Download als PDF - Immobilien Profi
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M oderne<br />
Bürosoftware und moderne Computertechnik<br />
bieten dem <strong>Immobilien</strong>profi Möglichkeiten, die vor<br />
wenigen Jahren noch undenkbar erschienen.<br />
Der Markt immobilienspezifischer Software bietet unterschiedliche<br />
Programme zu noch unterschiedlicheren Preisen. Wir<br />
möchten an dieser Stelle keine Empfehlung für einzelne Anbieter<br />
geben, das würde den Rahmen dieses Magazins sprengen.<br />
Hier soll eine Ide<strong>als</strong>ituation mit perfekter Nutzung der Software-Möglichkeiten<br />
skizziert werden. Als Beispiel wird Standard-Software<br />
herangezogen. Inwieweit immobilienspezifische<br />
Programme gleichen oder höheren Komfort bieten muss<br />
jeder Anwender individuell entscheiden. Meist stellen die Anbieter<br />
Demo-Versionen zur Verfügung, mit denen jeder testen<br />
kann, was geeignet ist und womit man leicht zurechtkommt.<br />
Immer mehr Funktionen werden schon über das Betriebssystem<br />
WindowsTM abgewickelt und immer mehr Programme<br />
nutzen andere Standardprogramme, um Adressen zu verwalten,<br />
Faxe oder E-Mails oder Korrespondenz zu bearbeiten.<br />
Hier macht man sich dann zu Nutze, dass diese „Unter“-<br />
Programme bereits eine enorme Leistungsfähigkeit haben<br />
und permanent weiterentwickelt werden.<br />
Geschlossene Software-Systeme, <strong>als</strong>o Programme, die alle<br />
wesentlichen Bürofunktionen mit einer eigenständigen Lösung<br />
abwickeln, geraten so immer mehr ins Hintertreffen, denn<br />
die Möglichkeiten eines Textsystems wie Word2000TM können<br />
weder eingeholt noch überholt werden.<br />
Ferner sind diese Standardprogramme vielen Bürotätigen bereits<br />
bekannt. Zusätzlicher Schulungsaufwand wird <strong>als</strong>o vermieden.<br />
Welche Software braucht ein <strong>Immobilien</strong>-<strong>Profi</strong>?<br />
Oberste Priorität für jeden <strong>Immobilien</strong>-<strong>Profi</strong> muss eine<br />
Kontaktverwaltung sein. Dies ist die mit Abstand wichtigste<br />
Software, auf die niemand verzichten kann. Denn schließlich<br />
kaufen <strong>Immobilien</strong> keine <strong>Immobilien</strong>. Diese Datenbank<br />
speichert Interessenten und Kunden und zeigt, wann welche<br />
Kontakte stattgefunden haben und wann neue Termine angesetzt<br />
sind.<br />
Wer meint dies noch mit einem Taschenkalender zu können,<br />
ist nicht richtig informiert, denn eine DV-gestützte Kontaktverwaltung<br />
kann viel mehr <strong>als</strong> Notizen speichern:<br />
◆ So wird der Nutzer auf Wunsch an Termine erinnert.<br />
◆ Dieses Wecksignal kann so geplant werden, dass immer<br />
ausreichend Zeit für Vorbereitungen verbleibt.<br />
18<br />
EDV<br />
Software-Einsatz<br />
Du glaubst zu schieben und wirst geschoben.<br />
IMMOBILIEN-PROFI Special<br />
(Johann Wolfgang v. Goethe)<br />
◆ Ferner können mehrere Nutzer auf die gleiche Datenbasis<br />
zugreifen.<br />
◆ Termine können im Team verwaltet werden, etwa indem die<br />
Sekretärin Gesprächstermine in die freie Zeit des Verkäufers<br />
buchen kann, weil sie den entsprechenden Einblick hat.<br />
◆ Daten zu Interessenten können leicht von einem Betreuer<br />
zum anderen kopiert werden.<br />
◆ Daten sind verknüpft. Zu jeder Adresse können anderen<br />
Kontakte verknüpft werden, etwa wenn ein Interessent auf<br />
Empfehlung eines anderen kommt.<br />
◆ Adressen werden mit Aktivitäten oder Telefonaten innerhalb<br />
der Kontaktverwaltung verbunden. Der Nutzer kann <strong>als</strong>o ohne<br />
zu suchen erkennen, welche Aktivitäten bislang vorlagen.<br />
◆ Kontakte können auch mit anderen externen Programmen<br />
verknüpft werden. So führt die Kontaktverwaltung ACT!<br />
oder der Lotus Organizer (ab Version 5) explizit Buch<br />
darüber, welcher Interessent angerufen hat, angerufen<br />
wurde, eine Mail, ein Fax oder einen Brief erhalten hat,<br />
wann Gespräche am Telefon oder persönlich stattfanden.<br />
◆ Wenn Sie, wie auf Seite 29 beschrieben, mit MindMan<br />
arbeiten, können Ihre Mindmaps entweder mit dem Objekt<br />
(Aufbereitung) oder dem jeweiligen Kundenkontakt (Analyse)<br />
verbunden sein.<br />
◆ Je nach Grad der Technisierung des Büros erkennt das<br />
Programm, wer anruft, und zeigt automatisch die Adresse<br />
aus der Kundenkartei.<br />
Die Programme, zu denen auch Outlook von Microsoft gehört,<br />
sind oftm<strong>als</strong> Bestandteil einer „Office-Lösung“, werden quasi<br />
mitgeliefert oder lassen sich problemlos mit diesen verbinden.<br />
Die Entwicklungsgeschwindigkeit und der Konkurrenzkampf<br />
der Anbieter sorgen für ständige Verbesserungen.<br />
Wo bleiben die Objekte?<br />
Eine nicht auszurottende Phantasie ist es, die Software könnte<br />
auf Knopfdruck Interessenten und Immobilie zusammenführen<br />
und gleichzeitig die Provisionsrechnung ausdrucken.<br />
Doch tatsächlich können Computer auch heute noch nur sachliche<br />
Informationen vergleichen. Was sich nicht wiegen oder<br />
messen lässt, ist für die Maschine nicht zu bearbeiten, aber<br />
genau mit diesen Informationen werden <strong>Immobilien</strong> vermittelt.<br />
In kleineren Maklerbetrieben darf getrost davon ausgegangen<br />
werden, dass der <strong>Profi</strong> seine 15 bis 20 Objekte ganz<br />
gut im Kopf hat und notfalls auch einmal in der Ablage oder<br />
anderen Aufzeichnungen nachschauen kann.