argumente - Jobcenter Dortmund

vermitteln_Handelsfachseminar beim EWZ
› hANDElSfAchSEMiNAr BEiM EwZ
„Darf‘s ein
bisschen mehr sein?“
Das handelsfachseminar vermittelt aktuelle Kenntnisse und fertigkeiten für den fachverkauf im Einzelhandel.
Basiswissen, EDv und warenkunde stehen auf dem Programm. Die Absolventen des lehrgangs haben ausgezeichnete
chancen für eine dauerhafte Beschäftigung in verschiedenen Bereichen des Einzelhandels, z. B. in Baumärkten,
im lebensmittelbereich, in fachmärkten für Drogerieartikel, Elektronik oder Tierfutter. Einige der Teilnehmer
bereiten sich im rahmen des Seminars auch auf die externe Prüfung „verkäufer/in“ oder „Kaufmann/-frau im
Einzelhandel“ bei der ihK vor.
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Sie hat bereits als Köchin, Kioskverkäuferin
und Reinigungskraft gearbeitet, nur auf
eine abgeschlossene Ausbildung, auf die
kann Sandra Onwaka nicht verweisen. Solange
sie flexibel und ungebunden war, hatte sie Arbeit
und konnte selbst für ihren Lebensunterhalt sorgen.
Doch als sich Nachwuchs anmeldete, wurde
es schwierig. „Als mein Sohn noch klein war, war
es mir sehr wichtig, für ihn da zu sein und ihn
nicht in fremde Hände zu geben“, berichtet die
junge Mutter. Und als der Kleine endlich – mit
fast vier Jahren – einen Kindergartenplatz bekam,
gelang Sandra Onwaka der Wiedereinstieg
ins Berufsleben nicht. „Die meisten Jobangebote,
die ich hatte, ließen sich nicht mit der Kinderbetreuung
vereinbaren“, berichtet sie. „Und die
wenigen Arbeitgeber, die auf meine Familiensituation
Rücksicht genommen hätten, verlangten
den Nachweis einer Qualifikation.“
Da der Umgang mit Menschen Sandra
Onwaka immer wichtig war und sie stets große
Freude am Verkaufen hatte, empfahl ihr ihre
Kun denbetreuerin von der JobCenterARGE
Dortmund eine berufliche Fortbildung: Beim
Entwicklungszentrum für berufliche Qualifizierung
und Integration GmbH (EWZ) ab solviert
sie nun das Handelsfachseminar. Dort frischt sie
ihre Kenntnisse rund um den Verkäuferinnen-
Beruf auf und lernt viel Neues hinzu. PC-An-
wendungen, unterschiedliche Verkaufsformen,
Sortiment- und Warenkunde, rechtliche Grundlagen,
Reklamationshandling oder Kassentraining
stehen auf dem Stundenplan. „Wir vermitteln
aber nicht nur wichtige Wissensbausteine,
wir legen auch Wert auf weiche Faktoren“, erläu-
tert Rita Thielen vom EWZ. Dazu gehört eine
intensive Einzelberatung zu Beginn des Seminars,
in der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
des EWZ die Motivation der vorwiegend
weiblichen Teilnehmer ergründen, ebenso wie
eine Farb- und Stilberatung für alle Seminaristen.
Rita Thielen: „Das macht Spaß und stärkt
das Selbstbewusstsein!“ Außerdem sei gerade im
Verkaufsberuf ein gepflegtes Äußeres von großer
Bedeutung.
Wir treffen die Teilnehmerinnen des Handelsfachseminars
in ihrer Pause. Im Verkaufskiosk
des EWZ, der natürlich im Wechseldienst
von den Kursteilnehmerinnen selbst betreut
wird, herrscht heitere Stimmung. „Darf es zum
Kaffee auch etwas Milch sein?“ „Das Brötchen
steht dir aber gut!“ Freundlich geht es zu, auch
wenn alle hier im Raum gerade Freizeit haben.
Aber, so weiß Kursleiterin Uschi Fritz vom EWZ:
„Wer ein guter Verkäufer werden möchte, der
muss den Umgang mit Menschen lieben und für
den darf Freundlichkeit keine Anstrengung bedeuten.“
Die Gespräche drehen sich um zen tra-
le Themen: die Betreuung der Kinder, die Bewer-
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Freundlichkeit ist selbstverständlich. Praxistraining im Pausen-Kiosk Fotos (2): Joe Kramer
bung um einen Praktikumsplatz, die Vorbereitung
auf eine abschließende Prüfung vor der
IHK. Viele der Frauen hier wollen nach der Fa -
milienpause wieder in den Job einsteigen. Andere
suchen einen Weg, lange Zeit der Arbeitslosigkeit
endlich zu beenden. Einige wenige arbei-
ten aktuell im Einzelhandel, wollen aber ihre
Aufstiegs- und Verdienstchancen verbessern.
Ungelernte verdienen im Einzelhandel häufig
extrem wenig. Da motiviert die Aussicht, durch
eine Qualifikation zumindest ein Lohnniveau,
das in Dortmund im Einzelhandel aktuell
zwischen acht und elf Euro pro Stunde liegt, zu
erreichen.
Das Handelsfachseminar macht es als
Teilzeitangebot möglich, Kinder und berufliche
Fortbildung unter einen Hut zu bringen, wird
aber natürlich auch in Vollzeit angeboten. Die
Gesamtlaufzeit beträgt maximal sechs Monate.
Ein Praktikum ist grundsätzlich Bestandteil der
Fortbildung. Rita Thielen: „Unsere Teilnehmerinnen
besorgen sich in der Regel ihren Praktikumsplatz
selbst. Wir unterstützen dabei mit
Tipps und durch unsere guten Kontakte zum
Dortmunder Einzelhandel.“ Der stellt übrigens
gern vom EWZ qualifizierte Kräfte ein. Die Vermittlungsquote
liegt je nach Kursus zwischen
6o und 85 Prozent. Auch bei Sandra Onwaka hat
das bestens geklappt: In wenigen Wochen tritt
sie eine Praktikumsstelle bei einem großen Discounter
an, darf sogar an der Kasse sitzen. Rita
Thielen: „Frau Onwaka behält immer die Ruhe,
bedient die Kasse souverän und sicher – das
haben wir ihrem Praktikumsbetrieb natürlich
gern mitgeteilt.“ Und das Beste kommt zum
Schluss: Wenn Sandra Onwaka sich bewährt, hat
sie Aussicht auf eine Festanstellung!
Sie wollen mehr wissen? Wenden Sie sich an
bettina.scheja@arge-sgb2.de oder Rita Thielen
unter info@ewz-do.com.
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