Fort- und Weiterbildung - Krankenhaus St. Joseph-Stift Bremen

96Kommunikation – MedizinFranziskus StIFtUNGEinrichtungsübergreifende FortbildungenSouveräne Kommunikation und Patientenführungin angespannten SituationenZiel:Im Klinik‐Alltag gehen Sie mit den unterschiedlichsten Typenvon Patienten um. Dabei ist die Kommunikation mit sogenannten„schwierigen Patienten“ eine besondere Herausforderung.Dieses Training bietet Ihnen die Möglichkeit, die beteiligtenFaktoren in der Konstellation „schwieriger Patient“ zu analysieren.Sie entwickeln eine veränderte Wahrnehmung herausfordernderPatienten und trainieren Strategien, mit denen Sie dieArzt‐Patienten‐Interaktion positiver gestalten können. Damiterhöhen Sie die Compliance Ihrer Patienten und stärken IhreZufriedenheit im Beruf.Inhalte:• Situationsanalyse: Der „schwierige Patient“ –Was ist ein „schwieriger Patient“? Was ist ein „Idealpatient“?• Die Person des Patienten – Die Handlungen des Patienten –Die Motive des Patienten• Die Person des Arztes – Die Handlungen des Arztes –Die Motive des Arztes• Die Arzt‐Patienten‐Interaktion im Fokus• Umgang mit „herausfordernden Patienten“• Compliance steigernde Faktoren – Kompetenz, Empathie undVertrauen• Flexibilität beginnt zuerst Kopf – Lösungsvarianten trainierenSozialkompetenzZielgruppe: Mediziner2 Tagesseminar: 06.11.2014, 15:00 – 20:30 Uhr27.11.2014, 15:00 – 20:30 UhrReferentin: Dr. Silvia Köchling, KommunikationstrainerinVeranstaltungsort: Marienhaus MünsterAnmeldeschluss: 07.10.2014Kosten: € 195,00Teilnehmeranzahl: Min.: 8 Max.: 14CME-Punkte: sind beantragt – voraussichtlich 16 PunkteSozialkompetenzWie kommuniziere ich mit schwerkranken oder unheilbar kranken Patienten?Ziel:Die erfolgreiche Arzt‐Patienten‐Kommunikation mit schwerkrankenoder unheilbar kranken Patienten ist eine bedeutendeHerausforderung in der Rolle des Arztes. Dieses Seminar bietetIhnen die Möglichkeit, Ihre individuelle Kommunikation zu analysierenund auf die besonderen Bedürfnisse dieser Patientenauszurichten.Die Veranstaltung ist praxisbezogen und bietet Ihnen über theoretischeGrundlagen hinaus Übungen und Rollenspiele, um daseigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren und zu optimieren.Inhalte:• Situationsanalyse: Kommunikation mit schwerkranken oderunheilbar kranken Patienten im Krankenhaus• Die Ist‐Situation: Herausforderungen in der Kommunikationmit schwerkranken oder unheilbar kranken Patienten• Überbringung schlechter Nachrichten mit Hilfe derSPIKES‐Technologie• Respekt vor der Autonomie des Patienten – Einfühlung in dieWelt des Patienten• Gespräche gegen die Angst• Umgang mit spirituellen Bedürfnissen von Patienten:Sinnfragen und Hoffnungen• Kommunikation, wenn alle auf Heilung ausgerichteten Maßnahmenausgeschöpft sind• Kommunikation mit Angehörigen von schwerkranken undunheilbar kranken PatientenZielgruppe: Mediziner2 Tagesseminar: 20.02.2014, 15:00 – 20:30 Uhr13.03.2014, 15:00 – 20:30 UhrReferentin: Dr. Silvia Köchling, KommunikationstrainerinVeranstaltungsort: Marienhaus MünsterAnmeldeschluss: 21.01.2014Kosten: € 195,00Teilnehmeranzahl: Min.: 8 Max.: 14CME-Punkte: sind beantragt – voraussichtlich 16 Punkte