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LA RÉUNION: URLAUB MIT QUALITÄT
Die Qualitätscharta des Tourismusverbandes
von La Réunion
Die Insel La Réunion arbeitet seit mehreren
Jahren zusammen mit Vertretern der
Tourismusindustrie an der Ausarbeitung
und Anerkennung von Qualitätsstandards
für touristische Dienstleistungen.
Erklärtes Ziel aller Beteiligten ist die Garantie
eines hohen Qualitätsstandards im
Bereich der touristischen Dienstleistungen,
beim Empfang (ohne Diskriminierung
bestimmter Gruppen) sowie beim
Umweltschutz.
© photo : Serge Gélabert
DIE BLAUE FLAGGE
Die Auszeichnung
„Le Pavillon Bleu“
wurde 1985 vom
französischen Büro
der europäischen Stiftung für Umwelterziehung
FEEE entworfen.
„Le Pavillon Bleu“ belohnt die Badeorte,
die sich besonders im Umweltmanagement
(Abfall-, Abwasser-,
Energie- und Verkehrsmanagement)
und Umwelterziehung her-
Die Qualitätscharta des Tourismusverbands
von La Réunion wurde 1996 ins
Leben gerufen. Die Betriebe wurden
auf Antrag vom lokalen Tourismusverband
und der örtlichen Industrie- und
Handelskammer auf Basis verschiedener
Kriterien ausgewählt und im
Hinblick auf ihre Gastfreundlichkeit
sowie ganz allgemein hinsichtlich der
Qualität ihrer Dienstleistungen geprüft.
Zweck der Aktion ist das Bestreben,
alles zu tun, um den Touristen auf La
Réunion einen unbeschwerten Urlaubsaufenthalt
zu ermöglichen. Dabei
verpflichten sich alle Beteiligten - jeder
in seinem Tätigkeitsfeld - 10 Quali-
vorgetan haben. Es gibt 3.450 Orte
an denen die Blaue Flagge weht in
41 Ländern. 2010 wurde das Label
der Blauen Flagge unter Vorsitz der
Weltumseglerin Maud Fontenoy an
77 Hafenorte verliehen (im Vorjahr
waren es 76).
In den französischen Überseegemeinden
wurde das Label wie im Vorjahr
an die Orte Saint-Gilles und
Saint-Leu auf La Réunion sowie an
Marin auf Martinique vergeben.
tätskriterien zu erfüllen, die auch innerhalb
der Betriebsstrukturen klar und
deutlich verankert sind. Die im Rahmen
der Qualitäts-Charta beteiligten
Betriebe werden regelmäßig im Hinblick
auf die Einhaltung dieser
Kriterien überprüft. Im vorliegenden
Verkaufshandbuch erkennen Sie die
beteiligten Betriebe an nachfolgendem
Logo:
Erkundigen Sie sich nach der Broschüre, in der alle an dieser
Qualitätsoffensive „Réunion Qualité Tourisme“ (RQT) beteiligten Betriebe
aufgeführt sind. Eine entsprechende Auflistung finden Sie auf nachfolgender
Internetseite, die regelmäßig aktualisiert wird:
www.insel-la-reunion.com
DIE INITIATIVE
“GAY FRIENDLY RÉUNION“
Die unterschiedlichen Wurzeln der Inselbewohner
sowie deren ethnische und kulturelle Vielfalt, innerhalb
der Tugenden wie Toleranz und gegenseitige
Bereicherung wie selbstverständlich gelebt
werden, hat den regionalen Tourismusverband von
La Réunion im Rahmen einer Qualitätsoffensive
zu einer bedeutsamen Aktion veranlasst: die Einführung
einer Gay friendly-Charta. Gäste, die zur
Zielgruppe der LGBT-Personen (Lesbian, Gay, Bisexual,
Transgender) gehören und ihr Recht auf
Anderssein offen ausleben, möchten ebenso gastfreundlich
empfangen werden. In diesem Zusammenhang
bezieht sich eine der speziellen
Erwartungen darauf, dass Homosexuelle auf der
Insel überall willkommen sind. Die Charta sichert
LGBT-Gästen einen freundlichen Empfang und
einen hohen Qualitätsstandard bei allen Serviceleistungen
zu. Die Charta, die als Absichtserklärung
gedacht ist, verspricht allen Schwulen und
Lesben einen respektvollen Umgang. Es handelt
sich sozusagen um eine Art „Goodwill-Erklärung“,
die die Gleichbehandlung aller Touristen zum Ziel
hat. Die an dieser Initiative beteiligten Betriebe
erkennen Sie an nachstehendem Logo:
Als internationales Erkennungszeichen der
Schwulen- und Lesbenbewegung gilt der Regenbogen
als Symbol für Zusammenschluss und
Frieden. In diesem Sinn steht er auch für den
Respekt gegenüber LGBT-Personen in allen
Betrieben, die mit diesem Logo werben.
www.insel-la-reunion.com 11