmen. Ich erhalte auf Anfrage jederzeit konkrete Auskünfte, um welche Dienstleister es sich jeweilshandelt, welche Daten betroffen sind und zu welchem Zweck sie überlassen werden.PostboxIch stimme hiermit ausdrücklich der Übermittlung meiner Dokumente zu allen Produkten der ING-DiBa in die kostenlose Postbox (elektronischer Briefkastenim Online-Banking) zu. Die Postbox-Nachrichten werden verschlüsselt übertragen und sind daher vor unbefugten Zugriffen Dritter geschützt.Die ING-DiBa stellt Dokumente weiterhin zusätzlich postalisch zu, wenn dies zweckmäßig ist. Ich kann die Postbox jederzeit schriftlich oder telefonischkündigen. Danach werden meine Dokumente wieder per Post zugestellt. Mehr Informationen zur Postbox finde ich unter www.ing-diba.at/postboxNein, ich möchte alle Dokumente auf dem Postweg erhalten.WerbungIch erkläre mich damit einverstanden, dass die ING-DiBa meine persönlichen Daten (Kundennummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse,Telefonnummer) verarbeitet, um mir Werbung (elektronisch per E-Mail, telefonisch oder schriftlich) zukommen zu lassen. Diese Zustimmung kann ichjederzeit telefonisch oder schriftlich widerrufen und sie gilt nicht, falls ich meine Zustimmung in der Vergangenheit nicht erteilt bzw. bereits widerrufen habe.Ich erkenne mit meiner Unterschrift die mir vorliegenden Geschäftsbedingungen sowie die Informationen zum Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz(FernFinG) der ING-DiBa an, gebe die Zustimmung zu den oben genannten Erklärungen und bestätige hiermit die Richtigkeit meiner Angaben.T T MM J J J JDatumUnterschrift KontoinhaberStand: 9.12.2013D23/1213NOCHFRAGEN?Einfach anrufen:0800 22 11 22(kostenlos aus ganz Österreich,rund um die Uhr)Oder im Internet:www.ing-diba.at/faq

Allgemeine Informationen (Informationenzum Fern-Finanzdienstleistungs- undZahlungsdienstegesetz)Name und Anschrift der Bank: ING-DiBa Direktbank AustriaGalaxy Tower, Praterstraße 31, 1020 WienServicenummer: 0800 22 11 22 (kostenlos aus ganz Österreich,rund um die Uhr)Aus dem Ausland: +43 1 68000-0Internetadresse: www.ing-diba.atE-Mail: info@ing-diba.atFirmenbuchgericht: Handelsgericht Wien, FN 239433hDVR-Nr.: 0012262UID-Nr.: ATU49075806Wir sind eine Niederlassung der ING-DiBa AG. Die ING-DiBa AG hat ihren Sitz in60486 Frankfurt am Main, Theodor-Heuss-Allee 2, und ist eingetragen im Handelsregisterdes Amtsgerichts Frankfurt am Main unter der Registernummer HRB 7727.Wir, die ING-DiBa Direktbank Austria, sind ein Unternehmen der ING (InternationaleNederlanden Groep).Hauptgeschäftstätigkeit der Bank: Wir sind eine Direktbank, unsere Hauptgeschäftstätigkeitist das Bankgeschäft. Wir betreuen Sie über unsere Online-Dienste (Internet, E-Mail, Online-Banking und Postbox) und zudem schriftlichper Brief oder per Telefon. Wir gestalten unsere Produkte möglichst einfach undtransparent.Zuständige Aufsichtsbehörden:Finanzmarktaufsicht (FMA), Otto-Wagner-Platz 5, 1090 WienInternetadresse: www.fma.gv.atBundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)Graurheindorfer Straße 108, 53117 BonnInternetadresse: www.bafin.deKonzession: Der ING-DiBa AG wurde von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht(BaFin) eine Konzession zum Betrieb des Bankgeschäftes erteilt. Wir,die ING-DiBa Direktbank Austria, üben unsere Geschäfte auf Grundlage der Konzessionder ING-DiBa AG als Niederlassung der ING-DiBa AG aus.Wir stellen die Informationen nach dem Zahlungsdienstegesetz (ZaDiG) zur Verfügung,bieten derzeit jedoch keine Produkte an, die unter die Anwendbarkeit desZaDiG fallen.1 Fernabsatzvertrag1.1 Einlagensicherung. Wir unterliegen der vorgeschrie benen Grundab siche r ung.Die Einlagen werden durch die Ent schä di gungs einrichtung deutscher Banken GmbH(EdB) abgedeckt. Gemäß Einlagensicherungs- und Anlegerent schädigungsgesetz(EAG) gehört die ING-DiBa AG dieser Entschädigungseinrichtung an.Darüber hinaus sind wir Mitglied des Einlagensicherungsfonds des Bundes verbandesdeutscher Banken e. V. Durch diesen Fonds werden Einlagen jedes Kunden jeweils biszu einer Höhe von 30 Prozent des haftenden Eigenkapitals der ING-DiBa AG abgesichert.Eine Anpassung erfolgt einmal im Jahr. Wir informieren Sie gerne telefonisch,per E-Mail oder per Post sowie im Internet über die aktuelle Sicherungsgrenze.1.2 Rechtsgrundlagen. Für unsere gesamte Geschäftsbeziehung gelten• die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB),• die Besonderen Geschäftsbedingungen Direkt-Sparen,• die Besonderen Geschäftsbedingungen Direkt-Festgeld,• die Besonderen Geschäftsbedingungen Direkt-Depot,• die Besonderen Geschäftsbedingungen Kredite.Wir kommunizieren während unserer Vertragsbeziehung ausschließlich in deutscherSprache.1.3 Entgelte für Leistungen. Für unsere Leistungen haben wir Anspruch auf angemesseneEntgelte. Die Höhe der Entgelte für bestimmte typische Leistungen finden Sieauf unserem jeweils gültigen Konditionenblatt im Internet. Wenn wir Entgelte währendunserer Vertragsbeziehung ändern, werden Sie zwei Monate vor der Änderung derEntgelte von uns durch Übermittlung einer Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox, imInternet und im Online-Banking oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger wiez. B. schriftlich in Form eines Briefes informiert. Die Änderung erlangt zwei Monatenach Bekanntgabe Rechtsgültigkeit, sofern Sie bis dahin nicht der Änderung widersprechen,wobei Stillschweigen als Zustimmung zur Änderung gilt. Sie können im Fall einerÄnderung den Vertrag vor dem Inkrafttreten der Änderung kostenlos fristlos kündigen.1.4 Zinssatz. Wenn wir einen auf den Zahlungsvorgang bezogenen Zinssatz währendunserer Vertragsbeziehung ändern,• werden Sie zwei Monate vor der geplanten Zinssatzänderung zusätzlich informiert,indem wir Ihnen eine Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox, an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder per Brief senden. In diesem Fall erlangt die Änderung zwei Monate nachBekanntgabe Rechtsgültigkeit, sofern Sie bis dahin nicht der Ände rung widersprechen,wobei Stillschweigen als Zustimmung zur Änderung gilt. Sie können in diesemFall den Ver trag vor dem Inkrafttreten der Änderung kostenlos fristlos kündigen. BeiÄnderungen, die für Sie günstiger sind, muss keine gesonderte Benachrichtigungerfolgen.Außer• der Zinssatz ist entsprechend den Besonderen Geschäftsbedingungen des jeweiligenProduktes an einen Referenzzinssatz durch eine Zinsgleitklausel ge bunden.1.5 Rücktrittsrecht. Sie können vom Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagennach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten – per E-Mail, telefonischoder schriftlich per Brief an die nebenstehend angeführ ten Kontaktadressen derING-DiBa Direktbank Austria. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Siedie Information über das Rücktrittsrecht und unsere Geschäftsbedingungen erhalten,frühestens aber mit Vertragsschluss. Die Frist wird mit dem Absenden des Widerspruchsinnerhalb dieser gewahrt.• Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht nicht wahrnehmen, gilt unser Vertrag als unbefristet.Wenn eine befristete Laufzeit vereinbart wurde, gilt der Vertrag als auf die jeweiligeLaufzeit abgeschlossen.• Innerhalb der Rücktrittsfrist dürfen wir den Vertrag nur mit Ihrer ausdrücklichenZustimmung erfüllen. Herausgabepflicht: Wenn Sie danach wirksam vonIhrem Vertrag zurücktreten, werden wechselseitig erbrachte Leistungen (z. B.Geldbeträge) und daraus gezogener Nutzen (z. B. Zinsen) zurückgegeben. Dabei gilteine Frist von 30 Tagen: Für Sie ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Rücktrittserklärunggeschickt haben; für uns ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücktrittserklärung erhaltenhaben. Wir können darüber hinaus entsprechend vereinbarte Entgelte und Aufwandsersatzunverzüglich verlangen, wenn wir für Sie Leistungen erbracht haben, bevorIhr Rücktritt wirksam wurde (§ 12 Abs. 1 Fern-Finanzdienstleistungsgesetz).• Ihr Rücktrittsrecht erlischt, wenn sowohl Sie als auch wir den Vertrag bereits vollständigerfüllt und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.• Rücktrittsrecht beim Direkt-Depot: Ihr Rücktrittsrecht beim Direkt-Depot bezieht sichnur auf den Vertrag über die Depoteröffnung – nicht auf Investmentfonds-Anteile,die Sie danach erworben haben, da der Preis der Investmentfonds-Anteile innerhalbder Rücktrittsfrist Marktschwankungen unterliegen kann, auf die wir keinen Einflusshaben.1.6 Vertragliche Kündigungsrechte• Sie können unbefristete Verträge jederzeit schriftlich per Brief und mitOri ginalunter schrift kündigen – entweder unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist(sofern gesetzlich nicht eine kürzere Frist vorgesehen ist) oder mitsofortiger Wirkung aus wichtigem Grund.• Wir können unbefristete Verträge durch Übermittlung einer Mitteilung in Ihre aktiviertePost box oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger wie z. B. in Formeines Briefes kündigen – entweder unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfristoder mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund. Befristete Verträgekönnen wir nur aus wichtigem Grund kündigen.1.7 Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand• Erfüllungsort ist Wien – für Sie und für uns.• Für alle unsere Rechtsbeziehungen gilt österreichisches Recht.• Der bei Vertragsabschluss geltende allgemeine Gerichtsstand in Österreich bleibtauch dann erhalten, wenn Sie nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Auslandverlegen und österreichische Gerichtsentscheidungen in diesem Land vollstreckbarsind.• Es steht Ihnen auch die Möglichkeit einer Anzeige bei der Finanz markt aufsicht (FMA)offen.1.8 Außergerichtliche Schlichtung. Die österreichische Kreditwirtschaft hat eineGemeinsame Schlichtungsstelle eingerichtet, um bestimmte Be schwer defälle außergerichtlichzu schlichten. An diese Schlichtungsstelle können Sie sich im Streitfallwenden. Die Kontaktdaten der Gemeinsamen Schlichtungsstelle der ÖsterreichischenKreditwirtschaft sind:• Anschrift: Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien• Internetadresse: www.bankenschlichtung.atDiese Schlichtungsstelle ist zuständig für Beschwerden zu• grenzüberschreitenden Überweisungen,• Geschäften mit elektronischen Zahlungskarten,• dem elektronischen Geschäftsverkehr,• grenzüberschreitenden Zahlungen in Euro,• dem Fernabsatz von Finanzdienstleistungen,• mangelnder Information bei der Vergabe von Wohnkrediten,• dem Verhaltenskodex beim Wechsel von Konten,• der Verbraucherkreditschutzrichtlinie.1.9 Fernkommunikationsmittel. Die Kosten für die von Ihnen verwendeten Fernkommunikationsmittelhaben Sie selbst zu tragen.2 Direkt-Sparen2.1 Leistungsbeschreibung. Das Direkt-Sparen ist ein auf unbestimmte Zeit eingerichtetesSparkonto mit einem variablen Zinssatz.2.2 Ihr Guthaben ist täglich fällig – ohne Kündigungsfrist. Wir führen das Konto inlaufender Rechnung und nur auf Guthabenbasis. Wir schließen es im Rahmen einesKontoauszuges jährlich ab.2.3 Sie können Beträge in jeder Höhe einzahlen und über die Höhe Ihres Guthabensverfügen. Einzahlungen auf Ihr Direkt-Sparkonto sind mittels Überweisung aus demInland, Dauerauftrag oder Lastschrifteinzug nur von dem auf Sie lautenden Referenzkonto(Girokonto in Österreich) zulässig.2.4 Überweisungen von Ihrem Direkt-Sparkonto können Sie nur auf das auf Sielautende Referenzkonto (Girokonto in Österreich) durchführen. Wir lösen keine Lastschriftenund Schecks von Ihrem Direkt-Sparkonto ein.2.5 Wir zahlen die Kapitalertragsteuer (KESt) direkt an das für uns zuständige Finanzamt.Sie sehen diese Buchung auf Ihrem Konto und auf Ihrem Konto auszug. Wirmöchten Sie darauf hinweisen, dass weitere Steuern oder Kosten, die nicht über unsabgeführt oder von uns in Rechnung gestellt werden, anfallen können.2.6 Zinssatz. Wir gestalten unseren Zinssatz beim Direkt-Sparen variabel. Er ergibtsich aus den jeweils gültigen Konditionen. Wenn wir den Zinssatz während unsererVertragsbeziehung ändern, wird der neue Zinssatz für Ihr Direkt-Sparguthaben wirksam,sobald wir ihn im Internet veröffentlichen. Über eine Zinssatzänderung infor -mieren wir Sie zusätzlich, indem wir Ihnen eine Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox,an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder per Brief senden. Bei Änderungen, die für Siegünstiger sind, muss keine gesonderte Benachrichtigung erfolgen.2.7 Kontoinhaber. Wir führen als Kontoinhaber nur mündige und na tür liche Privat -per sonen ab dem vollendeten 16. Lebensjahr (Ver braucher i. S. d. § 1 Abs. 1 Z. 2 KSchG)mit Meldeadresse in Österreich.3 Direkt-Festgeld3.1 Leistungsbeschreibung. Das Direkt-Festgeld ist eine zeitlich befristete Einlagemit einem fixen Zinssatz. Den gewünschten Betrag zahlen Sie am Beginn der Festlaufzeiteinmal ein.3.2 Die Mindesteinlage für ein Direkt-Festgeldkonto finden Sie auf unseremjeweils gültigen Konditionenblatt im Internet. Wir buchen die gewünschte Veranlagungssummevon Ihrem Direkt-Sparkonto (Verrechnungskonto) um.Wenn Sie noch kein Direkt-Sparkonto bei uns führen, eröffnen wir kostenlos undautomatisch eines für Sie.3.3 Wir zahlen das Guthaben von Ihrem Direkt-Festgeldkonto nur auf Ihr zugeordnetesDirekt-Sparkonto aus.3.4 Wir zahlen die Kapitalertragsteuer (KESt) direkt an das für uns zuständigeFinanzamt. Sie sehen diese Buchung auf Ihrer Abrechnung. Wir möchtenSie darauf hinweisen, dass weitere Steuern oder Kosten, die nicht über uns abgeführtoder von uns in Rechnung gestellt werden, anfallen können.3.5 Verzinsung. Wir verzinsen Ihr Guthaben jeweils für die Dauer der vereinbartenLaufzeit – sobald Ihr Anlagebetrag gutgeschrieben wird. Den Zinssatz für die ersteFestlaufzeit vereinbaren wir mit Ihnen im Vertrag. Sie erhalten rechtzeitig vor Ablaufder Festlaufzeit eine Information. Falls Sie uns keinen anderslautenden Verfügungswunschzukommen lassen, wird der Vertrag automatisch zu den dann jeweils gültigenKonditionen um die ursprüngliche Laufzeit verlängert und das Guthaben inklusive1

Zinsen wird weiter veranlagt. Einen Auszahlungs wunsch können Sie uns bis spätestensdrei Tage vor Fälligkeit bekannt geben. Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht ist davon nichtbetroffen.3.6 Wir schreiben die Zinsen am Ende der jeweiligen Festlaufzeit Ihrem Direkt-Fest -geld konto gut. Sie erhalten dazu von uns eine eigene Abrechnung.3.7 Kontoinhaber. Wir führen pro Direkt-Festgeldkonto als Kontoinhaber und wirtschaftlichBerechtigten immer nur den volljährigen Erstkontoinhaber des zugeordnetenDirekt-Sparkontos.Allgemeine Geschäftsbedingungen1 Kommunikation1.1 So erreichen Sie uns• Internetadresse: www.ing-diba.at• Online-Banking: https://banking.ing-diba.at• E-Mail: info@ing-diba.at• Servicenummer: 0800 22 11 22(kostenlos aus ganz Österreich, rund um die Uhr)• Aus dem Ausland: +43 1 68000-0• Postadresse: Galaxy Tower, Praterstraße 31, 1020 Wien1.2 Wir kommunizieren mit Ihnen über unsere Online-Dienste (Internet, E-Mail,Online-Banking und Postbox), schriftlich per Brief und zudem per Telefon.1.3 Wir sind berechtigt, Telefongespräche mittels Tonaufnahmegerät zur Beweissicherungaufzuzeichnen. Wenn notwendig, leiten wir diese Aufzeichnungen an unsereinternen Fachexperten und an externe Rechtsexperten weiter, damit diese• eine Sach- und Rechtslage beurteilen,• über Rechtsansprüche entscheiden und• Rechtsansprüche wahren bzw. durchsetzen können.Vor dem Aufzeichnen des Telefongespräches werden Sie darüber informiert, dass dasTelefongespräch aufgezeichnet werden soll, und Sie haben die Möglichkeit zu widersprechen.Wir können nach besonderem Hinweis und sofern Sie nicht widersprechenTelefongespräche auch zu Zwecken der Qualitätssicherung verwenden und an Fachexpertenweiterleiten, um Qualitätssicherungsmaßnahmen durchführen zu können.2 Änderung der GeschäftsbedingungenSie werden von uns über eine Änderung der Geschäftsbedingungen durch Über mittlungeiner Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox und im Online-Banking oder auf einemanderen dauerhaften Datenträger wie z. B. schriftlich in Form eines Briefes oder per E-Mailinformiert.Die Änderung der Geschäftsbedingungen erlangt nach Ablauf von zwei Monaten abBekanntgabe der Änderung Rechtsgültigkeit für alle gegenwärtigen Geschäftsbeziehungenmit uns, sofern nicht bis zu diesem Zeitpunkt ein schriftlicher WiderspruchIhrerseits bei uns einlangt. Wir werden Sie in der Verstän di gung über die Änderungder Geschäftsbedingungen darauf aufmerksam machen, dass Ihr Stillschweigen nachAblauf von zwei Monaten ab Verständigung als Zustimmung zur Änderung gilt.Im Falle einer Änderung der Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht, Ihren vonder Änderung betroffenen Vertrag bis zu dem vorgeschlagenen Tag des Inkrafttretensder Änderung kostenlos fristlos zu kündigen.Die Geschäftsbedingungen, Informationen zum Fern-Finanzdienstleistungs- und zumZahlungsdienstegesetz werden Ihnen jederzeit zur Einsicht oder zum Herunterladenim Internet zur Verfügung gestellt sowie während der Vertrags laufzeit auf Anforderungkostenlos in Ihre aktivierte Postbox oder auf einem anderen dauerhaften Datenträgerwie z. B. schriftlich per Brief übermittelt.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die erstmalige Übermittlung per Brief unentgeltlicherfolgt. Für häufigere Übermittlung per Brief haben wir Anspruch auf den Ersatzder uns dadurch entstehenden Portogebühren. Die dementsprechenden Kostenentnehmen Sie bitte unserem jeweils gültigen Konditionenblatt im Internet.Die Informationen zum Fern-Finanzdienstleistungs- und Zahlungs dienste gesetz sowiedas jeweils gültige Konditionenblatt im Internet stellen einen integrierten Bestandteilder Geschäftsbedingungen dar.3 Eröffnung und Führung von Konten und Depots3.1 Die Geschäftsbedingungen für Konten gelten auch für Depots. Die BesonderenGeschäftsbedingungen zu den einzelnen Produkten haben Vorrang vor den AllgemeinenGeschäftsbedingungen.3.2 Kontoeröffnung. Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, prüfen wir Ihre Identität.Wir führen das Konto unter Ihrem Namen und einer Kundennummer. Nur Sie alsKontoinhaber können über das Konto verfügen. Zu Ihrem Konto können wir keineVollmachten akzeptieren, außer dies wird in den Besonderen Geschäftsbedingungenanders geregelt.3.3 Kontoinhaber. Wir führen als Konto- oder Depotinhaber nur volljährige, natürlichePrivatpersonen (Verbraucher i. S. d. § 1 Abs. 1 Z. 2 KSchG) mit Meldeadresse inÖsterreich. Zusätzlich haben auch mündige Minderjährige ab dem vollendeten 16.Lebensjahr mit Meldeadresse in Österreich die Möglichkeit, ein Direkt-Sparkonto zueröffnen.3.4 Sie handeln und führen Ihre Konten nur auf eigene Rechnung. Wenn sich nachträglichherausstellt, dass Sie nicht auf eigene Rechnung handeln, können wir unsereGeschäftsbeziehung mit sofortiger Wirkung beenden. In diesem Fall• sind Sie unabhängig davon verpflichtet, uns die Identität des wirtschaftlich Berechtigtennachzuweisen.• überweisen wir Ihr Kontoguthaben nur an Sie, wenn Sie uns die schrift liche Einverständniserklärungdes identifizierten wirtschaftlich Berechtigten für die Auszahlungschicken. Sonst können wir das Guthaben zurückhalten, bis wir die Einverständniserklärungdes identifizierten wirtschaftlich Berechtigten er halten.3.5 Sie können Ihre Rechte weder verpfänden noch an andere Personen abtreten.3.6 Gemeinschaftskonten. Bei Gemeinschaftskonten sind zwei Kontoinhaber möglich(erster und zweiter Kontoinhaber). Beide Kontoinhaber haften als Ge samtschuldner.Das Gemeinschaftskonto ist ein Oder-Konto, d. h., bis zum schriftlichenWiderruf der Einzelverfügungsberechtigung kann jeder Inhaber alleine über die Kontoforderungverfügen. Für das Gemeinschaftskonto gilt das Referenzkonto des erstenKontoinhabers als Referenzkonto.3.7 Zinssatz. Unsere Zinssätze finden Sie tagesaktuell auf dem je weils gültigenKonditionenblatt im Internet. Wenn wir einen auf den Zahlungsvorgang bezogenenZinssatz während unserer Vertragsbeziehung ändern,• werden Sie zwei Monate vor der geplanten Zinssatzänderung informiert, indem wirIhnen eine Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox, an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresseoder per Brief senden. In diesem Fall erlangt die Änderung zwei Monate nach BekanntgabeRechtsgültigkeit, sofern Sie bis dahin nicht der Änderung widersprechen,wobei Stillschweigen als Zustimmung zur Änderung gilt. Sie können in diesem Fallden Vertrag vor dem Inkrafttreten der Änderung kostenlos fristlos kündigen. BeiÄnderungen, die für Sie günstiger sind, muss keine gesonderte Benachrichtigungerfolgen.Außer• der Zinssatz ist entsprechend den Besonderen Geschäftsbedingungen des jeweiligenProduktes an einen Referenzzinssatz durch eine Zinsgleitklausel gebunden.Weitere Bestimmungen zu unseren Zinssätzen finden sich in den jeweiligen pro dukt -spezifischen Besonderen Geschäftsbedingungen.3.8 Wir selbst und unsere beauftragten Dienstleister stellen alle notwendigen technischenEinrichtungen zur Verfügung, damit Sie Ihre Bankgeschäfte über das Internetabwickeln können. So schaffen wir die Voraussetzungen für einen authentischen,vertraulichen, integren und verbindlichen Austausch von Daten.3.9 PIN und DiBa Schlüssel. Wenn Sie ein Konto eröffnen, erhalten Sie von uns perPost Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN): Ihre PIN brauchen Sie für alle IhreAufträge und Kontoauskünfte über das Online-Banking oder das Telefon. Vor Ihrerersten Nutzung des Online-Bankings wählen Sie zusätzlich• Ihren persönlichen DiBa Schlüssel (frei wählbare 6-stellige Zahlen kom bi nation) und• Ihre Sicherheitsfragen.3.10 Sicherheit. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und sorgen Sie dafür, dass keinDritter Kenntnis über Ihre PIN und Ihren DiBa Schlüssel erlangt.3.11 Teilen Sie es uns unverzüglich mit und veranlassen Sie eine Sperre durch uns,sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand anderer Ihre Daten kennt, Sie diese verlorenhaben, diese gestohlen wurden oder diese andersartig missbräuchlich verwendetoder nicht von Ihnen autorisiert gebraucht wurden. Bitte beachten Sie:• Sobald Sie uns obigen Verdacht mitgeteilt haben, ist jede Nutzung des Kontos biszur Aufhebung der Sperre ausgeschlossen.• Sie tragen alle Konsequenzen, d. h., Sie sind zum Ersatz des gesamten Scha densver pflichtet, wenn Sie uns über die Notwendigkeit einer Sperre nicht unverzüglichinformieren und der nicht genehmigte Gebrauch Ihrer Daten von Ihnen in betrügerischerAbsicht ermöglicht wurde oder durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässigePflichtverletzung entstanden ist, z. B. wenn• Sie den zuvor erwähnten Verständigungspflichten oder der Verstän di gungspflichtnach Punkt 3.20 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachgekommensind.• Sie eine oder mehrere vereinbarte Bedingungen für die Eröffnung und Nut z ungdes Kontos nicht eingehalten haben.In allen anderen Fällen – außer im Falle des Verschuldens durch uns – ist Ihre Haftungmit 150 Euro beschränkt.3.12 Sperre. Wenn Sie Ihre PIN sperren lassen möchten, informieren Sie uns bitteunverzüglich über das Online-Banking, telefonisch oder schriftlich per Brief.3.13 PIN-Anforderung. Falls Sie Ihre PIN vergessen haben oder aus Sicherheitsgründeneine neue PIN benötigen, können Sie telefonisch nach korrekter Beantwortung derSicherheitsfragen bzw. schriftlich per Brief und mit Originalunterschrift eine neue PINanfordern.3.14 Online-Banking. Nur Sie als Kontoinhaber sind berechtigt, das Online-Bankingfür Ihre Konten zu nutzen.• Bei Online-Banking-Aufträgen akzeptieren Sie unsere Nutzungs bedin gungen. Diesefinden Sie jederzeit bei der Anmeldung im Internet.• Wir können die Abwicklung der Auftragserteilung jederzeit ändern oder von weiterenAuflagen ab hängig machen. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig überdie Änderungen.• Das Online-Banking ist für Sie kostenlos. Wenn wir für das Online-Banking Entgelteeinführen, tun wir dies entsprechend Punkt 4.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.3.15 Auftragsabwicklung. Sie können Ihre Bank- und Wertpapiergeschäfte über dasOnline-Banking abwickeln, sobald Sie Ihre Zugangsdaten (Konto- oder Depotnummerund PIN) erhalten und Ihren DiBa Schlüssel eingegeben und bestätigt haben.3.16 Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, ist eine Authentifizierung erfor derlich:• Im Internet: Kunden-, Konto- oder Depotnummer, PIN und DiBa Schlüssel• Am Telefon: Kunden-, Konto- oder Depotnummer und PIN3.17 Wir können Aufträge so lange verweigern, bis wir Klarheit über die Berechtigungdes Auftraggebers bzw. Nutzers des Online-Bankings haben (z. B. PIN oder DiBaSchlüssel). Wenn wir einen Auftrag nicht bearbeiten können, informieren wir Sie sorasch wie möglich. Dabei nennen wir die Gründe und die Möglichkeit zur Verbesserung,sofern wir hierzu aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ermächtigt sind.3.18 Wir können nicht überprüfen, ob Ihre Aufträge formal und inhaltlich korrektsind. Sie haften dafür, dass alle Angaben, die Sie übertragen, richtig sind. Überweisungsaufträgewerden wir ausschließlich auf Grundlage des von Ihnen angegebenenKundenidentifikators (International Bank Account Number/IBAN) durchführen. Wirwerden den von Ihnen angegebenen Kundenidentifikator auf Kohärenz prüfen. Ergibtdie Prüfung, dass der Kundenidentifikator nicht kohärent ist, werden wir den Zahlungsauftragzurückweisen und Sie davon unterrichten. Eine darüber hinausgehendePrüfung Ihrer Aufträge auf formale und inhaltliche Richtigkeit nehmen wir nicht vor.3.19 Ihre Aufträge sind verbindlich. Sobald diese bei uns eingegangen sind, könnensie von Ihnen nicht mehr widerrufen werden. Erfolgt Ihr Auftrag nicht an einemGeschäftstag oder nach 13 Uhr, wird er um 8:30 Uhr des nächsten Geschäftstagesdurchgeführt und Ihr Auftrag kann bis dahin widerrufen werden. Haben Sie mit unsein Ausführungsdatum vereinbart, so kann der Auftrag bis zum Ende des Geschäftstages,der dem Ausführungsdatum vorangeht, widerrufen werden. Dieser Tag gilt füruns als Eingangszeitpunkt. Wir stellen sicher, dass der Betrag ab dem Geschäftstag,an dem Ihr Auftrag bei uns eingelangt ist, schnellstmöglich, spätestens aber amnächsten Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister Ihres Referenzkontos einlangt. Fürin Papierform ausgelöste Zahlungsvorgänge verlängert sich die maximale Frist umeinen weiteren Geschäftstag. Wir werden Ihre SEPA (Single European Payment Area)-Lastschriften von Ihrem Referenzkonto so durchführen, dass die Gutschrift bei uns amnächsten Bankwerktag erfolgen kann. Falls die Bank, bei der Sie Ihr Referenzkonto2

führen, dieses Verfahren nicht unterstützt, kann sich der Eingang auf 2 Tage oder beiErsteinzügen auf 5 Tage verlängern.Ihre Einmalkäufe von Fonds per Online-Banking können Sie bis längstens 30 Minutennach Eingabe stornieren. Unsere Geschäftstage im Zahlungsverkehr sind Montag bisFreitag mit Ausnahme von Feiertagen, dem 24. Dezember und dem Karfreitag.Wenn wir einen Auftrag nicht bearbeiten können, informieren wir Sie unter Angabeder Gründe und der Möglichkeit zur Verbesserung so rasch wie möglich darüber,sofern wir hierzu aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ermächtigt sind.Wenn Sie uns einen Lastschriftauftrag erteilen, mit dem Sie uns ermächtigen, von IhremReferenzkonto Zahlungen mittels Lastschrift auf Ihre Konten bei uns einzuziehen,weisen Sie zugleich Ihre referenzkontoführende Bank an, die gezogenen Lastschrifteneinzulösen. Mit der Einzugsermächtigung autorisieren Sie gegenüber Ihrer referenzkontoführendenBank die Einlösung von Lastschriften. Diese Einzugsermächtigunggilt als SEPA-Lastschriftmandat. Diese Regelung gilt auch für die von Ihnen bereits vorInkrafttreten dieser Bedingungen erteilten Lastschriftaufträge.3.20 Der durchgeführte Zahlungsvorgang wird Ihnen unverzüglich nach Ausführungim Online-Banking angezeigt. Von allen ausgeführ ten Zahlungsvorgängen könnenSie jederzeit im Online-Banking eine Umsatzaufstellung zum Abspeichern oder Ausdruckenkostenlos generieren. Diese Umsatzaufstellung ist für einen Zeitraum vonmaximal drei Jahren in die Vergangenheit möglich. Zudem können Sie jederzeit diepostalische Zusendung einer solchen Umsatzaufstellung anfordern. In diesem Fallkönnen wir Ihr Konto mit den anfallenden Portogebühren belasten.Jährlich am Jahresende erhalten Sie von uns kostenlos einen ausführlichen Konto -auszug in Ihre aktivierte Postbox oder postalisch zugesandt. Prüfen Sie, ob die Datenauf Ihren Kontoauszügen, im Schrift- und Online-Verkehr richtig sind. InformierenSie uns umgehend und aus Beweisgründen schriftlich per Brief, wenn Sie Einwändehaben.Wir gewährleisten eine ordnungsgemäße Ausführung des von Ihnen ausgelösten Zahlungsvorgangesbis zum Eingang des Zahlungsbetrages bei der Bank Ihres Referenzkontos.Bitte informieren Sie uns über nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführ teZahlungsvorgänge umgehend, spätestens aber bis 13 Monate nach dem Tag derBelastung. Im Falle, dass trotz einer verspäteten Meldung eine nicht genehmigte Zahlungwieder zurückgefordert werden kann, werden wir auch diese zurückerstatten. Füreinen von uns verursachten fehlerhaften oder nicht erfolgten Zahlungsvorgang haftenwir für alle Entgelte und Zinsen, die Ihnen infolgedessen in Rechnung gestellt wurden.3.21 Wir sorgen dafür, dass das Online-Banking möglichst störungsfrei funktioniert.Trotzdem kann es zu technischen Störungen im EDV-System kommen. Dadurch könnenwir nicht gewährleisten, dass das Online-Banking jederzeit verfügbar ist.3.22 Wenn das Online-Banking nicht verfügbar ist, erteilen Sie bitte Ihren Auftragtelefonisch.3.23 Wir haften, außer in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen, nicht beitechnischen Störungen, wenn• sie nicht aus unserem Verschulden entstehen,• sie nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder• sie durch unabwendbare Ereignisse verursacht wurden.3.24 Für Schäden, die durch Dritte verursacht werden, haften wir nur bei eigenemVerschulden und/oder wenn uns deren Handeln zurechenbar ist.3.25 Für Wartungsarbeiten müssen wir das Online-Banking unterbrechen. Darüberinformieren wir Sie rechtzeitig im Vorhinein beim Anmelden zum Online-Banking aufder Einstiegsseite.3.26 Wir sperren Ihren Online-Banking-Zugang zu Ihrer eigenen Sicherheit, wenn• Sie dreimal hintereinander eine falsche Konto-, Kunden- bzw. Depot nummer odereine falsche PIN bzw. einen falschen DiBa Schlüssel eingeben.• wir den Verdacht haben, dass Ihr Konto über den Online-Zugang missbräuchlichgenutzt wird.Weiters können wir Ihr Konto auch sperren, wenn• wir hierzu aufgrund von Gesetzen verpflichtet sind oder seitens des Gerichts odereiner Verwaltungsbehörde dazu aufgefordert werden. Wir werden Sie – soweit zulässig– von einer solchen Sperre in einer mit Ihnen vereinbarten Form möglichst vor,spätestens aber unverzüglich nach der Sperre informieren.3.27 Wir dürfen die Online-Banking-Sperre aus Sicherheitsgründen nur aufheben,wenn Sie uns telefonisch die korrekte PIN nennen bzw. schriftlich per Brief und mitOriginalunterschrift einen Auftrag zur Aufhebung erteilen.3.28 Postbox. Unsere Postbox ist Ihr elektronischer Briefkasten im Online-Banking.Sämtliche Kontoauszüge und Mitteilungen werden von uns in elek tro nischer Formin die von Ihnen aktivierte Postbox übermittelt. Sie können die Dokumente in derPostbox online ansehen, herunterladen, löschen und ausdrucken. Die Nutzung derPostbox ist für Sie kostenlos.3.29 Sie können im Online-Banking, schriftlich per Brief oder telefonisch einer Zustellungin die Postbox zustimmen (Postbox aktivieren). Sie verzichten mit der Nutzungder Postbox ausdrücklich auf den postalischen Versand der hinterlegten Dokumente.Wir sind weiterhin berechtigt, Ihnen die hinterlegten Dokumente postalisch oder aufeine andere Weise zuzustellen, wenn gesetzliche Vorgaben es erfordern oder es aufgrundanderer Umstände zweckmäßig ist. Nachrichten, deren Empfang zu bestätigenist, zeigen wir Ihnen unmittelbar nach dem Login an. Diese sind von Ihnen zu bestätigen,bevor Sie in das Online-Banking einsteigen. Die Dokumente gelten am Tag derBereitstellung als zugestellt.3.30 Wir stellen Ihnen die in der Postbox enthaltenen Dokumente für die Dauer vonmindestens drei Jahren elektronisch zur Verfügung. Nach dem Ablauf dieser Frist könnenwir die betroffenen Dokumente entfernen, ohne dass Sie von uns darüber einegesonderte Benachrichtigung erhalten. Die von Ihnen ge wünschten Dokumente sindvon Ihnen rechtzeitig selbst zu archivieren. Das gilt unabhängig von unseren gesetzlichenAufbewahrungspflichten.3.31 Wir garantieren Ihnen, dass wir die Daten in Ihrer Postbox nach Ein stellungnicht verändern.3.32 Wir können die Nutzung der Postbox teilweise oder ganz aus dringenden internoder extern veranlassten Gründen einstellen. Zeitweilige Beschränkungen und Unterbrechungendes Zugangs und der Nutzbarkeit der Postbox sind aus technischen undbetrieblichen Gründen möglich. In diesen Fällen erhalten Sie Dokumente posta lischzugestellt.3.33 Sie können die Nutzung der Postbox jederzeit ohne Angabe von Gründenschriftlich per Brief mit Originalunterschrift oder telefonisch kündigen. Sie verpflichtensich bei einer Kündigung, alle Dokumente aus der Postbox abzurufen und diese allenfallsselbst zu speichern. Nach der Kündigung werden die Doku mente wieder postalischübermittelt. Wir können die Nutzung der Postbox jederzeit unter Einhaltung einerFrist von zwei Monaten und aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen.4 Entgelte, Aufwandsersatz und Anpassungs klauseln4.1 Wir verrechnen im Rahmen der ungestörten Kundenbeziehung für unsereProdukte Direkt-Sparen, Direkt-Festgeld, Kredit und Direkt-Depot keine eigenenGebühren. Die Höhe der Fremdkosten entnehmen Sie bitte unserem jeweils gültigenKonditionenblatt im Internet.Hiervon nicht betroffen ist die Übermittlung der Geschäftsbedingungen, von Informationenzum Fern-Finanzdienstleistungs- und zum Zahlungsdienste gesetz. DieseInformationen stehen Ihnen jederzeit zur Einsicht oder zum Herun terladen im Internetzur Verfügung und werden Ihnen während der Vertragslaufzeit auf Anforderungkostenlos in Ihre aktivierte Postbox übermittelt. Weiters besteht auch die Möglichkeit,diese Informationen während der Vertragslaufzeit auf Anforderung auf einem anderendauerhaften Datenträger, z. B. schriftlich per Brief, zu erhalten.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Übermittlung per Brief beim ersten Malunentgeltlich erfolgt. Für häufigere Übermittlung per Brief haben wir jedoch Anspruch aufden Ersatz der uns dadurch entstehenden Portogebühren.Wenn Sie uns individuelle Aufträge erteilen, behalten wir uns vor, unsere tatsächlichenKosten (gemäß § 1014 Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch) zu verrechnen.4.2 So können wir unsere Entgelte ändern und neue Entgelte einführen: ÄnderungenIhrer Leistungen sowie Änderungen unserer Leistungen (Entgelte usw.) sind nur mitIhrer Zustimmung möglich, wobei solche Änderungen, wenn nicht zuvor eine ausdrücklicheZustimmung von Ihnen erteilt wurde, zwei Monate nach der Verständigungüber die angebotene Änderung wirksam werden, sofern nicht bis dahin ein schriftlicherWiderspruch von Ihnen bei uns einlangt. Wir werden Sie in der Verständigungauf die jeweils angebotene Änderung sowie darauf aufmerksam machen, dass IhrStillschweigen mit Fristablauf als Zustimmung gilt. Sie haben das Recht, den Vertragbis zum Inkrafttreten der Änderung kostenlos und fristlos zu kündigen. Das Gleiche giltfür die Vereinbarung von Änderungen von in einem Produkteröffnungsvertrag vereinbartenLeistungen von uns sowie für die Neueinführung von Entgelten von Ihnen fürvereinbarte Leistungen.4.3 Wir können Beträge, die wir Ihnen irrtümlich gutgeschrieben haben, jederzeitstornieren. Beträge, die Ihnen aufgrund einer offensichtlich nicht wirksamen Überweisunggutgeschrieben wurden, können wir bis zum Rechnungsabschluss stornieren. Fürdie Korrektur einer offensichtlich nicht wirksamen Überweisung benötigen wir einengesonderten Auftrag durch den Auftraggeber oder die ausführende Bank. Zusätzlichinformieren wir alle von der Korrekturbuchung betroffenen Kunden.Bitte beachten Sie: Solange nicht geklärt ist, ob eine Gutschrift richtig ist, können Sienicht über diesen Betrag verfügen. Wir können die der Vertragsbeziehung zugrundeliegenden Entgelte (siehe jeweils gültiges Konditionenblatt im Internet) und Entgeltefür individuelle Leistungen in Ihrem Auftrag oder Interesse Ihrem Konto anlasten.5 Abgabe von Erklärungen und Haftung5.1 Wir nehmen Ihre Aufträge über das Internet oder Online-Banking und zudemschriftlich per Brief oder Telefon entgegen.5.2 Aus Sicherheitsgründen können wir einen Auftrag von Ihnen bestätigen lassen,bevor wir ihn ausführen. Die Bestätigung können wir je nach Lage des Falles auf demgleichen oder einem anderen Kommunikationsweg einholen. Wenn Ihnen durchdiese Verzögerung Schaden entsteht, haften wir nur, wenn der Schaden durch unserVerschulden entsteht.5.3 Wir dürfen die Erben nur schriftlich und auf Basis eines rechtskräftigen Gerichtsurteilsoder der rechtskräftigen Ein antwortungsurkunde (Nachweis über die Erbschaft)über das Guthaben verfügen lassen.5.4 Alle Salden sind Teil des Erbes und werden dem zuständigen Bezirksgerichtmitgeteilt. Ausnahme: Verfügungen vom einzelverfügungsberechtigten Kontoinhaberüber das Gemeinschaftskonto.5.5 Sind Sie mit Forderungen aus einem Konto-, Kredit- oder einem Depotverhältnisin nicht unwesentlicher Höhe in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, nach Einmahnungdes fälligen Betrages unter Setzung einer angemessenen Frist und Verständigungüber die Rechtsfolgen der Nichtbezahlung der Forderung sämtliche Verträge mit Ihnenaus wichtigem Grund vorzeitig aufzulösen. Wir sind berechtigt, die noch verbliebenenGuthaben zur Deckung unserer offenen Forderungen zu verwenden.5.6 Für ausstehende Forderungen berechnen wir nach Aufforderung zur Zahlungunter Hinweis auf Terminverlust Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten überdem jeweiligen Zinssatz der Europäischen Zentralbank.6 Mitwirkungspflichten und EinwändeBeachten Sie Ihre Mitwirkungspflichten.• Informieren Sie uns sofort, spätestens innerhalb von 30 Tagen, per Online-Bankingoder schriftlich per Brief oder per Telefon, wenn Ihre Adresse oder andere Angabennicht mehr aktuell sind oder wenn die Dokumente, die Sie uns zur Verfügung gestellthaben, nicht mehr aktuell sind. Schriftliche Informationen, die wir an die letzte unsbekannte Adresse gesendet haben, gelten als zugestellt. Ausnahme: Über Ihre Namensänderunginformieren Sie uns bitte schriftlich per Brief mit Originalunterschrift(alt und neu) und entsprechender Urkunde.• Verwenden Sie aus Datenschutzgründen weder Postfach- noch Firmenadressen.• Der Verlust oder die Einschränkung der Geschäftsfähigkeit ist uns unverzüglich mitzuteilen.• Formulieren Sie Ihre Aufträge klar und eindeutig: Kennzeichnen Sie Änderungen,Bestätigungen oder Wiederholungen; informieren Sie uns ausdrücklich, wenn Sieuns besondere Anweisungen geben – immer schriftlich mit einem gesondertenSchreiben. Das ist vor allem dann wichtig, wenn Ihr Auftrag besonders dringendoder an bestimmte Termine oder Fristen gebunden ist. Sie vermeiden so Missverständnisseoder Verzögerungen.• Treffen Sie zumutbare Vorkehrungen gegen Übermittlungsfehler und Missbräuche,wenn Sie uns Aufträge schriftlich per Brief, über Telefon oder Online-Banking erteilenoder Informationen zukommen lassen. In dem Fall, dass jemand anderer Ihre Datenkennt, Sie diese verloren haben, diese gestohlen wurden oder andersartig missbräuchlichverwendet oder nicht von Ihnen autorisiert gebraucht werden, informierenSie uns umgehend.• Bitte informieren Sie uns, ob unsere Informationen vollständig und richtig sind –z. B. Auftragsbe stätigungen, Kontoauszüge, Rechnungsabschlüsse sowie sons tigeSendungen und Zahlungen. Informieren Sie uns insbesondere schriftlich per Brief aneine der auf Seite 2 angeführten Kontaktadressen der ING-DiBa Direktbank Austria,wenn Sie dazu Einwände haben. Wir weisen Sie jeweils am Beginn der oben genanntenFrist über die Bedeutung Ihres Stillschweigens hin – z. B. auf dem Kontoauszug.• Wenn Ihre Unterschrift nicht mehr mit den uns aufliegenden Unterlagen übereinstimmt,sind wir berechtigt, eine neue Unterschriftenprobe auf einer aktuellen Lichtbildausweiskopie anzufordern. Wir führen Ihren Auftrag dann erst nach Eingang derUnterschriftenprobe durch.3

D104/0813• Kunden mit US-Bezug: Sollten wir ein „US-Indiz“ in Ihren Kundendaten feststellen,werden wir Sie gegebenenfalls um Bekanntgabe zusätzlicher Infor mationen oderÜbermittlung weiterer Dokumente ersuchen, die wir zur Erfüllung der Anforderungendes Foreign Account Tax Compliance Acts (FATCA) benötigen. Teilen Sie unsdiese Informationen bitte unverzüglich mit oder übermitteln Sie diese Dokumenteunverzüglich an uns.7 Verfügungsberechtigung und Kontoauflösung nachdem Tod des KundenSobald wir vom Ableben eines Kunden Kenntnis erlangen, lassen wir ausschließlichVerfügungen aufgrund eines rechtskräftigen Beschlusses des Verlassenschaftsgerichtesoder der rechtskräftigen Einantwortungsurkunde zu. Guthaben aus Verlassenschaftenkönnen auf schriftlich übermittelten Wunsch des alleinigen/aller Erben auf ein anderesKonto bei der ING-DiBa Direktbank Austria umgebucht werden. Die Schließung des/der Verlassenschaftskontos/-konten wird ausschließlich nach Beendigung des Verlassenschaftsverfahrensauf schriftlich übermittelten Wunsch des alleinigen/aller Erbenvorgenommen. Verfügungen eines einzelverfügungsberechtigten Kontoinhabers überdas Gemeinschaftskonto werden durch diese Regelung nicht berührt.8 Beendigung der Geschäftsverbindung8.1 Sie können unbefristete Verträge jederzeit schriftlich per Brief und mit Originalunterschrift kündigen – entweder unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist(sofern gesetzlich nicht eine kürzere Frist vorgesehen ist) oder mit sofortiger Wirkungaus wichtigem Grund.8.2 Wir können die gesamten oder auch nur einzelne Teile der Ge schäfts verhältnissekündigen. Wenn keine Vereinbarung auf bestimmte Dauer vorliegt, können wir Verträgedurch Übermittlung einer Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox oder auf einemanderen dauerhaften Datenträger wie z. B. schriftlich in Form eines Briefes unter Einhaltungeiner zweimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Wenn ein wichtiger Grundvorliegt, dürfen wir die Geschäftsverbindung mit sofortiger Wirkung kündigen.Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn• sich Ihre Vermögensverhältnisse oder die Vermögensverhältnisse eines Mitverpflichtetenverschlechtern oder gefährdet sind und dadurch die Erfüllung Ihrer Ver bindlichkeitengefährdet ist.• Sie uns über Ihre Vermögensverhältnisse oder andere wesentliche Umstände nichtkorrekt informiert haben.• sich herausstellt, dass Sie nicht auf eigene Rechnung handeln oder gehandelt haben.• wir feststellen, dass Sie Ihre Mitwirkungspflichten bei Vorliegen eines „US-Indizes“im Sinne der Anforderungen des Foreign Account Tax Compliance Acts (FATCA)nicht eingehalten haben. Insbesondere zählen zu diesen Mitwirkungspflichten dietermingerechte Einreichung oder Aktualisierung von relevanten Informationen undDokumenten für die Klärung Ihres FATCA-Status und Ihre Zustimmung zur Erfüllungder Anforderungen des Foreign Account Tax Compliance Acts (FATCA).8.3 Beachten Sie:• Bei Beendigung unseres Vertrages oder einzelner Teile davon werden alle offenenBeträge daraus sofort fällig.• Sie befreien uns bei Beendigung des Vertrages auch von allen Verpflichtungen, diewir für Sie übernommen haben.• Außerdem können wir alle Verpflichtungen kündigen, die wir für Sie übernommenhaben. Wenn möglich, rechnen wir diese Verpflichtungen gegen Ihr Guthaben aufoder wir decken offene Forderungen mit Ihren Ansprüchen aus Wertpapieren.• Diese Geschäftsbedingungen gelten so lange, bis Sie und wir alle wechselseitigenAnsprüche abgegolten haben.9 Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand9.1 Erfüllungsort ist Wien – für Sie und für uns.9.2 Für alle unsere Rechtsbeziehungen gilt österreichisches Recht.9.3 Der bei Vertragsabschluss geltende allgemeine Gerichtsstand in Österreich bleibtauch dann erhalten, wenn Sie nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegenund österreichische Gerichtsentscheidungen in diesem Land vollstreckbar sind.9.4 Es steht Ihnen auch die Möglichkeit einer Anzeige bei der Finanz marktaufsicht(FMA) offen.Besondere GeschäftsbedingungenWir stellen die Informationen nach dem ZaDiG zur Verfügung, bieten derzeit jedochkeine Produkte an, die unter die Anwendbarkeit des ZaDiG fallen.1 Direkt-Sparen1.1 Direkt-Sparkonto. Das Direkt-Sparkonto ist ein auf unbestimmte Zeit ein gerichtetesKonto mit einem variablen Zinssatz. Das Direkt-Sparkonto ist kein Girokonto.1.2 Sie können maximal fünf Direkt-Sparkonten führen.1.3 Referenzkonto. Einzahlungen auf Ihr Direkt-Sparkonto sind mittels Überweisungenaus dem Inland, Dauerauftrag oder Lastschrifteinzug nur von dem auf Sielautenden Referenzkonto (Girokonto in Österreich) zulässig.1.4 Überweisungen von Ihrem Direkt-Sparkonto können Sie nur auf das auf Sielautende Referenzkonto (Girokonto in Österreich) durchführen. Wir lösen keine Lastschriftenund Schecks von Ihrem Direkt-Sparkonto ein.1.5 Ihr Referenzkonto ist ein auf Ihren Namen lautendes Girokonto in Österreich.Sie können Ihr Referenzkonto einmal innerhalb von 30 Kalendertagen schriftlich perBrief und mit Originalunterschrift ändern. Sie können nur ein Referenzkonto für allebestehenden Konten hinterlegen.1.6 Sie können beliebig hohe Beträge auf Ihr Direkt-Sparkonto einzahlen und bis zurHöhe Ihres Guthabens darüber verfügen.1.7 Wenn Sie Ihr gesamtes Guthaben abheben, dann bleibt das Direkt-Sparkontoweiter bestehen – außer Sie informieren uns ausdrücklich schriftlich per Brief mit Originalunterschrift,dass Sie Ihr Direkt-Sparkonto auflösen wollen.1.8 Wir führen Ihr Direkt-Sparkonto in laufender Rechnung und auf Guthabenbasis.Ihr Guthaben ist täglich fällig – ohne Kündigungsfrist.1.9 Wir schließen Ihr Direkt-Sparkonto jährlich ab. Dazu erhalten Sie von uns einenKontoauszug zum Jahresende.41.10 Die Zinsen und Entgelte eines Jahres sind Teil des Abschlusssaldos – er wird inder Folge weiter verzinst (Zinseszinsen). Verzinsung ab Wertstellung (Zinsberechnungsmethode30/360).1.11 Zinssatz. Wir gestalten unseren Zinssatz beim Direkt-Sparen variabel. Er ergibtsich aus den jeweils gültigen Konditionen. Wenn wir den Zinssatz während unsererVertragsbeziehung ändern, wird der neue Zinssatz für Ihr Direkt-Sparguthaben wirksam,sobald wir ihn im Internet veröffentlichen. Über eine Zinssatzänderung informierenwir Sie zusätzlich, indem wir Ihnen eine Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox,an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder per Brief senden. Bei Änderungen, die für Siegünstiger sind, muss keine gesonderte Benachrichtigung erfolgen.1.12 Für Lastschrifteinzüge gibt es Betragsobergrenzen. Sie finden diese im Internetoder können sie telefonisch über unsere Servicenummer erfragen.1.13 Wir ziehen aus Sicherheitsgründen einmalige und regelmäßige Lastschrif tennur im Abstand von mindestens 30 Tagen ein. Nach der ersten aktiven Überweisungvon Ihrem bei uns angegebenen Referenzkonto oder nach Erhalt der Kopie der BankkarteIhres Referenzkontos können wir Lastschrifteinzüge täglich zulassen. Über dieseMöglichkeit informieren wir Sie gerne telefonisch. Wenn wir eine Lastschrift nichteinziehen können, belasten wir Ihr Direkt-Sparkonto mit Kosten und Entgelten derFremdbank. Lastschrifteinzüge dürfen nur vom jeweiligen Kontoinhaber des Referenzkontosbeauftragt werden.1.14 Wenn wir Lastschriften Ihrem Direkt-Sparkonto gutschreiben, tun wir das nurunter der Bedingung, dass der Betrag tatsächlich bei uns einlangt. Das gilt auch dann,wenn der einzuziehende Betrag bei der Fremdbank zahlbar sein sollte. Wir können dieGutschrift stornieren, wenn der Einzug scheitert oder aufgrund der wirtschaftlichenVerhältnisse des Zahlungspflichtigen, behörd licher Eingriffe oder anderer Gründeabsehbar ist, dass wir nicht unbeschränkt über den einzuziehenden Betrag verfügenkönnen.1.15 Gemeinschaftskonten. Gemeinschaftskonten können nur als Oder-Kontogeführt werden. Jeder Kontoinhaber kann alleine schriftlich per Brief oder telefonischüber das Guthaben verfügen und ist berechtigt, ein neues Referenzkonto mitzuteilen.Zur Sicherheit können wir vom anderen Kontoinhaber eine Bestätigung anfordern.1.16 Minderjährige. Mündige Minderjährige ab dem vollendeten 16. Lebensjahr mitMeldeadresse in Österreich haben die Möglichkeit, ein Direkt-Spar konto zu eröffnen.1.17 Kündigung. Sie können das Direkt-Sparkonto jederzeit schriftlich per Brief mitOriginalunterschrift kündigen. Änderungen eines Kontoinhabers oder Kündigung desDirekt-Sparkontos bei einem Gemeinschaftskonto können ebenfalls nur schriftlich perBrief mit Originalunterschrift von beiden Kontoinhabern in Auftrag gegeben werden.2 Direkt-Festgeld2.1 Direkt-Festgeld. Das Direkt-Festgeld ist eine Spareinlage mit einem fixen Zinssatzund zeitlich befristet (Festlaufzeit). Sie können den An lage betrag am Beginn derLaufzeit nur von Ihrem zugeordneten Direkt-Sparkonto umbuchen lassen. Sie könnenden An la gebetrag während der Festlaufzeit weder aufstocken noch einen Teil davonabheben.2.2 Der Kontovertrag umfasst nur Kontoführung und Verlängerung oder Rückbuchungam Laufzeitende. Sie können mit dem Direkt-Festgeldkonto keine Zahlungenabwickeln. Wir führen auch keine Lastschriften durch.2.3 Sie benötigen ein Direkt-Sparkonto als Verrechnungskonto, wenn Sie ein Direkt-Festgeldkonto eröffnen. Wenn Sie noch keines haben, eröffnen wir kostenlos undautomatisch eines für Sie.2.4 Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf der Festlaufzeit eine schriftliche Information.Falls Sie uns keinen anderslautenden Verfügungswunsch zukommen lassen, wird derVertrag automatisch zu den dann jeweils gültigen Konditionen (siehe jeweils gültigesKonditionenblatt im Internet) um die ursprüngliche Laufzeit verlängert und das Guthabenwird inklusive Zinsen weiter veranlagt. Einen Auszahlungswunsch können Sie unsbis spätestens drei Tage vor Fälligkeit bekannt geben. Ihr gesetzliches Rücktrittsrechtist davon nicht betroffen.2.5 Sie können Ihr Guthaben nach Ende der Laufzeit nur auf Ihr zugehöriges Direkt-Sparkonto umbuchen lassen.2.6 Kontoinhaber. Wir führen pro Direkt-Festgeldkonto als Kontoinhaber und wirtschaftlichBerechtigten immer nur den volljährigen Erstkontoinhaber des zugeordnetenDirekt-Sparkontos.2.7 Verzinsung. Wir verzinsen Ihr Guthaben für die Dauer der Festlaufzeit – ab demTag, an dem wir den Anlagebetrag auf dem Direkt-Festgeldkonto gutschreiben.2.8 Im Vertrag vereinbaren wir die Verzinsung für die erste Festlaufzeit. Dazu erhaltenSie von uns am Ende der Laufzeit eine Abrechnung.2.9 Wir schreiben die Zinsen am Ende jeder Festlaufzeit Ihrem Direkt-Festgeldkontogut.2.10 Kündigung. Weder Sie noch wir können das Direkt-Festgeldkonto während dervereinbarten Laufzeit kündigen. Ausnahme: Kündigung aus wichtigem Grund. In diesemFall verzinsen wir vor Fälligkeit geleistete Zahlungen als Vorschüsse – dabei ziehenwir ein Promille vom Anlagebetrag pro vollen Monat nicht eingehaltener Festlaufzeitab (nach § 32 Abs. 8 BWG – Bankwesengesetz). Bitte beachten Sie: Eine Abtretung,Verpfändung oder Übertragung der Rechte aus dem Direkt-Festgeldkonto ist nichtzulässig.2.11 Wir können das Produkt Direkt-Festgeld jederzeit aus unserem Angebot herausnehmenund Ihren Wunsch nach Verlängerung ablehnen. Wir überweisen in diesemFall Ihr Guthaben am Ende der Laufzeit auf Ihr Direkt-Sparkonto und lösen Ihr Direkt-Festgeldkonto auf.ING-DiBa Direktbank AustriaGalaxy TowerPraterstraße 311020 WienServicenummer: 0800 22 11 22(kostenlos aus ganz Österreich,rund um die Uhr)Internetadresse: www.ing-diba.at Stand: 25. 7. 2013