GESCHÄFTSBERICHT 2012 - ERGO Versicherung Aktiengesellschaft

gemeinsam I kundennahCHANCEN ERKENNEN – TRENDS SETZEN:WIR VERSICHERN, WAS KUNDEN WOLLENVERSICHERN HEISST VERSTEHENWir setzen ganz bewusst auf individuelle Beratung durch diebesonders geschulten Berater unserer Vertriebspartner. Vor allemdie Bank Austria hat in den vergangenen Jahren mit einer großangelegten neuen Beratungsstrategie einen großen Schritt inRichtung „Zuhören und beraten statt verkaufen“ getan. UnsereAufgabe ist es, die richtigen Produkte dafür zu entwickeln.Einfach, transparent, fair und sicher. Und vor allem individuellund flexibel für jede Lebenssituation.Dafür denken wir wie unsere Kunden. Nicht wie eineVersicherung. Wir entwickeln Produkte, die der Kunde versteht,aber auch Produkte, die den Kunden verstehen. Wir sind auchMenschen. Deshalb wissen wir genau, wie wichtig es ist, Ver -sicherungen zu entwickeln, die sich nach dem wahren Lebenrichten und nicht nur nach Formeln und Statistiken. Das wahreLeben bietet viele Situationen. Welche Versicherung wann wirklichsinnvoll ist – auch das haben wir für unsere Kunden zusammengestellt.Durch laufende Beobachtung des Marktes, die Analyse derKundenbedürfnisse und die Integration von aktuellen Entwicklungengelingt es der BA-CA Versicherung AG immer wieder,neue Wege zu gehen und und einfache, praktische Lösungen zufinden. Unsere Baukastenprodukte sind so flexibel geschnitten,wie es eine immer stärker individualisierte Gesellschaft verlangt.Wir stellen das Endziel der Versicherung in den Mittelpunkt. DerWeg zur Erreichung dieses Ziels kann dabei sehr unterschiedlichsein. Von der Prämienhöhe bis zum individuellen Bedarf stimmenwir die Versicherung auf die Lebensverläufe des Kunden ab.NEUE PRODUKTESicherheitsbewusste Anleger setzen nach wie vor auf traditionelle„Komfortmodelle“, wobei vor allem klassische Kapital- undPensionsversicherungen aber auch Einmalveranlagungen aufgrundder hohen Anlagesicherheit eine Renaissance erleben.2012 haben wir nicht nur alle Tarife auf Unisex umgestellt, sondernauch das Erfolgsprodukt PensionsManagement relaunchtund noch flexibler gestaltet. Neu im Angebot ist eine neueGeneration von Ablebensversicherungen, bei der erstmals persönlicheLebensumstände des Versicherten verstärkt in die Prämienberechnungeinfließen. Einen Meilenstein bildete der Startvon Sachversicherungen in der Bank Austria. Der Versiche -rungspartner dafür heißt ERGO Versicherung. Das Ziel dabei:Gemeinsam mit ERGO wollen wir für unsere Partner undKunden noch mehr Wert und Sicherheit schaffen. Der Sicher -heitsgedanke und das Ziel, Kunden in jeder Lebensphase daspassende Produkt anzubieten, stehen auch 2013 im Fokus.GROSSE HERAUSFORDERUNGENWir stehen vor großen Herausforderungen. Auch an Lebensver -sicherungen geht die Krise nicht spurlos vorbei. Trotzdem: Wennes um die Pension oder die Absicherung der Familie geht, gibt nureine Lebensversicherung garantierte Sicherheit. Veranlagungsproduktesind in erster Linie Möglichkeiten für eine ertragreicheVermögensplanung, aber nicht für eine beruhigende Risikoab -deckung oder ein garantiertes, wertgesichertes Zusatzeinkommenim Ruhestand. Nehmen wir einmal an, Sie werden 100 Jahre alt.Können Sie dann sicher sein, dass Entnahmen aus Ihrem veranlagtenGeld auch für die nächsten Jahrzehnte reichen? Nur dieLebensversicherung kann z.B. monatliche Zusatzzahlungengarantieren – selbst wenn Sie 100 Jahre alt werden. Dieser Vorteilist einer der Gründe, warum Österreicher bei privater Vorsorgezuerst an Versicherungen denken. Und er wird aus demografischenGründen immer mehr an Bedeutung gewinnen. ZweiterGrund: die garantierte Verzinsung über Jahrzehnte und die An -lagesicherheit. Um es auf den Punkt zu bringen: Der moderneVorsorge-Typ setzt 2013 auf Klassiker und Sicherheit und nichtauf riskante Veranlagungen.Walter KralovecVorstand der Bank Austria Creditanstalt Versicherung AG