Sprache als Faktor der wirtschaftlichen Integration.

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So zeigt sich, dass das Unternehmen in der Tat als Ganzheit von Interaktionen verstanden werden kann, die ihre Mitglieder v.a. in der internen Kommunikation ausführen. Die Angaben zum täglichen Dolmetschen und Übersetzen, wobei die Frage der Standardisierung und der symmetrischen oder asymmetrischen Adaptation der Mitarbeiter in der interkulturellen Kommunikation hier außer Acht gelassen wird, verdeutlichen dies noch einmal. Wenn man dann allein die Angaben zum täglichen Dolmetschen berechnet, kommt man bei ca. 2000 deutsch-tschechischen Unternehmen zum Ergebnis, dass in 576 Unternehmen täglich gedolmetscht wird. Rechnen wir pro Unternehmen nur einen Sprachvermittler und zwei Mitarbeiter, für die gedolmetscht werden muss, und nur eine Stunde pro Arbeitstag, die durch konsekutives Dolmetschen verloren geht, sind es je nach Länge der Arbeitswoche 6 bis 7 Arbeitswochen pro deutschen und tschechischen Mitarbeiter und pro Dolmetscher im Jahr, die man an Zeit für eine Übersetzung des Dolmetschers aufbringt. Gehen wir von einem Gehalt von 30.000 Kč/monatlich für den tschechischen Mitarbeiter, von 5.000 Euro/monatlich für den deutschen Mitarbeiter und von 40.000 Kč/monatlich für den Dolmetscher, ergibt dies ca. 400.000 Kč bzw. 13.500 Euro pro Unternehmen, die für dieses Warten pro Jahr ausgegeben werden. Bei 576 Unternehmen sind es ca. 232.000.000 Kč bzw. 8. Mio. Euro pro Jahr, seit der Wende ca. 3,25 Mrd. Kč bzw. 110 Mio. Euro. Bei einer zusätzlichen Stunde pro Tag verdoppelt sich diese Summe. Im Fall der großen Unternehmen könnten die nach den oben angeführten Angaben berechneten Kosten allein im erwähnten Automobilwerk bei ca. 113 Mio. Kč bzw. 3,8 Mio. Euro pro Jahr bzw. bei ca. 1,6 Mrd. Kč bzw. 53 Mio. Euro seit der Wende liegen. Dabei sind gerade die großen Unternehmen, die oft mehrere Dolmetscher in der internen und externen Kommunikation auslasten, am stärksten unter denen vertreten, die von einem solchen Service täglich Gebrauch machen, so dass die Angaben für die Tschechische Republik kräftig nach oben korrigiert werden müssten: 332
28% Größe der Töchter-Unternehmen 5% 8% 59% groß mittel klein keine Angaben Zu 8% haben wir es mit 160 großen Unternehmen zu tun. Eingangs wurde gesagt, dass 95% der großen Unternehmen den Einsatz von Sprachvermittlern bestätigen, 60% dieser Unternehmen setzen sie intern ein. Das wären 96 Unternehmen. Gerade diese großen Unternehmen, die die Sprachvermittler für die interne Kommunikation benötigen, weil ihre Organisation und damit auch die Kommunikation sehr komplex ist, nehmen die Übersetzungs- und Dolmetscherdienstleistungen in der Regel täglich in Anspruch. Und auch wenn die Größe und Komplexität der Prozesse in diesen Unternehmen nicht unbedingt immer mit der des besagten Automobilwerkes vergleichbar ist, sind die Kosten, die sich hier abzeichnen (gegen 100 Mrd. Kronen bzw. 3,3 Mrd. Euro seit der Wende) atemberaubend. Diese Summe ist übrigens gar nicht so unrealistisch, wie es auf den ersten Blick erscheint, denn wir sind bisher jeweils von einer Stunde pro Tag ausgegangen, die durch konsekutives Dolmetschen verloren geht. Selbst diese teilweise Berechnung für Tschechien macht also deutlich, dass die gemischten Unternehmen allein durch die Sprachvermittlung finanziell beträchtlich belastet werden, denn wir haben nur die berechenbaren Kosten einbezogen: Verluste durch fehlende kommunikative Kontrolle bei geschäftlichen Verhandlungen nach außen, Verluste bei Desinterpretation durch Dolmetscher in der ‚Produktion‘, Verluste durch Demotivation usw. sind hier nicht eingeschlossen. Diese Belastung der Wirtschaft, die etwa durch niedrigere Lohnkosten oder durch Steueranreize selbstverständlich bei weitem ausgeglichen wird, wird noch deutlicher, wenn man diese Berechnung auf den gesamten ostmitteleuropäischen Raum projiziert. Die Auswertung für die ‚deutsch-tschechischen‘ Unternehmen macht damit die unmittelbare ökonomische Bedeutung des Kommunikationsmanagements in den Unternehmen und der bewussten und gezielten Fremdsprachenpolitik der mitteleuropäischen Staaten auch im Hinblick 333
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