Vertrauen und Verantwortung im Detailhandel - Tobler + Tobler

BACKGROUNDVerantwortung und Vertrauen im mittelständischen Fachgeschäft«Wir tragen eine hohemoralische Verantwortung»Spielen dient ein Leben lang dem Erlernen verschiedenster Fähigkeiten und fördert die Kreativität. Die braucht auch, wer imharten Spielwarenbusiness Erfolg haben will. Den hat das Spielhuus in Basel. Wie das bekannte Fachgeschäft den heiklen Spagatzwischen Ökonomie und gesellschaftlicher Verantwortung schafft, erklärt Spielhuus-Inhaber Gerhard Hirt.Jedes Jahr im Februar wird Nürnberg zurWelthauptstadt der Spielwaren. An die3000 Anbieter aus 60 Nationen und zigtausendeaus aller Welt angereiste Fachbesucherinnenund Einkäufer treffen sich auf derToy Fair, der grössten Spielwarenmesse derWelt. Während sechs Tagen präsentiert diebedeutendste Leitmesse der Branche rundeine Million Produkte, darunter etwa70000 Neuheiten.Schwierige GrenzziehungAuch Gerhard Hirt vom Basler Spielhuusreist zum alljährlichen Branchentreff in diebayrische Metropole. Das diesjährige Leitmotivder Spielwarenmesse, «SpielendLernen», gefällt ihm gut. «Spielen heisst fürheranwachsende Kinder ‹leben lernen› undfür uns Erwachsenen oft ‹wieder leben lernen›.»Vor 25 Jahren stieg Hirt aus dertechnisch-wissenschaftlichen Berufsweltaus und übernahm mit seiner Frau dieSpielhuus AG, die heute zu den grössteneigenständigen Spielwarengeschäften derSchweiz zählt. «Die Branche umfasst alleAltersgruppen, beschäftigt sich mit rationalen,vitalen aber auch emotionalenwww.spielzeuglieferanten.chDer Spielwaren Verband Schweiz (SVS)bietet auf seiner Homepage eine Fülleinteressanter Fakten und Verlautbarungenzu den Themenbereichen Verantwortung,Sicherheit, Produktionsbedingungen undEthik sowie Links zu branchenbezogenenGesetzen, Normen und Regelungen.Belangen und spricht dabei eine Vielzahlvon erzieherischen und gesellschaftlichenProblemen an. Das macht unseren Berufszweigungemein interessant und anspruchsvoll.»Ethische Wertvorstellungen, ökologischeNotwendigkeiten und Einsichten aberauch erzieherische Grundsätze ändern sichund verändern das Verhalten der Konsumenten.Das beeinflusst sowohl das Leitbildwie die Unternehmungspolitik undzwingt zum kritischen Nachdenken undDefinieren der eigenen Grundsätze. Wiezum Beispiel bei vermeintlich brutalisierendenSpielsachen. «Die genauere Betrachtungzeigt rasch einmal Gegensätze auf, dieeine klare und verbindliche Grenzziehungschwierig machen», weiss SpielwarenexperteHirt. «Ist das berühmte Kinderbuch‹Struwelpeter› mit seinen abgeschnittenenDaumen brutalisierend? Ist das Schachspielkriegerisch und brutal, weil die Bauerngeopfert werden, damit der König überlebt?Verleitet eine Wasserpistole zur Gewalt?Warum können wir uns mit einemBausatz der ‹HMS Victory› aus dem 16.Jahrhundert, mit über 100 Kanonen einKriegsgerät erster Güte, durchaus anfreunden,begegnen aber einem Flugzeugträgerder Neuzeit mit Argwohn?»Moralische Verantwortung«Es ist unsere Aufgabe, im Rahmen desselbst auferlegten Versorgungsauftrags undder ökonomischen Notwendigkeiten, machbareund sinnvolle Grenzen zu setzen»,erklärt Gerhard Hirt. So nehme sein GeschäftAbstand von Spielwaren, die KinderGerhard Hirt (62) war mehrere JahreVorstandsmitglied im Spielwarenverband,Verwaltungsrat in der Vedes-Einkaufsgenossenschaftund während über 20Jahren Berufsschullehrer und Prüfungsexpertein der Spielwarenbranche.nachhaltig in ihrer Entwicklung stören, sieüberfordern oder ihnen sogar schadenkönnten. «Brutalisierende Videospiele erachtenwir als kritisch und führen sie nichtim Sortiment, da wir nicht wissen, in welcheHände sie gelangen und unter welchenVoraussetzungen mit ihnen gespielt wird.»Dort, wo es notwendig und erwünscht ist,versuche man im Spielhuus aufklärend zuberaten. Es liege aber grundsätzlich in derVerantwortung der Eltern, wie und mit wasdie Kinder spielen. «In diesen sehr persönlichgeprägten Bereich können und wollenwir nicht eingreifen, zumal die Meinungender Erzieherinnen und Erzieher, was erlaubtoder nicht erlaubt sein soll, oft diametralauseinander gehen.» Obwohl der Gesetz-6 UP 01/2008