Der neue „uomo universale“ - Rheingau Musik Festival
Der neue „uomo universale“ - Rheingau Musik Festival
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Das <strong>Rheingau</strong> <strong>Musik</strong> <strong>Festival</strong><br />
und seine Besucher<br />
4 % Fernsehen<br />
3 % geschäftliche<br />
Einladung<br />
8 % Radio<br />
13 % Plakate<br />
19 % Freunde<br />
2 % Internet<br />
4 % Sonstiges<br />
2 % keine Angabe<br />
24 % Broschüren<br />
22 % Zeitung<br />
Wie wurden Sie auf das <strong>Rheingau</strong> <strong>Musik</strong> <strong>Festival</strong> aufmerksam?<br />
von Sabine Siemon<br />
In unseren „Zwischentönen“ im<br />
vergangenen November hatten<br />
wir Sie gebeten, einen Fragebogen<br />
zum <strong>Rheingau</strong> <strong>Musik</strong> <strong>Festival</strong> zu<br />
beantworten. Wir haben über<br />
1.500 beantwortete Fragebögen<br />
zurückbekommen und die Rückmeldungen<br />
waren sehr positiv!<br />
Herzlichen Dank dafür! Natürlich<br />
gab es auch konstruktive Kritik,<br />
die wir gerne zur Optimierung<br />
unserer Angebote und Services<br />
aufnehmen. Studenten der Heidelberg<br />
International Business<br />
Academy haben im Rahmen eines<br />
Semesterprojektes den Fragebogen<br />
erstellt und die Auswertung<br />
vorgenommen. Herzlichen Dank<br />
für dieses Engagement!<br />
Zusammenfassend kam heraus,<br />
dass das <strong>Rheingau</strong> <strong>Musik</strong> <strong>Festival</strong><br />
ein sehr treues Publikum hat,<br />
das hinter der Verbindung von<br />
Kultur – Landschaft – Architektur<br />
ein stimmiges Konzept sieht. Die<br />
große Kundenzufriedenheit zeigt<br />
sich auch darin, dass die Weiterempfehlungsrate<br />
sehr hoch ist<br />
(siehe Schaubild).<br />
Aus dem Programm des vergange-<br />
nen Sommers wurde die Peking-<br />
Oper am häufigsten<br />
als die beste und<br />
interessanteste Ver -<br />
anstaltung angegeben.<br />
Sie sind also<br />
ein Publikum, das<br />
durchaus offen für<br />
Neues ist!<br />
Die Veranstaltungs-<br />
orte werden sehr<br />
positiv hervorgehoben und es werden<br />
oft mehrere Veranstaltungen pro<br />
Jahr besucht. Die Altersstruktur<br />
des <strong>Festival</strong>publikums ist eher<br />
gehoben (50+). Seit Jahren bieten<br />
wir aber auch Konzerte für ein<br />
jüngeres Publikum an, wie z. B. die<br />
Reihe „Live im Park“ im Kurpark<br />
Wiesbaden oder die Jazz-Konzerte<br />
auf der Seebühne von Schloss<br />
Vollrads, Angebote die mehr und<br />
mehr Zustimmung erfahren.<br />
Noch nicht so gut etabliert bei<br />
unserem Publikum ist der Shuttle-<br />
Service, den wir für die Konzerte<br />
an den Veranstaltungsorten an -<br />
bieten, bei denen nur begrenzte<br />
Parkmöglichkeiten vorhanden<br />
sind (wie in Kloster Eberbach oder<br />
bei den Open-Air-Konzerten auf<br />
Schloss Johannisberg und auf<br />
Schloss Vollrads). Außerdem wird<br />
die SMS-Regenwarnung noch<br />
nicht von allen Kunden genutzt (so<br />
kann man auf unserer Website bei<br />
den Konzerten auf der Seebühne<br />
von Schloss Vollrads seine Handynummer<br />
eintragen und wird dann<br />
informiert, wenn das Konzert witterungsbedingt<br />
nach Wiesbaden<br />
verlegt wird).<br />
Unsere anderen Veranstaltungen<br />
während des Jahres, wie die<br />
Adventskonzerte im Dezember,<br />
die Reihe „Konzert & Brunch“ von<br />
Januar bis April und das <strong>Rheingau</strong><br />
Literatur <strong>Festival</strong> im September<br />
haben sich noch nicht bei allen<br />
Kunden herumgesprochen, erfreuen<br />
sich aber stetig wachsender<br />
Beliebtheit.<br />
© Ansgar Klostermann<br />
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