Erfolgsfaktor Mitarbeiterakzeptanz in Veränderungsprozessen ...

sständnis ist Change-Management ein Oberbegriff für ein professionellesManagement von Veränderungsprozessen. 20 Um den definierten Zielzustand einerOrganisation zu erreichen, werden bewusste Entscheidungen zur Steuerung undGestaltung getroffen und umgesetzt. 21 Nachhaltigkeit, Ergebnisorientierung undUmsetzungscontrolling sind wesentliche Bestandteile des Change-Managements. 222.1.2 Arten und Formen des WandelsMittlerweile gehören Fusionen, Out- und Insourcing, Restrukturierungen undVeränderungsprozesse zum Alltag. In den letzten Jahren haben sich die Rahmenbedingungenfür das erfolgreiche Funktionieren von Unternehmen radikal verändert.Diese Veränderungen sind im Wesentlichen auf die Innovationssprünge inder Informationstechnologie, die Verknappung der Ressourcen Zeit und Geld unddie Globalisierung zurückzuführen. 23 Die Abbildung 2 zeigt die Einflussfaktorenauf ein Unternehmen und die hieraus resultierenden Archetypen des Wandels.StrategiewandelUnternehmungswandelRechtlichA uÖkologischSFtiBvaekreGlobalaf g a b e n s p e zPolitischhnoclhUnternehmenifFdeoecrrei s c h eTechnologischÖkonomischl tU m w eSozialRessourcenwandelStrukturwandelAbbildung 2: Einflussfaktoren und Archetypen des Wandels 24Der Wandel eines Unternehmens kann sowohl intern als auch extern beeinflusstwerden. Dabei wirken Einflussfaktoren wie die Branche mit den von Porterdefinierten Triebkräften 25 , die globale Umwelt (politisch, sozial, technologisch,ökonomisch, rechtlich und ökologisch 26 ) und die aufgabenspezifische Umwelt –die Stakeholder 27 – auf das Unternehmen. Dies führt im Unternehmen zu einem2021222324252627Vgl. Kraus, G./Becker-Kolle, C./Fischer, T. (2006), S. 15.Vgl. Steinle, C./Eggers, B./Ahlers, F. (2008), S. 9.Vgl. Doppler, K./Lautenbach, C. (2008), S. 97.Vgl. Kraus, G./Becker-Kolle, C./Fischer, T. (2006), S. 16 und vgl. Doppler, K./Lautenbach, C.(2008), S. 23 ff.Eigene Darstellung.Die Triebkräfte sind: Intensität der Rivalen, Neue Anbieter, Abnehmer, Ersatzprodukte undLieferanten vgl. Porter M. E. (1980), S. 4.Vgl. Müller-Stewens, G./Lechner, C. (2005), S. 205 und vgl. Steinle, C. (2005), S. 309.Stakeholder sind z. B. der Staat, die Öffentlichkeit, die Kapitalgeber, die Kunden und die Mitarbeitervgl. Vahs, D./Schäfer-Kunz, J. (2007), S. 41.6