Erfolgsfaktor Mitarbeiterakzeptanz in Veränderungsprozessen ...
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AbbildungsverzeichnisAbbildung 1: Variationen der Change-Management-Def<strong>in</strong>ition ....................... 5Abbildung 2: E<strong>in</strong>flussfaktoren und Archetypen des Wandels .......................... 6Abbildung 3: Arten des Wandels ...................................................................... 7Abbildung 4: Die wesentlichen Konzepte des Change-Management ................................................................................ 8Abbildung 5: Wandel als Veränderung vonGleichgewichtszuständen .......................................................... 10Abbildung 6: ausgewählter Toole<strong>in</strong>satz <strong>in</strong> den Wandlungsphasenvon Krüger ................................................................................. 13Abbildung 7: bekannte und unbekannte Change-Management-Instrumente ................................................................................ 14Abbildung 8: Sieben typische Phasen der Akzeptanz ..................................... 15Abbildung 9: Vergleich der Motivations<strong>in</strong>haltstheorien ................................. 20Abbildung 10: Entstehung von Promotoren und Opponenten undderen E<strong>in</strong>flussfaktoren ............................................................... 23Abbildung 11: Mögliche Missverhältnisse <strong>in</strong> den Koord<strong>in</strong>aten desWandels ..................................................................................... 25Abbildung 12: Führungsprofil und Wandlungskoord<strong>in</strong>aten imWandlungsprozess ..................................................................... 29Abbildung 13: Konfliktstufen und möglicheKonfliktregulierungsstrategien .................................................. 34Abbildung 14: Instrumentalisierung des Wandels imGegenstromverfahren ................................................................ 37Abbildung 15: <strong>Erfolgsfaktor</strong>en für den Wandel ................................................ 39Abbildung 16: Ursache-Wirkungs-Diagramm für den FaktorWollen ....................................................................................... 41Abbildung 17: Gestaltung e<strong>in</strong>es Anreizsystems ................................................ 43Abbildung 18: Übersicht aktueller Kommunikationsmedien derexemplarischen Veränderungsprozesse ..................................... 46Abbildung 19: Beteiligung der Betroffenen an und imVeränderungsprozess ................................................................ 49Abbildung 20: Gegenüberstellung der vier Interviewergebnisse (1.Seite) .......................................................................................... 56IV
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