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<strong>A1</strong> <strong>Business</strong> LösungenEine einzige Service-Nummerfür alle Ihre AnliegenEin Ansprechpartner für alle Ihre Fragen – das istdie Stärke des neuen <strong>Business</strong> Service Centers von<strong>A1</strong>. So sparen Sie Zeit und werden noch einfacherals bisher von <strong>A1</strong> individuell betreut.Unsere <strong>Business</strong> Kunden schätzendie Qualität und Zuverlässigkeitunserer Produkte – und legen beimService großen Wert auf Schnelligkeitund kurze Wege. „Einfach“ und„effizient“ – das sind auch dieEckpfeiler unseres neuen <strong>Business</strong>Service Centers. Es gibt nur mehreinen Eingangskanal für alleAnliegen der <strong>A1</strong> Großkunden.Der direkte Draht zum richtigenAnsprechpartner.Unter 0800 664 444 gelangen unsere<strong>Business</strong> Kunden direkt zu einemkompetenten <strong>A1</strong> Mitarbeiter, der sichvon Anfang bis Ende um alles kümmert.Bis die Anfrage erledigt ist.Das <strong>A1</strong> <strong>Business</strong> Service Centerarbeitet nach internationalenStandards.ITIL und eTOM sind die internationalenStandards, nach denen die Prozesseunseres neuen <strong>Business</strong> ServiceCenters aufgebaut sind. Damit stehenuns die technischen Voraussetzungenzur Verfügung, die unsere Mitarbeiterintern mit den richtigen Stellenvernetzen. Sie haben mehr Entscheidungsspielraumund können rascherauf die Anliegen unserer Kundenreagieren.Doch das <strong>Business</strong> Service Centerkann noch mehr. Eigene Zugänge fürExperten und Mitarbeiter oder maßgeschneidertesService mit eigenerDurchwahl zum persönlichen Ansprechpartner– das alles bieten wirunseren <strong>A1</strong> Großkunden. Und auchonline gibt es viel Neues zu entdecken.Denn auch im Selfservice wirdweiter aufgerüstet. Nächstes Jahrerwartet unsere Kunden eine neueOberfläche zur Administration ihrerAnschlüsse und mobilen Endgeräte.Das Serviceerlebnis für die<strong>A1</strong> Großkunden.Mehr auf: <strong>A1</strong>.net/business<strong>A1</strong> <strong>Business</strong> ServiceCenter – die Fakten• Das <strong>Business</strong> Service Center ist dieServicestelle für alle Großkundenvon <strong>A1</strong>.• Im neuen <strong>Business</strong> Service Centergibt es nur mehr einen Eingangskanal.• Unter 0800 664 444 sind Sie einfachrichtig.• Wir sind 24/7 für Sie da.• Für schriftliche Anliegen verwendenSie einfach und bequem unser Kontaktformular:www.a1.net/business/kontaktformular17
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