ICT Die Softwarefirma Astina hat in Slowenien eine ... - Astina AG

3 | September 2012 Das Schweizer AussenwirtschaftsmagazinGo!ICTDie Softwarefirma Astinahat in Slowenien einezweite Heimat gefundenInterviewBystronic-CEOFerdi Töngi zurindustriellen Produktionin der Schweizund in China

Inhalt Editorial |0304Zwei Länder, einTeam: MatthiasAlder von Astinakennt die Formelfür eine attraktiveSoftwarefirma.Daniel KüngCEO Osec26Hongkong: GutesEintrittstor für denchinesischen Markt.04 | Focus ICTInternational gut im GeschäftIm Interview: Nationalrat Ruedi Noser10 | SIPPO ICTLink zu internationalen Partnerschaften12 | Success Story JNJ automationKäseverpackungen für Kanada14 | Interview Ferdi Töngi«Wir sind da, wo unsere Märkte und Kunden sind»18 | Opportunities Afrika55 Länder, unzählige Geschäftsmöglichkeiten22 | Opportunities VietnamDie neue Werkbank in Asien24 | Location Promotion StandortförderungSchweiz – auch für ausländische Firmen attraktiv26 | Know-how HongkongZukunftsträchtiger Markt für Schweizer KMU28 | Branchengrafik UhrenBegehrte Zeitmesser29 | News & EventsSwiss Business Hub in Hongkong30 | Schwarz auf weiss WechselkurseDer starke Franken bringt StärkeImpressum Erscheint viermal jährlich in deutscher und französischer Sprache.Herausgeber: Osec, Stampfenbachstrasse 85, CH-8006 Zürich, Telefon + 41 44 365 51 51;E-Mail: go@osec.ch, Internet: www.osec.ch. Redaktion: Kommunikation Osec,Sibylle Zumstein (Chefredaktorin); redaktionelle Mitarbeit, Produktion und Grafik: Infel AG –Robin Schwarzenbach, Michael Flückiger (Text) und Franziska Neugebauer (Art Direction).Fotos: Romeo Mori, Daniel Winkler, Raffael Waldner, Cédric Widmer, Martin Guggisberg,iStockphoto / pidjoe, Getty / Sean Gallup,Keystone / Laif / Granser, Getty / Bloomberg,Keystone / Everett Kennedy Brown, Keystone/ Laif / Gregor Lengler, iStockphoto /Cheng Xin, zvg, Osec. Lithos: n c ag,8902 Urdorf. Druck: Schellenberg Druck AG,Schützenhausstrasse 5, 8330 Pfäffikon ZH.Grenzenlose ICT –auch bei den FachkräftenSchweizer ICT-Produkte sind exzellent. Die InformationsundKommunikationstechnologie hat ein anderesProblem: Es fehlen ihr die Fachkräfte. Unser Focus-Artikel zeigt auf, wie sich Schweizer Firmen mit cleverenInternationalisierungsstrategien zu helfen wissen.Das Softwareunternehmen Astina etwa hat vor kurzemeine Niederlassung in Slowenien eröffnet – nicht ausKostengründen, sondern um auf dem Arbeitsmarkt inder Schweiz attraktiv zu bleiben.Personalengpässe gehören zum Alltag in der ICT. VieleUnternehmen sind auf ausländische Partner angewiesen.Unterstützung erhalten sie dabei vom Swiss ImportPromotion Programme (SIPPO) der Osec. Auf Seite 10erfahren Sie mehr.Ausserdem erwartet Sie in dieser Ausgabe ein Interview mitFerdi Töngi, CEO der Bystronic in Niederönz. DasBerner Unternehmen zählt zu den führenden Anbieternvon Laser- und Wasserstrahlschneidetechnik weltweit.Töngi erläutert, was er unter Expansion versteht. VonSchweizer Qualität und Produktionsstätten in Chinahat er klare Vorstellungen.Apropos China: Mitte Oktober eröffnet die Osec ihren19. Swiss Business Hub in Hongkong. Die Sonderverwaltungszoneist der drittwichtigste Handelspartnerder Schweiz in Asien. Für die Uhrenindustrie ist dieMetropole sogar der grösste Absatzmarkt, wie die Bran- Unser Kolumnist Gerhard Schwarz nimmt schliesslichdie Frankenstärke unter die Lupe. Die Ausführungendes Direktors von Avenir Suisse machen Mut.Ich wünsche Ihnen eine erkenntnisreiche Lektüre!

04| Focus ICTInternationalgut im GeschäftSchweizer Anbieter von Software und Informatiksind auf Ideen angewiesen – auch, um die bestenLeute für sich zu gewinnen. Manche Unternehmenwerden aus diesem Grund international: Sie wollenein attraktiver Arbeit geber sein. Andere verstehenes, die Schweiz als sicheren Standort für sensibleDaten zu vermarkten.Von Robin SchwarzenbachDie Schweizer Informations- und Kommunikationstechnologiebranche(ICT) hat ein Problem: Sie istwenig sichtbar. Das hat zum einen damit zu tun, dass sichdie breite Öffentlichkeit unter Datenverarbeitung, Computertechnikund Softwareentwicklung kaum etwas vorstellenkann. Und wenn, dann werden damit vor allem ausländischeUnternehmen in Verbindung gebracht. Endgeräte,Programme und Dienstleistungen von Apple, Microsoftoder Google sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken.Unter «founded in Switzerland» indes kommt einem amehesten Logitech in den Sinn, der weltweit führende Her-von Lausanne gegründet wurde und sich zu einem börsenkotiertenMilliardenkonzern mit weiteren Niederlassungenim Silicon Valley, in China, Japan und Taiwan entwickelthat. Aber sonst?Dabei ist die hiesige ICT-Sparte in den zurückliegendenJahrzehnten rasant gewachsen. Der BranchendachverbandICTswitzerland schätzt, dass rund 170 000 Beschäftigteeiner Tätigkeit in der ICT nachgehen. Zum Vergleich:Im Bankensektor arbeiteten Ende letzten Jahres 133 000Personen. Hier gibt es allerdings eine wesentliche Schnittmenge– Banken und mit ihnen die Versicherungen sindDer ICT-Sektor generiert rund 25 Milliarden Frankenpro Jahr – fast so viel wie die Baubranche.die grössten ICT-Arbeitgeber hierzulande. UBS und CreditSuisse allein haben mehrere tausend Informatik- undSoftwarespezialisten in ihren Reihen. Die Finanz- undVersicherungsinstitute sind ein wichtiger Teil der SchweizerICT-Branche. Für KMU sind sie aber auch eine grosseHerausforderung, wie noch auszuführen sein wird.Über den Aussenhandel der relativ jungen Informations-und Kommunikationstechnologie bestehen keineaussagekräftigen Daten. In den Zahlen, die das Bundesamtfür Statistik bisher erhoben hat, sind einzig die Leistungen auf Seite 6). Banken und Versicherungen bleiben ausgeklammert.Hinzu kommt, dass viele Informatikproduktedie Grenzen passieren, ohne dabei registriert zu werden.Eine DVD kann auch in einem Umschlag verschickt werden,etliche Erzeugnisse brauchen gar keinen Datenträger.Experten gehen davon aus, dass Warenexporte rund ein

Drehscheibe eines multinationalen Teams: Der SoftwareunternehmerMatthias Alder vor der zentralen Glaswand der Astina AG in Zürich.Drittel der Ausfuhren ausmachen. Der Rest dürfte ausDienstleistungen bestehen. Zu bedenken ist ferner, dass werden, da sie andere Exportgüter lediglich ergänzen, zumBeispiel Präzisionsinstrumente oder andere Hightech-Maschinen.Die Wertschöpfung der Schweizer ICT lässt sicheher beziffern: Nach Angaben von ICTswitzerland gene-damit fast so bedeutend wie die Baubranche.Die Not zur Tugend gemachtAllein, Schweizer ICT-Unternehmen haben noch ein wei- Zukunft verheisst nichts Gutes. Der Verband ICT BerufsbildungSchweiz hat errechnet, dass bis in fünf Jahren nichtnicht mehr junge Leute für eine Informatiklaufbahn entscheiden.Unter den Hochschulabsolventen allein soll sicheine Lücke von knapp 13 000 Personen auftun.Der Fachkräftemangel in der ICT ist eine Realität.KMU bekommen dies besonders zu spüren. Im Gegensatzzu den Finanzunternehmen und weiteren grossen Namenwie Google Schweiz verfügen sie nicht über die Mittel, umbei der Rekrutierung mit der grossen Kelle anzurühren. Siemüssen auf andere Weise punkten.

06| Focus ICT« Wir lagern keine Prozesse aus. Unsere Standortegehören zu ein und demselben Team.»Matthias Alder, Mitbegründer Astina AGDie Zürcher Astina AG hat aus der Not eine Tugend nessIntelligence und Enterprise Content Management tätigist, hat in diesem Frühjahr eine zweite Niederlassung inLjubljana eröffnet. Mittlerweile stehen den dreizehn Mitarbeitendenin Zürich vier Kollegen in der slowenischenHauptstadt zur Seite. «Unsere Leute sind unsere entscheidendeStärke; wir wollen ihnen ein attraktives Umfeld bieten»,sagt Matthias Alder, Mitbegründer und in der Geschäftsleitungvon Astina für die Strategie verantwortlich.Für den 31-Jährigen steht ausser Zweifel, dass das Unternehmenmit dem Schritt auf den Balkan an Kontur gewinnenwird – auch mit Blick auf künftige Bewerbende in derSchweiz. Der Wirtschaftsinformatiker betont: «InternationaleStrukturen sind ein Plus auf dem Arbeitsmarkt, vorallem für eine kleine Firma wie unsere.»Die Ausführungen kommen überraschend. Geht esbeim Outsourcing nicht in erster Linie darum, Engpässe zuüberbrücken und dabei Personalkosten zu sparen? Alderwiderspricht. «Wir lagern keine Prozesse aus, im Gegenteil.Unsere beiden Standorte gehören zu ein und demselbenTeam.» Abgesehen von der Beratung – Astina arbeitet vorwiegendfür Kunden aus der Schweiz und Deutschland –übernehmen die slowenischen Mitarbeitenden die gleichenAufgaben wie alle anderen Spezialisten des Unternehmens.Schweizer ICT-Aussenhandel seit 2001Mehr Einfuhren als Exportein Mio. CHF15 00012 0009 0006 0003 0000– 3 000– 6 000– 9 0002001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Total der Importe der ICT-WarenKommerzieller Saldo der ICT-WarenQuellen: BfS / Eidgenössische ZollverwaltungTotal der Exporte der ICT-WarenJeden Morgen um 9 Uhr gibt es bei Astina eine Sit-auf ein Modell, das die Inputs aus Ljubljana genauso berücksichtigensoll wie die Anregungen der Informatikeran der Hardturmstrasse in Zürich. Herzstück der dortigenBüroräumlichkeiten von Astina ist eine Glaswand, an derunzählige Post-it-Zettel kleben: orange, hell- und dunkelgelbe,grüne und rosarote. Jede Farbe sollte eigentlich fürje eines der laufenden Projekte stehen. Doch das Unternehmenhat im Moment mehr zu tun, als verschiedeneFarben zur Verfügung stehen. Die Zettel an der Wand –Kenner sprechen von einem Scrumboard – bezeichnen unterschiedlicheArbeitsschritte. Sie werden nach folgendenKriterien gruppiert: «not done», «in progress», «ready fortesting» und «done». «Jeder Mitarbeitende soll sich ein Bildmachen können, wie die einzelnen Aufträge vorankommen»,erläutert Alder.Transparenz, Effizienz, FlexibilitätEin weiterer Gedanke, der dieser Methode zugrunde liegt:Jeder soll seine Meinung kundtun, etwa, wenn es darumgeht, den Aufwand für die nächsten Aufgaben abzuschätzen.Bei Astina kommen dabei durchaus demokratischePrinzipien zum Zug. Gefragt ist auch das Urteil derjenigenSoftwarespezialisten, die an dem betreffenden Projektnicht direkt beteiligt sind. Das schafft nicht nur Transpa-als auch zu mehr Flexibilität in der Planung führen. Scrumboardsmarkieren einen Trend; Entwicklungsprojekte werdenin der ICT vermehrt etappenweise angegangen. Denn derist überzeugt, dass Astina bei diesen internen Debatten wird – fachlich, aber auch, was die Motivation angeht.Doch mit modernen Kommunikationsmitteln undeiner bunten Zettelwirtschaft allein ist ein Unternehmenmit Standorten in zwei verschiedenen Ländern nicht zuführen. Das gilt auch für eine Firma, deren Mitarbeitendetäglich auf der Datenautobahn unterwegs sind und sichvon Bildschirm zu Bildschirm bestens unterhalten können.Für Astina war klar, dass die neue Niederlassung nicht weiterals eine Tagesreise von Zürich liegen sollte. Ljubljanaerschien ideal: Nur eine Flugstunde von Zürich entferntund auch gut mit dem Nachtzug erreichbar, hat sich in derslowenischen Hauptstadt in den letzten Jahren eine cooleICT-Szene etabliert, wie Matthias Alder sagt. «Die Leutesind voller Euphorie und Tatendrang.»Alder hat Ljubljana im Winter auf eigene Faust erkundet.Die Osec hatte ihn zwar darauf aufmerksam gemacht,dass das Lohnniveau in Slowenien um ein Vielfaches höherist als in Serbien, das ebenfalls über einen lebendigenInformatiksektor verfügt. Doch das spielte eine unterge-

07ordnete Rolle. Bei seinem zweiten Aufenthalt gelang esdem Unternehmer bereits, den heutigen Leiter von AstinaSlovenia an Bord zu holen. Empfohlen wurde der Mannvon einem Start-up, das eigentlich zu den Konkurrenten derZürcher zu zählen wäre. Gleichwohl sollte man realistischbleiben. «Es ist eine Illusion zu glauben, dass guteseien», sagt Alder. Schliesslich habe das Land nur zwei MillionenEinwohner.Astina hat dennoch vor, zu wachsen. Das Unternehmenist in Ljubljana bereits zu einem Begriff geworden. DenStandort gilt es weiterzuentwickeln. So soll den ZürcherMitarbeitenden in Kürze eine Wohnung unweit des LaibacherBüros zur Verfügung stehen. Nach Angaben Aldershat es sich in der Zürcher ICT-Szenebereits herumgesprochen, dass sichAstina einer internationalen Philosophieverschrieben hat – und es ernstmeint damit.schon vorgekommen, dass einzelne Mitarbeitende nachZürich übersiedelten und so gehalten werden konnten.Heute wird ein Drittel der Software von Netcetera inMazedonien realisiert. Der CEO verneint nicht, dass dasUnternehmen auf dem Balkan nicht nur personell, sondern «Unter dem Strich kostet die Produktion in unserer maze-Vckowski. Die Gehälter der dortigen Informatiker betragenrund ein Viertel der Schweizer Löhne. Den tieferen Lohnkostenstünden jedoch höhere Sozialabgaben sowie Reisespesengegenüber, sagt der Geschäftsleiter. Hinzu kommeder Koordinationsaufwand, und es sei damit zu rechnen,dass Kundendokumentationen zuerst auf Englisch über-Günstiger in MazedonienNetcetera stand vor zwölf Jahren voreiner ähnlichen Situation. Als Spinoffder Universität Zürich gegründet,hatte der Softwareproduzent mit denFolgen der Internetblase zu kämpfen.Der Boom war zwar gut fürs Geschäft.Doch auf dem Arbeitsmarktblieb dem jungen, damals noch kaumbekannten Unternehmen gegen die Nachsehen. Also machte sich die FirmaGedanken über Alternativen im nien.Dort hatte ein Verwandter desCEO einen Internet Service Provideraufgebaut. Was als Drei-Mann-Betrieb in einer Baracke in Skopjebegann, hat sich bis heute zu einemder attraktivsten ICT-Arbeitgeber imganzen Land entwickelt.So zumindest schildert es AndrejVckowski, der Geschäftsleiter vonNetcetera in Zürich. In Mazedonienbeschäftigt der Softwareproduzentüber 100 Mitarbeitende; in der Ein Pluspunkt dürfte sein, dass inSkopje ausschliesslich Schweizer undandere internationale Kunden bedientwerden. Für mazedonische ICT-Spezialistenist eine solche Umgebungzweifellos interessant. Es ist auchAuch sein Unternehmen ist auf Expansionskurs:Andrej Vckowski, CEO von Netcetera, in einem nochzu beziehenden Grossraumbüro in Zürich.