AIDA cares 2013

AIDA cares 2013 – Zusammenfassungschalten wir das nächstgelegene Krankenhaus an Landein.Eine Kreuzfahrt führt auch oft in ferne Länder. Daherinformieren wir unsere Gäste sehr detailliert darüber,welche Impfungen und Gesundheitsvorsorge sie für dasentsprechende Zielgebiet vornehmen sollten. UnsereBordapotheke ist ebenfalls gut ausgestattet. Beispielsweisehalten wir für Notfälle immer kleinere Mengendes Malariamedikaments „Malerone“ bereit.Auch physiotherapeutische Behandlungen, wie medizinischeMassagen, sind an Bord möglich. Diese erhaltenunsere Gäste in unseren Body-&-Soul-Spa-Bereichen.Unsere behindertenfreundlichen Kabinen bieten wirselbstverständlich ohne Aufpreis an. An Bord sind nahezualle Bereiche per Rollstuhl erreichbar. Sollten Umwegenötig sein, werden diese durch Wegweiser markiert.Im Theater und in den Buffet-Restaurants habenwir spezielle Sitzplätze für Rollstuhlfahrer reserviert. BeiLandgängen helfen unsere Mitarbeiter gerne weiter.2013 werden wir zudem auch neue, sogenannte Rollstuhl-Treppenraupentesten.In unseren Ausflugsbroschüren kennzeichnen wir ab2013 die Standard-Ausflüge, die für Menschen mitindividuellen Beeinträchtigungen am besten geeignetsind. Zudem informieren wir darin über unsere„Barrierefrei-Treffs“. Bei den Landausflügen berücksichtigenwir stets die Gegebenheiten vor Ort. Ferner wollenwir stärker auf unsere entsprechenden Partner einwirken,damit sich unsere Gäste auch an Land barrierefreibewegen können.Medizinische VersorgungJedes Schiff verfügt über ein modern eingerichtetesHospital mit Schiffsärzten und Krankenschwestern, dassich immer auf Deck 3 befindet. Wichtige Punkte wiedie Medikamentenversorgung oder eine eventuell notwendigeärztliche Betreuung sollten unsere Gäste daherbereits im Vorfeld bei der Buchung ansprechen. Gäste,die in ärztlicher Behandlung sind oder ein besonderesAnliegen haben, sprechen darüber am besten gleichzu Beginn ihrer Reise mit dem Schiffsarzt. Bei medizinischenNotfällen gewährleisten unsere Ärzte eine Erstversorgung.Sollte weitergehende Hilfe nötig werden,SicherheitBei AIDA hat Sicherheit höchste Priorität. Die gesamteCrew fühlt sich für unsere Gäste verantwortlich undwird dazu regelmäßig nach HESS (Health, Environment,Safety, and Security) geschult. Sicherheitsübungen mitunseren Gästen sind Standard und finden noch vor demAuslaufen aus dem Hafen statt.Technische SchiffssicherheitDie getesteten Schiffe der AIDA Flotte, AIDAbella undAIDAdiva, wurden im ADAC Kreuzfahrttest 2012 alseinzige mit „sehr gut“ bewertet. Der ADAC bescheinigteunseren getesteten Schiffen modernste Technik,Sicherheits-, Rettungs- und Brandschutzeinrichtungen,gewissenhafte Sicherheitskontrollen von Passagierenund Gepäck bei der Einschiffung, eine professionelleund hilfsbereite Crew mit hohem Verantwortungs- undSicherheitsbewusstsein sowie die routinierte Durchführungder Evakuierungsübung. Insbesondere wurde auchdie vorbildliche Nutzung der wasserdichten Türen, diewährend der Fahrt auf allen AIDA Schiffen ohne Ausnahmegeschlossen sein müssen, gelobt. Das zeigt,dass unsere Null-Fehler-Toleranz bei allen Sicherheitsaspektenentscheidend ist. Die sehr guten Testergebnissemotivieren uns, in unserer Sorgfalt und Verantwortungnicht nachzulassen.Organisatorische SicherheitUm im Gefahrenmoment richtig zu reagieren, schulenwir jeden einzelnen unserer Mitarbeiter an Bordin Sachen Sicherheit vom ersten Arbeitstag nach demHESS-Trainingskonzept, und zwar auf jeder Stufe seiner39