MCBS ClubInfo 01-2010 - Marketing-Club Braunschweig

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clubinfo 01.2010 modehaus hempel in der city-galerie neues angebot: „green fashion“ Nachhaltige Unternehmensführung: Das ist ein wichtiges Thema beim Modehaus Hempel. „Seit Jahresbeginn beziehen wir Ökostrom von der Firma Lichtblick. Unsere Tragetaschen sind aus Recyclingfolie, die Geschenkgutscheine FSC-zertifi ziert und emissionsfrei hergestellt. Die beauftragte Reinigungsfi rma arbeitet ausschließlich mit umweltfreundlichen Produkten“, berichtet Geschäftsführer Fritz Hempel. Im vergangenen Herbst wurde nun mit dem Angebot „Green Fashion“ auch Labels Raum geschaffen, die nicht nur hohe Ansprüche an Modernität und Ästhetik erfüllen. Sie setzen auch Zeichen in ökologischer Hinsicht und in Bezug auf die Förderung fairer Arbeitsbedingungen. Verstärker der „grünen“ Unternehmensausrichtung war eine Doktorarbeit: Annette Hempel schloss vor zwei Monaten ihre Dissertation über Konsumethik im Premiumsegment ab, die demnächst als Buch veröffentlicht wird. „Als größter Modeeinzelhändler Wolfsburgs tragen wir gesellschaftliche Verantwortung, nicht auf Kosten anderer Menschen und auf Kosten der Umwelt zu konsumieren. Und wir müssen neue Bedürfnisse anregen“, betont sie. Von einem Fachhändler werde heute erwartet, dass er über Herkunft und Herstellung sowohl konventioneller als auch sozialökologischer Mode Auskunft gebe. Die Erwartungshaltung der Kunden steige. Im vergangenen Jahr hat Annette Hempel sich nun über Anbieter von „Green Fashion“ informiert. Aufgenommen ins Sortiment wurden Jeans von Kuyichi sowie die Labels So Pure, Lanius und Marc O’ Polo Modern Organic Product. „Bei einer Marke wie Boss vermutet man trendgläubiges Marketing, wenn sie Green Fashion anbietet. Aber wenn eine Marke wie Kuyichi sich unter dem Aspekt sozialökologischer Mode gründet, kann man ihr schon eher trauen“, so Fritz Hempel. Preislich gebe es für die Kunden keinen Unterschied: „Die Labels investieren weniger ins Marketing als andere Anbieter.“ Bei den Kunden komme das neue Angebot gut an. „Wenn wir das Sortiment weiter ausbauen, könnte daraus ein Wettbewerbsvorteil entstehen: die Chance, auch über die Grenzen Wolfsburgs hinaus Neukunden zu gewinnen. Bislang steht das Thema bei Marketingmaßnahmen aber noch nicht im Mittelpunkt.“ Dreh- und Angelpunkt des Marketings ist derzeit die Vorteilskarte, die bislang rund 25.000-mal ausgegeben wurde. „Bei Vorlage der Karte erhalten unsere Kunden drei Prozent Rabatt als Bonusgutschrift. In jedem Quartal wird ihnen ein Gutschein zugeschickt.“ Zudem werden die Kunden zu Aktionen der Marken eingeladen, die sie bevorzugt kaufen, zum Beispiel zu einem Sushi-Event im Boss-Shop oder einer Modepräsentation von Luisa Cerano mit Models. Zweimal pro Jahr wird darüber hinaus ein Night Shopping angeboten – eine lockere Zusammenkunft mit Überraschungs-Programm: Auftritten des Tanzenden Theaters beispielsweise, Unterhaltung durch DJs und einen Trans- vestiten oder Crepesbacken. Begleitend gibt es viele Aktionen: Gratis-Beigaben, Gutscheine und Gewinnspiele. Anlässlich des 30-jährigen Bestehens im September wird das Modehaus wieder eine Happy Hour anbieten und ein 40-seitiges Modejournal veröffentlichen. „Unsere Mission ist, verantwortlich zu handeln, durch Modeführerschaft zu punkten und das kundenfreundlichste Modehaus der Region zu sein“, so Fritz Hempel. Weitere Informationen: www.modehaushempel.de Mut zur Orientierung? Unsere Konzepte sind so scharf wie das Auge des Falken in der Wüste. Image ist alles! Salaam aleikum. Telefon 0531. 8 50 80 www.geckodesign.de 11
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