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Vereinbarung von Obliegenheiten, wie den dem neuesten Stand der Technikangepassten Umgang mit den Emerging Risks, oder eines Selbstbehalts sowieeiner Höchstübernahmesumme, durch das dem hohen Kumulrisiko Rechnunggetragen werde, bieten sich an.Aus dem Inhalt:Emerging Risks schlecht schätzbarVereinbarung von Bedingungsanpassungsklausel sinnvollVerbesserung durch das Claims-made-PrinzipGefahrenwarnungen senken das HaftungsrisikoKumulrisiko durch Serienschadenklausel begrenzenMOBILE IT: MIT DEM SMARTPHONE ZUM SOFORT-VERSICHERUNGSSCHUTZVersicherungs-Apps bieten kaum einen Kundenmehrwerthttp://home.insinno.de/wp-content/uploads/2013/01/versicherungsapps.pdfQuelle: Versicherungswirtschaft, Heft 10/2012, S. 754 f.Autor: Hellmer Schmidt et al.Datum: 15.5.2012Mobile Applikationen sind heutzutage nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken.Jedoch konnten sich die Apps der Finanzdienstleister und Versicherer bishernicht etablieren. Zwar sei die Akzeptanz für Versicherungs-Apps vorhanden, dochfehle es anscheinend an praxistauglichen Anwendungen. Die Autoren des Artikelsbeziehen sich auf eine Studie, in der Erwartung, Nutzung und Akzeptanz vonVersicherungs-Apps bei Privatkunden untersucht wurden.Eine komfortable, einfache, schnelle und selbsterklärende Nutzung derAnwendung sei wegweisend. So würden Kunden kleinere Vertragsänderungendurchaus über eine App einpflegen. Der Abschluss von größeren Verträgen übermobile Anwendungen wird allerdings von 90 Prozent der Kunden abgelehnt. Auchfinden 72 Prozent der Kunden Angaben über den aktuellen Bearbeitungsstand vonVersicherungsfällen als sehr sinnvoll. Wichtig ist, dass die App nutzerfreundlichaufgebaut ist. Der Kunde soll nicht über eine verwirrende, unausgereifte oderkomplizierte Anwendung verärgert werden. Schließlich spiegelt die Qualität einerApplikation für den Kunden in gewisser Weise auch die Qualität des Versichererswider. Die Autoren empfehlen daher den Aufbau einer schlanken, zielgerichteten,leicht verständlichen Applikation als Zusatzangebot, die für den Kunden einenechten mobilen Mehrwert im Versicherungskontext darstellt.Aus dem Inhalt:Versicherungs-Apps werden kaum genutztKunden wollen einen einfachen MehrnutzenDer erste Versuch muss sitzenVersicherungsforen-Themendossier: Modernes Produktmanagement als Basis für einen nachhaltigenUnternehmenserfolgAusgabe:14/2013 18/25
App-Revolution in der Finanzwelthttp://www.portfolio-international.de/newsdetails/article/app-revolution-in -derfinanzwelt.htmlQuelle: portfolio-international.deAutor: Ulrich LohrerDatum: 25.2.2013Vermittler, Versicherer, Banken und deren Kunden profitieren von den neuenMöglichkeiten mobiler Applikationen. Softwarefirmen entwickeln ständig neue undmaßgeschneiderte Anwendungsprogramme für verschiedene Branchen. Heutekönnen Kundendaten, Rechentools und Grafiken ganz einfach über mobileEndgeräte aufgerufen werden, mit dem Ziel, das Leben für Vermittler undVersicherungsnehmer zu erleichtern. Der Artikel skizziert den Status quo mobilerAnwendungen in der Finanzbranche.Für 2013 und 2014 geht der Autor davon aus, dass viele Unternehmen in Appsinvestieren werden. Von Kunden wie auch von Versicherungsvermittlern wird dieMöglichkeit des telefonischen Kontakts mit dem Versicherer, die automatischeBenachrichtigung von Angehörigen im Notfall, aber auch die Lokalisierung deseigenen Standortes per GPS bei einem Unfall sowie die Sicherung von Beweisendurch die Kamera-Funktion eines mobilen Endgerätes sehr geschätzt. Zwar gibt eseinige Befürworter für eine vollkommene Online-Abwicklung, doch scheuen vieleKunden nach wie vor die zunehmende Loslösung vom persönlichen Vermittler unddessen Beratung vor Ort.Aus dem Inhalt:Gerätehersteller setzen auf ApplicationenGroße Zeitersparnis für FinanzberaterMakler smart angebundenAuf der Suche nach der Killer-Apphttp://www.ftd.de/download/binary/70116967/file_name/bin-pdf-20121112-sa.pdfQuelle: Sonderbeilage FTD, 12. November 2012, S. 4Autor: Patrick Hagen, Jonas TauberDatum: 12.11.2012Der Markt für mobile Anwendungen boomt und auch die Versicherungsbranchesteigt ein in das Geschäft mobiler Kommunikation. Beobachter bemängeln einefehlende Strategie, auf die das mangelnde Interesse an Versicherungs-Appszurückzuführen ist. Der Artikel fasst die Meinungen zweier Branchenexperten zumThema zusammen.Ob Unfallhelfer-App oder Möglichkeiten zur Vertragsanpassung: Aktuellwerden hauptsächlich Spezial-Anwendungen angeboten, die einen reinenVersicherungsbezug haben. Das sei nicht zielführend. Wer seine VertragsdatenVersicherungsforen-Themendossier: Modernes Produktmanagement als Basis für einen nachhaltigenUnternehmenserfolgAusgabe:14/2013 19/25
Seite 1 und 2: Ausgabe 14/2013 31. Juli 2013Versic
Seite 3 und 4: Abb. 1: Trenddimensionen im Produkt
Seite 6 und 7: den Endkunden mit standortsbezogene
Seite 9 und 10: im Bereich Produktinnovation zu unt
Seite 12 und 13: einher, einen Führerschein zu erwe
Seite 14 und 15: Ein neues Vergleichsportal für Pol
Seite 16 und 17: Neue Wege in der Wohngebäudeversic
Seite 21 und 22: 2. Arbeitstreffen der User Group "S
Seite 23 und 24: Leben zu rufen. Das dritte Arbeitst
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