Preis- und Leistungsverzeichnis - Volksbank Reutlingen

Preis- und LeistungsverzeichnisPreise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kundenund bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden,soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthaltenPreisverzeichnis Seite 1 Stand: 01.07.2013

Inhaltsverzeichnis1 Sparkonto .............................................................................................................................................................................................................................................. 31.1 Allgemeine Entgelte ................................................................................................................................................................................................................................... 31.2 Vermögenswirksames Sparen (wird nicht mehr angeboten) ........................................................................................................................................ 31.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen ................................................................................................................................................................................ 32 Zinssätze für Einlagen (siehe Preisaushang) .................................................................................................................................................................... 33 Privatkonto ........................................................................................................................................................................................................................................... 43.1 Kontoführung (Kontomodelle) ........................................................................................................................................................................................................... 43.2 Kontoauszug ................................................................................................................................................................................................................................................... 43.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen ................................................................................................................................................................................ 44 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden ........................................................................................... 44.1 Allgemeine Informationen zur Bank ............................................................................................................................................................................................... 44.2 Lastschriftverkehr ......................................................................................................................................................................................................................................... 54.3 Barauszahlung ................................................................................................................................................................................................................................................ 64.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr .................................................................................................................................................................................................. 84.5 Überweisungsverkehr ............................................................................................................................................................................................................................ 104.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung ................................................................................... 154.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit ........................................................................... 164.8 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen ............................................................................................................................................................................. 165 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden ..................................................................................................................................... 175.1 Allgemein ....................................................................................................................................................................................................................................................... 175.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) ............................................................................................................................................................................. 175.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) ............................................................................................................... 175.4 Wertstellungen im Scheckverkehr .................................................................................................................................................................................................. 175.5 Reiseschecks .................................................................................................................................................................................................................................................. 185.6 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen ............................................................................................................................................................................. 186 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatkunden undGeschäftskunden ................................................................................................................................................................................................................................... 187 Kredite (Ratenkredite / Darlehen) ...................................................................................................................................................................................... 197.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft ............................................................................................................................................................................................ 197.2 Avale/Bankbürgschaft ............................................................................................................................................................................................................................ 197.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen ............................................................................................................................................................................. 208 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bankhierzu besteht) ................................................................................................................................................................................................................................. 209 Schrankfächer/Verwahrstücke ............................................................................................................................................................................................. 2010 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen ........................................................................................................ 2110.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren(Kommissionsgeschäft) .......................................................................................................................................................................................................................... 2110.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung .................................................................................................................................................................... 2210.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) ............................................................................................................ 2311 Sonstiges ............................................................................................................................................................................................................................................. 2412 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit ............................................................... 25Preisverzeichnis Seite 2 Stand: 01.07.2013

3 Privatkonto3.1 Kontoführung (Kontomodelle)3.2 KontoauszugKontomodelle VR-GiroPrivat ** VR-GiroOnline ** VR-GiroBusinessMonatlicher GrundpreisVoraussetzung: - regelmäßige Eingänge > 700 € pro Monat- Durchschnittsguthaben > 1.000 € im Quartal2,00 €XX4,00 €X5,00 € 0,00 €X4,00 € 2,60 €Beleghafte Buchungen *** 0,60 € 0,60 € 2,00 € 0,50 €Beleglose Buchungen *** kostenfrei 0,20 € kostenfrei 0,21 €Ein- / Auszahlung an unseren Kassen *** 1,00 € * 2,00 € * 2,00 € * 1,00 €Ein- / Auszahlungen an unseren SB-Geräten *** kostenfrei 0,25 € * kostenfrei 0,21 €Nachttresor *** 3,50 € 3,50 € 3,50 € 3,50 €Online-Buchungen *** kostenfrei kostenfrei kostenfrei 0,05 €Buchung durch Bankmitarbeiter *** 1,50 € 1,50 € 2,00 € 1,00 €Wertpapierumsätze *** kostenfrei kostenfrei kostenfrei 0,25 €EC-Cash/FTAM/EBICS-Buchungen *** kostenfrei 0,05 € kostenfrei 0,05 €Disketten-Einreichungen *** 3,00 € 3,00 € 3,00 € 3,00 €Disketten-Arbeitsposten *** 0,05 € 0,05 € 0,05 € 0,05 €DATEV-Einreichungen *** 1,00 € 1,00 € 1,00 € 1,00 €DATEV-Arbeitsposten *** 0,05 € 0,05 € 0,05 € 0,05 €Sonstige Buchungen *** kostenfrei 0,25 € kostenfrei 0,20 €Auszüge elektronisch via Internet-Banking kostenfrei kostenfrei kostenfrei kostenfreiAuszüge am Drucker / Serviceterminal kostenfrei kostenfrei 0,30 € 0,30 €Auszüge durch Zusendung, Abholung oder Schließfach 0,75 € 0,75 € 2,00 € 0,75 €Dauerauftrag: Neuanlage/Änderungen (online immer kostenfrei) 1,00 € 1,00 € 2,00 € 1,00 €VR-BankCard und Partnerkarte (pro Jahr) jeweils kostenfrei 5,00 € kostenfrei 5,00 €* Insgesamt 5 Vorgänge im Monat frei** Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.Wählt der Kunde die Zustellung per Zusendung, Abholung oder Schließfach erhöht sich die Kontoführungsgebühr auf 15,00 € pro Monat.*** Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden durchgeführt werden.Kosten der Kontoauszüge: siehe Kontomodelle in Kapitel 3.1Zusendung der am Kontoauszugdrucker / im OnlineBanking nach 35 Kalendertagen nichtabgerufenen Kontoauszüge auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall.2,00 EURErstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 2· maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) 2,50 EUR· manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingtmaschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist)5,00 EUR3.3 Weitere entgeltpflichtige DienstleistungenKopie Quartalsabschluss (pro Abschluss)Kopie Kontoübersicht (pro Monat)2,50 EUR2,50 EUR4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden4.1 Allgemeine Informationen zur Bank4.1.1 Name und Anschrift der Bank 3Name der Bank (Zentrale): Volksbank Reutlingen eGStraße: Gartenstraße 33PLZ/Ort:72764 ReutlingenTelefon: 07121 314-0Telefax: 07121 314-393Internet:www.volksbank-reutlingen.de2 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.3 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.Preisverzeichnis Seite 4 Stand: 01.07.2013

Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbartenKommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen.4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde 4Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn4.1.3 Eintragung im Handels- (Genossenschafts)register 5Amtsgericht Stuttgart GnR 3500614.1.4 VertragsspracheMaßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.4.1.5 Geschäftstage der BankGeschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleisterden für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bankunterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme- Sonnabende- 24. und 31. DezemberÖffnungszeiten:HauptstelleMarktplatzFilialenMo-Fr: 09.00 – 18.30 UhrMo-Fr: 09.00 – 18.30 Uhr / Sa: 09.00– 16.00UhrMo-Fr: 09.00 – 12.30 Uhr und 14.00– 18.30 Uhr / Mi: bis 12.30 Uhr4.2 Lastschriftverkehr4.2.1 Einzugsermächtigungslastschrift4.2.1.1 Ausführungsfristen4.2.1.2 EntgelteDie Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag,beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergebensich aus der Ziffer 4.1.5.Lastschrifteinlösungsiehe Kapitel 3.1. (Kontomodelle: beleglose Buchungen)Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung3,00 EUR4.2.2 Abbuchungsauftragslastschrift4.2.2.1 AusführungsfristenDie Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag,beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergebensich aus der Ziffer 4.1.5.4 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.5 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.Preisverzeichnis Seite 5 Stand: 01.07.2013

4.2.2.2 EntgelteLastschrifteinlösungsiehe Kapitel 3.1. (Kontomodelle: beleglose Buchungen)Vormerkung von Abbuchungsaufträgen5,00 EURUnterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung3,00 EUR4.2.3 SEPA-Basis-Lastschrift4.2.3.1 AusführungsfristenDie Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag,beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergebensich aus der Ziffer 4.1.5.4.2.3.2 EntgelteLastschrifteinlösungsiehe Kapitel 3.1. (Kontomodelle: beleglose Buchungen)Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung3,00 EUR4.2.4 SEPA-Firmen-Lastschrift4.2.4.1 AusführungsfristenDie Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag,beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergebensich aus der Ziffer 4.1.5.4.2.4.2 EntgelteLastschrifteinlösungsiehe Kapitel 3.1. (Kontomodelle: beleglose Buchungen)Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats5,00 EURUnterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung3,00 EUR4.3 BarauszahlungBarauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomatenmit unserer VR-BankCard/VR-ServiceCard- Siehe Kapitel 3.1.(Kontomodelle: Auszahlungen amAutomat)mit unserer MasterCard3,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EUR2,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EURmit unserer Visa Card3,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EUR2,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EURPreisverzeichnis Seite 6 Stand: 01.07.2013

Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI)mit VR-BankCard/VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten- bei teilnehmenden Banken amBankCard ServiceNetz: entfällt 0,00 EUR- bei inländischen KI und KI in derEU 6 und den EWR-Staaten 7 , dieein direktes Kundenentgelt erhebenkönnen:- Verfügungen im girocard-System- Verfügungen in anderen Zahlungssystemen(Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) inEuro- bei inländischen KI und KI in derEU 8 und den EWR-Staaten 9 , diekein direktes Kundenentgelt erhebenkönnen:- Verfügungen in den folgendenZahlungssystemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus)in Euro- bei KI in der EU und den EWR-Staaten in Fremdwährung- bei KI außerhalb der EU und denEWR-Staatenentfälltentfälltentfälltentfälltentfälltentfällt1,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EUR1,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EUR1,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EUR1,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EURmit Kreditkarte(MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten- im Inland und Ausland 3,00 % vom Umsatz 2,00 % vom Umsatzmind. 5,00 EURmind. 5,00 EUR(zzgl. 1,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 10 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einemLand außerhalb der EU und der EWR-Staaten)Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet.6 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg,Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannienund Nordirland, Zypern).7 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).8 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg,Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannienund Nordirland, Zypern).9 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).10 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.Preisverzeichnis Seite 7 Stand: 01.07.2013

4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr4.4.1 Debit-Karten4.4.1.1 VR-BankCard- VR-BankCard pro Jahr siehe Kapitel 3.1. (Kontomodelle)- Ersatzkarte 11 10,00 EUR- PIN-Neubestellung * 8,00 EUR* Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zur PIN-Neubestellung geführt haben, zu vertreten hatund die Bank nicht zur Ausstellung einer neuen PIN verpflichtet ist.4.4.1.2 VR-ServiceCardAuslandseinsatz 12beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oderbei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 13 und der EWR-Staaten 141,00 % vom Umsatz mind. 1,00 EURmax. 5,00 EUR- VR-ServiceCard pro Jahr 5,00 EUR- Ersatzkarte 15 10,00 EUR- PIN-Neubestellung * 8,00 EUR* Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zur PIN-Neubestellung geführt haben, zu vertreten hatund die Bank nicht zur Ausstellung einer neuen PIN verpflichtet ist.4.4.2 GeldKarte- Aufladen unserer GeldKartenan unseren Ladeterminalsan Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetzan Ladeterminals anderer KI0,00 EUR0,00 EUR1,00 EUR- Aufladen von GeldKarten anderer KreditinstituteOb und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt,kann der Kunde dort erfragen.Zur Orientierung:Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte- Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,00 EUR- anderen Kreditinstituten 1,00 EUR11 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarteverpflichtet ist.12 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.13 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg,Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannienund Nordirland, Zypern).14 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).15 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarteverpflichtet ist.Preisverzeichnis Seite 8 Stand: 01.07.2013

4.4.3 Kreditkarten· Ersatzkarte 16 , auch bei 20,00 EUR- Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden- Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden- nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden· Auslandseinsatz 17 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 18und der EWR-Staaten 191,00 % vom Umsatz· Sonstige Serviceleistungen- Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR- Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR- Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 20 5,00 EUR- Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 21 5,00 EUR- Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden 22 5,00 EUR4.4.3.1 ClassicCard (MasterCard oder Visa)· pro Jahr 20,00 EUR- ab 3.000 EUR Umsatz jährlich Rückerstattung Jahrespreis· Zusatzkarte pro Jahr 20,00 EUR4.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa)· pro Jahr 65,00 EUR- ab 3.000 EUR Umsatz jährlich Rückerstattung Jahrespreis· Zusatzkarte pro Jahr 65,00 EUR4.4.3.3 PrepaidCard Generation2Go (MasterCard oder Visa)· pro Jahr 20,00 EUR4.4.3.4 ReiseCard (MasterCard oder Visa)· pro Jahr 40,00 EUR- ab 3.000 EUR Umsatz jährlich Rückerstattung Jahrespreis· Zusatzkarte pro Jahr 40,00 EUR4.4.3.5 ShoppingCard (MasterCard oder Visa)· pro Jahr 40,00 EUR- ab 3.000 EUR Umsatz jährlich Rückerstattung Jahrespreis· Zusatzkarte pro Jahr 40,00 EUR4.4.3.6 Golf Fee Card (MasterCard oder Visa)· wird nicht angeboten16 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarteverpflichtet ist.17 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.18 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg,Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannienund Nordirland, Zypern).19 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).20 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.21 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.22 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.Preisverzeichnis Seite 9 Stand: 01.07.2013

4.4.3.7 Kartendoppel Standard (MasterCard und Visa Karte zusammen)· wird nicht angeboten4.4.3.8 Kartendoppel VR-GoldKombi (MasterCard GOLD und Visa Karte Gold zusammen)4.4.3.9 MasterCard@on· pro Jahr 90,00 EUR- ab 3.000 EUR Umsatz jährlich Rückerstattung Jahrespreis· Zusatzkarte pro Jahr 90,00 EUR· wird nicht angeboten4.4.4 KartensperreKartensperre auf Veranlassung des Kunden10,00 EUR4.4.5 AusführungsfristDie Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängersspätestens wie folgt eingeht:Kartenzahlungen in Euro innerhalb des EuropäischenWirtschaftsraumes (EWR)Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes(EWR) in einer anderen EWR-Währung als EuroKartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes(EWR) unabhängig von der Währung.ein Geschäftstag.max. vier Geschäftstage.Die Kartenzahlung wird baldmöglichstbewirkt.Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.4.5 Überweisungsverkehr4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 23(EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen 244.5.1.1 Überweisungsauftrag4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für ÜberweisungenDie Annahmefrist endet um 10 Uhr an den Geschäftstagen der Bank.Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.4.5.1.1.2 AusführungsfristenDie Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängersspätestens wie folgt eingeht:23 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien,Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.24 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, LitauischerLitas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.Preisverzeichnis Seite 10 Stand: 01.07.2013

- Überweisungen in EuroBelegloser Überweisungsauftrag 25Beleghafter Überweisungsauftragein Geschäftstagmax. zwei Geschäftstage- Überweisungen in anderen EWR-WährungenBelegloser Überweisungsauftrag 26Beleghafter Überweisungsauftragmax. vier Geschäftstagemax. vier GeschäftstageDie Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von ÜberweisungenHinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführungvon Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe3.1 „Kontoführung“).4.5.1.1.3.1 Überweisung in der KontowährungBei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfängerjeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:25 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).26 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).Preisverzeichnis Seite 11 Stand: 01.07.2013

eleghafteÜberweisungÜberweisungsmodalitätenje Überweisung vom Girokontoje Überweisungper Zahlschein(bis max.999,99€)elektronisch per bei formübermittelteDauerauf- loser Er-Überweisung * trag teilung **als Eilüberweisungzusätzlichals telegrafischeÜberweisungzusätzlichÜberweisungsartInlandsüberweisung mit Kontonummer/BankleitzahlinEuro innerhalb der BankInlandsüberweisung mit Kontonummer/BankleitzahlinEuro an einen anderen ZahlungsdienstleisterInlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl,dieauf eine andere Währungeines EWR-MitgliedstaateslautetSiehe Kap.3.1 (beleghafteBuchungenSiehe Kap.3.1 (beleghafteBuchungenSiehe 4.5.1.1.3.2Siehe Kap. 3.1 (Online-BuchungenSiehe Kap. 3.1 (Online-BuchungenSiehe Kap.3.1 (belegloseBuchungenSiehe Kap.3.1 (belegloseBuchungenSieheKap. 3.1(BuchungdurchBankmitarbeiter)SieheKap. 3.1(BuchungdurchBankmitarbeiter)3,00 EUR entfällt entfällt8,00 EUR 8,00 EUR 8,00 EURÜberweisung mit IBAN/BIC inEuro innerhalb der BankÜberweisung mit IBAN/BIC inEuro an einen anderen ZahlungsdienstleisterSiehe Kap.3.1 (beleghafteBuchungenSiehe Kap.3.1 (beleghafteBuchungenSiehe Kap. 3.1 (Online-BuchungenSiehe Kap. 3.1 (Online-BuchungenSiehe Kap.3.1 (belegloseBuchungenSiehe Kap.3.1 (belegloseBuchungenSieheKap. 3.1(BuchungdurchBankmitarbeiter)SieheKap. 3.1(BuchungdurchBankmitarbeiter)3,00 EUR entfällt entfällt8,00 EUR 8,00 EUR 8,00 EUR* Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking.4.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der KontowährungEntgeltpflichtigerBei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgendenEntgeltverteilungen wählen:· 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte· 1: Zahler trägt alle EntgelteHöhe der EntgelteÜberweisungs-Konventionelle Abwicklungbetrag0 1EUR EUR EURbis zu 1.000,00 10,00 10,00 Euro + 15,00 Euro2.000,00 12,50 12,50 Euro + 20,00 Euro10.000,00 15,00 15,00 Euro + 20,00 Euroüber 10.000,00 1,5 ‰ 1,5 ‰ + 20,00 EuroPreisverzeichnis Seite 12 Stand: 01.07.2013

4.5.1.1.4 Sonstige EntgeltePorto und Auslagen SWIFT normal 1,50 EURSWIFT eilig8,00 EURCourtage (bei Fremdwährung): 0,25 ‰, mindestens 1,00 EURUnterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung einesÜberweisungsauftragsBearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des ÜberweisungsauftragsBemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafterAngabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden3,00 EUR5,00 EUR10,00 EURzzgl. fremde KostenDauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung siehe Kontomodelle (Kapitel 3.1.)4.5.1.2 Entgelte bei ÜberweisungsgutschriftenHinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführungvon Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe3.1 „Kontoführung“).Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag KonventionelleAbwicklungBis zu EUR EURInlandsüberweisung mit Kontonummer/BankleitzahlSiehe Kap. 3.1 (beleglose Buchungen)in Euro innerhalbder BankInlandsüberweisung mit Kontonummer/BankleitzahlSiehe Kap. 3.1 (beleglose Buchungen)in Euro von einemanderen ZahlungsdienstleisterInlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl,die auf eine andereWährung eines EWR-MitgliedstaateslautetÜberweisung mit IBAN/BIC in Euroinnerhalb der BankÜberweisung mit IBAN/BIC in Eurovon einem anderen Zahlungsdienstleister500,000,002.000,0010,0010.000,0015,00über 10.000,001,5 ‰zzgl. Auslagen1,00Courtage (bei Fremdwährung)0,25 ‰ min. 1,00Siehe Kap. 3.1 (beleglose Buchungen)Siehe Kap. 3.1 (beleglose Buchungen)Sollte der Zahler die Entgeltweisung vorgegeben haben, dass der Zahlungsempfänger alle Entgelte trägt, könnenzusätzlich Entgelte anfallen (EUR).Preisverzeichnis Seite 13 Stand: 01.07.2013

4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums(EWR 27 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 28 ) sowie Überweisungenin Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 29 )4.5.2.1 Überweisungsaufträge4.5.2.1.1 AusführungsfristenÜberweisungen werden baldmöglichst bewirkt.4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von ÜberweisungenEntgeltpflichtigerBei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen:· 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte· 1: Zahler trägt alle Entgelte· 2: Zahlungsempfänger trägt alle EntgelteHinweis:· Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleisterdes Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogenwerden.· Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetraggegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.Höhe der EntgelteZielland/WährungÜberweisungsbetragKonventionelle Abwicklung0 1bis zu EUR EUR EUR1.000,00 10,00 10,00 + 15,002.000,00 12,50 12,50 + 20,0010.000,00 15,00 15,00 + 20,00über 10.000,00 1,5 ‰ 1,5 ‰ + 20,004.5.2.1.3 Sonstige EntgeltePorto und Auslagen SWIFT normal 1,50 EURSWIFT eilig5,00 EURCourtage (bei Fremdwährung): 0,25 ‰, mindestens 1,00 EURBearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des ÜberweisungsauftragsUnterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung einesÜberweisungsauftragsBemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafterAngabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden30,00 EUR10,00 EUR50,00 EUR27 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland,Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.28 Z.B. US-Dollar.29 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland,Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen).Preisverzeichnis Seite 14 Stand: 01.07.2013

Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung5,00 EUR4.5.2.2 ÜberweisungsgutschriftenEntgeltpflichtigerWer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welcheEntgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungensind möglich:· 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte· 1: Zahler trägt alle Entgelte· 2: Zahlungsempfänger trägt alle EntgelteHinweis:· Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleisterdes Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogenwerden.· Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetraggegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.Höhe der EntgelteBei einer Entgeltweisung „0“ oder „2“ werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:Absenderland/WährungÜberweisungsbetragKonventionelleAbwicklungbis zu EUR EUR500,00 0,002.000,00 10,0010.000,00 15,00über 10.000,00 1,5 ‰zzgl. Auslagen 1,00Courtage (beiFremdwährung)0,25 ‰ min. 1,00 Euro4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder WährungUmrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf derBasis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unterwww.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderenMarktkurs.Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationaleKartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkursin Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zuersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhabermitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationenfestgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam.Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung desUmsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligeninternationalen Kartenorganisation.Preisverzeichnis Seite 15 Stand: 01.07.2013

4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige BeschwerdemöglichkeitFür die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhangmit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum „Girokonto für jedermann“ für Nichtkundendie Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die„Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschengenossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlichan die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR,Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten.Bei Streitigkeiten aus der Anwendung(1) der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen,(2) der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs,(3) der Vorschriften betreffend Zahlungsdiensteverträge in(a) den §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs,(b) der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG)Nr. 2560/2001 (ABl. EU L 226 vom 9.10.2009, S. 11), die durch Artikel 17 der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 desEuropäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften undder Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung(EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom 30.3.2012, S. 22) geändert worden ist, und(c) der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegungder technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften inEuro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom 30.3.2012, S. 22) oder(4) des § 2 Absatz 1a Satz 3 und des § 23b des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes zwischen E-Geld-Emittentenund ihren Kunden kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstellewenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: DeutscheBundesbank, Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt.Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuchund Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerdebei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstaltfür Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.4.8 Weitere entgeltpflichtige DienstleistungenkeinePreisverzeichnis Seite 16 Stand: 01.07.2013

5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden5.1 AllgemeinScheckvordrucke (pro Stück)0,00 EURSchecks in individueller Sonderanfertigung (Mindestbestellmenge100 St.; bei Verlagsdruck [z.B. mit Logo] 1.000 St.) Kosten VerlagEinzelbestellung von Formularen beim Verlag (ab 1.000 St.)Kosten VerlagScheckvordrucke mit Personalisierung auf Wunsch des Kunden (je Heft mit 20 Schecks)zzgl. VersandkostenpauschaleVormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des KundenVerlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des KundenBereitstellung eines bestätigten BundesbankschecksBereitstellung eines unbestätigten Bundesbankschecks2,00 EUR3,00 EUR6,00 EUR6,00 EUR45,00 EUR8,00 EUREinlösung eines vom Kunden ausgestellten SchecksEinzug eines vom Kunden eingereichten inländischen SchecksEinholung einer fehlenden Scheckunterschrift des AusstellersScheckbestätigung unter banküblichen VorbehaltUnwiderrufliche Scheckbestätigungsiehe Kontomodelle (beleglose Buchungen)siehe Kontomodelle (beleghafte Buchungen)10,00 EUR15,00 EUR25,00 EUR5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage)5.2.1 per Verrechnungsscheck 15,00 EURin Fremdwährung zzgl. Courtage: 0,25 ‰, mindestens 1,00 EUR5.2.2 per Bankscheck 15,00 EURin Fremdwährung zzgl. Courtage: 0,25 ‰, mindestens 1,00 EUR5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten)bis 250 EUR 5,00 EURbis 2.500 EUR10,00 EURdarüber15,00 EURin Fremdwährung zzgl. Courtage: 0,25 ‰, mindestens 1,00 EUR5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr5.4.1 Bei GutschriftenScheckeinreichung eigenes KreditinstitutScheckeinreichung fremdes Kreditinstitut 30aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Kontodes Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigenam Tag der Buchungam Tag der Buchung + 1 Arbeitstagam Tag der Belastung30 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein.Preisverzeichnis Seite 17 Stand: 01.07.2013

5.4.2 Bei BelastungenScheckScheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängersam Tag der Belastungsbuchungfür die Bankam Tag der Wertstellungder ursprünglichenGutschrift5.5 Reiseschecks· auf Euro lautende ReiseschecksVerkauf von Euro-Reiseschecks (an Kunden) 1,00 %, mindestens 5,50 EURVerkauf von Euro-Reiseschecks (an Nichtkunden) 1,00 %, mindestens 18,00 EURBarauszahlung von Euro-Reiseschecks 2,00 ‰, mindestens 5,50 EUR(bei Beträgen ab 2.500 EUR)· auf US-Dollar lautende ReiseschecksVerkauf von USD-Reiseschecks (an Kunden) 1,00 %, mindestens 5,50 EURVerkauf von USD-Reiseschecks (an Nichtkunden) 1,00 %, mindestens 18,00 EURVerkauf von USD-Reiseschecks für 2 (an Kunden) 1,75 % mindestens 5,50 EURzzgl. Mailordergebühr 10,50 EURVerkauf von USD-Reiseschecks für 2 (an Nichtkunden) 1,75 % mindestens 18,00 EURInklusive MailordergebührBarauszahlung von USD-Reiseschecks 0,00 %, mindestens 0,00 EUR· auf andere Fremdwährung lautende Reiseschecks (3% Kursabschlag)Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks (Kunden) 1,00 %, mindestens 5,50 EURzzgl. Mailordergebühr 10,50 EURVerkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks (Nichtkunden) 1,00 %, mindestens 18,00 EURInklusive MailordergebührBarauszahlung von Fremdwährungs-Reisescheckskostenfrei5.6 Weitere entgeltpflichtige DienstleistungenRückbelastung *)Unser Kunde ist Einreicher: 1/3 %, mindestens 3,80 EUR+ Porto + fremde Gebühren*) Die vorstehenden Entgelte werden bei einem Fehler der Bank nicht berechnet6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatkunden und GeschäftskundenUmrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf derBasis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unterwww.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderenMarktkurs.Preisverzeichnis Seite 18 Stand: 01.07.2013

7 Kredite (Ratenkredite / Darlehen)7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft7.1.1 bei der KreditbearbeitungZinsbescheinigungRatenänderung auf Wunsch des KundenErstellung Kopie BaugesuchBerechnung Vorfälligkeitsentschädigung/Nichtabnahme (auf Verlangen des Kunden)je VorgangSchuldnerwechselSchuldhaftentlassungenSonstige Änderungen der Schuldverhältnissesiehe Kap. 11. Sonstiges50,00 EUR30,00 EUR100,00 EUR100,00 EUR100,00 EUR7.1.2 bei der SicherheitenbearbeitungEinsichtnahme in das Grundbuch oder Einholung eines Grundbuchauszugsim Auftrag des Kunden (soweit gesetzlich zulässig)anfallende GrundbuchgebührenEinsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister,Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag desKunden (soweit gesetzlich zulässig)anfallende RegistergebührenTreuhänderische Ausgabe von KFZ-Briefenje Briefbei Mehraufwand15,00 EUR25,00 EURAbtretungen, RangrücktrittserklärungenDie Kostenersätze werden anhand der Grundschuldhöhe bzw. bei Rangrücktrittserklärungenaus dem (niedrigeren) Geschäftswert berechnet.Je Erklärung 0,75 ‰ des Urkundenwertes min. 100,00 EURmax. 500,00 EURzzgl. UrkundenkostenTreuhandaufträge (2,00 ‰ der Gesamtsumme)SicherheitentauschDinglicherSonstige Sicherheiten (je Sicherheit)min. 250,00 EURmax. 750,00 EUR100,00 EUR50,00 EUR7.2 Avale/BankbürgschaftÜbernahme einer BankbürgschaftJährliche Provision 3,00 %Ausfertigung von Bürgschaftserklärungen:Einzelaval (Vordruck der Volksbank)30,00 EURMietbürgschaft (Vordruck der Volksbank)50,00 EUREinzelaval (frei formuliert)min. 35,00 EURInnerhalb Avalkreditlinie (je Erklärung)min. 20,00 EURPreisverzeichnis Seite 19 Stand: 01.07.2013

7.3 Weitere entgeltpflichtige DienstleistungenWechselWechselrückruf 1,00 ‰ min. 10,00 EUR+ PortoEinzug für Kunden10,00 EURDomizilprovision 1,00 ‰ min. 5,00 EURmax. 50,00 EURRetouren 1/3 % min. 20,00 EUR+ Spesen + PortoAuslandswechsel 1,50 ‰ min. 15,00 EURFremde Inkassogebühren pro Wechsel 2,50 EUR8 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank hierzubesteht oder die Bank die Auskunft im eigenen Interesse einholt)Bankauskunft im Inland einholen (inkl. USt)Bankauskunft im Inland einholen z.B. Creditreform (inkl. USt)Bankauskunft im Ausland einholen (inkl. USt)15,47 EUR7,14 EURzzgl. fremde Gebühr19,04 EURzzgl. Fremde GebührErteilung von Auskünften: Preis ohne USt. Preis mit USt.Auskunftsanfragen Banken im Kundeninteresse(Belastung anfragende Bank) 25,21 EUR 30,00 EURAuskunftsanfragen verbundfremder Leasinggesellschaften 25,21 EUR 30,00 EURAdressauskünfte in Folge der Nichteinlösung von Lastschriften aus Kartenzahlungen unserer Kunden:Händler ist unser Kunde pro Adresse 5,00 EURHändler ist nicht unser Kunde pro Adresse 10,00 EUR9 Schrankfächer/VerwahrstückeVolumen Preis p.a. ohne USt. Preis p.a. mit USt.Größenklasse 1 < 10 l 23,11 EUR 27,50 EURGrößenklasse 2 10 - 20 l 29,41 EUR 35,00 EURGrößenklasse 3 20 - 30 l 46,22 EUR 55,00 EURGrößenklasse 4 30 - 50 l 60,92 EUR 72,50 EURGrößenklasse 5 50 - 60 l 123,95 EUR 147,50 EURGrößenklasse 6 > 60 l 180,67 EUR 215,00 EURDie Schließfachmiete beinhaltet eine Versicherung in Höhe von 5.000,00 EUR.Bei Vereinbarung einer höheren Versicherungssumme ergibt sich ein Versicherungsbeitrag von 1‰ der Höherversicherungssummeinkl. Versicherungssteuer.Zur “Urlaubsnutzung“ können Schließfächer für einen Zeitraum bis maximal 20 Tagen zu einem Preis von 20,00EUR + USt (insgesamt 23,80 EUR) gemietet werden.Preisverzeichnis Seite 20 Stand: 01.07.2013

10 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen10.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft)10.1.1 Kauf und Verkauf (Provision)Käufe und VerkäufeOrder-Volumen in EUR DepotOnline DepotComfort0,45 %1,10 %0,40 %1,00 %0,35 %0,95 %0,30 %0,75 %12,50 EUR24,90 EURBörse im Inland bis 5.000bis 10.000bis 20.000ab 20.000Mindestpreis *)Börse im AuslandBetragsunabhängigMindestpreis *)*) bei VR-Maxx-Kunden: Inland min. 9,90 EUR / Ausland min. 33,00 EUR0,30 %45,00 EUR0,70 %49,00 EURWeitere entgeltpflichtige DienstleistungenNicht ausgeführte Zeichnungsaufträge bei Neuemissionen 3,95 EURZusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung und –abwicklung von Dritten berechneten Auslagenund fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit,soweit möglich, die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen.Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des Preises in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkursdurch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. AufAnfrage ist die Bank bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern.Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführungwie ein gesonderter Auftrag abgerechnet.Limitvormerkung, -änderung und -streichungLimitvormerkung, -änderung und -streichung über das Internet7,50 EUR pro Auftragkostenfrei10.1.2 Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich)Investmentzertifikate/InvestmentfondsKäufeVerkäufeKommissionsgeschäftFestpreisgeschäftOrganisationsfremde- KommissionsgeschäftOrganisationseigenesiehe Staffel Käufe/Verkäufe 10.1.1.Ausgabeaufschlag (ggf. + fremde Preise)siehe Staffel Käufe/Verkäufe 10.1.1.gebührenfreiPreisverzeichnis Seite 21 Stand: 01.07.2013

10.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung10.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt)Die Berechnung erfolgt quartalsweise für das abgelaufene Quartal auf den Depotbestand per 31.03., 30.06.,30.09. und 31.12.DepotpreiseDepotvolumen in TEUR Quartalspreis in % Mindestpreis in EURohne USt. mit USt. ohne USt. mit USt.Bis 20 0,041 0,049 5,80 6,9020-40 0,029 0,035 8,32 9,9040-60 0,024 0,029 11,68 13,9060-100 0,020 0,024 15,04 17,90100-200 0,015 0,018 20,08 23,90200-1.000 0,010 0,012 30,17 35,90Ab 1.000 0,003 0,004 100,00 119,00Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen- Depots ohne Bestand (inkl. USt) kostenfreiBetreuungsentgeltKunden mit Betreuungsvertrag Preis ohne USt. Preis mit USt.0,04% vom bewerteten DepotvolumenPro Quartal mind. 37,50 EUR 44,63 EUR10.2.2 Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt)- Girosammelverwahrung 59,50 EUR- Streifbandverwahrung 59,50 EUR- Wertpapierrechnung 59,50 EUR10.2.3 KapitalveränderungenHandel in Bezugsrechtenbis Kurswert 10 EURab Kurswert 10 EUR (Inland)ab Kurswert 10 EUR (Ausland)kostenlos3,50 EUR6,00 EUR10.2.4 Ausübung von Options- und Wandelrechten10.2.5 Umschreibung und Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt) 3110.2.6 Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftsteuern sowieausländischen Quellensteuern (inkl. USt)Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß DoppelbesteuerungsabkommenAbrechnungskorrekturen auf Wunsch des Kunden95,20 EUR23,80 EUR31 Entfällt im Fall eines Kaufs und Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang.Preisverzeichnis Seite 22 Stand: 01.07.2013

10.2.7 Auf Kundenwunsch Erstellen von:Depotaufstellung (inkl. USt)Zweitschriften (inkl. USt)11,90 EUR11,90 EUR10.2.8 Einlösung fälliger Wertpapiere (inkl. USt)- pro Einlösung In EUR In Währungvom Einlösungsbetrag 0,2975% 0,2975%mindestens 5,95 EUR 29,75 EURmaximal 119,00 EUR 119,00 EUR10.2.9 Nachträgliche Konvertierung bei Zinszahlung bzw. Endfälligkeit (wird nicht angeboten)10.2.10 Weitere Dienstleistungenkeine10.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte)10.3.1 Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelleist) (inkl. USt)EUR/DEM-Kupons 0,25% v. KW min. 5,00 EURFremdwährungskupons 0,25% v. KW min. 5,00 EUR10.3.2 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch (inkl. USt)10.3.3 Bogenerneuerung (sofern Kreditinstitut nicht Umtauschstelle ist)10.3.4 Bearbeitung bei Verlust von Wertpapieren (inkl. USt) 50,00 EURPreisverzeichnis Seite 23 Stand: 01.07.2013

11 SonstigesSaldenbestätigung, außerhalb der Quartalsabrechnung- für das 1. Konto 2,50 EURJedes weitere Konto 1,00 EURNachforschung (im Auftrag des Kunden ausgeführt),wenn die Nachforschung durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 30,00 EUR- ansonsten 30,00 EURAufgebotsverfahren (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig)- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 30,00 EUR- ansonsten 30,00 EURErträgnisaufstellung- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 2,98 EUR- ansonsten (1. Konto) 2,50 EURJedes weitere Konto / jeder Depotposten 1,00 EURmind. 3,00 EURKontosperre im Auftrag des Kunden- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 5,00 EUR- ansonsten 5,00 EURAdressennachforschung (soweit durch den Kunden zu vertretende Umstände verursacht)- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 15,00 EUR- ansonsten 15,00 EURMahnung 32- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 10,00 EUR- ansonsten 10,00 EURStundensatz für nach Zeitaufwand abzurechnende Sonderleistungen(im Auftrag des Kunden ausgeführt, ohne dass eine gesetzlicheVerpflichtung der Bank dazu besteht)- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) je Stunde 30,00 EUR- ansonsten je Stunde 30,00 EURTAN-Generator8,90 EUR32 Kostenlos, wenn bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird oder der Kundeerst durch die Mahnung in Verzug gerät.Dem Kunden bleibt der Gegenbeweis vorbehalten, dass in seinem Fall kein oder nur ein geringerer Schaden durch die Mahnung verursacht wurde.Preisverzeichnis Seite 24 Stand: 01.07.2013

Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen:Personalisierte Zahlungsverkehrsbelege auf Wunsch des Kunden (Überweisungen / Lastschriften /Scheckeinreichungen / Einzahlungsbelege / Nachttresoreinzahlungen / Sammeleinzüge)bis 50 BelegeDanach je 50 angefangene Belege +zzgl. Versandkostenpauschale5,00 EUR2,50 EUR3,00 EURZweitschriften von sonstigen Buchungsbelegen pro Beleg 2,00 EURScheckanforderungen im BSE-Verfahren pro Scheck 8,00 EURSteuerbescheinigung (manuell) pro Stück 2,50 EURZinsbescheinigung (manuell) pro Konto und Quartal 2,50 EURMitgliederwesen- Dividendenzahlung auf Erträgniskonten bei fremden Banken 2,00 EURManuelle Salden- Bestätigung der Geschäftsbeziehung zum Stichtag Jahresabschluss je Arbeitsstunde 30,00 EURmind.40,00 EURWechselgeld (Kleingeld) für Nichtkunden je Rolle 0,50 EURSorten (Bargeschäft) je Abrechnung 3,00 EURImmobilienProvisionssätze (zzgl. USt.) vom Verkäufer 3,00 %mind. 2.000 EUR zzgl. USt.Provisionssätze (zzgl. USt.) Käufer 3,00 %Aufwendungsersatz lt. Maklervertrag wird in Rechnung gestellt.12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige BeschwerdemöglichkeitFür die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhangmit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum „Girokonto für jedermann“ für Nichtkundendie Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die„Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschengenossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlichan die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR,Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten.Bei Streitigkeiten aus der Anwendung(1) der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen,(2) der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs,(3) der Vorschriften betreffend Zahlungsdiensteverträge in(a) den §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs,(b) der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG)Nr. 2560/2001 (ABl. EU L 226 vom 9.10.2009, S. 11), die durch Artikel 17 der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 desEuropäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften undder Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung(EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom 30.3.2012, S. 22) geändert worden ist, und(c) der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegungder technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften inEuro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom 30.3.2012, S. 22) oder(4) des § 2 Absatz 1a Satz 3 und des § 23b des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes zwischen E-Geld-Emittentenund ihren Kunden kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstellewenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: DeutscheBundesbank, Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt.Preisverzeichnis Seite 25 Stand: 01.07.2013

Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuchund Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerdebei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstaltfür Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.Preisverzeichnis Seite 26 Stand: 01.07.2013