address manager 14 - combit GmbH

Erster Kontakt und Versand von InfosIm ersten Workflow zeigen wir Ihnen exemplarisch, wie eine effiziente Eingabe von neuen Adressdaten imaddress manager ablaufen und das Versenden von Infomaterial optimiert werden kann.Perfekter WorkflowAutomatische AnruferkennungStellen Sie sich vor, Ihr Telefon klingelt ... da der Anrufer seine Rufnummerübermittelt, lassen Sie sich die Nummer natürlich direkt vom phone manager in derDatenbank suchen. Noch während Sie sich am Telefon melden, sehen Sie, dass keinpassender Datensatz gefunden wird. Es handelt sich also um einen neuen Kontakt! Sielegen einen neuen Datensatz an und die übertragene Telefonnummer übernimmt derphone manager schon automatisch in das passende Feld. Das erspart Ihnen Zeit beider Erfassung. Prima!Versand von Infomaterial per ButtonklickDer Anrufer ist sehr an Infos zu Ihrem Produkt interessiert und möchtediese gerne per eMail zugeschickt bekommen. Sie schreiben den Vornamen, Namen,Anrede sowie die eMail-Adresse in die passenden Felder. Nachdem Sie dann zur Sales-Registerkarte im Datensatz gewechselt haben, brauchen Sie nur noch auf den Buttonzu klicken, der Infos zu dem gewünschten Produkt bereithält und sofort wird einepersonalisierte eMail erstellt, die neben einer Begrüßung eine PDF-Datei mit erstenProduktinformationen und den Kontaktdaten des Betreuers enthält.Verweis_auf_sunshine_agency.amwDatensatzverweis per eMailDurch den Buttonklick haben Sie sich automatisch einen Termin gesetzt, damit Siein ein paar Tagen den neuen Kunden wieder anrufen. Sie fragen ihn, ob das Produktseinen Wünschen entspricht ... und tatsächlich, er ist begeistert! Er hat lediglich nochein paar technische Fragen. Die Antworten dazu kennt Ihr Kollege aus dem Support,deshalb schicken Sie ihm den Verweis auf den Datensatz des Kunden per eMail undverbinden ihn. Ihr Kollege braucht jetzt nur noch per Doppelklick direkt auf den entsprechendenDatensatz zu springen und hat sofort alle Informationen im Blick.1212