argumente - Jobcenter Dortmund

entwickeln_Projekt „Bord-Stewardessen“_Titel
Die Bord-Stewardess bringt den Kaffee – so ist das Reisen angenehm! Foto: DB AG/Krause
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Die Bahn fährt –
der Kaffee kommt!
› EiNE QUAlifiZiErUNGSMASSNAhME ENTSTEhT – TEil 1
wie entsteht eigentlich eine Qualifizierungsmaßnahme? wer ist beteiligt, wenn das Konzept für eine weiterbildung
entwickelt und später in die Tat umgesetzt wird? Matthias Doeth, bei der jobcenterArGE Dortmund
verantwortlich für die förderung der beruflichen weiterbildung, lud argumente ein, ihm bei der verwirklichung
eines weiterbildungsprojekts über die Schulter zu schauen – von der ersten idee bis zur Einstellung eines Teilnehmers
bei einem Arbeitgeber. in Teil 1 begleiten wir das Projekt „Qualifizierung von Stewards/Stewardessen
in der Bordgastronomie“ von der Konzeption bis zum Schulungsbeginn. lesen Sie in der herbstausgabe, wie die
Teilnehmer in Schulungen büffeln und ihre ersten lernfahrten machen. Erleben Sie gemeinsam mit den Stewards
und Stewardessen ihren ersten Arbeitstag als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutschen Bahn.
Sommer 2009: Die Deutsche Bahn will ihren Bordservice im Fernverkehr
verbessern und möchte – ergänzend zu den Zugbegleitern, die u. a.
Fahrkarten kontrollieren oder Tarifauskünfte geben – Bord-Stewardessen
und -Stewards einstellen. Ihre Aufgaben: die Bedienung der Reisenden mit
Getränken und Snacks, die Unterstützung des Bordrestaurant s sowie die
Organsiation der logistischen Prozesse rund um den Service. „Die Bedarfssituation
ist akut. Aber leider fehlt entsprechend qualifiziertes Personal“,
stellt Wolfgang Graf, Leiter der kaufmännischen Angelegenheiten Personal
bei der DB Fernverkehr AG, Regionalbereich West, fest. Gemeinsam mit
der DB Training, Learning & Consulting entwickeln die Fernverkehrsex-
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perten einen Lehrgang und lassen diesen für die geförderte berufliche
Weiterbildung zertifizieren. Nun steht die Rekrutierung der Lehrgangsteilnehmer
an. Die Meinungen im Unternehmen DB sind geteilt. Soll man im
Unternehmen für Teilnehmer werben? Machen Anzeigen in Stellenmärkten
Sinn? Wolfgang Graf: „Die Erfahrung von ähnlichen Projekten haben
gezeigt, dass diese Vorgehensweisen sehr große Streuverluste hatten.“
Warum nicht Profis in der Jobvermittlung fragen? Die JobCenterARGE
Dortmund signalisiert ihr Interesse. Sie will die Auswahl und Ansprache
möglicher Qualifizierungsteilnehmer übernehmen. Das Konzept des
DB-Lehrgangs überzeugt die Experten für den Qualifizierungsbereich.
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