IT Governance Implementation mit COBIT und ITIL am Beispiel von ...
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COB<strong>IT</strong> User Guide für Service Managers• Definiert die Anforderungen für <strong>Governance</strong> <strong>und</strong> das Muss für ‚goodpractices‘• Bietet eine Übersicht der spezifischen Rollen eines Service Manager• Erklärt den Zus<strong>am</strong>menhang zwischen COB<strong>IT</strong> <strong>und</strong>den ‚best practices‘ für die Funktion (<strong>IT</strong>IL)• Erklärt wie COB<strong>IT</strong> <strong>und</strong> <strong>IT</strong>IL zur Unterstützung der<strong>Governance</strong> der <strong>IT</strong> Services verwendet werdenkönnen• Stellt eine ‚Roadmap‘ für den Einstieg/Start zurVerfügung• Enthält eine Übersicht der Schlüssel-Aktivitäten <strong>von</strong>Service Managern (Basierend auf <strong>IT</strong>IL V3 <strong>und</strong> referenziert zu COB<strong>IT</strong><strong>und</strong> ISO20000)
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