AIDA cares 2013
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<strong>AIDA</strong> <strong>cares</strong> <strong>2013</strong> – Zusammenfassung Standards – erfolgreich Handeln mitSystem: internationale und interneStandards bei <strong>AIDA</strong>4.0 Unsere StandardsInternationaleInternationaleStandardsStandardsBEZEICHNUNG ZIEL NUTZEN KURZBESCHREIBUNG ZERTIFIZIERT NACHUmweltmanagementsystemSchutz von Menschund Umwelt.Erfassung, Bewertungund kontinuierlicheVerbesserungunserer Umweltleistungen(z.B.Reduktion Energieverbrauch)über diegesetzlichen Anforderungen• Transparenz derAbläufe• Steigerung derÖkoeffizienz• Erhöhung derRechtssicherheit• Ressourcenschonung• Vermeidung bzw.Verminderung vonUmweltschäden• KostenreduktionAuf Basis regelmäßigerBestandsaufnahmen)werdenMaßnahmen zumSchutz der Umweltentwickelt.Zur Umsetzung derMaßnahmen undzur Sicherstellungder notwendigenAbläufe z.B. wurdeu.a. die Position derUmweltoffiziere anBord geschaffen undArbeitsanweisungenerstellt. Mitarbeiterwerden regelmäßigzu Umweltthemengeschult.DIN EN ISO 14001seit 17.08.2006QualitätsmanagementsystemVerbesserungunserer Prozessqualität,der Leistungenund damitden Produkten undTätigkeiten, um dieGästezufriedenheitzu erhöhen.• VertieftesQualitätsdenkenbei allenMitarbeitern• FrühzeitigesErkennen vonAbweichungen• Transparente betrieblicheAbläufeDie betrieblichenAbläufe werdensorgfältig durchdachtund beschrieben.In internenAudits prüfen wirunsere Prozessesystematisch aufVerbesserungspotenziale.DIN EN ISO 9001seit 17.08.2006• DokumentierteVerfahren• KontinuierlicheVerbesserung• GrößereMitarbeiterundGästezufriedenheit7• ErhöhtesVertrauenbei Kunden undGeschäftspartnern
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