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Vorstellung BauGrund-Gruppe Wir managen Ihre Immobilien. We manage your properties. www.baugrund.de
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Vorstellung BauGrund-Gruppe<br />
Wir managen Ihre Immobilien. We manage your properties.<br />
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Inhaltsverzeichnis<br />
<strong>01</strong> Vorstellung BauGrund-Gruppe<br />
02 BauGrund-Team / Beispielszenario<br />
03 Kontakt<br />
2<br />
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Standorte und Nie<strong>de</strong>rlassungen<br />
� Wir sind bun<strong>de</strong>sweit und im Ausland<br />
in Moskau tätig<br />
� Hauptsitz: Berlin<br />
� Hauptverwaltung: Bonn<br />
3<br />
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Verteilung <strong>de</strong>r Mitarbeiter <strong>de</strong>r BauGrund-Gruppe<br />
4<br />
Mitarbeiter gesamt am Standort<br />
Stand: August 2009<br />
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5<br />
Bestandsvolumen<br />
Wir betreuen durch unsere Nie<strong>de</strong>rlassungen<br />
1.227 Mio. m² Wohn- und<br />
360.000 m² Gewerbefläche<br />
20.200 Wohneinheiten (davon ca. 8.100 WEG-Einheiten) und<br />
rd. 2.200 Gewerbeeinheiten<br />
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=
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6<br />
Asset Volumen<br />
Das von uns betreute Asset Volumen beträgt<br />
rund 2,5 Milliar<strong>de</strong>n Euro<br />
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7<br />
BauGrund bietet bun<strong>de</strong>sweit<br />
integriertes<br />
Immobilien-Management in<br />
folgen<strong>de</strong>n Dienstleistungen:<br />
� Property Management<br />
� Real Estate Asset Management<br />
� Portfolio-Management<br />
� Immobilien-Consulting<br />
� Immobilien-Vermarktung<br />
� WEG-Verwaltung<br />
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8<br />
Auszug aus unserem<br />
Leistungsverzeichnis<br />
Property Management:<br />
� Mietvertrags- / Objektvertragswesen / Mahnwesen<br />
� Rechnungswesen, Miet- / Objektbuchhaltung<br />
� Betriebs- und Nebenkostenabrechnung<br />
� Versicherungen<br />
� Budgetierung, Businessplanung<br />
� Reporting<br />
� Portfolio-Management<br />
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9<br />
Auszug aus unserem<br />
Leistungsverzeichnis<br />
Asset Management:<br />
� Bestandsaufnahme und Analyse Ist-Situation<br />
� Auswahl, Steuerung, Kontrolle von Dienstleistern<br />
� Risikomanagement<br />
� Reporting, Rechnungswesen<br />
� Rechnungslegung<br />
� Jour fixe<br />
� Research<br />
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So werben wir für unsere Objekte:<br />
10<br />
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Property Management und (bestandsführen<strong>de</strong>s)<br />
(Co-) Asset Management aus einer Hand<br />
11<br />
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12<br />
BauGrund Co<strong>de</strong> of Conduct /<br />
Co<strong>de</strong> of Compliance<br />
� Vermeidung von Interessenskonflikten<br />
� Vertraulichkeit<br />
� Transparenz<br />
� Respekt gegenüber Mitarbeitern und Dritten<br />
� Datenschutz und Datensicherheit<br />
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Auszug aus unserem Reporting<br />
13<br />
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Großkun<strong>de</strong>n <strong>de</strong>r BauGrund-Gruppe:<br />
Kun<strong>de</strong> Wohneinheiten Gewerbeeinheiten Stellplätze<br />
Deutsches Versicherungsunternehmen 1.210 181 680<br />
Schweizerisches Versicherungsunternehmen 222 -- 6<br />
Führen<strong>de</strong>r Anbieter f. Service- und Gastronomie-<br />
Dienstleistungen entlang dt. Autobahnen -- 357 --<br />
Luxemburgische Fondsgesellschaften 3.990 524 3.374<br />
Bun<strong>de</strong>simmobilien 4.039 46 820<br />
Ca. 190 WEGs 10.400 100 6.500<br />
Konsolidierter Gruppenumsatz <strong>de</strong>r BauGrund-Gruppe:<br />
Jahr Umsatz in T€<br />
2007 10.933<br />
2008 10.308<br />
14<br />
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Unternehmensstruktur<br />
BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
- Immobilien-Management für institutionelle und<br />
öffentliche Anleger sowie private Auftraggeber<br />
Deutsche Bau- und Grundstücks-Aktiengesellschaft<br />
Holding<br />
- Wohn- u. Gewerbeimmobilien<br />
Property Management / Real Estate Asset Management<br />
- Wohnungseigentumsverwaltung<br />
- Immobilien-Consulting<br />
- Immobilien-Vermarktung<br />
15<br />
BauGrund TVG-GmbH<br />
- Regionaler Schwerpunkt: München / Bayern<br />
- Immobilien-Management für institutionelle und<br />
öffentliche Anleger sowie private Auftraggeber<br />
- Wohn- u. Gewerbeimmobilien<br />
Property Management / Real Estate Asset Management<br />
- Wohnungseigentumsverwaltung<br />
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Vorstand<br />
16<br />
Stand: August 2009<br />
Niels Fischer<br />
Mitglied <strong>de</strong>s Vorstan<strong>de</strong>s (Sprecher)<br />
Jahrgang: 1962<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 2007<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Diplom-Kaufmann<br />
Berufliche Stationen:<br />
Geschäftsführer bei div. führen<strong>de</strong>n<br />
Immobilienunternehmen im In- und Ausland,<br />
bis 2006 Mitglied <strong>de</strong>r Geschäftsführung bei <strong>de</strong>r<br />
Aareal Asset Management GmbH in Wiesba<strong>de</strong>n<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Management <strong>de</strong>r BImA Liegenschaften<br />
(Asset Management)<br />
Consulting / Vermarktung<br />
Property Management / WEG-Verwaltung<br />
Business Development<br />
Marketing / PR<br />
Markus Schmidt<br />
Mitglied <strong>de</strong>s Vorstan<strong>de</strong>s<br />
Jahrgang: 1967<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 2006<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Diplom-Wirtschaftsingenieur<br />
Berufliche Stationen:<br />
div. Positionen im Beteiligungs- und M&A-Geschäft,<br />
seit 2004 Leiter <strong>de</strong>r Abteilung „Beteiligungen“ bei<br />
<strong>de</strong>r Aareal Bank AG in Wiesba<strong>de</strong>n<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund::<br />
Rechnungswesen / Controlling<br />
Qualitätsmanagement<br />
Human Resources / Organisation<br />
IT / Communications<br />
Recht / Versicherung<br />
Revision / Compliance<br />
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Vorstand (Curricula vitæ)<br />
17<br />
Niels Fischer Mitglied <strong>de</strong>s Vorstan<strong>de</strong>s (Sprecher)<br />
seit 2007<br />
Mitglied <strong>de</strong>s Vorstan<strong>de</strong>s Deutsche Bau- und Grundstücks-AG,<br />
Berlin/Bonn (Aareal Bank Gruppe)<br />
Mitglied <strong>de</strong>r Geschäftsführung BauGrund Immobilien Management GmbH, Bonn<br />
BauGrund TVG GmbH, München<br />
2005-2006<br />
Mitglied <strong>de</strong>r Geschäftsführung (COO) Aareal Asset Management GmbH, Wiesba<strong>de</strong>n<br />
(Aareal Bank Gruppe)<br />
20<strong>01</strong>-2005<br />
Mitglied <strong>de</strong>r Geschäftsführung DEFO Deutsche Fonds für<br />
Immobilienvermögen GmbH, Frankfurt<br />
(heute: Union Investment<br />
Institutional Property GmbH, Frankfurt)<br />
1992 – 2000<br />
Geschäftsführer Herring Baker Harris Deutschland GmbH, Berlin<br />
(in 2000: Weatherall Fischer GmbH, Berlin)<br />
1991 – 1992<br />
Director of German Operations Herring Baker Harris plc, Chartered Surveyors,<br />
London<br />
1991<br />
Universität Hamburg Abschluss als Diplom-Kaufmann<br />
Fachbereiche Bankbetriebslehre,<br />
Regionalwissenschaft, Recht<br />
Stand: August 2009<br />
Markus Schmidt Mitglied <strong>de</strong>s Vorstan<strong>de</strong>s<br />
seit 2009<br />
Mitglied <strong>de</strong>s Vorstan<strong>de</strong>s Deutsche Bau- und Grundstücks-AG,<br />
Berlin/Bonn (Aareal Bank Gruppe)<br />
Mitglied <strong>de</strong>r Geschäftsführung BauGrund Immobilien Management GmbH, Bonn<br />
BauGrund TVG GmbH, München<br />
seit 2004<br />
Director Participations/Subsidiaries Aareal Bank AG, Wiesba<strong>de</strong>n<br />
2002 - 2004<br />
Partner EX.TRA Management GmbH, Düsseldorf<br />
SMB Consultants, Düsseldorf<br />
1998 - 2002<br />
Investment Director capiton AG, Berlin/Stuttgart<br />
BB-Kapitalbeteiligungsgesellschaft mbH, Berlin<br />
1995 - 1998<br />
Projektleiter Beteiligungen Energie-Versorgung Schwaben AG, Stuttgart<br />
bzw. Energie Ba<strong>de</strong>n-Württemberg AG, Karlsruhe/Stuttgart<br />
1993 - 1995<br />
Mittelstandsberater Maxima Holding AG, Köln<br />
1990-1992<br />
Projektleiter MERCEDES-BENZ AG, Stuttgart und Buenos Aires<br />
1993<br />
Universität (TH) Karlsruhe Abschluß als Diplom-Wirtschaftsingenieur,<br />
Fachrichtung Informatik/Operations Research<br />
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Prozess-Ablauf Start-up (Ausschnitt)<br />
Objekt- und DL-Vertragsübernahme<br />
18<br />
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Prozess-Ablauf Vermietungsmanagement (Ausschnitt)<br />
Aufgabenvorbereitung bei einer neuen Vermietungsaufgabe Anfrage Mietinteressent<br />
19<br />
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Übergreifen<strong>de</strong> PM Prozesse (Ausschnitt)<br />
Beschwer<strong>de</strong>management Beschwer<strong>de</strong>bearbeitung<br />
20<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team-Struktur und Besetzung / Beispielszenario<br />
Musterstadt<br />
2.000 Wohneinheiten<br />
50 Gewerbeeinheiten<br />
1.000 Stellplätze / Garagen<br />
Property Management<br />
Hamburg<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Christa Schneemann<br />
Property Management<br />
Berlin<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Nadine Michaelis<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Michael Hülsdau<br />
Property Management<br />
Leipzig<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Marko Zschammer<br />
Dies ist eine exemplarische Team-Struktur, selbstverständlich<br />
sind individuelle , <strong>de</strong>m Kun<strong>de</strong>n angepasste Lösungen möglich.<br />
21<br />
Property Management<br />
Musterstadt<br />
Key Account:<br />
Hardy Hünich<br />
Property Management<br />
Duesseldorf<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Werner Swiatly<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Banu Engin<br />
Assistenz:<br />
Monika Pfitzner<br />
Property Management<br />
Köln<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Alice Meyer<br />
Property Management<br />
München<br />
Property Manager<br />
Vermieter:<br />
Kevin Dittmar<br />
Buchhaltung<br />
Berlin<br />
Teamleitung:<br />
Violeta Trajkovska<br />
Buchhaltung:<br />
Bianka Liebmann<br />
Technik<br />
Berlin<br />
Techniker:<br />
Sven Heuermann<br />
Techniker:<br />
Jörg Sturmeit<br />
Assistenz:<br />
Verena Gürn<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
22<br />
Stand: August 2009<br />
Anita Kunic<br />
Bereichsleiterin<br />
Property Management 1<br />
Jahrgang: 1977<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 1996<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Dipl.-Immobilienwirtin<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Property Management Wohnen und Gewerbe<br />
Seit 2008<br />
Bereichsleiterin BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Property Management Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
Seit 2007<br />
Prokuristin BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
2006-2008<br />
Leiterin Property Management BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
1999-2006<br />
Property Manager Deutsche Bau- und Grundstücks AG,<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
2004<br />
Abschluss zur Deutsche Immobilien-Aka<strong>de</strong>mie Freiburg<br />
Dipl.-Immobilienwirtin<br />
1996-1999<br />
Ausbildung Kauffrau in <strong>de</strong>r Deutsche Bau- und Grundstücks AG,<br />
Grundstücks- und Wohnungs- Nie<strong>de</strong>rlassung Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
wirtschaft<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
23<br />
Stand: August 2009<br />
Hardy Hünich<br />
Bereichsleiter<br />
Property Management 2 / Qualitätsmanagement<br />
Jahrgang: 1971<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 2009<br />
Standort: Berlin<br />
Bildung: Immobilienkaufmann, Betriebswirt<br />
Fachwirt Grundstücks- und Wohnungswirtschaft,<br />
Rechtsökonom<br />
Berufliche Stationen:<br />
Führungstätigkeiten in <strong>de</strong>r technischen und<br />
kaufmännischen Immobilienbewirtschaftung<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Property Management, Qualitätsmanagement<br />
Sprachen: Englisch<br />
Seit <strong>01</strong>.05.2009<br />
Bereichsleiter Property Management / BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Quality Management Nie<strong>de</strong>rlassung Berlin (BauGrund-Gruppe)<br />
Property Management für institutionelle<br />
Auftraggeber sowie Qualitätsmanagement <strong>de</strong>r<br />
Unternehmung<br />
2008-2009<br />
Leiter <strong>de</strong>r Region Berlin GAGFAH Group<br />
Asset Managemet, technische und kaufmännische<br />
Immobilienbewirtschaftung, Verkaufsvorbereitung<br />
Immobilienverkauf, Regionalcontrolling, allg. Verwaltung<br />
2005-2008<br />
Bereichsleiter <strong>de</strong>r Region Berlin GAGFAH Group<br />
Immobilienbewirtschaftung technische und kaufmännische<br />
Immobilienbewirtschaftung und allg. Verwaltung<br />
2003-2004<br />
Stellv. Bereichsleiter / Berlin Zweignie<strong>de</strong>rlassung Berlin <strong>de</strong>r GAGFAH Group<br />
Immobilienbewirtschaftung operative, technische und kaufmännische<br />
Immobilienbewirtschaftung und Fremdverwaltung<br />
1994-2003<br />
Sachbearbeiter Zweignie<strong>de</strong>rlassung Berlin <strong>de</strong>r GAGFAH Group<br />
Zentrale Verwaltung GAGFAH Group<br />
Beschwer<strong>de</strong>- und Vertragsmanagement ,<br />
kaufmännische Mitarbeit bei Mo<strong>de</strong>rnisierungsarbeiten,<br />
Assistenz <strong>de</strong>r Bereichsleitung<br />
Immobilienbewirtschaftung<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
24<br />
Stand: August 2009<br />
Sven Heuermann<br />
Property Management<br />
Technischer Bereich<br />
Jahrgang: 1968<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 2004<br />
Standort: Berlin<br />
Bildung: Dipl.-Ingenieur (FH)<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Planung, Auswertung, Steuerung<br />
Sprachen: Englisch<br />
seit 2006<br />
Sachbearbeiter BauGrund Immobilien-Management GmbH, Berlin<br />
Koordinator technischer Bereich (BauGrund-Gruppe)<br />
2004-2006<br />
Sachbearbeiter technischer Bereich Aareal-Estate AG, Berlin<br />
(Aareal Bank Gruppe)<br />
2003-2004<br />
Auftragsleiter Axima GmbH, Berlin<br />
Service-Koordinator<br />
IT-Koordinator<br />
20<strong>01</strong>-2002<br />
Projektleiter Krantz TKT Gebäu<strong>de</strong>technik GmbH, Berlin<br />
Stellv. Leiter Servicebereich<br />
1999 – 20<strong>01</strong><br />
Betriebsleiter Schmengler Dämmtechnik GmbH, Havixbeck<br />
(technische Isolierung, Brandschutz, Trockenbau)<br />
1994 – 1999<br />
Planungsingenieur Architekten- und Ingenieurgesellschaft mbH (AIG)<br />
Projektleiter Ingenieurbüro Voigt, Berlin<br />
1990 - 1994<br />
Stu<strong>de</strong>nt Fachhochschule Gießen-Friedberg<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
25<br />
Stand: August 2009<br />
Thomas Schnei<strong>de</strong>r<br />
Bereichsleiter Immobiliencontrolling,<br />
Revision, Compliance<br />
Jahrgang: 1968<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 1999<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Dipl.-Kaufmann<br />
Wirtschaftswissenschaften<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Immobiliencontrolling, Revision, Compliance<br />
Sprachen: Englisch<br />
Seit 2008 bis heute<br />
Bereichsleiter Immobiliencontrolling, BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Revision, Compliance Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
20<strong>01</strong> – 2008<br />
Teamleiter Controlling, Revision IT Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
1999 – 20<strong>01</strong><br />
Interner Revisor Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
1997 – 1999<br />
Wissenschaftlicher Assistent im Universität – Gesamthochschule Siegen<br />
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften<br />
1988 -1998 Studium <strong>de</strong>r Wirtschaftswissenschaften, Universität-<br />
Gesamthochschule Siegen<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
26<br />
Stand: August 2009<br />
Andreas Gratza<br />
Bereichsleiter Consulting & Vermarktung<br />
Jahrgang: 1963<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 1998<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Kaufmann <strong>de</strong>r Grundstücksund<br />
Wohnungswirtschaft<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Consulting und Vermarktung<br />
Seit 2006<br />
Bereichsleiter BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Consulting & Vermarktung Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
2003-2006 BauGrund-BimA Liegenschaften<br />
Leitung Vertragsabwicklung Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
Bestandsrentabilität<br />
1998-2003 BauGrund-BimA Liegenschaften<br />
Sachbearbeiter<br />
Bestandsrentabilität<br />
1995-1998 Wirtschaftsschule Küster<br />
Ausbildung zum<br />
Kaufmann <strong>de</strong>r Grundstücksund<br />
Wohnungswirtschaft<br />
1990-1995 Universität Köln<br />
Juristisches Studium<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
27<br />
Stand: August 2009<br />
Britta Hinrichsen<br />
Bereichsleiterin Management<br />
BImA Liegenschaften<br />
Jahrgang: 1961<br />
Betriebszugehörigkeit: seit <strong>01</strong>.06.1989<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Immobilienkauffrau<br />
Zuständigkeiten bei BauGrund:<br />
Property Management Wohnen<br />
Sprachen:<br />
Seit <strong>01</strong>.03.2009 bis heute<br />
Bereichsleiterin BImA Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Liegenschaften Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
Seit <strong>01</strong>.05.2008<br />
Prokuristin Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
Seit 10/2007<br />
Prokuristin BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
<strong>01</strong>.03.1998-28.02.2009 Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Bereichsleiterin Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
Westvermögen Management<br />
<strong>01</strong>.05.1992-31.12.1996 Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Gruppenleiterin Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
Westvermögen Management<br />
<strong>01</strong>.06.1989-30.04.1992 Deutsche Bau- und Grundstücks-AG<br />
Property Manager<br />
Westvermögen Management<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Team Profile<br />
28<br />
Stand: August 2009<br />
Alexandra Pase<br />
Bereichsleiterin Business Development<br />
Jahrgang: 1970<br />
Betriebszugehörigkeit: seit 2008<br />
Standort: Bonn<br />
Bildung: Kauffrau in <strong>de</strong>r Grundstücks- und<br />
Wohnungswirtschaft / IHK Köln<br />
Berufliche Stationen:<br />
Führungstätigkeiten in <strong>de</strong>r Immobilienvermietung,<br />
Objektmanagement, Eigentümervertretung<br />
Schwerpunkte:. Akquisition generell / Bildung<br />
Neugeschäft, gewerbl. Mietverträge/ Mietvertragsverhandlungen,<br />
Immobilienmanagement,<br />
Märkte: Deutschland, Spanien, Moskau,<br />
PM u. Real Estate Asset Management<br />
Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch,<br />
Italienisch, Russisch<br />
Seit 2008<br />
Bereichsleiterin Business Development BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Bonn (BauGrund-Gruppe)<br />
2003-2008<br />
Referatsleiterin Immobilienvermietung DIFA Deutsche Immobilien Fonds AG<br />
Teamleitung Bereich NRW Seit Januar 07 Union Investment Real Estate AG<br />
Head of Division Spanish Letting offene Immobilienfonds-Gesellschaft, Hamburg<br />
2002-2003<br />
Senior Negotiator Office Space Jones Lang LaSalle GmbH<br />
Gewerbeimmobiliengesellschaft, Düsseldorf<br />
2000-20<strong>01</strong><br />
Objektmanagerin (Handlungsbevollm.) KÜNDGEN Düsseldorf Real Estate GmbH & Co KG<br />
Eigentümervertreterin Gewerbeimmobiliengesellschaft, Düsseldorf<br />
1999- 2000<br />
Objektmanagerin EUREAL GmbH / Catella-Gruppe<br />
Gewerbeimmobiliengesellschaft, Düsseldorf<br />
1993 - 1999<br />
Assistentin danach GIF Gesellschaft für Immobilien- und<br />
Abteilungsleiterin (Handlungsbevollm.) Finanzierungsvermittlung mbH & Co. KG<br />
Vermietung Verwaltung Gewerbeimmobiliengesellschaft, Köln/Neuss<br />
1990-1993<br />
Ausbildung Kauffrau in <strong>de</strong>r Immobilien Justen-Geller RDM<br />
Grundstücks- und Wohnungs- Gewerbeimmobiliengesellschaft, Köln<br />
wirtschaft<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Erreichbarkeit<br />
� Erreichbarkeit <strong>de</strong>s BauGrund-Teams<br />
mittels aller gängigen Kommunikationsmittel<br />
� Außerhalb <strong>de</strong>r Bürozeiten Sicherstellung <strong>de</strong>r<br />
Erreichbarkeit durch Service-Partner<br />
� First- und Second-Level Support<br />
� Eskalation an im CRM-System hinterlegte<br />
Notfallpartner<br />
� Not- und Katastrophenplan<br />
29<br />
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02 Das BauGrund-Team<br />
Technische Ausstattung BauGrund<br />
Software<br />
� GES als Standard ERP-System (ASP-Lösung) bzw. an<strong>de</strong>re nach Vereinbarung<br />
(z.B. SAP RE, Blue Eagle, iX-HAUS, MRI; auf Kun<strong>de</strong>nsystem, wenn vorhan<strong>de</strong>n)<br />
� Reporting SQL-Server, sowie Excel-basiert<br />
� Windows 2003 als Server Betriebssystem, Windows XP und Office 2003 (Clients)<br />
� Firewall Astaro<br />
� Arcserve (Backupsystem)<br />
� Flow-fact (CRM-System)<br />
Hardware<br />
� Komplett Ausstattung DELL<br />
Kommunikation<br />
� Blackberry Enterprise Server<br />
30<br />
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www.baugrund.<strong>de</strong>
03 Kontakt<br />
Ihr persönlicher Ansprechpartner:<br />
31<br />
BauGrund Immobilien-Management GmbH<br />
Alexandra Pase<br />
Bereichsleiterin Business Development<br />
Telefon: +49 (0) 2 28 / 5 18 - 270<br />
Telefax: +49 (0) 2 28 / 5 18 - 524<br />
Mobil: +49 (0) 151 / 5 27 18 351<br />
E-Mail: alexandra.pase@baugrund.<strong>de</strong><br />
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32<br />
Vielen Dank<br />
für Ihre Aufmerksamkeit!<br />
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