Fort- und Weiterbildung - Krankenhaus St. Joseph-Stift Bremen
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Kommunikation49MethodenkompetenzKommunikation im Alltag, Kommunikation mit Patienten <strong>und</strong> AngehörigenInhalte:Gedacht ist nicht gesagt, gesagt ist nicht gehört <strong>und</strong> gehört istnicht verstanden! Genau betrachtet ist es geradezu verw<strong>und</strong>erlich,wenn Verständigung reibungslos funktioniert. Es gibt zuviele Hürden, an denen unsere Kommunikation scheitern kann.Lernen Sie <strong>St</strong>olpersteine wahrzunehmen <strong>und</strong> zu vermeiden. EinWorkshop, um die eigenen kommunikativen Fähigkeiten – nämlichdas Sprechen <strong>und</strong> das Zuhören – zu verbessern.• Hürden in der Kommunikation• Sender-Empfänger Problematik• Gespräche gezielt steuern• Aktives Zuhören• Akzeptieren anderer Sichtweisen• Die Wirkung von Fragen• Bezug zum Arbeitsalltag in der Kommunikation mit Patienten<strong>und</strong> AngehörigenZielgruppe: Pflegende <strong>und</strong> InteressierteTermin:28.05.2014, 09:00 – 16:00 UhrReferent:Dipl. Psych. Jan JansenVeranstaltungsort: <strong>St</strong>. <strong>Joseph</strong>-<strong>St</strong>ift, Schulungsraum <strong>St</strong>. MarienTeilnehmeranzahl: Min.: 5 Max.: 18„Registrierung beruflich Pflegende“ 7 PunkteKommunikation... warum sie häufig schief läuft<strong>und</strong> warum daran nicht immer nur die Anderen Schuld sind.Inhalte:Manchmal ist es wie verhext. Wir reden, aber aneinander vorbei,missverstehen uns <strong>und</strong> überhören ganze Sätze oder garInformationen. Im Beruf <strong>und</strong> im Privaten kann das zu Fehlern,unangenehmen Situationen <strong>und</strong> <strong>St</strong>reit führen.An verschiedenen Kommunikationsmodellen machen wir unsin diesem Seminar unsere eigenen Kommunikationsmusterbewusst <strong>und</strong> legen so den Gr<strong>und</strong>stein für Wege in eine für alleSeiten befriedigende <strong>und</strong> zufriedenstellende Kommunikation.MethodenkompetenzZielgruppe: MitarbeiterInnen des HausesTermin:14.03.2014, 09:00 – 13:00 Uhrweitere eigenständige Veranstaltung:24.10.2014, 09:00 – 13:00 UhrReferentin: Dipl. Soz. Lisa MittagVeranstaltungsort: <strong>St</strong>. <strong>Joseph</strong>-<strong>St</strong>ift, Schulungsraum <strong>St</strong>. MarienTeilnehmeranzahl: Min.: 5 Max.: 15„Registrierung beruflich Pflegende“ 4 PunkteBREMEN<strong>St</strong>. <strong>Joseph</strong>-<strong>St</strong>iftKonflikte im Team – eine Chance für Veränderungen!SozialkompetenzInhalte:Konflikte im Team werden primär von vielen MitarbeiterInnenals „Problem“ gesehen bzw. erlebt. Dies wirkt sich negativ aufdas Arbeitsklima <strong>und</strong> die Motivation aus. Dabei haben Konfliktedurchaus positive Potentiale.Diese <strong>Fort</strong>bildung untersucht die Ursachen der Entstehung <strong>und</strong>zeigt die konstruktive Funktion von Konflikten sowie entsprechendeLösungswege auf. Durch theoretische Inputs, Gespräche<strong>und</strong> spielerische Übungen wird so der Blickwinkel auf die positivenMöglichkeiten, die in Konflikten stecken, erweitert:• Signale• Symptome• Ursachen• Gr<strong>und</strong>voraussetzungen zum Lösen von Konflikten• Konstruktive Funktion von Konflikten• Modelle zur Konfliktlösung• Ansprechen von KonfliktenZielgruppe: MitarbeiterInnen des HausesTermin:20.10.2014, 09:00 – 16:00 UhrReferentin: Dipl. Soz. Heike Pietsch-H<strong>und</strong>ertmarkVeranstaltungsort: <strong>St</strong>. <strong>Joseph</strong>-<strong>St</strong>ift, Schulungsraum <strong>St</strong>. MarienTeilnehmeranzahl: Min.: 5 Max.: 18„Registrierung beruflich Pflegende“ 7 Punkte
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