Beschwerdeerfassungsbogen - Marienhospital Herne

ChecklisteBWM-2.17-CL-03-4.01BeschwerdeerfassungsbogenRevision: 00Seite 1 von 2Beschwerdeerfassungsbogenzur Erfassung von Beschwerden im Bildungswerk Marienhospital e. V. Herne1. Aufnahme der BeschwerdeDie untenstehende Beschwerde wurde entgegen genommenvon:am:Die untenstehende Beschwerde erfolgte durch:Teilnehmer/inAuftraggeberDozent/inUmfeldKooperationspartner/inSonstige:Name und Tel.-Nr. des Beschwerdeführers für Rückfragen:Die Beschwerde betrifft:das Anmeldeverfahrendie allgemeinen Geschäftsbedingungenden Internetauftrittdas Programm / die Ausschreibungdas Verhalten von Mitarbeiter/indas Verhalten von Dozent/indas Verhalten von Teilnehmer/inden Zustand von Raumdie Teilnehmerunterlagendie VerpflegungSonstigesInhalt der Beschwerde:Die Beschwerde wurde weitergeleitetam:an:

ChecklisteBWM-2.17-CL-03-4.01BeschwerdeerfassungsbogenRevision: 00Seite 2 von 22. Bearbeitung der BeschwerdeArt Beschreibung Datum Mitarbeiter/inSofortmaßnahmeVergleich mit bereitsvorhandenenBeschwerdenUrsachenanalyseKonsequenzen / Festlegungvon MaßnahmenAufnahme in KVP-Listeggf. Vorlage LeitungBewertung Leitung3. Rückmeldung an den BeschwerdeführerEine Rückmeldung an den Beschwerdeführer erfolgteam:durch:telefonisch / schriftlich (Nichtzutreffendes streichen).4. Sicherung der ErgebnisseDer Beschwerdebogen wurde an die Pädagogische Leitung weitergeleitetam:durch:Vermerk Pädagogische Leitung