PDF-Download - WVIS Wirtschaftsverband für Industrieservice e.V.

Qualifizierung und Qualitätssicherungin der InstandhaltungFertigung und Instandhaltung 2012, Wels

Perspektiven einer Wachstumsbranche• Steigende Nachfrage nachIndustrieservice• Mit Industrieservice konzentrierensich Kunden auf ihreKernkompetenzen• Marktvolumen Industrieservice– Rund 20 Mrd. € allein inDeutschland– Rund 100 Mrd. € in Europa– Davon jeweils etwa ein DrittelProzessindustrie– ca. 200.000 Beschäftigte(D-A-Ch)* Quelle: WVIS-Branchenmonitor 2011Chart 2

Industrieservice erfolgsorientiert und wachstumsstarkBilfinger BergerIndustrialServices GmbHVoith IndustrialServices HoldingGmbHWeberUnternehmensgruppeBuchenUmweltserviceHertel GmbHGermanyTOP 15IndustrieserviceLobbeIndustrieserviceGmbH&Co.KGGIS - GesellschaftfürIndustrieserviceAGBaumüllerReparaturwerkGmbH & Co.KG* Quelle: Lünendonk-Liste 2010Chart 3

Unternehmen im WVIS35 Mitglieder – 10 Mrd. € Umsatz - 100.000 BeschäftigteChart 4

WVIS-Initiativen• Der WVIS-Branchenmonitor ist eine jährlicheUmfrage in der Industrieservice-branche. Eranalysiert das Marktumfeld für Industrieserviceund gibt ein Stimmungsbild für die gesamteBranche. Untersucht werden das wirtschaftlicheUmfeld für Industrieservice sowie Potenziale desIndustrieservicemarktes.• Die WVIS-Leuchtturmprojekte stellen dasThema Ressourcen-Effizienz mit Industrieserviceund all seinen Möglichkeiten dar.• Der WVIS-Mustervertrag fasst die Erfahrungender WVIS-Mitgliedsunternehmen bei derErstellung von Vertragsgewerken fürDienstleistungen zusammen. Der neueBranchenstandard ist Arbeitshilfe für kleine undmittelständische Unternehmen.Chart 5

WVIS-Initiativen• Die WVIS-Academy ist unser virtuelles AusundWeiterbildungsnetzwerk. Es dient alsOrientierung und vernetzt Studenten,Facharbeiter und Young Professionalsgleichermaßen. Neben demHochschulbildungsnetzwerk baut der WVISzudem ein Facharbeiterbildungsnetzwerk auf.• Das Gütezeichen für Industrieanlagenservicebietet mit seinem Anforderungskatalog dieMöglichkeit das breite Spektrum desIndustrieservice vergleichbar zu machen und dieQualität der erbrachten Dienstleistungen auchim internationalen Umfeld sicherzustellen.www.guete-service.euChart 6

Servicepartner für die industrielle ProduktionDas Gütezeichen Industrieanlagenservicewird vergeben durch die Gütegemeinschaft fürIndustrieanlagenserviceVorstand der Gütegemeinschaft:–Vorsitz:Hans-Dieter Behrens,Buchen UmweltService GmbH– Obmann: Dr. Peter Röhrig,Buchen UmweltService GmbH– Hans-Joachim Bartel, Dipl.-Ing.H.WeberRohrleitungsbau GmbH & Co.KG– Markus Glaser Gallion,Voith Industrial Services Holding GmbHChart 7

Aktivitäten Gütesicherung und QualitätsstandardsGütezeichen Industrieanlagenservice:• Kunden- und erfolgsorientierte Serviceleistung• Qualitäts- und Umweltstandards• Gütesicherung und Kundenzufriedenheit• Dienstleistungskompetenz• Leistungsfähigkeit• Nachhaltige Personalpolitik• Qualifikation der MitarbeiterChart 8

Organe der Gütegemeinschaft Industrieanlagenservice e.V.• Der WVIS initiert die Gründung des GIAS• TÜV Rheinland Cert GmbH– prüft vor Ort– berichtet an den GüteausschussVorstandGIASwähltMitgliederversammlungbenenntGüteausschuss• Der Güteausschuss– ist unabhängig, interdisziplinär– überwacht die Gütesicherung– empfiehlt Verleihung oder Entzug• Der Vorstand verleiht oder entzieht dasGütezeichen• Die Unternehmen– treten der GIAS als Mitglied bei– verpflichten sich zur Gütesicherung– werben mit dem GütezeichenChart 9

Prozessübersicht ErstprüfungenAntragstellerGIAS = GütegemeinschaftIndustrieanlagenserviceTÜV = TÜV Rheinland Cert GmbHAntrag2GüteausschussGIASAbrufscheinEmpfehlung7ChecklisteBericht1RahmenVertrag36.VertragAuftrag4Vorstand GIAS581. Rahmenvertrag GIAS mit TÜV2. Antrag des Unternehmens an GIAS3. GIAS sendet den Abrufschein anAntragsteller4. Antragsteller beauftragt den TÜV5. TÜV führt die Prüfung durch6. Prüfbericht an das Unternehmenund GIAS.7. Güteausschuss sprichtEmpfehlung aus8. Vorstand verleiht das GütezeichenChart 10

Aufbau Prüfbericht - KriterienkatalogChart 11

GoogleChart 12

ProjektpartnerschaftIm Projekt MAIN-CERT arbeiten 8 Partner aus 4 LändernzusammenP0 IHK-Bildungszentrum Cottbus GmbH, DeutschlandP1 IBS – CEMES Institut GmbH, DeutschlandP2 PC-Soft GmbH, DeutschlandP3 Wirtschaftsverband für Industrieservice e.V., DeutschlandP4 CCI de Perpignan , FrankreichP5 Ittifak Holding A.S., TürkeiP6 Atlantis Engineering A.E., GriechenlandP7 WBI GmbH, DeutschlandChart 13

Chart 14

Ausgangssituation - Instandhaltung• Die spezifische Situation in der Instandhaltung verlangtinsbesondere von den Führungskräften komplexeKompetenzen.• Leistungen werden häufig in einem fremdenArbeitsumfeld erbracht.• Dies stellt hinsichtlich der Kenntnisse über SicherheitsundUmweltschutzaspekte sowie• für die Anleitung und Überwachung von InstandhaltungsundWartungsprozessen eine besondereHerausforderung dar.Chart 15

Zielstellung für das Projekt• Hauptziel des Projektes ist die Zertifizierung von Wissenund Kompetenzen, die von den technischen Fach- undFührungskräften im Instandhaltungsbereich gefordertwerden.• Es wird ein spezielles Branchenzertifikat für denInstandhaltungsbereich entwickelt.• Dazu werden die bereits vorhandenen FachzertifikatePersonal und Prozesse angepasst und durch neueinstandhaltungstypische Fachzertifikate ergänzt.Chart 16

Das dreistufige CEMES-TestverfahrenChart 17

Branchenrelevante KompetenzprofileGrobstruktur des Fachzertifikates für technische Führungskräfte:• Prozesse (Leitung von betrieblichen Prozessen und Projekten)• Personal (Personalführung, Methoden- undSelbstkompetenzen)• Instandhaltung (einschließlich technisches FacilityManagement)• Sicherheit, Gesundheitsschutz und UmweltschutzChart 18

Multilinguales TestverfahrenChart 19

Schwerpunkt-Kompetenzen imFachzertifikat Instandhaltung• Ermittlung des Instandhaltungsbedarfs / Strategie-Mix• Aufbauorganisation• Auftragsabwicklung• Ressourcen-Management• Management externer Dienstleister• Dokumentations- / Informations-Management• Instandhaltungscontrolling• DV-Systeme für die Instandhaltung• Technische Diagnostik• Moderne Methoden und Instandhaltung als WertschöpfungChart 20

Ergebnisse der ErhebungChart 21

Ausblick MainCert• Inhaltliche Beschreibung des Maintenance-Managementzertifikates und der Kompetenzprofile• Programmiertechnische Anpassung des CEMES-Zertifizierungssystems an den Bereich Maintenance• Test des Zertifizierungssystem fürManagementkompetenzen und Fachkompetenzen imBereich der Instandhaltung/Maintenance• Entwicklung Handbuch für Maintenance-Managementkompetenzen• Übersetzungen in die jeweiligen LandessprachenChart 22

www.wvis.euwww.karriere.wvis.euwww.guete-service.euwww.cemes.euwww.main-cert.euChart 23

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