Mainova Magazin 2008 (pdf | 5,65 MB) - Mainova AG

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Wachsende Region „Als weiteres Wachstumsfeld sehen wir innovative Technologiekooperationen mit unseren Kunden ... besonders auf dem Gebiet dezentraler und ökologischer Energieerzeugung.“ Dr. Constantin Alsheimer Wo sieht Mainova in Zeiten des Energiesparens und der Energieeffizienz Wachstumspotenziale? Wie bereitet sich Mainova auf die künftigen Herausforderungen einer wachsenden Stadt vor? Und wie steht es um die Versorgungssicherheit in der Rhein-Main-Region? Die Vorstände der Mainova im Gespräch. Der Wettbewerb um Stromund Erdgaskunden gewinnt an Schärfe, insbesondere im Rhein-Main-Gebiet. Ist Mainova gewappnet? Dr. Constantin Alsheimer: Aufgrund unserer vorausschauenden Preis- und Produktstrategie sind wir bestens vorbereitet. Zum Beispiel mit unseren Produkten Strom Direkt und Erdgas Direkt, sogenannten Online-Angeboten für sehr preisbewusste Kunden, mit denen wir dem verstärkten Wettbewerb aus dem Internet begegnen. Auch für die immer häufigere Nachfrage nach Ökostromprodukten bieten wir inzwischen zwei Produkte an. Einmal das schon seit Jahren angebotene Naturstromprodukt ÖKaWe, mit dem sich der Kunde zugleich für den Ausbau regenerativer Stromerzeugung engagiert. Zum Zweiten jetzt mit novanatur komplett CO2-frei erzeugten Strom aus der Region zu einem sehr attraktiven Preis für preisbewusste Privatund Gewerbekunden, die ökologische Verantwortung praktizieren wollen. Aber Wettbewerb entscheidet sich nicht nur am Preis, sondern ebenso an der Servicequalität. Und da bestätigen uns alle unabhängigen Verbraucherportale einen hervorragenden Kundenservice mit Spitzenwerten. Welchen Stellenwert wir höchsten Servicestandards beimessen, sieht man schon daran, dass wir mit unserer Tochter Mainova Service Dienste (MSD) der erste Energieversorger in Deutschland sind, der sowohl nach DIN EN ISO 9001:200 zertifiziert ist als auch nach den Qualitätsstandards Quality Communication Center (QMCC). Mainova ist ein starker Wettbewerber! Vermehrte Anstrengungen zum Energiesparen und zur Erhöhung der Energieeffizienz machen den Markt für Energie enger. Wo sehen Sie Wachstumspotenziale? Dr. Constantin Alsheimer: Es ist zwar richtig, dass der Wärmemarkt insgesamt schrumpft. Gleichzeitig wird aber in einer so dynamischen Wachstumsregion wie dem Rhein-Main-Gebiet trotz aller Anstrengungen zum Energiesparen, die wir ausdrücklich unterstützen, der Stromabsatz auch weiterhin leicht zulegen. Aber viel wichtiger: Schon lange ist unser Vertriebsgebiet nicht mehr auf unser Netzgebiet beschränkt. Eine steigende Zahl von Geschäftskunden beliefern wir im gesamten Bundesgebiet mit Strom und auch für Privatkunden bieten wir beispielsweise unser neues Naturstromprodukt novanatur im erweiterten Rhein-Main- Gebiet an. Im Wachstum außerhalb unseres angestammten Netzgebietes sehen wir weiterhin ein großes Potenzial, und zwar bei Privat-, Gewerbe- und Industriekunden jeweils sowohl bei Strom als auch bei Gas. Als weiteres Wachstumsfeld sehen wir innovativeTechnologiekooperationen mit unse ren Kunden. Nehmen wir nur die gemeinsamen Projekte unserer Tochter Mainova Energiedienste mit der städtischen Wohnungsbaugesellschaft ABG. Hier haben wir kürzlich die erste CO2-neut rale Heizanlage realisiert, die mit Energiegetreide befeuert wird – und das für einen Passivhaus komplex. Das ist für mich ein hervorragendes Beispiel dafür, dass wir mit unserer langjährigen technologischen Kompetenz gerade auch auf dem Gebiet dezentraler und ökologischer Energieerzeugung viel für unsere Kunden bieten können. Die Erschließung neuer Absatzgebiete und -kanäle kann wirtschaftlich nur erfolgreich sein, wenn auch die internen Prozesse effizient organisiert sind. Kann die interne Entwicklung mit den externen Anforderungen Schritt halten? Lothar Herbst: Wir müssen mit der Ablauf- und IT- Organisation sogar immer einen Schritt voraus sein. Denn nur weil wir in der Lage sind, alle mit dem Wettbewerb einhergehenden Prozesse beim Lieferantenwechsel für den Kunden möglichst einfach und bequem und für uns möglichst kostengünstig abzuwickeln, werden wir langfristig konkurrenzfähig sein. Bei diesen Massenprozessen haben wir mit unserer IT einen hohen Automatisierungsgrad erreicht, die Schnittstellen und Prozessabläufe so optimiert, dass wir auch kurzfristig auf Marktentwicklungen reagieren können. Es war auch ein Ausweis unserer IT-Leistungsfähigkeit, dass wir als erster regionaler Energieversorger mit „Mainova novagas“ in einem fremden Netzgebiet Gas angeboten haben. Zu diesem Zeitpunkt hielt es die Branche noch nicht für möglich, die damit einhergehenden Prozesse beherrschen zu können. Wir haben das Gegen teil bewiesen. Neben verschärftem Wettbewerb bringen neue politische Rahmenbedingungen und steigender Kostendruck in den kommenden Jahren neue He rausforderungen mit sich. Ist Mainova auch personell darauf vorbereitet? Lothar Herbst: Diese Herausforderungen sind für uns ja nicht ganz neu. Mit der Öffnung der Märkte, der Trennung von Netz und Vertrieb sowie der stärkeren Vertriebsorientierung haben wir bereits im Unternehmen einen Kulturwandel hin zur konsequenten Kundenorientierung vollzogen, den uns vorher kaum jemand zugetraut hätte. Wir haben den bisherigen schon recht radika len Wandel nur deshalb so erfolgreich bestehen können, weil unsere Mann- 04 MAINOVA MAGAZIN 08 VORSTÄNDE IM GESPRÄCH 05
„Nur weil wir in der Lage sind, alle mit dem Wettbewerb einhergehenden Prozesse beim Lieferantenwechsel für den Kunden möglichst einfach und bequem und für uns möglichst kostengünstigabzuwickeln, sind wir langfristig konkurrenzfähig.“ Lothar Herbst schaft große Motivation, Flexibilität und Kompetenz bewiesen hat. Weitere Anstrengungen sind erforderlich, weil die Anforderungen an die Qualifikation jedes Einzelnen weiter steigen werden. Wir forcieren deshalb auf allen Ebenen unsere Anstrengungen zur Erst- und Weiterqualifikation unserer Mitarbeiter. Denn auch wir werden auf Dauer unseren Fachkräfte bedarf nur durch eine strategisch orientierte, fundierte Fortund Weiterbildung decken können. Der Chef der Bundesnetzagentur, Matthias Kurth, befürchtet, dass die bisher sichere Stromversorgung in Deutschland auf lange Sicht nicht mehr gewährleistet ist. Wie sehen Sie die Lage für Frankfurt? Joachim Zientek: Auch wir können die anstehenden Kürzungen der Entgelte für die Nutzung unserer Netze, die von der Bundesnetzagentur stufenweise verschärft werden, nicht einfach wegstecken. Aber wir haben uns rechtzeitig durch Koope rationen und Verschlankung der Prozesse darauf eingestellt. Außerdem haben unsere Netze aufgrund langjähriger kontinuierlicher Investitionen eine sehr hohe Qualität, wie an kaum einem anderen Standort in Deutschland. Das muss auch so sein und wird auch so bleiben. Schließlich versorgen wir mit dem Bank- und Börsenplatz, dem größten Internetknoten Deutschlands und dem Flughafen zentrale Lebens adern der deutschen Wirtschaft. Außerdem sind wir in Frankfurt in der hervor ragenden Situation, gleich an zwei der vier großen deutschen Übertragungsnetze angebunden zu sein. Zusammen mit unseren Kraftwerken schafft das ein hohes Maß an Versorgungssicherheit am Standort Frankfurt. Welche Rolle spielen die Kraftwerke für die Versorgungssicherheit am Standort und die Wettbewerbsfähigkeit von Mainova? Joachim Zientek: Für beides spielen sie eine ganz wesentliche Rolle. Unsere ortsnahe Erzeugung erlaubt es uns, in kritischen Situationen kurzfristig Lieferengpässe durch Hochfahren unserer Kraftwerke zu kompensieren. Das haben wir anlässlich des Jahrtausendwechsels erfolgreich geprobt. Außerdem modernisieren wir ständig unsere Kraftwerke, um sie effizienter und ökologischer zu machen. Dafür steht nicht nur unser Biomassekraftwerk in Fechenheim, sondern auch das Müllheizkraftwerk Nordwest, das mit seiner Technik ökologisch und ökonomisch Maßstäbe setzt. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, den Anteil der Eigen erzeugung beim Strom von jetzt ungefähr 40 Prozent auf 70 Prozent zu steigern, um unseren Handlungsspielraum bei der Energiebeschaffung erhöhen und zugleich die Energiebörse als europäische Absatzdrehscheibe im Rahmen unserer Möglichkeiten besser nutzen zu können. Deshalb haben wir uns auch an Europas effektivstem Gas- und Dampfturbinenkraftwerk beteiligt, das 2011 im bayerischen Irsching ans Netz gehen wird. Beim Gas, wo wir nicht auf Eigenerzeugung setzen können, stärken wir unsere Marktposition durch Beschaffungspartnerschaften. Beides trägt dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit von Mainova als großem regionalem Energiedienstleister zu stärken. Wir sind auf einem guten Weg. „Unsere Netze haben aufgrund langjähriger kontinuierlicher Investitionen einen sehr hohen Qualitätsstandard. Zudem sind wir in Frankfurt in der hervorragendenSituation, gleich an zwei der vier großen Übertragungsnetze angebunden zu sein. Das schafft ein hohes Maß an Versorgungssicherheit.“ Joachim Zientek Dr. Constantin Alsheimer Bankkaufmann, Studium der Rechtswissenschaften. Begann seine berufliche Tätigkeit als Jurist im Geschäftsbereich Structured Finance bei einer Investmentbank in Frankfurt am Main. Als Leiter des Büros des Stadtkämmerers der Stadt Frankfurt am Main war er zeitweise Vorsitzender des Aufsichtsrates und der Gesellschafterversammlung der DSM Deutsche Städte-Medien GmbH. Bis Mitte 2006 Geschäftsführer der AVA AbfallverbrennungsanlageNordweststadt GmbH. Seit Januar 2006 Mitglied des Vorstands der Mainova AG. Bereiche: Unternehmensentwicklung, Finanzen und Rechnungswesen, Marketing und Kommunikation, Unternehmenskommunikation,Vertrieb sowie Cont rolling und Unternehmens steuerung. Lothar Herbst Studium der Soziologie. Bis 2005 Geschäftsführer der Bezirksverwaltung der VereintenDienstleistungsgewerkschaft (ver.di), Frankfurt am Main. Seit September 1999 Mitglied im Aufsichtsrat. Seit Januar 2006 Mitglied des Vorstandes der Mainova AG als Arbeitsdirektor. Bereiche: Personal, Interne Dienste und Immobilienmanagement, Sicherheit und Umweltschutz, Arbeits me dizinischer Dienst, Angelegenheiten des Betriebsrates, Informatik sowie Zentraleinkauf. Joachim Zientek Studium der Physik. Seit 1977 im Unternehmen tätig. 1985 wurde er stellvertretender Leiter der Hauptabteilung Lastverteilung/Anlagentechnik. 1991 wechselte er zur Erdgas Südbayern GmbH nach München. Dort übernahm er als Assistent des technischen Ge - schäftsführers Stabsauf gaben. Seit Januar 1993 Mitglied des Vorstandes der Mainova AG. Bereiche: Asset Netze und Regulierungsmanagement, Erzeu gung/Asset Heizkraftwer ke, Energiebezug und -handel, Be teiligungsmanagement und -controlling. 06 MAINOVA MAGAZIN 08 VORSTÄNDE IM GESPRÄCH 07
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