General Service Manager/in (FHM) - Fachhochschule des Mittelstands

IWWWeiterbildendes Studium zum/zurGeneral ServiceManager/in (FHM)Studienform:Teilzeit/BerufsbegleitendBlended Learning KonzeptStudienort:BielefeldStudienstart:Mai und NovemberStudiendauer:18 MonateStudienvoraussetzungen: Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildungsowie (einschlägige) BerufserfahrungStudiengebühr: 4.295,00 EURzzgl. 390,00 EUR PrüfungsgebührWer sind die Fachhochschule des Mittelstands (FHM) und dasInstitut für Wissenschaftliche Weiterbildung (IWW)?Die staatlich anerkannte, private Fachhochschule des Mittelstands (FHM)qualifiziert Führungsnachwuchskräfte speziell für die mittelständische Wirtschaft.Das Studienkonzept beinhaltet eine kurze Studiendauer, eine hohePraxisorientierung, kleine Studiengruppen und eine individuelle Betreuung.Neben Bachelor- und Master-Studiengängen in den Bereichen Wirtschaft,Medien und Personal/Gesundheit/Soziales eröffnet die FHM zahlreicheMöglichkeiten einer zielgerichteten wissenschaftlichen Weiterbildung. DasInstitut für Wissenschaftliche Weiterbildung (IWW) ist die WeiterbildungsundTransfereinrichtung der FHM. Mit weiterbildenden Studien, Seminarenund Tagungen bietet das IWW Fach- und Führungskräften, die sich beruflichund persönlich weiterentwickeln wollen, ein optimales Lernumfeld.Mit wem wurde die wissenschaftliche Weiterbildung zum General ServiceManager/in (FHM) entwickelt und was sind die Gründe?Die Initiative zur Entwicklung des weiterbildenden Studiums General ServiceManager/in (FHM) ging von namhaften Branchenvertretern des Gebäudeservicemanagementsaus. Dies sind die Firmen Gegenbauer Facility Management,HECTAS Gebäudedienste, Gebäudedienste PETERHOFF GmbH,Piepenbrock Dienstleistungsgruppe, WISAG Service Holding sowie dieZEHNACKER Facility Management. Alle genannten Partner haben gemeinsammit der FHM das Profil und die Ziele der Weiterbildung zum/zur GeneralService Manager/in (FHM) entwickelt. Ausgangspunkt für die Idee desStudiengangs sind die immer anspruchsvoller werdenden Tätigkeiten aufdem Weg zum umfassenden Facility-Management und die hieraus erwachsendenhöheren Anforderungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.An wen richtet sich das weiterbildende Studium zum/zur General ServiceManager/in (FHM)?Das weiterbildende Studium zum/zur General Service Manager/in (FHM)richtet sich sowohl an Neueinsteiger in das Gebäudemanagement-Gewerbeals auch an Teamleiter und Vorarbeiter, die bereits Koordinierungsfunktionenausführen. Außerdem ist das Studium für alle Mitarbeiterinnen undMitarbeiter interessant, die zukünftig Koordinierungs- und Führungsfunktionenübernehmen wollen.Welche Perspektiven bietet das weiterbildende Studium?Die Anforderungen im Gebäudemanagement werden täglich höher. Gleichzeitigzählen die Gebäudedienstleistungen zu den stetig wachsenden Wirtschaftsbereichenin Deutschland und haben daher auch zukünftig einensteigenden Bedarf an gut ausgebildeten Mitarbeiterninnen und Mitarbeiter.Die Mitarbeiter vor Ort sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Mitihnen steht und fällt der Erfolg. Sie sind das tägliche „Aushängeschild“beim Kunden und stehen mit ihm in engem Kontakt. Gerade die Teamleiter/innenund Vorarbeiter/innen als direkte Ansprechpartner für die Kundenmüssen über ihren eigentlichen Kompetenzbereich hinaus auch überKenntnisse der anderen Gewerke verfügen, um den Gesamtzusammenhangder Dienstleistungen zu erfassen. Dies setzt voraus, dass die Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter einen grundlegenden Überblick über alle vondem Betrieb angebotenen Gewerke haben. Gleichzeitig müssen sie aberauch Qualifikationen in der Mitarbeiterführung und im Management sowiebetriebswirtschaftliche Kenntnisse aufweisen. Qualifiziertes Personalsichert die Konkurrenzfähigkeit eines Unternehmens: Die Fähigkeit zu un-

IWWStaatlich anerkannte, privateFachhochschule des Mittelstands (FHM)Institut für Wissenschaftliche Weiterbildung (IWW)// Bielefeld: Ravensberger Straße 10 G, 33602 BielefeldFon 05 21. 9 66 55-271, iww.bielefeld@fhm-mittelstand.de// Hannover: Lister Straße 18, 30163 HannoverFon 05 11. 3 74 96-80, iww.hannover@fhm-mittelstand.de// München: Lindwurmstraße 117, 80337 MünchenFon 089. 74 65 43 43, iww.muenchen@fhm-mittelstand.de// Berlin: Werbellinstraße 50, 12053 BerlinFon 030. 56 82 17 19, iww.berlin@fhm-mittelstand.deDie Studieninhalte im Überblick:Allgemeine Wirtschaftskompetenz// Grundzüge VWL// Grundzüge BWL// Kosten- & Leistungsrechnung// Controlling// Rechnungswesen// ArbeitsrechtPersonale und soziale Kompetenz// Personalwirtschaft & Personalentwicklung// Organisationsentwicklung// Selbstmanagement// Teammanagement// RhetorikGewerkbezogene Fachkompetenz// Gebäudereinigung// Gebäudetechnik// Bewachung// Logistik// Catering// GrünpflegeGewerkübergreifende Fachkompetenz// Objektorganisation// Dokumentation// Beschaffung// Angebotserstellung// KundenbindungAktivitäts- und Handlungskompetenz// Change Management// Präsentationstechniken// Praxisorientierte AbschlussarbeitProf. Dr. Wolfgang Krüger, Wissenschaftlicher Studienleiterternehmerischem Denken und Handeln verbunden mit einem umfassendenBranchen-Know-how sind Grundvoraussetzungen für den Markterfolg. Indiesem Sinne trägt das weiterbildende Studium General Service Manager/in (FHM) sowohl zu Verbesserung der eigenen Wettbewerbsfähigkeit derStudierenden als auch der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bei.Teilnehmern, die sich für eine anschließende Weiterqualifizierung im Rahmeneines akademischen Bachelor-Studiums interessieren, eröffnet dasProgramm optimale Startbedingungen: Durch die Vergabe von ECTS-Punkten besteht die Möglichkeit der Anrechung einzelner Module für einBachelor-Studium.Welche Studieninhalte führen zum Abschluss?Das Studienkonzept General Service Manager/in (FHM) umfasst fünf Kompetenzbereiche:die allgemeine Wirtschaftskompetenz, die personale undsoziale Kompetenz, die Aktivitäts- und Handlungskompetenz, fachspezifischeKompetenzen sowohl gewerkübergreifend als auch gewerkbezogen.Diese beziehen sich auf die Gewerke Gebäudereinigung, Gebäudetechnik,Bewachung, Logistik, Catering sowie Grünpflege.Das Studium baut zunächst auf einer soliden Vermittlung allgemeinerbetriebswirtschaftlicher Kenntnisse auf. Neben der Volks- und Betriebswirtschaftslehrewerden grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Rechnungswesen,Controlling, Finanzierung und Rechtvermittelt. Im Bereich dergewerkübergreifenden und gewerkbezogenen Kompetenzen werden diebetriebswirtschaftlichen Kenntnisse um spezielle fachbezogene Kompetenzenerweitert. Zu nennen sind hier sowohl besondere Managementtechnikenim Handwerk und im Marketing, als auch Angebotserstellungen nachVOL, Beschaffung oder Kundenbindung. Module wie Personalwirtschaftund Personalentwicklung sowie Organisationsentwicklung dienen schließlichder Weiterentwicklung der personalen und sozialen Kompetenzen undschärfen das Profil der Studierenden.Wie ist der Ablauf des Studiums?Die FHM ist mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Planung und Umsetzungvon zielgerichteten Lernkonzepten kompetenter Ansprechpartnerbei der Gestaltung praxisnaher und teilnehmerorientierter Studienmodule.Professionelle und praxiserfahrene Dozentinnen und Dozenten sichern einfachlich fundiertes Arbeiten in unseren Seminaren. Das Studium wird berufsbegleitendim Blended Learning Konzept durchgeführt. Dieses didaktischausgewogene Lehr- und Lernkonzept beinhaltet eine optimale Kombinationverschiedener Lernformen.Die Präsenzphasen an der FHM finden an festgelegten Terminen in derRegel an einem Wochenende im Monat statt. Zusätzlich finden Online-Lehrveranstaltungen im virtuellen Seminarraum statt. Dabei diskutieren dieStudierenden mit Headset ausgestattet mit den Hochschulprofessoren undLehrbeauftragten aus der Praxis. Der Vorteil: die Teilnahme ist von zu Hauseoder vom Arbeitsplatz aus möglich. So können Reisezeiten und -kosten gespartwerden. Zu Beginn des Studiums findet eine individuelle Schulung undEinweisung in die Nutzung der E-Learning-Plattform statt. Ergänzt wird dasStudium durch den Einsatz von Studienbriefen und Skripten, die eine effizienteVorbereitung und Begleitung der Lehrveranstaltungen ermöglichen.www.fhm-iww.de