Manfred Allgaier - KIRU - Kommunale Informationsverarbeitung ...

Forum
2009/2010
Kundenmagazin des Zweckverbandes Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm
Gemeinsam
mehr erreichen

Verantwortlich für den Inhalt:
Geschäftsführer Manfred Allgaier
Leiter Marketing & Vertrieb:
Thomas Wagner
Redaktion und Satz:
Linda Hanselmann, Marketing & Vertrieb
Layout:
KIRU, Druckerei Sautter
Auflage:
1.000 Stück
Druck:
Druckerei Sautter
Röntgenstrasse 24
72770 Reutlingen
info@sautter.de

Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
beim Durchblättern dieser aktuellen Ausgabe von
KIRU-Forum werden Sie feststellen, dass wir unser
Layout grundlegend modernisiert haben. Doch nicht
nur das neue Layout, sondern auch die vielen aktuellen
Beiträge in KIRU-Forum dokumentieren unsere Bereitschaft
und Innovationskraft wie auch die Fähigkeit, uns
in allen Bereichen der Technik sowie in der Kommunikation
ständig weiter zu entwickeln.
Die Umstellung unserer bisherigen Lösung zur Personalabrechnung
PWES auf ein modernes Personalmanagementsystem
dvv.Personal ist in vollem Gange.
Auch im Einwohnerwesen wird an einer neuen Lösung
gearbeitet. Schnellstmöglich wollen wir weitere Kostenvorteile
realisieren, in dem wir unsere Rechnerplattformen
konsolidieren und den bisherigen Großrechnerbereich
durch modernste Serverfarmen ersetzen.
Ende 2012 wird die Produktion unseres in die Jahre
gekommenen bisherigen Kernverfahrens FIWES Classic
eingestellt und durch zukunftsfähige, integrierte, für
die Kommunale Doppik ausgestattete Lösungen für die
Finanzverwaltung ersetzt. Was die Netztechnologie
anbetrifft, befinden wir uns mitten in der Umstellung auf
ein noch leistungsfähigeres und ausfallsichereres kommunales
Kommunikationsnetz.
Unser diesjähriges KIRU-Forum steht unter dem Motto
„Gemeinsam mehr erreichen“. Wir haben uns intensiv
darüber Gedanken gemacht. Nicht nur in schwierigen
Zeiten sollte wirtschaftliche Vernunft gegenüber individuellen
Eigeninteressen im Vordergrund stehen. Mit
dem Zweckverband KIRU haben sich 355 Gemeinden
und Landkreise durch ihre Mitgliedschaft ausdrücklich
für diese Gemeinschaft im Bereich der Kommunalen
Datenverarbeitung ausgesprochen. Ziel dieser Gemeinschaft
war und ist es, lokale Aufgaben im IT-Umfeld zu
einem zentralen Kerngeschäft mit einem Höchstmaß an
Kompetenz zusammenzufassen. Jeder macht das, was
er am besten kann: Das Rechenzentrum kümmert sich
um die IT, die Mitglieder und Kunden können sich auf
ihr Kerngeschäft, die Verwaltung konzentrieren, zum
Vorteil für Bürger und Bürgerinnen. Auch auf der Kostenseite
lohnt es sich für die Kommune: Das Auslagern
von IT-Aufgaben an den eigenen Dienstleister KIRU,
der mit vielen Kunden die IT-Systeme optimal auslastet
und dadurch Fixkosten teilen kann, wirkt sich kostensenkend
aus. Die Verbandspolitik wird von den Mitgliedern
mitbestimmt, wichtige Entscheidungen in den
Verbandsgremien beraten. Dieses Vorgehen ist nach
wie vor gültig und wird für den Zweckverband KIRU und
den Datenverarbeitungsverbund Baden-Württemberg
(DVV BW) auch in Zukunft richtungsweisend sein.
Manfred Allgaier
Geschäftsführer
Kontakt:
info@rz-kiru.de
0731/9455-0
07121/956-0
Die kommunale IT-Landschaft wird vom DVV BW konsequent
weiter entwickelt und optimiert, um für die
kommenden Anforderungen mit einer leistungsfähigen
und wirtschaftlichen Informationstechnik gerüstet zu
sein. Mit aus diesem Grund sind viele IT-Innovationen
aus Baden-Württemberg für den öffentlichen Sektor
bundesweit führend. Eine moderne öffentliche Verwaltung
ist die Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg
Deutschlands. Wir wollen und werden Ihnen dazu
auch weiterhin modernste Verfahren zu gewohnt fairen
Konditionen an die Hand geben. Gemeinsam mit Ihnen,
unseren Kunden, werden wir die zukünftigen Aufgaben
im Public Sector erfolgreich lösen!
Ich wünsche Ihnen viele interessante Informationen
beim Lesen unseres Forums!
Manfred Allgaier
EDITORIAL
Forum 2009/2010 1

INHALT
2
EDITORIAL 1
Geschäftsführer Manfred Allgaier erläutert das Motto
„Gemeinsam mehr erreichen“ aus KIRU-Sicht
INNOVATION 4
Wettstreit um die Besten 4
Die KIRU unterstützt öffentliche Verwaltungen
bei der Auswahl von IT-Fachkräften
Green IT 6
Umwelt- und ressourcenschonende Informations-
und Kommunikationstechnik in der Verwaltung
Merkmal gespeichert 8
Einführung der eReiseausweise der zweiten
Generation bei den Ausländerbehörden
Freie Fahrt 9
Pilotprojekte zum elektronischen Führerschein-
antrag am Start
Projekt De-Mail 10
Die Praxiserprobungsphase für De-Mail hat
im Oktober 2009 begonnen
Beleg archiviert 11
Direkte Archivschnittstelle für KIRP über die
Anbindung an dvv.Dokumentenmanagement
Forum 2009/2010
DOPPIK 12
Verabschiedet 12
Gesetz zur Reform des Gemeindehaushaltsrechts
hat die letzte Hürde genommen
Die besten Stücke 14
Die Gemeinde Engstingen setzt in ihrem Automobilmuseum
die Inventarisierungslösung Kai ein
Gebäude im Blick 16
Die Stadt Ravensburg verwaltet ihre Gebäude
mit SAP
QUALITÄT 18
Telefonieren über die Datenleitung 18
Die Gemeinde Winterlingen hat die IP-Telefonie
eingeführt
Leistungsfähiges Kommunikationsnetz 20
EU-Ausschreibung für das KIRU-Netz erfolgreich
abgeschlossen
Erfolgreiche Idee 21
Stadt Ehingen präsentiert preisgekröntes Konzept
der Bierkulturstadt jetzt mit neuem Internetauftritt
SERVICE 22
EU-Dienstleistungsrichtlinie 22
KIRU bietet Mitgliedern und Kunden konkrete
Lösungen und Maßnahmen zur Umsetzung
Gute Geschäfte 23
kiru.Kassengeschäftservice als neue Dienstleistung
für Kunden des Finanzwesens (KIRP und SAP)
Zentrale Lösung 24
Das neue Personenstandsrecht ist bei den
Standesämtern eingeführt worden
Rechnest du noch... 26
kiru.Personalabrechnungsservice –
irgendwie clever!
Superwahljahr 28
Drei Wahlen in einem Jahr - eine nicht alltägliche
Herausforderung für das Rechenzentrum

Richtig verbucht 30
Fakturierung von sonstigen wiederkehrenden
Einnahmen mit der SAP-Komponente SD
Beste Logistik 32
Baubetriebshof-Lösung mit SAP
Rechenzentrum Online 33
Der Informationsserver der KIRU mit neuem
Design und verbesserter Funktionalität
INTERN 34
Wechselbeziehungen 34
Ein Gespräch mit neuen und ehemaligen
KIRU-Mitarbeitern zum Thema Arbeitsplatzwechsel
Mitbestimmung 38
Der Verwaltungsrat als Schaltzentrale oder
Kontrollorgan? Meinungen der Verwaltungsräte
kiru.Ausbildung 40
Mit ihrem bedarfsorientierten Konzept bildet die
KIRU seit Jahren erfolgreich den IT-Nachwuchs aus
Willkommen bei der KIRU 42
Telefonzentrale und Empfang sind die erste
Anlaufstelle für Kunden und Besucher
Betriebs- und Dienstjubiläen 43
Wir gratulieren unseren Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern zu ihren Jubiläen
TERMINE 44
BILDNACHWEIS 45
ANZEIGEN 46
INHALT
Forum 2009/2010 3

INNOVATION
4
Laut einer Studie der Unternehmensberatung McKinsey
droht dem öffentlichen Dienst ab 2011 ein Fachkräftemangel.
Schon jetzt treten die öffentlichen
Verwaltungen in einen Wettbewerb mit den freien Unternehmen
am Markt, um die geeigneten Bewerber für
offene Stellen zu finden, vor allem für den sich schnell
entwickelnden IT-Bereich. Sowohl die öffentlichen Verwaltungen
wie auch die freien Unternehmen haben
erkannt, dass sie durch gezielten Einsatz der Informations-
und Kommunikationstechnik Kosten senken, Prozesse
beschleunigen und Qualität sichern können.
„Sichern Sie sich schon heute
Ihre IT-Fachkräfte von morgen -
Sie werden sie brauchen!“
Die IT bestimmt heute in zunehmendem Maße die Geschäftsstrategien,
auch in den Kommunalverwaltungen.
Die Umsetzung gesetzlicher Bestimmungen im Rahmen
des eGovernment und gestiegene Anforderungen
an die Qualität und Effektivität der kommunalen Bürgerservices
erfordern einen raschen Auf- und Ausbau
der kommunalen IT auf allen Ebenen.
Hohes Anforderungsprofil
Die Fachämter in den Rathäusern haben sich deshalb
längst zu hochmodernen Institutionen entwickelt, in denen
gut qualifizierte Fachkräfte benötigt werden, um
die immer komplexer werdenden Aufgaben zu bewältigen.
Die Gesetzgebung - insbesondere aktuell die EU-
Dienstleistungsrichtlinie - trägt durch die Festschreibung
medienbruchfreier elektronischer Verfahrensabläufe
Forum 2009/2010
Wettstreit um
die Besten
Die KIRU unterstützt öffentliche Verwaltungen
bei der Auswahl von IT-Fachkräften
dazu bei, viele Tätigkeiten durch die vollelektronische
Vorgangsbearbeitung zeitlich auf ein Minimum zu reduzieren,
fachlich durch die Komplexität der Zusammenhänge
jedoch aufzuwerten. Zwar werden dadurch
langfristig weniger Mitarbeiter in den Verwaltungen
erforderlich sein, diese jedoch einem weitaus höheren
Anforderungsprofil gegenüberstehen. „Die Qualität der
Mitarbeiter entscheidet zukünftig maßgeblich über die
Wettbewerbsfähigkeit der Kommune“, erläutert Thomas
Wagner, Geschäftsbereichsleiter Marketing und Vertrieb
bei der KIRU. Sowohl für Aufgaben in der hauseigenen
IT-Abteilung oder der Planung, Vorbereitung und
Koordinierung von Projekten mit externen Partnern,
aber auch für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern,
wie beispielsweise den kommunalen Rechen-

zentren, sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit guter
Ausbildung und entsprechender Qualifikation gefragt.
Demografischer Wandel hinterlässt Spuren
Die Auswirkungen des demografischen Wandels hinterlassen
erste Spuren auf dem Arbeitsmarkt, die Zahl
der potenziellen Bewerber mit entsprechender Qualifikation
wird weiter sinken. Bei der Rekrutierung von
geeignetem IT-Fachpersonal stehen die kommunalen
Verwaltungen deshalb heute schon vor einer kaum lösbaren
Herausforderung - die Rahmenbedingungen sind
ungünstig, die Konkurrenz dagegen groß. Die Vorteile
eines Arbeitsplatzes in der öffentlichen Verwaltung sind
für jobsuchende Bewerberinnen und Bewerber nicht
sofort erkennbar. So wirkt sich zum Beispiel die Entgeltstruktur
des neuen TVÖD aus, das heißt die Attraktivität
von Stellenangeboten im öffentlichen Dienst ist
zumindest unter finanziellen Aspekten weiter gesunken.
Die Aufstiegschancen sind nach wie vor gering, obwohl
die Anforderungen an das Personal ständig steigen.
Fehlentscheidungen vermeiden
Die Bewerberauswahl erfordert von der Personalverwaltung
einen hohen administrativen Aufwand und
fachspezifisches Wissen, was die verschiedenen Arbeitsfelder
anbetrifft. Dieses Fachwissen kann jedoch
in der Personalverwaltung kaum vorgehalten werden.
Deshalb können Unterstützungsleistungen, wie sie
von erfahrenen, externen Spezialisten zur Verfügung
gestellt werden, bei Stellenbesetzungen sehr hilfreich
sein. Dieses Vorgehen ist in der freien Wirtschaft schon
lange üblich und zukünftig auch im kommunalen Umfeld
sicher eine lohnende Investition, denn falsche Personalentscheidungen
sind teuer und lähmen die Entwicklung
der Organisation.
Neues Dienstleistungsangebot entwickelt
Der Zweckverband KIRU, der seit mehr als 35 Jahren
für kommunale Verwaltungen IT-Lösungen anbietet, hat
nun ein neues Dienstleistungsangebot im Bereich der
Personalberatung entwickelt, um seine Mitglieder und
Kunden bei der Stellenausschreibung und der Auswahl
geeigneter Bewerber für IT-Aufgaben zu unterstützen.
„Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung sowohl in
der Zusammenarbeit mit kommunalen Verwaltungen
wie auch in der komplexen kommunalen IT-Welt sind
wir der ideale Partner zur Unterstützung des Auswahlprozesses
von IT-Fachkräften für die Kommune. Wir
kennen die Bedürfnisse der verschiedenen Fachabteilungen
vor Ort und wissen aber auch, welche Qualifikation
aus IT-Sicht heute im Anforderungsprofil einer
Bewerberin oder eines Bewerbers wünschenswert ist,“
erklärt Geschäftsbereichsleiter Wagner.
Das Dienstleistungsangebot umfasst unter anderem
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INNOVATION
die Erstellung und Durchführung einer
Anforderungsanalyse als Grundlage der
Bewerberauswahl,
die Sichtung der Bewerbungsunterlagen,
die Eignungsfeststellung,
die Vorauswahl geeigneter Bewerber,
die Organisation und Durchführung des
Auswahlprozesses einschließlich fachlicher
Unterstützung der Bewerbungsgespräche.
Mithilfe der externen Fachspezialisten der KIRU werden
die kommunalen Personalsachbearbeiterinnen und
–sachbearbeiter im Auswahlverfahren für ein geeignetes
IT-Personal optimal beraten und unterstützt und
haben dadurch die besten Voraussetzungen, den richtigen
Mann oder die richtige Frau für das spezifische
Anforderungsprofil des entsprechenden Arbeitsplatzes
zu finden.
(Dieser Beitrag ist veröffentlicht in der Zeitschrift
der Bundes-Arbeitsgemeinschaft der Kommunalen
IT-Dienstleister e.V. VITAKO AKTUELL 03/09)
Ihr Ansprechpartner:
Thomas Wagner
07121/956-13300
thomas.wagner@rz-kiru.de
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INNOVATION
6
Forum 2009/2010
Green IT
Im Zusammenhang mit der aktuellen Klimaschutzdebatte
ist es nicht überraschend, dass auch die
Informationstechnik (IT) intensiv betrachtet wird.
Mehrere Studien gehen davon aus, dass die anfallende
CO 2-Menge der weltweiten IT in etwa dem
CO 2-Ausstoß des internationalen Luftverkehrs
entspricht. Andererseits hat der Einsatz von IT das
Potenzial, 12 Prozent des Weltenergieverbrauchs
einzusparen. Die rasante Entwicklung im Bereich
der Informations- und Telekommunikationsbranche
(ITK) bedeutet nicht nur Erleichterungen
bei fast allen Aspekten des täglichen
Lebens sondern auch einen stetig wachsenden
Energiebedarf – sowohl in der Industrie und Wirtschaft
als auch beim privaten Endverbraucher.
Der Begriff Green IT wurde von Simon Mingay,
Vizepräsident Gartner Research, 2003 kreiert.
Die gesamte IT-Landschaft anschauen...
Green IT stellt Möglichkeiten dar, wie Informations- und
Kommunikationstechnik trotz hoher Leistungsanforderungen
mit weniger Strom- und Klimatisierungsbedarf
energieeffizient betrieben werden kann. Wichtig ist dabei
die Sicht auf die gesamte IT-Landschaft:
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Arbeitsplatzsysteme
(PC, Drucker, Scanner, Telefone)
Server, Speichersysteme
Netzwerkkomponenten (Switche, Router, Firewall)
Kühlsysteme und sonstige Infrastruktur.
...denn nicht nur Server fressen Strom
Eine Vergleichsrechnung bei Sicherungsmedien ergab,
dass ein technologisch modernes SATA-Platten-Arraysystem
mit 100 Terrabyte Speicher in der Anschaffung
das Vierfache kostet im Vergleich zur herkömmlichen
Umwelt- und ressourcenschonende
Informations- und Kommunikationstechnik
Energieverbrauch in Zahlen
Die IKT verbraucht derzeit zehn Prozent des Ge-
samtstrombedarfs, mit einem zu erwartenden
Anstieg bis 2020 um mehr als 20 Prozent.
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Im Jahr 2007 waren das in Deutschland
etwa 55 Milliarden Kilowattstunden Strom.
Auf die rund 1,6 Millionen Server entfallen
davon insgesamt etwa 8,6 Milliarden Kilo-
wattstunden Strom.
Das entspricht in etwa dem 1,5-fachen der
Energieproduktion des Kraftwerks Brunsbüttel.
Das ist der Strombedarf von zirka zwei Millionen
deutschen Privathaushalten.
2010 werden weltweit 41 Millionen physikalische
Server installiert sein – und damit
sieben mal mehr als 1995.
29 Milliarden Dollar werden jährlich für
die Stromversorgung von Servern und
Klimatisierung ausgegeben. Im öffentlichen
Sektor in Deutschland sind es 644 Gigawattstunden.
Man schätzt, dass eine Google-Suchanfrage
soviel Strom verbraucht wie der einstündige
Betrieb einer 11-Watt-Energiesparlampe.
Band-Technik. Viel stärker schlagen jedoch die Energiekosten
zu Buche: Statt 4.430 Euro im Jahr für das
Band-System sind es beim Array sage und schreibe
82.000 Euro pro Jahr - das sind, über drei Jahre gerechnet,
35 Prozent der Anschaffungskosten.
...und den gesamten Lebenszyklus anschauen
Um eine Energiebilanz zu ziehen, muss sich der Blick
auf den gesamten Lebenszyklus der Systeme richten:

-
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Herstellungsverfahren (Ressourcenverbrauch,
schädliche Werkstoffe, etc.). In der Beschaffungsphase
durch Anbieter-Zertifizierungen und Gütesiegel
plus gezielte Informationen. Auch Zertifizierungen
haben unterschiedliche Release-Stände.
Betriebsphase: Strom, Emissionen, Wärme-Kälte-Verhalten,
Auswahl der richtigen Technologie
(Flachbildschirme statt Röhrenmonitore), Energiesparoptionen
optimal ausnutzen, rechtzeitige
Neubeschaffung statt hoher Betriebskosten,
Doppelböden und Racks auf Vordermann bringen,
Raumklima,
Entsorgung.
Beschaffung im Öffentlichen Dienst
Eine Studie hat ergeben, dass von der öffentlichen Verwaltung
ein verstärktes Engagement im Bereich der
Energiesparmaßnahmen erwartet wird. 90 Prozent der
Befragten fordern die Bundesregierung und öffentliche
Auftraggeber deshalb auf, dem Thema Green IT mehr
Bedeutung beizumessen und verstärkt in umwelt- und
klimafreundliche Geräte zu investieren. Es wird zumehmend
beklagt, dass Umweltaspekte bei IT-Ausschreibungen
öffentlicher Auftraggeber noch nicht ausreichend
berücksichtigt werden. Laut der Studie wird ein
Mehrpreis für grüne IT-Produkte von etwa 20 Prozent
bei den Ausgaben öffentlicher Auftraggeber für angemessen
erachtet. Außerdem stehen für viele Green-IT-
Projekte staatliche Fördermittel zur Verfügung.
Green IT ist nicht nur Strom: CO 2-Ausstoß
Die ITK-Branche verursachte laut Gartner Group 2007
weltweit rund 600 Millionen Tonnen Kohlendioxid. Die
Server in Deutschland produzieren etwa gleich viel
CO 2-Ausstoß wie der Luftverkehr oder wie 2,7 Millionen
PKWs. Ist man den ganzen Tag im Internet tätig,
INNOVATION
dann dürfte man auf rund 30-50 Google Suchanfragen
kommen. Der CO 2-Ausstoss davon könnte dann schon
einer etwas längeren Autofahrt entsprechen.
Entsorgung
Aus ausgemusterten Computern, Handys, Monitoren
und anderen Geräten werden jedes Jahr schätzungsweise
bis zu 50 Millionen Tonnen Elektroschrott ausgebaut.
Die Technik enthält Schwermetalle wie Blei,
Quecksilber oder Cadmium sowie andere giftige Stoffe,
wie etwa bromierte Flammschutzmittel oder PVC, das
Dioxin freisetzt. Durch Druck von Politik und Umweltverbänden
enthalten neue Geräte immer weniger Umweltgifte.
Funktion
Sicherheit
Kosten
Green IT
Messungen, Monitoring, Nachhaltigkeit
Auf dem Weg zu einem energieeffizienten, umweltverträglichen
und kostensparenden IT-Betrieb in der
Kommune ist zunächst eine Analyse der derzeitigen
Situation sinnvoll. Geprüft werden sollte, ob der Energieverbrauch
zentraler IT-Komponenten gemessen
und kontrolliert werden kann (IST-Analyse: Gesamtverbrauch
zum Beispiel über eine Woche). Werden diese
Kosten separat ausgewiesen und der IT zugeordnet?
Gibt es weitere Bereiche in der Verwaltung, die sich mit
ähnlichen Themen der Haustechnik beschäftigen (zum
Beispiel das Gebäudemanagement)? Messen Sie Ihre
Anbieter daran, ob sich dieses Anliegen auch weiterhin
konkret in ihren Produkten widerspiegelt, denn Green
IT braucht einen festen Platz im Baukasten-System Ihrer
IT-Kriterien.
Ihr Ansprechpartner:
Gert Presch
07121/956-12201
gert.presch@rz-kiru.de
Forum 2009/2010

INNOVATION
8
Im November 2007 wurde in Deutschland der elektronische
Reiseausweis für Ausländer, Flüchtlinge und
Staatenlose eingeführt, der sogenannte eReiseausweis.
Dieser eReiseausweis verfügt über einen Chip,
auf dem neben den üblichen Passdaten biometrische
Merkmale gespeichert werden können. In der Europäischen
Union ist verbindlich geregelt, dass das Passfoto
und in einem zweiten Schritt zusätzlich die Fingerabdrücke
im Pass zu speichern sind.
eReiseausweise der 2. Generation eingeführt
Die bisherige Praxis des „papierbasierten Antragsverfahrens“
hat mit der Einführung der eReiseausweise der
zweiten Generation ausgedient. Ab dem 29. Juni 2009
wird der eReiseausweis mit dem zusätzlichen biometrischen
Merkmal von zwei Fingerabdrücken im Chip
ausgestellt. Die Umsetzung dieser EU-Richtlinie läutete
einen grundlegenden technischen Wandel bei den Ausländerbehörden
ein. Die Ausländerbehörden mussten
mit ePass-Lesern (Überprüfung der auf dem Chip gespeicherten
Daten), Fingerprintscannern (Scannen der
Fingerabdrücke) und Kartenlesegeräten (Verschlüsselung
der Datenübertragung an die Bundesdruckerei)
ausgestattet werden. Im Auftrag der Bundesdruckerei
konnten alle 36 Ausländerbehörden im Verbandsgebiet
der KIRU dank einer Blitzaktion durch die Rechenzentrumsmitarbeiterinnen
und -mitarbeiter innerhalb von
drei Wochen mit der neuen Hardware ausgerüstet werden.
Abgestimmtes Vorgehen
An den notwendigen Programmanpassungen im Fachverfahren
LaDiVA arbeitete die Datenzentrale Baden-
Württemberg (DZ) bereits seit Ende 2008. In Abstimmung
mit dem Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Forum 2009/2010
Merkmal gespeichert
Einführung der eReiseausweise der zweiten Generation
bei den Ausländerbehörden
(BAMF), der Bundesdruckerei und den Spezialisten
der Rechenzentren KIRU und KDRS wurden die technischen
Möglichkeiten für den Einsatz in einer Rechenzentrumsumgebung
erörtert. Die Bundesdruckerei
stellt ihre DIGANT-Module hauptsächlich für eine lokale
Nutzung auf dem PC in der Ausländerbehörde zur Verfügung.
Ziel der Rechenzentren war es jedoch, ihren
Mitgliedern und Kunden einen zentralen Support zur
Verfügung zu stellen. Höchste Priorität hatte deshalb
eine für Mitglieder und Kunden ansprechende und komfortable
Lösung zu entwickeln, die die zentrale Pflege
an den Arbeitsplätzen im Ausländeramt vor Ort durch
das Rechenzentrum ermöglicht. Mit Hilfe der Softwarestreaming-Technologie
gelang es, dass Updates zentral
durch das Rechenzentrum erfolgen können. Da die
Bundesdruckerei die für die Produktion freigegebenen
Komponenten erst Ende Mai 2009 der Datenzentrale
zur Verfügung stellte, war die Zeit bis zum Start von
LaDiVA DIGANT sehr eng bemessen.
Erste eReiseausweise ausgestellt
Bereits in der ersten Woche wurden 34 Anträge auf
einen eReiseausweis über LaDiVA DIGANT erstellt.
Von den insgesamt 65 Ausländerbehörden (KIRU 36,
KDRS 29) konnten in den ersten Monaten 738 Anträge
und 351 Bestellungen erzeugt werden. Die ersten
Reiseausweise sind bereits durch die Bundesdruckerei
an die Ausländerbehörden zurückgeliefert und an die
Ausländerinnen und Ausländer ausgegeben.
Ihr Ansprechpartner:
Hans-Peter Rehm
0731/9455-11430
hans-peter.rehm@rz-kiru.de

Der elektronische Bürgerdienst Landeseinheitlicher Informationsdienst
Fahrerlaubnis (LaIF-eBD) wird jetzt in
der ersten Stufe für Fahrschulen angeboten. Mit diesem
Bürgerdienst hat die Fahrschule die Möglichkeit, Fahrerlaubnisanträge
der Fahrschüler elektronisch zu erfassen
und an die Fahrerlaubnisbehörde zu übergeben.
Die Landkreisgrenzen verschwinden, was LaIF-eBD
besonders interessant für Metropolregionen macht.
Abgestimmtes Vorgehen im DVV BW
In einer Informationsveranstaltung des Datenverarbeitungsverbundes
Baden-Württemberg (DVV BW) am
02.04.2009 wurde die Neuentwicklung den Fahrerlaubnisbehörden
in den Verbandsgebieten der Rechenzentren
KIRU, KDRS und KIVBF vorgestellt. Die Präsentation
wurde sehr positiv aufgenommen. Direkt nach
dem Kundenforum kamen bereits die ersten Anfragen,
wann der Dienst offiziell freigegeben und eingesetzt
werden kann. In enger Abstimmung mit dem Vorsitzenden
des Kreisvereins Tübingen des Fahrlehrerverbandes
Baden-Württemberg e.V. wird das Landratsamt
Tübingen den Online-Dienst im Rahmen des Pilotprojektes
einsetzen. Andrea Gaiser-Schönenborn, Sachgebietsleiterin
der Abteilung Verkehr und Straßen beim
Landratsamt Tübingen, informierte sich selbst über die
Vorteile des Online-Bürgerdienstes. „Die Bedienung für
die Fahrschulen ist komfortabel und übersichtlich. Dieser
zusätzliche Service für die Antragsteller ist uns als
Fahrerlaubnisbehörde wichtig.“
Fahrschulen und Führerscheinstellen profitieren
Elektronische Bürgerdienste erhöhen die Kundenfreundlichkeit
und zugleich die Effizienz der öffentlichen
Verwaltung. LaIF-eBD erleichtert den Fahrschulen die
Kommunikation mit der Führerscheinstelle erheblich,
INNOVATION
Freie Fahrt
Pilotprojekte zum elektronischen Führerscheinantrag am Start
denn sie sind nicht mehr auf deren Öffnungszeiten
angewiesen und können sich jederzeit über den Bearbeitungsstand
der Führerscheinanträge informieren.
Neben den Fahrschulen profitiert allerdings auch die
Führerscheinstelle selbst von dem neuen Bürgerdienst.
Die Erfassungsarbeit verringert sich, Routineanfragen
der Fahrschule werden durch den elektronischen Bürgerdienst
automatisiert beantwortet. Dadurch öffnen
sich Zeitfenster, die für eine effektivere Kundenbetreuung
genutzt werden können.
Zugriff über Internetzugang
Die am Pilotprojekt teilnehmenden Fahrschulen benötigen
keine zusätzliche Soft- oder Hardware. Es ist lediglich
ein Internetzugang nötig um LaIF-eBD für die
Fahrschule einsetzen zu können. Die Fahrerlaubnisbehörde
teilt ihrem Rechenzentrum mit, welche Fahrschule
für eine Teilnahme vorgesehen ist. Die von der
Fahrschule erfassten Internet-Anträge werden in einer
Zwischendatei abgelegt und von der Fahrerlaubnisbehörde
auf Vollständigkeit geprüft. Dabei wird auf
bestehende Anbindungen an andere Behörden oder
Softwarelösungen zurückgegriffen, zum Beispiel beim
Online-Abgleich der Personendaten mit dem Melderegister.
LaIF-eBD ist ein erster Schritt in Richtung auf
einen umfangreichen elektronischen Bürgerdienst im
Führerscheinwesen, das herkömmliche Papierverfahren
bleibt jedoch erhalten.
Ihr Ansprechpartner:
Hans-Peter Rehm
0731/9455-11430
hans-peter.rehm@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 9

INNOVATION
10
Der Startschuss für das Pilotprojekt De-Mail zur gemeinsamen
Praxiserprobung mit der Wirtschaft fiel am
9. Oktober 2009 in Friedrichshafen. De-Mail ist Teil des
Projekts Bürgerportale des Bundesministerium des
Innern (BMI). Ein Vierteljahrhundert nachdem Werner
Zorn, deutscher Informatiker und Internet-Pionier, die
erste transatlantische E-Mail empfing, erhielt er nun
vom Geschäftsführer des Branchenverbands BITKOM
die erste elektronische Nachricht via De-Mail. De-Mail
soll den sicheren Austausch elektronischer Dokumente
zwischen registrierten Bürgern, Behörden und Unternehmen
über das Internet ermöglichen. Zorn hofft,
dass De-Mail ein internationales Erfolgsmodell wird,
um global sicher zu kommunizieren.
„De-Mail macht online-Kommunikation
so einfach wie E-Mail –
und so sicher wie Papierpost.“
Nutzerakzeptanz prüfen
In der Pilotphase soll die Nutzerakzeptanz von De-Mail
in unterschiedlichen Anwendungsfeldern zwischen Unternehmen
und Bürgern sowie innerhalb und mit der
Verwaltung getestet werden. Weitere Testbereiche sind
sowohl die sichere, rechtskräftige Kommunikation mit
Behörden und Firmen, der Transport verschlüsselter E-
Mails sowie ein elektronischer Safe, in dem papierlose
Dokumente im De-Safe dauerhaft gespeichert werden
können.
KIRU am Projekt beteiligt
Am Pilotprojekt sind auch die Städte Friedrichshafen,
Weingarten, Ravensburg und die KIRU mit Anbindung
Forum 2009/2010
Projekt De-Mail
Die Praxiserprobungsphase für De-Mail hat begonnen
an die sogenannte De-Mail-Providerwolke beteiligt. In
Planung für die Pilotphase befindet sich die „Gehaltsmitteilung
per De-Mail“ für die Lösung dvv.Personal.
Bisher werden nach einer Gehaltsabrechnung die Gehaltsmitteilungen
der Bediensteten ausgedruckt, kuvertiert
und der Personalstelle zugeliefert. Mit einer Programmerweiterung
in dvv.Personal sollen anstelle der
Druckausgaben die Gehaltsmitteilungen automatisiert
als PDF-Datei an ein individuelles De-Mail-Postfach
übermittelt werden. Dabei soll mitarbeiterspezifisch
entweder zwischen Druckausgabe oder De-Mail-Versand
gewählt werden können. Die De-Mail Pilotierung
ist zunächst befristet bis Ende März 2010.
Weitere Informationen zu De-Mail im Internet unter
www.buergerportale.de
Ihr Ansprechpartner:
Rainer Heinz
07121/956-12110
rainer.heinz@rz-kiru.de

Beleg archiviert
Direkte Archivschnittstelle für KIRP über die
Anbindung an dvv.Dokumentenmanagement
Die digitale Belegarchivierung gewinnt zunehmend an
Bedeutung in den Kommunalverwaltungen. Die herkömmliche
Ablage, die Verteilung sowie das Wiederfinden
von Belegen ist teuer, zeitaufwendig und
benötigt Aufbewahrungsräume. Papiergebundene Abstimmungsprozesse
können nur schwierig gesteuert
und kontrolliert werden.
2-Stufen-Modell
Die Mehrarbeit und der Platzbedarf, die durch Papierbelege
in der zentralen Finanzbuchhaltung entstehen,
sind Gründe dafür, warum viele Kommunen bereits
heute eine digitale Belegarchivierung planen, spätestens
jedoch mit der Einführung der Kommunalen Doppik.
Dies kann organisatorisch in zwei Stufen erfolgen,
um die Einführung zu vereinfachen. Die erste Stufe ist
eine rein digitale Archivierung durch Scannen der Belege
in einem Dokumentenmanagementsystem (DMS).
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Gründe für die KIRP-DMS-Archivierung:
Platzprobleme bei der herkömmlichen Aufbewahrung
Führung einer einheitlichen Akte zu einer Rechnung:
Nachweispflicht bei E-Mails
Gemeinsame, schnelle Recherche und Auswertung
•
Grundstein für die Einführung elektronischer Prozesse
Mit einer automatisierten Ablage erfolgt die Zuordnung
der Belege zu buchhalterischen Vorgängen im Finanzverfahren
KIRP. In der zweiten Stufe kann KIRP zur
Abbildung eines Rechnungseingangsbuches mit einem
Rechnungseingangs-Workflow genutzt werden.
Späte Belegerfassung
Die KIRU bietet ihren Kunden für beide Stufen optimierte
Lösungen an: Seit 2009 ist eine Archivfunktion
INNOVATION
in KIRP verfügbar, die den Aufruf des archivierten Belegs
steuert und somit eine direkte Recherche aus der
Fachanwendung ermöglicht. Dabei wird der Prozess
der „späten Belegerfassung“ genutzt, das heißt zum
Vorgang wird eine Auszahlungsanordnung gedruckt,
die in der Verwaltung in Papierform geprüft und nach
der Bearbeitung dann an zentraler Stelle gescannt
wird. Bei der frühen Belegerfassung erfolgt die Digitalisierung
des Belegguts sofort bei Eingang in der Verwaltung
und ermöglicht somit die sofortige Bearbeitung
der Rechnung auf elektronischem Wege.
Jederzeit und schnell verfügbar
Mit Hilfe der digitalen Belegarchivierung können alle
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit und schnell
auf die Rechnungsbelege und die rechnungsbegründenden
Unterlagen zugreifen. Dadurch verringern sich
Nachfragen in der Finanzbuchhaltung, Mehrfachablagen
werden verhindert, die Zahl der Aktenschränke
kann deutlich reduziert werden. Das Verwaltungshandeln
wird zukunftsorientierter, wirtschaftlicher und effizienter.
Die digitale Belegarchivierung ist bereits bei der
Stadt Schramberg und beim Gemeindeverwaltungsverband
(GVV) Donau-Heuberg im Echteinsatz. Mirjam
Lehmann, Steueramtsleiterin beim GVV, sieht den
Nutzen vor allem für die Verbandsgemeinden: „Unsere
sieben Mitgliedsgemeinden können ihre Belege jetzt
selbst heraussuchen und müssen nicht mehr bei uns
anrufen und nachfragen. Bis auf einige Änderungen in
KIRP war die Einführung ohne große organisatorische
Anpassungen möglich, dazu kam nur das Scannen.“
Ihr Ansprechpartner:
Ingo Stibi
0731/9455-11110
ingo.stibi@rz-kiru.de
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DOPPIK
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Man möchte einen Seufzer ausstoßen, nachdem am
23. April 2009 im Landtag von Baden Württemberg das
Gesetz zur Reform des Gemeindehaushaltsrechts endlich
die letzte Hürde genommen hat. Damit beginnt die
Geschichte der Kommunalen Doppik in Baden-Württemberg
aber eigentlich erst: Für die meisten Kommunen
und die Rechenzentren als deren Dienstleister,
fängt die Arbeit jetzt erst an! Allerdings fehlen bis heute
immer noch entscheidende Anpassungen der Gemeindehaushalts-
und Gemeindekassenordnung.
Erfahrungen mit Pilotkunden
Mit den Pilotkunden konnten in den letzten Jahren wichtige
Erfahrungen für den Einstieg in die Kommunale
Doppik gesammelt und die Fachverfahren und Umstellungsprozesse
abgerundet werden. Folgende Themenbereiche
müssen nun von jeder Kommune und jedem
Landkreis in den kommenden Monaten abgearbeitet
werden, wenn auch in unterschiedlicher Gewichtung:
Die fachliche Qualifikation der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in Bezug auf den neuen Rechnungsstil, die
Vermögenserfassung und -bewertung, der Kommunale
Gesamtabschluss.
Betroffene zu Beteiligten machen
Für die Qualifizierung der unterschiedlichen Gruppen
bietet die KIRU ein mehrstufiges Programm mit Schulungen
und Workshops an, die sowohl im Rechenzentrum
als auch individuell vor Ort gebucht werden
können. Dabei ist es wichtig, ein an der jeweiligen
Zielgruppe orientiertes Schulungsprogramm zu konzipieren,
angefangen bei den politisch Verantwortlichen
und der Verwaltungsspitze, den Verantwortlichen in
der Kämmerei bis hin zu den Sachbearbeiterinnen und
Sachbearbeitern im Amt.
Forum 2009/2010
Verabschiedet
Gesetz zur Reform des Gemeindehaushaltsrechts
hat die letzte Hürde genommen
Voraussetzungen für die Eröffnungsbilanz
Entscheidende Voraussetzung für die Erstellung der Eröffnungsbilanz
ist eine revisionssichere Erfassung und
Bewertung des gesamten kommunalen Vermögens.
Um diese Arbeiten möglichst effizient durchführen zu
können, bietet die KIRU Unterstützungsleistungen in
Form von Lösungen und Dienstleistungen an.
Komplettservice von KIRU und iib
Als Dienstleistung bietet die KIRU zusammen mit
dem Partner iib die Komplettaufnahme und Bewertung
der kommunalen Grundstücke und Gebäude
zu einem Festpreis an. Die dabei verwendeten Verfahren
wurden in einem Pilotprojekt mit der Gemeindeprüfungsanstalt
abgestimmt und erfolgreich angewendet.
Auf Basis dieser Aufnahme ist auch eine
wirtschaftliche Optimierung des kommunalen Immobilienbestandes
möglich.
Vorbereitungen für den Gesamtabschluss
Der sogenannte „Kommunale Gesamtabschluss“ ist
zeitlich für viele Kommunen noch weit entfernt. Darin
soll die Vermögens-, Schulden-, Ertrags- und Finanzlage
der Kommune und die in den Gesamtabschluss
einzubeziehenden Einheiten so dargestellt werden, als
handle es sich um ein Unternehmen. Die Voraussetzungen
dafür müssen trotzdem jetzt schon geschaffen
werden, zum Beispiel durch Änderung oder Ergänzung
der Gesellschaftsverträge oder Satzungen, so dass
alle Unterlagen und Auskünfte zur Verfügung stehen,
die dann für den Gesamtabschluss erforderlich sind.
Ihr Ansprechpartner:
Georg Schuhbauer
0731/9455-11100
georg.schuhbauer@rz-kiru.de

Als erster Landkreis im Verbandsgebiet
des Zweckverbandes KIRU führte
das Landratsamt Ravensburg zum
Jahresbeginn 2009 die Kommunale
Doppik ein.
Die Heuberggemeinde Stetten am kalten Markt war
2006 die erste Kommune in Baden-Württemberg, die
ihr kommunales Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen
in Zusammenarbeit mit der Stadt Albstadt auf
die Kommunale Doppik umgestellt hatte. Nun ist mit
Ravensburg zum Jahresbeginn 2009 der erste Landkreis
gefolgt. Mit der Ablösung des kameralen Verfahrens
FIWES Classic durch SAP ist nicht nur ein neues
Finanzverfahren sondern ein neuer Buchungsstil in die
Landkreisverwaltung eingezogen. Darüber hinaus wurde
im Zuge des Doppik-Projektes zeitgleich, sozusagen
als „Projekt im Projekt“, die optische Archivierung
der Rechnungswesenbelege eingeführt.
Entscheidender erster Schritt getan
„Mit der Einbringung des ersten doppischen Haushaltsplanes
im Kreistag im November 2008 war der erste
Schritt auf dem Weg zu einer betriebswirtschaftlichen,
outputorientierten Steuerung des Kreishaushalts erreicht.
Neben der Finanz- und Ertragslage werden
wir in der Eröffnungsbilanz erstmals unser Vermögen
ausweisen und damit zentrale Finanzinformationen als
Grundlage für die Entscheidungen der Verwaltung und
der politischen Gremien liefern können“, erklärt Sybille
Schuh, Fachbereichsleiterin der Finanzverwaltung bei
der Kreiskämmerei des Landratsamtes Ravensburg.
Gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
im Projektteam und der Unterstützung der Spezialisten
beim Rechenzentrum KIRU, erstellte Projektleiterin
Schuh die erforderlichen betriebswirtschaftlichen
Grundlagen für den Landkreis und den kompletten
Haushalt für 2009 auf doppischer Basis in nur 1,5 Jahren
Projektlaufzeit. Die Einführungsschulungen und
Projektsitzungen zur Doppik-Einführung fanden in den
Räumen des Landratsamtes Ravensburg statt, so dass
jederzeit auf notwendige Unterlagen und Materialien,
die zum Aufbau der doppischen Konzepte erforderlich
waren, zugegriffen werden konnte.
Erfolgreicher Abschluss
Sabrina Mack, Projektleiterin bei der KIRU und zuständig
für das Doppik-Umstellungsprojekt beim Landkreis
Ravensburg, resümiert die Projektarbeit: „Die Zusammenarbeit
gestaltete sich während der gesamten
Projektlaufzeit als äußerst angenehm, kollegial und
vertrauensvoll. Gemeinsam konnten wir das Umstellungsprojekt
mit der Produktivsetzung am 07. Januar
DOPPIK
2009 zu einem erfolgreichen Abschluss bringen.“ Manfred
Allgaier, Geschäftsführer der KIRU, dankte den
Beteiligten: „Ich freue mich über den Projekterfolg. Der
Landkreis Ravensburg nimmt damit eine Vorreiterrolle
ein, wenn es um die Einführung des neuen Haushaltsrechts
in Baden-Württemberg geht. Wir haben auch in
Zukunft den Anspruch, unseren Mitgliedern und Kunden
qualitativ hochwertige, optimal aufeinander abgestimmte
Dienstleistungen für eine moderne und bürgerorientierte
Verwaltung anzubieten.“
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Projektteams beim Landratsamt
Ravensburg (v.l.n.r.): Andreas Ebenhoch, Martina Kirchenmajer,
Elisabeth Fässler, Sybille Schuh, Patrick Kassner, Heide-
marie Berger, Eva-Maria Werder und (abwesend) Klaus Moldt.
Weitere Projekte in Vorbereitung
Ruhig ist es für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im
Landratsamt auch nach dem erfolgreichen Abschluss
des Umstellungsprojektes nicht geworden, denn bereits
im ersten Halbjahr 2009 stand die Erstellung der
Eröffnungsbilanz an, die dann im Juli im Kreistag vorgestellt
wurde. Außerdem plant die Landkreisverwaltung
bereits weitere Umstellungsprojekte mit der KIRU
als Partner: Teile der Fakturierung und die Personalbuchhaltung
sollen auf die neuen Lösungen aus dem
Produktportfolio des Datenverarbeitungsverbundes
Baden-Württemberg (DVV BW) umgestellt werden.
Ihr Ansprechpartner:
Eckhard Spanagel
07121/956-11200
eckhard.spanagel@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 13

DOPPIK
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Die besten Stücke
Die Gemeinde Engstingen setzt in ihrem Automobilmuseum
die Inventarisierungslösung Kai ein
Die Nachkriegszeit Deutschlands nach 1945 wurde
geprägt durch die Jahre des Wirtschaftswunders. Niemals
zuvor war der technische Fortschritt so rasch
vorangeschritten. Kaum ein Gegenstand zeigt diese
enorme technische Entwicklung intensiver als das
Automobil. Die gesamte deutsche Motorisierung in
der Zeit von 1945 - 1959, mit vielen äußerst seltenen
Fahrzeugen, ist in einer einmaligen Ausstellung auf der
Schwäbischen Alb im Engstinger Automobilmuseum zu
bestaunen. Ausgestellt sind insgesamt circa 140 Oldtimer,
davon 60 aus Baden-Württemberg. Sie werden
umrahmt vom zeitgenössischen Umfeld, wie etwa der
damaligen Mode, sowie vielen Fotos und Plakaten.
Das Museum soll „Geschichtsbuch und Lehrstück“ sein
für die Industriegesellschaft, in der der Wohlstand zur
Selbstverständlichkeit geworden ist, schreibt Martin
Sauter auf der Museums-Homepage. Sauter ist derzeitiger
Leihgeber und Gestalter der Ausstellung im Automobilmuseum
der Gemeinde Engstingen.
Sinnvolle Inventarbestandsführung
Vor mehr als 100 Jahren haben Gottlieb Daimler und
Carl Benz mit ihren Erfindungen eine neue Epoche der
Fortbewegung eingeleitet, vor einem halben Jahr hat
die Gemeinde Engstingen im Automobilmuseum mit
einer neuen Inventarisierungslösung für die wertvollen
Ausstellungsexponate eine neue Epoche in der Verwaltung
eingeläutet. „Wir haben eine Inventarisierungslö-
Forum 2009/2010
„Die empfohlene
Inventarisierungslösung Kai
hat uns überzeugt.“
sung gesucht, bei der die Ersterfassung mit geringem
Aufwand möglich ist und gleichzeitig eine dauerhafte
und sinnvolle Inventarbestandsführung für ein Museum
bietet und damit auch die Anforderungen der Versicherer
abgedeckt werden können. Außerdem befinden wir
uns auf dem Weg in die Doppik, die die Erfassung und
Bewertung des kommunalen Anlagevermögens und
damit auch die Inventarisierungvoraussetzt“,
erklärt
Beate Beck, Sachbearbeiterin
im Finanzwesen
und
zuständig für die
Verwaltung des
Automuseums der
Gemeindeverwaltung
Engstingen.
„Die vom Rechenzentrum empfohlene Lösung Kai hat
uns überzeugt, da sie auch in allen anderen Verwaltungsbereichen
der Gemeinde einsetzbar ist.“
Kai - Kann alles inventarisieren
Kai steht als Abkürzung für „Kann alles inventarisieren“.
Die Inventarisierungslösung Kai überzeugt durch
ihre Flexibilität, praxisgerechte Funktionen und eine
einfache Bedienung, sowie deren Einsetzbarkeit in
allen Verwaltungsbereichen einer Gemeinde. Die ausgereifte
Softwarelösung ist bundesweit bei mehr als
300 öffentlichen Verwaltungen im Einsatz und hat sich
in vielen Projekten bewährt. Kai bietet einfache, klar
strukturierte Abläufe und berücksichtigt alle Aspekte
der kommunalen Inventarbestandsführung. Im alltäglichen
Praxiseinsatz zeigt sich, dass eine gute Inventarisierungslösung
nicht nur eine Arbeitserleichterung

für die Verwaltung bringen kann, sondern auch Mehrwert
schafft. „Die Flexibilität von Kai ermöglicht es uns
beispielsweise im Bereich des Automobilmuseums für
einzelne Fahrzeuge spezielle Informationen zu hinterlegen
und diese auch entsprechend auszuwerten. Eine
Übersicht über die vorhandenen Leihgaben von Privatpersonen
erfolgt auf Knopfdruck. Mit Kai können wir
sämtliche Anforderungen an ein modernes Bestandsverzeichnis
problemlos abbilden und damit selbst den
Forderungen der Versicherer unserer Ausstellungsgegenstände
nach einer speziellen Übersicht nachkommen“,
berichtet Beate Beck. „Wir haben es nicht bereut,
dass wir uns für Kai entschieden haben. Unser Ziel ist
es, dass die gesamte Verwaltung bis Mitte 2011 mit Kai
inventarisiert ist und wir somit für die Umstellung auf die
Doppik gut vorbereitet sind.“
Ihr Ansprechpartner:
Norbert Fischer
0731/9455-11160
norbert.fischer@rz-kiru.de
Webauftritt des Automuseums auf Basis
der dvv.Portalplattform umgesetzt
In Zusammenarbeit mit den Spezialisten der KIRU wurde
die neue Homepage des Automuseums realisiert:
Konzeption der Seiten, Entwurf des Layouts, Erstellung
der Templates. Die Website auf Basis der dvv.Portalplattform,
die seit Ende August online ist, wurde als sogenanntes
Subnetz verwirklicht, das heißt die Gemeinde
Engstingen kann sowohl die Gemeindeseiten wie
auch die Seiten des Automobilmuseums über dieselbe
Benutzeroberfläche pflegen. Das Erscheinungsbild der
beiden Internetauftritte ist aber unabhängig voneinander
gestaltbar.
Ihr Ansprechpartner:
Rainer Heinz
07121/956-12110
rainer.heinz@rz-kiru.de
DOPPIK
(v.l.n.r.:) Sandra Wahl, Auszubildende, Beate Beck, Verwaltungsangestellte,
und Maike Hoffmann, ebenfalls Auszubildende.
www.gemeinde-engstingen.de
www.automuseum-engstingen.de
Forum 2009/2010 15

DOPPIK
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Gebäude
im Blick
Die Stadt Ravensburg verwaltet ihre Gebäude mit SAP
Die Immobilien der Stadt Ravensburg werden durch
das Amt für Architektur und Gebäudemanagement
treuhänderisch verwaltet. Mitte des Jahres 2008 entschied
sich die Ravensburger Stadtverwaltung, die von
der KIRU angebotene Lösung SAP hier einzusetzen.
Zu den Kernaufgaben des Amtes gehören die Verbesserung
des Immobilienbetriebs sowie die Optimierung
des Gebäudebestandes. Die historischen Gebäude
müssen unter denkmalschutzrechtlichen Vorgaben erhalten
werden. Die Nachhaltigkeit der Immobilie steht
bei der Realisierung von Neubauprojekten immer im
Vordergrund. Neben Amtsleiter Dirk Bastin arbeiten
derzeit 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den vier
Bereichen des Amtes: Baumanagement, Technisches
Gebäudemanagement, Infrastrukturelles Gebäudemanagement,
Kaufmännisches Gebäudemanagement.
Eigene Gebäude selbst verwalten
Ab 2010 wird die Stadt Ravensburg die städtischen
Wohngebäude wieder selbst verwalten, nachdem diese
zehn Jahre lang durch eine externe Verwaltungsgesellschaft
betreut wurden. Um den Mietern die
Möglichkeit zu geben, ihre Anliegen direkt mit einem
Ansprechpartner zu besprechen sowie den Bürgern für
das Ausstellen von Wohnberechtigungsscheinen und
die Wohnbauförderung einen persönlichen Kontakt zu
ermöglichen, wurde im Frühjahr 2009 ein städtisches
Kundencenter eingerichtet.
Projektrealisierung in Teilschritten
Ende August 2008 fand die erste Projektsitzung zur
Einführung der SAP-Lösung im Amt für Architektur
und Gebäudemanagement statt. Bereits acht Wochen
später waren die Stammdaten von 130 Wirtschaftseinheiten
im System angelegt. Bis zum Jahresende wurden
Forum 2009/2010
80 Mietverträge inklusive aller notwendigen Stammdaten
hinterlegt und ab Jahresbeginn 2009 die entsprechenden
Buchungen im SAP-System erzeugt und die
bisherige Schnittstelle ins Haushaltsmanagement abgelöst.
Diese Änderung ermöglicht es, Kaltmiete und
Nebenkosten bei den Buchungen getrennt auszuweisen,
statt einen Gesamtbetrag über die Schnittstelle zu
übergeben. Die eingehenden Rechnungen können jetzt
über Auszahlungsanordnungen direkt auf Gebäude
oder Wohneinheiten gebucht werden. Eine objektbezogene
Kostensicht ist damit gewährleistet.
Kostenüberwachung für Gesamtprojekt
Im weiteren Verlauf des Jahres wurde das Meldungs-
und Auftragswesen eingerichtet. Damit können Reparaturen
und Instandsetzungsarbeiten im System
verfolgt und die entstandenen Kosten direkt auf das
jeweilige Objekt gebucht werden. Eine Fakturierung an
den Schadensverursacher kann ebenfalls erfolgen. Für
Sanierungsmaßnahmen und Neubauprojekte kommt
Städtisches Kundencenter in Ravensburg.

das sogenannte Projektsystem zum Einsatz. Durch das
Anlegen von Projekten können Baumaßnahmen über
mehrere Jahre budgetiert und betrachtet werden. Die
einzelnen Arbeiten werden über das Auftragswesen
abgebildet. Somit besteht eine konsequente Kosten-
überwachung für das Gesamtprojekt, aber auch für
jede einzelne Maßnahme. Um 2010 die Nebenkostenabrechnung
für das Jahr 2009 erstellen zu können,
werden die abrechnungsrelevanten Kosten bereits erfasst.
Im nächsten Jahr folgen in SAP die Vorauszah-
lungsanpassungen für die Nebenkosten sowie weitere
Mietanpassungen, zum Beispiel nach Mietpreisspiegel.
Durch die Abbildung aller Prozesse mit der SAP-Lösung
ist eine komplette
Kostenübersicht für die
Gebäude möglich, Informationen
über Einnahmen
und Ausgaben
müssen nicht mehr
getrennt beschafft werden.
Die Sicht auf die
Haushaltsstellen bleibt
dabei unberührt und
kann wie bisher zur Informationsbeschaffung
genutzt werden.
Dirk Bastin, Leiter des Amts für Architektur
und Gebäudemanagement
bei der Stadt Ravensburg.
Vorteile der SAP-Lösung
Dirk Bastin, Amtsleiter des Amtes für Architektur und
Gebäudemanagement bei der Stadt Ravensburg, weiß
die Vorteile durch die Einführung der SAP-Lösung bei
der Stadtverwaltung zu schätzen. „Insbesondere für die
kaufmännische Abwicklung aller Prozesse im Lebenszyklus
einer Immobilie sowie für die kaufmännische
und planerische Abwicklung von Projekten ist heute
der Einsatz eines CAFM-Systems (Computer Aided
Facility Management) im Gebäudemanagement unentbehrlich.
Nach einer kurzen Auswahlphase haben wir
uns in Ravensburg für die schrittweise Einführung der
entsprechenden SAP-Module entschieden. Heute sind
neben dem Haushalts, -Kassen- und Rechnungswesen
in der Stadtkämmerei die Module RE-FX, PS und PM
produktiv. Während der gesamten Planungs- und Implementierungszeit
sowie auch darüber hinaus gab es
eine offene, konstruktive und fruchtbare Zusammenarbeit
zwischen der Stadt Ravensburg und dem Rechenzentrum
KIRU. Beide Seiten sind in einem ständigen
Dialog aufeinander eingegangen und haben die jeweils
andere Sichtweise genutzt, um ein optimales Ergebnis
zu erzielen. Nach nun gut einem Jahr zeigt sich im laufenden
Geschäftsbetrieb der Nutzen des Systems. Neben
dem fast reibungslosen täglichen kaufmännischen
Geschäft lassen sich wichtige Entscheidungsvorlagen
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Gebäudemanagement mit SAP -
alle Vorteile im Überblick:
Funktionsfähig unter Kameralistik und Doppik
Integration ins SAP-System
Mehrfache Datenpflege entfällt
Realtime, jederzeit aktuelle Daten zu den
Gebäuden, Verträgen etc.
Modularer Aufbau ermöglicht schrittweise
Einführung bestimmter Bestandteile
Historie für Änderungen, Belege etc.
Einfache Navigation
Terminüberwachung
Kostentransparenz
Sammelläufe für Vertragsbuchungen, Nebenkostenabrechnungen,
Mietanpassungen
Anbindung von Microsoft Office möglich
Individuell angepasstes System auf
Grundlage des DZ-Kommunalmasters
Stetige Weiterentwicklung des DZ-
Kommunalmasters
Projektbegleitung und Betreuung durch
die KIRU-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
DOPPIK
im Immobilienbetrieb wesentlich effektiver und wirtschaftlicher
vorbereiten. Hier reicht das Spektrum von
kostenartengerechter Abrechnung der Immobilien bis
hin zur Gremienvorbereitung einer Verwertungsstrategie.“
Dank der engagierten Mitwirkung aller Projektbeteiligten
bei der Stadtverwaltung in Ravensburg ist es
gelungen, in kurzer Zeit zu starten und das SAP-System
in diesem Jahr Schritt für Schritt an die Belange
des Amtes für Architektur und Gebäudemanagement
anzupassen und auszubauen. „Gemeinsam mehr erreichen“
wird auch im Jahr 2010 das KIRU-Ziel sein,
wenn neue Herausforderungen anstehen, wie etwa die
Anbindung eines CAD-Systems an die SAP-Lösung für
die grafische Darstellung der Räume.
Ihr Ansprechpartner:
Lothar Gekeler
07121/956-11230
lothar.gekeler@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 1

QUALITÄT
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Telefonieren über
die Datenleitung
Die Gemeinde Winterlingen auf der Schwäbischen
Alb mit seinen rund 6.700 Einwohnern, eingebettet
zwischen dem Donautal im Süden und dem Laucherttal
im Osten, beschäftigt knapp 30 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter in der Gemeindeverwaltung.
Im Rathaus leitet Bürgermeisterin
Gabriele Schlee die Amtsgeschäfte. Für die Telekommunikation
wurde im März 2009 eine neue
Voice over IP-Anlage auf Basis der KIRU-Lösung
dvv.Telefonmanagement eingeführt.
Die Basistelefonanlage der Firma Siemens im Rathaus
in Winterlingen stammte noch aus dem Jahr 1999 und
wurde 2004 zu einer leistungsfähigeren Systemvariante
aufgerüstet, die schon computerunterstütztes Telefonieren
in einfacher Form ermöglichte. Bei der Auswahl
einer neuen Telefonanlage für das Rathaus spielte der
Kostenaspekt eine nicht unerhebliche Rolle. Deshalb
wurden für den Austausch der Telefonanlagen in den
Forum 2009/2010
Die Gemeinde Winterlingen führt die IP-Telefonie ein
Schulen, im Bauhof sowie im Rathaus nur Lösungen
untersucht, die das vorhandene Datennetz nutzen können.
Durch diese integrierte Sprach-Daten-Lösungen
lassen sich erhebliche Kosten für jeden Büroarbeitsplatz
einsparen, da der Einsatz paralleler Infrastrukturen mit
einer konventionellen Telefonanlage für Sprachübertragung
und einem Datennetz nicht mehr erforderlich
ist. Ludwig Maag, Hauptamtsleiter in Winterlingen und
verantwortlich für die IT, entschied sich deshalb dafür,
sich die Lösung dvv.Telefonmanagement von den Mitarbeitern
der KIRU präsentieren zu lassen.
Lösung mit Flexibilität
Die größere Flexibilität und dabei geringere Betriebskosten
sind die größten Vorteile der IP-Telefonie.
Hausintern und mit angeschlossenen Außenstellen
kann über das eigene Netzwerk telefoniert werden.
Bei allen Erweiterungen wird nur noch ein Kabel verlegt.
Auch die geringeren Wartungs- und Servicekosten
sprechen für das Telefonieren im eigenen Datennetz.
Das KIRU-Angebot überzeugte Amtsleiter Maag:
„Wir haben mit dem Rechenzentrum Reutlingen-Ulm
einen verlässlichen Partner in der Betreuung unserer
DV-Netzwerke und es spricht vieles für den Grundsatz:
Alles aus einer Hand. Im Übrigen widerspricht
es elementar dem Zweckverbandsgedanken Dritte mit
Leistungen zu beauftragen, die der Verband selbst anbietet
und erbringt. Möglicherweise erscheinen autonome
Systeme Dritter auf den ersten Blick günstiger. Man
darf sich davon aber keinesfalls blenden lassen, denn
die im Mietpreis enthaltenen KIRU-Leistungen müssen
dann vor Ort erbracht und nach Zeit und Aufwand abgerechnet
werden. Hier verdienen die Firmen dann das
Geld, mit dem sie zuvor den Kauf oder die Miete quasi
subventioniert haben!“

Alle Vorgänge im Blick
Großen Wert wurde in Winterlingen auf die Computer
Telefonie Integration (CTI) mit Anbindung an Outlook
und Unified Messaging (UMS) gelegt. Ob E-Mail, Fax
oder Sprache, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der
Gemeindeverwaltung haben jederzeit über Outlook
einen aktuellen Überblick über alle Vorgänge am Arbeitsplatz,
selbst wenn sie vorübergehend abwesend
sind. „Der Gang zum Faxgerät oder die lästige Suche
nach Telefonnummern und Adressen gehören jetzt der
Vergangenheit an“, freut sich Ludwig Maag. Ein Voice-
Mail-System mit individuellem Anrufbeantworter und
einem Vermittlungsarbeitsplatz runden die zusätzlichen
Applikationen der Telefonie-Lösung im Rathaus ab.
„Aus meiner Sicht ist es ein großer Vorteil,
dass Netzwerk und
IP-Telefonie in einer Hand bleiben.“
Auf die Bedürfnisse zugeschnitten
Mitte 2008 wurde der KIRU der Auftrag für die Einführung
von dvv.Telefonmanagement in Winterlingen
erteilt. Über den Projektverlauf äußerte sich Ludwig
Maag sehr zufrieden. „Vom ersten Kontakt bis zur Ausbringung
der Telefone fühlten wir uns kompetent beraten
und betreut. Aus meiner Sicht ist es ein großer
Vorteil, dass Netzwerk und IP-Telefonie in einer Hand
bleiben. Einfach ein autonomes System auf den LAN-
Server installieren und dann glauben, alles wird laufen,
das kann kaum funktionieren!“ Das Team um Hauptamtsleiter
Maag wurde frühzeitig in die Planungen und
die Entscheidungen involviert.
Die Rathausmitar-
beiterinnen und -mitarbeiter
zeigten große Bereitschaft
und viel Engagement, was
für das Projekt hilfreich war.
„Unsere aktive Beteiligung
war wichtig, denn selbst bei
noch so sorgfältiger Planung
wird sich die Lösung immer
wieder ändern. Wir waren
selbst überrascht, was im
Laufe der Jahre alles an die
alten Anlagen angeschlossen
wurde, zum Beispiel
die Störungsmeldungen bei
der Fernwärmeversorgung
im Neubaugebiet oder die
Hauptamtsleiter Ludwig Maag,
Gemeinde Winterlingen.
Heizungssteuerung in der
QUALITÄT
Realschule. Nach jedem Termin vor Ort war deshalb
eine weitere Feinplanung notwendig und dank der kompetenten
Beratung durch die KIRU-Mitarbeiter erhielten
wir schließlich ein System, das genau auf unsere Bedürfnisse
zugeschnitten ist. Das System ist im Übrigen
so konzipiert, dass es jederzeit „wachsen“ kann.“ Das
der Umstieg auf die IP-Telefonie die richtige Entscheidung
war, daran lassen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
in Winterlingen keinen Zweifel. „Insbesondere die
Anbindung an Outlook erleichtert den Mitarbeitern die
Cornelia Mayrock, im Vorzimmer der Bürgermeisterin im Rathaus in
Winterlingen, arbeitet mit der neuen Telefonanlage.
Arbeit und die Akzeptanz wächst von Tag zu Tag,“ so
Ludwig Maag. Um die Einführungsphase noch zu verbessern
und den Mitarbeitern die Scheu vor der neuen
Technik zu nehmen empfiehlt Maag zeitnahe und intensive
Schulungen, um eventuelle Vorbehalte und Unklarheiten
schnell auszuräumen. Der Schulungsbedarf
darf seiner Meinung nach nicht unterschätzt werden,
um die vielfältigen Möglichkeiten auch optimal nutzen
zu können.
Ihr Ansprechpartner:
Erich Burgstaller
0731/9455-12250
erich.burgstaller@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 19

QUALITÄT
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Eine wichtige Infrastrukturkomponente für die Datenkommunikation
im Land Baden-Württemberg ist das
Kommunikationsnetz zwischen Mitgliedern und Kunden
mit ihrem jeweiligen Rechenzentrum. Dieses Kommunikationsnetz
wurde in den vergangenen Jahren
von den Rechenzentren bei der T-Systems International
(TSI) angemietet. Nun haben die Aufsichtsgremien
der Rechenzentren entschieden, keine weitere Vertragsverlängerungen
mit dem bisherigen Betreiber TSI
abzuschließen, sondern eine „Rahmenvereinbarung
zur Bereitstellung und Betrieb eines Datenkommunikationsnetzes
für die kommunalen Rechenzentren und
deren Kunden in Baden-Württemberg“ EU-weit auszuschreiben.
Erstmals haben sich die drei kommunalen
Rechenzentren in Baden-Württemberg KIRU, KDRS
und KIVBF darauf verständigt, unter Federführung der
KIRU eine gemeinsame Ausschreibung für das landesweite
kommunale Kommunikationsnetz durchzuführen.
TSI gewinnt Teilnehmerwettbewerb
Beim vorgeschalteten Teilnehmerwettbewerb konnten
sich vier Wettbewerber qualifizieren. Im folgenden Verhandlungsverfahren
hat TSI das wirtschaftlichste Angebot
abgegeben. Der Rahmenvertrag mit TSI wurde
am 30.07.2009 unterschrieben.
Schnellere Antwortzeiten durch neue Netztechnik
Gegenüber den bisher verwendeten sternförmigen
Netzanschlüssen an das jeweils zuständige Rechenzentrum
wird jetzt eine sogenannte „Wolke“ mit weniger
Infrastrukturkomponenten zwischen Anwender und
Anwendung beziehungsweise Fachverfahren genutzt.
Darüber hinaus ist es jetzt erstmals möglich, Fachverfahren
entsprechend den Erfordernissen zu priorisieren
und somit bessere Antwortzeiten zu ermöglichen.
Forum 2009/2010
Leistungsfähiges
Kommunikationsnetz
EU-Ausschreibung KIRU-Netz erfolgreich abgeschlossen
Migration hat begonnen
Die Migration des bestehenden Netzes in die neue
Plattform hat Anfang Oktober 2009 mit der Installation
der neuen zentralen Komponenten begonnen. Anschließend
können für rund sechs Wochen mit je fünf
Pilotanwendern pro Rechenzentrum Erfahrungen gesammelt
werden. Ab Ende 2009 beginnt die Einführung
für alle anderen Mitglieder und Kunden. Das Migrationsende
ist für Mitte 2010 vorgesehen.
Informationsschreiben an Mitglieder und Kunden
Alle Mitglieder und Kunden wurden über die Vorgehensweise
zur Anbindung an die neue Netzinfrastruktur
informiert und für jeden Kunden eine Bandbreitenempfehlung
sowie eine Alternative dazu auf der Grundlage
des neuen Preismodells ausgearbeitet. Der zu erwartende
Anstieg der Bandbreite für die nächsten 24 Monate
ist dabei berücksichtigt.
Zukunftsfähige Infrastruktur
Mit dem neuen kommunalen Kommunikationsnetz steht
dem Datenverarbeitungsverbund Baden-Württemberg
und seinen Mitgliedern und Kunden eine leistungsfähige,
ausfallsichere Netzinfrastruktur zur Verfügung,
die für die Aufgaben und Anforderungen der kommunalen
Datenverarbeitung (eGovernmentprozesse, EU-
Dienstleistungsrichtlinie, etc.) in den kommenden Jahren
bestens vorbereitet ist.
Ihr Ansprechpartner:
Erich Burgstaller
0731/9455-12250
erich.burgstaller@rz-kiru.de

Erfolgreiche Idee
Stadt Ehingen präsentiert ihr preisgekröntes Konzept
der Bierkulturstadt jetzt mit neuem Internetauftritt
Ende März 2009 bewarb sich die Stadt Ehingen an der
Donau mit ihrem Projekt Bierkulturstadt für den erstmalig
ausgeschriebenen „Touristischen Ideenwettbewerb
Genießerland Baden-Württemberg“. Das einzigartige
Ehinger Kulturkonzept wurde von der Jury einstimmig
ausgezeichnet und gehört damit zu den 10 besten Projekten
des Wettbewerbs. Die Bierkulturstadt Ehingen
mit ihren 43 Bieren und fünf Brauereien wurde durch
den Preis landesweit bekannt. Dies sollte mit einem
neuen und modernen Internetauftritt weiter gefördert
werden.
Projekt mit KIRU und Universität Ulm
Die Realisierung des Internetauftritts übernahm die
KIRU, für die Konzeption und Umsetzung der neuen
Webseiten der Bierkulturstadt konnte ein Projekt mit
Studenten aus der Abteilung Medienpädagogik und
Psychologie an der Universität Ulm ins Leben gerufen
werden. Die inhaltliche und technische Überarbeitung
erfolgte durch die Studenten anhand medienpsychologischer
Aspekte. Die softwaretechnische Basis des neuen
Webs bildet das Content Management System der
dvv.Portalplattform. Der neue Internetauftritt der Bierkulturstadt
(www.bierkulturstadt.info) wurde über ein
QUALITÄT
sogenanntes Subnetz verwirklicht, das heißt die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Ehingen
können die kommunale Website, die momentan
ebenfalls überarbeitet wird und die Seite der Bierkulturstadt
zukünftig über die gleiche Oberfläche pflegen.
Die Brauereien tragen ihre eigene Veranstaltungen ein,
die dann gleichzeitig auf der Homepage der Stadt Ehingen
und auf der Bierkulturseite erscheinen.
Dagmar Peters (4.v.l.), projektverantwortlich für die KIRU, und die
Ulmer Studenten nach der Präsentation der neuen Website.
Erfolgreiches Praxisprojekt
Die Studenten arbeiteten eigenständig an verschiedenen
Designs und der Aufarbeitung der Daten. Für
sie war es eine große Chance, ihr Können im Rahmen
eines Praxisprojekts zu zeigen, das dann auch veröffentlicht
wird. Dagmar Peters, Projektverantwortliche
bei der KIRU, zeigte sich zufrieden. „Es hat sehr viel
Spaß gemacht, zusammen mit diesem motivierten
Team ein nicht ganz alltägliches Projekt umzusetzen.“
Ihr Ansprechpartner:
Rainer Heinz
07121/956-12110
rainer.heinz@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 21

SERVICE
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Die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-
DLR) -RL 2006/123/EG- betrifft nicht nur Landratsämter
und kreisfreie Städte, die künftig den „Einheitlichen Ansprechpartner“
einrichten, sondern auch jede andere
Verwaltung wird als genehmigende Behörde (Zuständige
Stelle - ZS) von der Umsetzung betroffen sein.
Konkrete Anforderungen für die Verwaltungen
Auf die einzelnen Verwaltungen kommen eine Reihe
konkreter Anforderungen zu. Neben der umfassenden
Informationsbereitstellung ist die Verwaltung gefordert,
die Abwicklung aller Verfahren und Formalitäten
zur Aufnahme und Ausübung von Dienstleistungen in
Europa über zentrale Einrichtungen (Einheitlicher Ansprechpartner,
EA) vollständig elektronisch zu realisieren.
Für die Umsetzung dieser weitreichenden Aufgabenstellung
in den öffentlichen Verwaltungen ist eine
umfassende Unterstützung durch die Informations- und
Kommunikationstechnik erforderlich. Neben den technischen
Anforderungen führt die Umsetzung der EU-
DLR zu ebenso großen organisatorischen Herausforderungen,
wie zum Beispiel die Prozessbetrachtung
oder die Reorganisation und Optimierung der Verwaltungsprozesse.
In Zusammenarbeit mit dem Datenverarbeitungsverbund
Baden-Württemberg und dem Land
Baden-Württemberg hat die KIRU Lösungskomponenten
entwickelt, um diese ihren Verbandsmitglieder und
Kunden zur Umsetzung der EU-DLR anzubieten. Dadurch
können die Anforderungen der EU-DLR zeitnah
und ohne große zusätzliche Investitionen für IT-Komponenten
vor Ort umgesetzt werden.
Stichtag 28.12.2009 – Was ist zu tun?
Nicht nur die Landratsämter und kreisfreien Städte
sondern jede Verwaltung wird von der Umsetzung be-
Forum 2009/2010
EU-Dienstleistungsrichtline
KIRU bietet Mitgliedern und Kunden
konkrete Lösungen und Maßnahmen zur Umsetzung
troffen sein und muss sich auf die künftigen Aufgaben
entsprechend vorbereiten. So ergibt sich beispielsweise
durch die Änderung der Verwaltungsverfahrensgesetze
(§71e, §3a) die zwingende Notwendigkeit der
Zugangseröffnung für die elektronische Kommunikation,
welche Verschlüsselung und gegebenenfalls eine
elektronische Signatur mit einschließt, sofern der beantragende
Dienstleister dies wünscht - und dies ganz
unabhängig von den EU-DLR relevanten Verfahren.
Immer noch sind eine Vielzahl von Fragen offen und
werden wohl erst mit Abschluss des Gesetzgebungsverfahrens
endgültig geklärt werden können. Über die
weitere Entwicklung der EU-DLR werden Mitglieder
und Kunden der KIRU zeitnah informiert.
KIRU bietet konkrete Maßnahmen zur Umsetzung:
•
•
•
•
Einrichtung dvv.Virtuelle Poststelle
mit der Option von Signaturkomponenten
zur Zugangseröffnung für die
elektronische Kommunikation
Einbindung von service-bw
als zentrales Informationsportal
Eingabe der notwendigen Behörden-
informationen und Pflege des
Zuständigkeitsfinders in service-bw
Einführung von dvv.Gewerberegister
(optional)
Ihr Ansprechpartner:
Rainer Heinz
07121/956-12110
rainer.heinz@rz-kiru.de

Für die Kunden des Finanzwesens KIRP oder SAP
bietet die KIRU als neues Dienstleistungsangebot eine
umfassende und kostengünstige Betreuung für den laufenden
Betrieb der Kassengeschäfte an, die Kunden
gegebenenfalls auch kurzfristig bei Personalausfällen,
wie etwa der Urlaubs- oder Krankheitsvertretung, anfordern
können. Insbesondere bei Kommunen kleiner
und mittlerer Größe kommt es häufiger auch kurzfristig
zu Vertretungsfällen, da insgesamt weniger Personal
zur Verfügung steht und die einzelnen Sachbearbeiterinnen
und Sachbearbeiter in der Regel für mehrere
Bereiche zuständig sind. Damit das tägliche Kassengeschäft
verlässlich weitergeführt werden kann, bietet
das Rechenzentrum KIRU die Übernahme der Kassengeschäfte
in drei verschiedenen Ausprägungen an, je
nach individuellem Bedarf in der Gemeindeverwaltung.
KIRU übernimmt definierte Aufgaben
Als kompetenter und zuverlässiger Partner übernimmt
die KIRU definierte Aufgaben aus folgenden Kassenbereichen:
•
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•
Gute Geschäfte
kiru.Kassengeschäftservice als neue Dienstleistung
für Kunden des Finanzwesens (KIRP und SAP)
Verbuchung Kontoauszüge
Durchführung Tagesabschluss
Stammdatenpflege
Erfassen von Anordnungen
Durchführen von Zahlläufen
(Auszahlungen, Abbucher)
Durchführung von Mahnläufen
Erfassung von Stundung,
Niederschlagungen und Erlässen
Erzeugung von Berichten
Abrechnung mit dem Finanzamt
bei Betrieben gewerblicher Art
SERVICE
Schnell und kostengünstig
Die KIRU reagiert damit auf die Anforderungen der
Kommunen, in Zeiten knapper Kassen schnelle und
kostengünstige Unterstützungsleistung im Produktivbetrieb
für die Kassengeschäfte zu realisieren. Ingo
Stibi, Fachbereichsleiter KIRP bei der KIRU, berichtet
von den bisher gemachten Erfahrungen. „Vor circa
zwei Jahren ist bei einem Verbandsmitglied die Stelle
des Kassenmitarbeiters frei geworden. Die Gemeinde
hat damals dringend nach einer schnellen Ersatzlösung
gesucht und mit der KIRU eine vorübergehende
Übernahme der Kassengeschäfte vereinbart. Diese
Übergangslösung entpuppte sich als langfristig tragfähige
und kostengünstige Lösung für die Gemeinde.
Wir haben dieses Pilotprojekt ständig verbessert und
ausgebaut, so dass wir heute allen Kunden diese
Dienstleistung über einen kurzen oder auch längeren
Zeitraum anbieten können.“ Auch SAP-Fachbereichsleiter
Thomas Bendrin ist davon überzeugt, dass das
Dienstleistungsangebot bei den Kunden ankommt. „In
Zeiten knapper Kassen suchen unsere Kunden nach
neuen, kreativen Lösungen. Mit diesem Angebot kann
bei kurzfristigen Personalausfällen der Tagesbetrieb
im Kassengeschäft ohne Unterbrechung weitergeführt
werden, bis die „Versorgungslücke“ wieder eigenständig
geschlossen wird. Unsere Kunden profitieren dabei
einmal mehr von der Zweckverbandsgemeinschaft.“
Ihre Ansprechpartner:
Thomas Bendrin (SAP)
07121/956-11210
thomas.bendrin@rz-kiru.de
Ingo Stibi (KIRP)
0731/9455-11110
ingo.stibi@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 23

SERVICE
24
Das Personenstandsrecht hat sich zum Jahresbeginn
2009 grundlegend geändert, auch was die
IT-technischen Anforderungen anbetrifft. Zum Beispiel
müssen die Personenstandsregister bis spätestens
2014 elektronisch geführt werden. Der
Datenverarbeitungsverbund Baden-Württemberg
(DVV BW) hat frühzeitig die Initiative ergriffen, um
alle Kunden in Baden-Württemberg gemeinsam auf
die neuen Herausforderungen vorzubereiten.
Bei der KIRU haben Martina Emmerlich, Kundenberaterin
für den Bereich Personenstand, und Ingo Niels,
Geschäftsbereichsleiter Bürgerdienste und Technische
Verwaltung, maßgeblich am Projekt dvv.Standesamt
mitgewirkt. Im Gespräch mit KIRU-Forum berichten
beide über den Projektverlauf.
KIRU-Forum:
Herr Niels, worin besteht Ihre Aufgabe im Projekt?
Ingo Niels:
Ich leite das DVV BW-Projekt dvv.Standesamt, das bereits
Anfang 2008 ins Leben gerufen wurde, um das
neue Personenstandsrecht IT-technisch umzusetzen.
Wichtigstes Ziel war es, allen Kunden in Baden-Württemberg
den zentralen Betrieb der Lösung dvv.Standesamt
auf Basis des Fachverfahrens AutiSta anzubieten,
um den sehr komplexen IT-technischen Anforderungen
des neuen Rechts gerecht werden zu können. Wir haben
vereinbart in Stuttgart eine Serverlandschaft aufzubauen,
die einen zentralen Betrieb für alle 1.300
Standesämter in Baden-Württemberg ermöglicht. Die
praktische Umsetzung dieses Konzepts war dann Aufgabe
der einzelnen Rechenzentren. Bei der KIRU übernahm
dies Frau Emmerlich mit ihrem Team.
Forum 2009/2010
Zentrale Lösung
Neues Personenstandsrecht bei den Standesämtern eingeführt
KIRU-Forum:
Frau Emmerlich, wie haben Sie Ihre Kunden auf die
Umstellung vorbereitet?
Martina Emmerlich:
Zunächst war es wichtig, die Kunden über das neue
Recht, die Auswirkungen auf das Standesamt-Fachverfahren
und die Leistungen des Datenverarbeitungsverbundes
zu informieren. Wir haben zusammen mit dem
Verlag für Standesamtswesen acht Veranstaltungen
angeboten, die von insgesamt 435 Teilnehmerinnen
und Teilnehmern besucht wurden. Rechtzeitig vor dem
Jahreswechsel sollten alle Kunden geschult werden.
Zusätzlich mussten die Kundendatenbanken auf die
zentrale Lösung migriert werden. Dabei hatten wir mit
zwei großen Problemen zu kämpfen: Die neue Ausführungsverordnung
wurde leider erst im November
2008 bekannt gemacht, wodurch die neue Version des
Fachverfahrens erst sehr spät zur Verfügung stand. In
einem sehr kurzen Zeitraum haben wir in 20 Seminaren
über 700 Teilnehmer geschult! Viele Kunden haben
sich erst sehr spät für die zentrale Lösung entschieden,
so dass wir die Datenmigrationen unter enormem Zeitdruck
erst kurz vor Jahresende durchführen konnten.
Die Umstellung auf das neue Personenstandsrecht war
dann eine akribisch geplante Aktion, die vom 22. bis
31. Dezember 2008 ablief. Ohne umfangreiche kollegiale
Unterstützung wäre das alles nicht zu schaffen
gewesen. Und unsere Erleichterung war groß, als am
2. Januar 2009 tatsächlich alles problemlos bei den
Standesämtern funktionierte!
KIRU-Forum:
Wie viele Kunden haben sich für die zentrale Lösung
beim Rechenzentrum entschieden?

Martina Emmerlich:
Der Zuspruch war überwältigend und hat unsere Planung
weit übertroffen. Im gesamten DVV BW-Gebiet
nutzen bereits über 1.000 Standesämter die zentrale
Lösung, das sind ungefähr 75 Prozent. Allein im KIRU-
Verbandsgebiet sind es 388 von 465 Standesämtern,
also weit über 80 Prozent.
KIRU-Forum:
Welche Vorteile haben diese Kunden?
Martina Emmerlich:
Das Programm und die Personendaten liegen zentral
im Rechenzentrum und werden dort auch zentral gesichert.
Die Kunden greifen über eine Windows Terminal
Server-Lösung über sichere Verbindungen zu. Updates
und sogenannte Hotfixe werden im Rechenzentrum getestet
und eingespielt. Bis September 2009 wurde die
Version 8 schon dreimal aktualisiert, hinzu kamen sieben
Hotfixe, die installiert werden mussten, um Korrekturen
an der Software vorzunehmen. Außerdem testen
wir alle Updates und Hotfixe vor der Veröffentlichung.
Die Kunden haben vor Ort keinerlei technischen Aufwand
mehr, aber immer die neueste Version der Anwendung
zur Verfügung.
KIRU-Forum:
Die Standesbeamtinnen und -beamte sind erheblich
entlastet worden. Ist das Projekt jetzt abgeschlossen?
Ingo Niels:
Nein, keineswegs. Es gibt zwei weitere große Themen,
die das neue Personenstandsrecht vorgibt und die ITtechnisch
umgesetzt werden müssen. Die Standesämter
müssen sowohl ihre Personenstandsregister wie
auch alle Mitteilungen, die mit anderen Behörden ausgetauscht
werden, zukünftig elektronisch führen.
Theresia Martin bei der Arbeit im Standesamt in Wangen im Allgäu.
SERVICE
Wir fragten Walter Martin, Standesbeamter bei der
Stadt Wangen im Allgäu, wie sich die zentrale Lösung
von dvv.Standesamt in der täglichen Arbeit des
Standesamtes gegenüber der bisherigen lokalen
Installation auswirkt. „Die neue Version läuft sehr
stabil. In der Praxis zeigen sich keinerlei Nachteile
gegenüber der bisherigen Lösung.“
Auch IT-Leiter Wolfgang Breitinger befürwortet die
zentrale Lösung: „Die Stadt Wangen hat neben
dem zentralen Standesamt noch weitere sechs Teilortsgemeinden
mit jeweils eigenen Standesämtern.
Diese alle stichtagsgenau auf die jeweils neuesten
Versionen des Fachverfahrens umzustellen würde
einen hohen personellen Aufwand verursachen. Die
höhere Datensicherheit im Rechenzentrum ist im
Hinblick auf die Standesämter in den Ortschaften
ein wichtiger Faktor. Sicher wird die Einführung des
elektronischen Personenstandsregisters zukünftig
hohe Anforderungen an das Gesamtsystem stellen.
Insbesondere die langen Aufbewahrungszeiten führen
dazu, dass uns die Datenhaltung bei der KIRU
langfristig wirtschaftlicher erscheint.“
Das Gesetz schreibt vor, diese neuen Anforderungen
innerhalb einer Übergangszeit bis Ende 2013 umzusetzen.
Wir werden unseren Kunden deshalb zeitnah, das
heißt ab Anfang 2010, eine zentrale Lösung zur Führung
der elektronischen Personenstandsregister anbieten.
Mit dieser engen Zeitplanung erfüllen wir einen
Wunsch unserer großen Kunden, die möglichst bald
elektronisch beurkunden wollen, weil es Vorteile in der
Sachbearbeitung bringt. Der DVV BW ist am ehesten in
der Lage, mit einer zentralen Lösung die hohen sicherheitstechnischen
Anforderungen an ein elektronisches
Personenstandsregister (ePR) zu erfüllen. Damit wird
auch die Kommunikation mit dem Fachverfahren über
kurze Wege sicher gestellt, zumindest für die vielen
Kunden, die das zentrale Verfahren nutzen. Über Einzelheiten
informieren wir die Kunden baldmöglichst direkt.
Bei den elektronischen Mitteilungen sind wir auch
gut aufgestellt. Wir können dafür die technische Umgebung
nutzen, die bereits seit 2007 für die Meldeämter
im Einsatz ist. Anfang 2010 wollen wir mit den Mitteilungen
zwischen den Standesämtern im Land starten.
Ein Ausbau ist vorgesehen, sobald weitere Kommunikationspartner
zur Verfügung stehen und bundeseinheitliche
Austauschformate vereinbart sind.
Ihr Ansprechpartner:
Ingo Niels
0731/9455-11400
ingo.niels@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 25

SERVICE
26
Rechnest du noch
oder sparst du schon?
kiru.Personalabrechnungsservice – irgendwie clever!
Führungskräfte im Bereich der Personalverwaltung haben
die Verantwortung für die wichtigste und sensibelste
Ressource im Unternehmen - die Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter. Die Aufgaben rund um die Personalverwaltung
sind vielfältig und deshalb sehr aufwändig. Um Zeit
für die wichtigen Kernaufgaben des Personalmanagements
zu haben, müssen Prioritäten beim Einsatz der
in der Regel knappen Personalressourcen gesetzt und
Aufgaben abgegeben werden. Durch Outsourcing zum
Beispiel der Lohn- und Gehaltsabrechnung, der Zeiterfassung
oder der Bewerberauswahl können Freiräume
für andere Aufgaben geschaffen werden. Hierbei handelt
es sich um Bereiche und Aufgaben, die nicht zum
unmittelbaren Kerngeschäft gehören.
Zeit für das Wesentliche
Im Bereich der Personalabrechnung machen umfangreiche
steuerliche und sozialversicherungstechnische
Vorschriften die monatliche Lohn- und Gehaltsabrechnung
immer schwieriger. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
müssen ständig kostenintensiv geschult werden,
um einen Überblick über die laufenden Änderungen zu
behalten. Als Rechenzentrum und langjähriger Partner
übernehmen wir für unsere Kunden die tägliche Arbeit
rund um die komplette Personalabrechnung mit allen
anfallenden Tätigkeiten. Pünktlich, korrekt und zuverlässig!
Diese Zusammenarbeit lohnt sich, denn man
spart dabei!
KIRU-Kompetenzteam
Die KIRU übernimmt die komplette Personalabrechnung
einschließlich Meldungen und Beitragsmanagement
an alle Sozialversicherungszweige, den Datenaustausch
zur Zusatzversorgungskasse ZVK und die
Lohnsteueranmeldung. Die Erstellung von Statistiken,
Forum 2009/2010
Personalkostenvorausberechnungen und das Bescheinigungswesen
gehören ebenso zum Service wie die
Festsetzung und die Auszahlung des Kindergeldes.
Sämtliche Prüfungen finden im Rechenzentrum statt.
Dabei steht das Team um Fachbereichsleiterin Sabine
Baier mit Kompetenz und Sachverstand zur Erläuterung
der abgerechneten Sachverhalte für alle Mitarbei-
terinnen und Mitarbeiter des Kunden zur Verfügung,
aber auch für externe Nachfragen von im Auftrag der
Verwaltung handelnden Personen (beispielsweise
Steuer- und Wirtschaftsprüfer).
Umstellung auf dvv.Personal inklusive
Seit 2009 führt das KIRU-Team für die Kunden im Personalabrechnungsservice
auch die Migration vom landeseinheitlichen
Abrechnungsverfahren PWES auf die
neue Lösung dvv.Personal ohne Mehrkosten durch.
Gerade im Hinblick auf die Umstellung auf dvv.Personal
und die weitaus umfassenderen Funktionalitäten
haben sich viele Kommunen für den Personalabrechnungsservice
der KIRU entschieden, weil sie beispielsweise
personell nicht in der Lage sind, den Umstel-

lungsprozess und die intensive Beschäftigung mit der
Systembedienung und Verarbeitungslogik zu leisten.
Nicht nur für diese Kommunen ist der kiru.Personalabrechnungsservice
die optimale und clevere Lösung.
Allein im Jahr 2009 haben sich 28 Kommunen dafür
entschieden. Die Umstellungsprojekte für all diejenigen
Kunden, die zum 01.01.2010 produktiv gehen werden,
sind bereits in vollem Gange.
Verlässlich und kompetent
Rundum zufrieden mit der Aufgabenauslagerung ist
Torben Dorn, Leiter der Haupt- und Bauverwaltung bei
der Gemeindeverwaltung Riederich. „Wir hatten keine
Urlaubs- und Krankheitsvertretung für die Bezügesachbearbeitung
eingerichtet. Auch die Erfassung von nicht
regelmäßig wiederkehrenden Daten und Ereignissen
benötigte immer sehr viel Zeit. Als der Beschäftigungsumfang
unserer Bezügesachbearbeiterin aus familiären
Gründen verringert wurde, mussten wir reagieren. Im
Vergleich ergaben die 20 Prozent Personalreduzierung
gegenüber den Kosten des Personalabrechnungsservices
der KIRU eine finanzielle und personelle Ersparnis.“
Die Gemeinde Riederich verfügt über 8,5 Vollzeitstellen,
davon nur 2,5 Stellen im gehobenen Verwaltungsdienst.
Um alle Aufgaben für die 4.200 Einwohner-Gemeinde
erledigen zu können müssen Aufgaben teilweise outgesourct
werden, denn sonst wäre eine ordnungsgemäße
Erledigung aller Pflicht-
aufgaben nicht möglich. Die Zusammenarbeit
mit dem KIRU-Team
verläuft sehr gut, alle Wünsche und
Änderungen werden zeitnah durchgeführt,
bestätigt Torben Dorn. „Die
Übernahme der Aufgaben erfolgte
absolut reibungslos.“ Auch Carolin
Bronni, Sachgebietsleiterin Personal
bei der Stadt Markdorf, legt Wert
auf die verlässliche und kompetente
Erledigung der ausgelagerten Aufgaben:
„Unsere Ansprechpartnerin
beim Rechenzentrum ist sehr hilfsbereit,
gut erreichbar und erledigt
die Aufträge zeitnah. Wir können
sicher sein, dass die Rechtsänderungen
aktuell umgesetzt werden.“
Mehr Zeit für die Kernaufgaben
im Hauptamt bestätigt auch Jane
Vogler-Jlizi, Abteilungsleiterin Personal
und Organisation beim Hauptamt
der Stadt Gerlingen: „Die Spezialisten
des Abrechnungsservices
bei der KIRU können den rechtlichen
Teil des gesamten Sozialversicherungsbereichs
sowie das Steu-
errecht und Kindergeldrecht abdecken, so dass wir uns
auf unsere Kernaufgaben konzentrieren können. Die
bisherigen Erfahrungen sind sehr gut, wir sind sehr zufrieden
mit der Zusammenarbeit und haben uns daher
für eine längere Zeit vertraglich gebunden.“
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SERVICE
Schnelle Leistungsübernahme
Attraktive und transparente Festpreise
Aus Fixkosten werden variable Kosten
Migration auf dvv.Personal inklusive
Mehr Sicherheit und Unabhängigkeit
Erhöhte Flexibilität
Professionelles Know-How im Bereich
der Personalwirtschaft
Modernster Technikeinsatz
Absolute Diskretion
Mehr Freiraum für strategische Personalarbeit
Ihre Ansprechpartnerin:
Sabine Baier
07121/956-13250
sabine.baier@rz-kiru.de
Das Team des kiru.Personalabrechnungsservice:
1. Reihe vorne v.l.n.r.: Maren Knapp, Claudia Hank, Lena Liegat
2. Reihe v.l.n.r.: Carmen Bader, Simone Bussmann, Anna Podleska
3. Reihe v.l.n.r.: Sabrina Bisinger, Brigitta Haller
4. Reihe v.l.n.r.: Simon Liebendörfer, Hicran Alpaslan, Klaus Welsch
Forum 2009/2010 2

SERVICE
28
Drei Wahlen in einem Jahr - auch für die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter des Rechenzentrums eine
nicht alltägliche Herausforderung. Aufgrund intensiver
und langfristiger Vorbereitungen verliefen
die Wahltage erfolgreich.
Die Europa- und Kommunalwahl am 07. Juni und die
Bundestagswahl am 27. September 2009 stellte das
Team im Rechenzentrum in diesem Jahr vor große
Herausforderungen. Bereits seit Ende 2008 bereiteten
sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachabteilungen
intensiv auf das Superwahljahr 2009 vor.
Mit einer Arbeitsgruppe, die sich aus den Wahlspezialisten
von fünf Stadtverwaltungen und Mitarbeitern des
Rechenzentrums zusammensetzte, wurden bereits im
Januar gemeinsam mit den Kunden die erforderlichen
Termine und Tätigkeiten für das Wahljahr 2009 erarbeitet
und abgestimmt. Für die Vorbereitungen und die
aufgrund von Programmanpassungen notwendigen
Tests sowie für die Betreuung vor, während und nach
den Wahltagen war ein umfangreicher personeller Einsatz
im Rechenzentrum erforderlich. Im Vorfeld der
Wahlen wurde deshalb das Spezialisten-Team mit zwei
Zusatzkräften verstärkt, so dass die Kundenbetreuung
für den erwarteten Ansturm gut gerüstet war.
Intensive Wahlvorbereitungen
Im Rahmen der Wahlvorbereitung und der Führung
der Wählerverzeichnisse im Landeseinheitlichen Einwohnerwesen
LEWIS konnte das Wahl-Team über
350 Städte und Gemeinden unterstützen. Die Wählerverzeichnisse
wurden bei diesen Wahlen von fast
allen Kommunen über die neue grafische Oberfläche
LEWIS-HTML bearbeitet. Alle Druckausgaben im Wahl-
dialog erfolgten erstmals ausschließlich über das
Forum 2009/2010
Superwahljahr
Drei Wahlen in einem Jahr - eine nicht alltägliche Heraus-
forderung für die Fachabteilungen im Rechenzentrum
Modul LEWIS-Word (Print-Joe). In insgesamt 47 Wahlseminaren
zu den Themen “Führung Wählerverzeichnis“,
“Wahlhelferverwaltung“ und “PC-Wahl“ konnten
sich über 1.100 Seminarteilnehmerinnen und Seminarteilnehmer
auf die Herausforderungen des Superwahljahrs
2009 intensiv und qualifiziert vorbereiten.
Wahlergebnisse professionell präsentiert
Im Bereich der Wahlauswertung setzt die KIRU die
Lösung PC-Wahl ein. Das Programm ist bundesweit erfolgreich
im Einsatz und besticht unter anderem durch
seinen großen Funktionsumfang, insbesondere durch
professionelle Präsentationsmöglichkeiten der Wahlergebnisse.
Im aktuellen Wahljahr konnten viele neue
Kunden für PC-Wahl gewonnen werden. Insgesamt
betreut die KIRU nun 280 von insgesamt circa 300
PC-Wahl-Kunden in Baden-Württemberg. Um auch in
Zukunft eine stetige Qualitätsverbesserung des Wahlauswerteprogramms
zu gewährleisten ist geplant, einen
Anwenderkreis einzurichten. Ein weiterer Service
der KIRU zur Wahl: Die Wahlergebnisse aus PC-Wahl
konnten in verschiedenen Präsentationsformen kostenlos
über den Web-Server der KIRU der Öffentlichkeit
zur Verfügung gestellt werden.

Positive Rückmeldungen
Nachdem die arbeitsintensiven Tage rund um die zwei
Wahltermine vorüber waren, konnten sowohl die Verantwortlichen
vor Ort wie auch das Team im Rechenzentrum
erst einmal durchatmen. Für ihr Engagement
in der Vorbereitung und ihre Unterstützung während
der Wahlen wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
durch positives Feedback aus dem Kreis der vielen
zufriedenen Kunden belohnt. Stellvertretend seien hier
zwei Beispiele angeführt.
Von der Gemeinde Kusterdingen erhielten wir folgende
Reaktion: „... ich möchte mich - auch im Namen von
Bürgermeister Dr. Soltau - bei Ihnen und Ihrem gesamten
Team für die 1A-Unterstützung vor und nach der
Wahl bedanken! Sie alle haben wirklich klasse Arbeit
geleistet! Ein dickes Dankeschön und beste Grüße aus
Kusterdingen!“
Folgende Rückmeldung erreichte uns von der Gemeinde
Neckartailfingen, PC-Wahl-Vertragskunde außerhalb
des KIRU-Verbandsgebietes: „... das Ergebnis der
Wahlen ist ermittelt. Ich danke Ihnen und allen Ihren
Kollegen für die ausgezeichnete Unterstützung und
Betreuung bei der Anwendung des EDV-Verfahrens
PC-Wahl durch Ihre Info-Schreiben, Schritt-für-Schritt-
Anleitungen, Muster-Wahldateien, Internet-Seiten zur
PC-Wahl-Anwendung, Anwender-Schulungen, die telefonische
Betreuung und vieles mehr. Rundum ein ganz
hervorragender Service.“
Das Superwahljahr in Zahlen
Wahlberechtigte Personen Wählerverzeichnis
Europaratswahl (351 Städte/Gemeinden)
Kreistagswahl (349 Städte/Gemeinden)
Gemeinderats-/Ortschaftsratswahl
(350 Städte/Gemeinden)
Bundestagswahl (351 Städte/Gemeinden)
Gedruckte Wahlbenachrichtigungskarten
(ohne Blankokarten)
Europarats-/Kommunalwahl
Bundestagswahl
Posteinlieferung der
Wahlbenachrichtigungskarten über die KIRU
Europarats-/Kommunalwahl (86 Städte/Gemeinden)
Bundestagswahl (88 Städte/Gemeinden)
SERVICE
1.806.922
1.688.945
1.766.634
1.807.459
1.856.814
1.808.754
707.025
566.276
Kuverts mit Aufdruck “Wichtige Wahlsache …“
für die Versendung der Stimmzettel zur
Kommunalwahl (348 Städte/Gemeinden) 1.730.000
Anschreiben zum Stimmzettelversand der Kommunalwahl
mit Aufdruck der Wahlberechtigung
(348 Städte/Gemeinden) 1.678.000
Änderungen im Wählerverzeichnis
(Nachträge und Streichungen)
Europarats-/Kommunalwahl
Bundestagswahl
Insgesamt ausgestellte Wahlscheine
Europaratswahl
Kommunalwahl
Bundestagswahl
Wahlscheinausstellungen mit
eBürgerdienst “Internetantrag“
Europaratswahl (156 Städte/Gemeinden)
Kommunalwahl (155 Städte/Gemeinden)
Bundestagswahl (163 Städte/Gemeinden)
Wahlscheinausstellungen Barcodescanner
Europaratswahl (70 Städte/Gemeinden)
Kommunalwahl (69 Städte/Gemeinden)
Bundestagswahl (70 Städte/Gemeinden)
31.701
17.861
281.217
277.087
274.999
43.073
41.381
52.451
84.444
83.170
81.670
Ihr Ansprechpartner:
Andreas Simon
0731/9455-11410
andreas.simon@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 29

SERVICE
30
Auch die sonstigen wiederkehrenden Einnahmen (im
Folgenden SWE bezeichnet) können über SAP fakturiert
und verbucht werden. Auf Basis der Kommunalmaster-Lösung
der KIRU für Einzeleinnahmen über SAP
SD eignet sich die SAP Fakturierung von SWE für die
Rechnungsstellung für entgeltliche Dienstleistungen
und regelmäßig Gebühren. Der zentrale Beleg ist dabei
ein sogenannter Kontrakt, in dem die Gebühren und
Preise sowie alle für die Rechnungsstellung und Fälligkeitsberechnung
relevanten Daten festgelegt sind.
Der Kontrakt kann vor Ort ausgedruckt und versendet
werden.
Flexible Abrechnungszeiträume
Der KIRU-Standard umfasst bereits monatliche, quartalsweise,
halbjährliche oder jährliche Abrechnungszeiträume.
Unterschiedliche Fälligkeiten, zum Beispiel
zum ersten, letzten oder sonstigen Tag des jeweiligen
Abrechnungszeitraums, können bei Bedarf ausgewählt
werden. Die regelmäßigen Sollstellungen werden durch
einen Sammellauf zu den jeweiligen Fälligkeitsterminen
angestoßen. Die Kontrakte, also die vertraglichen Vereinbarungen
oder die Details der regelmäßigen Gebühren
oder Steuererhebung, werden unbegrenzt oder mit
einer frei wählbaren Laufzeit angelegt und können einzeln
oder im Massenlauf verlängert werden.
Zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten
Die zeitraumabhängige Pflege von Preisen- und Gebührensätzen
ist ein weiterer Vorteil der Lösung. Sie
ermöglicht eine Massenänderung zum Stichtag. Damit
muss nicht mehr wie bisher jede Daueranordnung
einzeln geändert werden. Umfangreiche Möglichkeiten
für die Texterfassung, automatisch oder manuell, für
erläuternde oder begründende Sachverhalte runden
Forum 2009/2010
Richtig verbucht
Fakturierung von sonstigen wiederkehrenden
Einnahmen mit SAP-Komponente SD
das Gesamtbild ab zu einer umfassenden Lösung. Eine
Vielzahl an Auswertungen steht zur Verfügung. So können
die Daten zum Beispiel nach Einrichtung oder nach
fakturierter Dienstleistung auch in bestimmten Zeitabschnitten
ausgewertet werden.
Lösung im Praxiseinsatz
Nachstehend einige Beispiele aus der Praxis, die die
vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der SAP-Lösung
verdeutlichen. Die Universitätsstadt Tübingen und die
Stadt Überlingen nutzen seit circa zwei Jahren die
SWE-Lösung zur Fakturierung ihrer Dienstleistungen
und Betreuungsangebote, zum Beispiel die Kinderbetreuungskosten,
Essensgelder und Bustickets. Bei der
Stadtverwaltung Tübingen werden derzeit ungefähr

3.350 Kontrakte monatlich über SAP SD fakturiert. In
Überlingen sind es circa 300 bis 400 Kontrakte die im
Bereich der Kinderbetreuung pro Monat fakturiert werden.
Die Stadtverwaltung Ulm erzeugt derzeit bereits
über 6.600 Kontrakte für die Verpachtung unbebauter
Grundstücke, den Wochenmarkt und die Theaterballettschule
mit monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen
Sollstellungen. Manfred Scheiffele, tätig im Bereich
der Zentralen Steuerung bei der Stadtverwaltung Ulm,
sieht die Gebäudeverwaltung sowie Kindergärten und
Kindertagesstätten als zukünftige Anwendungsgebiete.
Aufgrund positiver Erfahrungen bei der Stadtkämmerei
in Tübingen denkt man über die Gebäudewirtschaft
und die Abrechnung der Stellplatzmieten als weitere
Einsatzbereiche nach. Frank Alber von der Stadtkämmerei
Überlingen möchte SAP SD ebenfalls sukzessiv
weiter ausbauen und sieht Möglichkeiten die Fakturierungslösung
für SWE bei der Zweitwohnungssteuer,
den Schülerbeförderungskosten, Fremdenverkehrsbeiträgen,
Pauschalkurtaxen und der Vergnügungssteuer
einzusetzen.
SWE für kamerale und doppische Buchführung
Die SAP Fakturierungslösung für SWE kann für privatrechtliche
und öffentlich-rechtliche Sollstellungen
genutzt werden. Sie befindet sich bereits bei kameral
und auch bei doppisch buchenden Kommunen im Ein-
satz. Direkt im SAP-System zu veranlagen bringt große
Vorteile: Mit wenigen Erfassungsdaten wird ein Rechnungsformular
oder ein Gebührenbescheid erstellt und
die Einnahme sofort, beziehungsweise für die zukünftigen
Fälligkeiten sukzessive auf die entsprechende
•
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Fakturierung von sonstigen wieder-
kehrenden Einnahmen mit SAP SD:
Für die Rechnungsstellung für
entgeltliche Dienstleistungen und
regelmäßig Gebühren
KIRU-Standard umfasst monatliche,
quartalsweise, halbjährliche oder
jährliche Abrechnungszeiträume
Umfangreiche Möglichkeiten
für die Texterfassung
Vielzahl an flexiblen Auswertungen
Für privatrechtliche und
öffentlich-rechtliche Sollstellungen
Bei kameral und doppisch buchenden
Kommunen im Einsatz
Massenänderung von Preisen und
Gebührensätzen zum Stichtag
Integration in das SAP Haushalts-
management, Finanzbuchhaltung
und Controlling
Abbildung von unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen
möglich
SERVICE
Haushaltsstelle (bei SAP Finanzposition genannt) im
Soll gebucht. Die Integration zum SAP Haushaltsmanagement
ermöglicht zudem, neben der kameralen
oder doppischen Ansicht der Einnahmen, jederzeit den
Aufruf der offenen Posten zum jeweiligen Debitor. Per
Doppelklick kann, je nach Berechtigung, einfach auf die
ursprüngliche Rechnung verzweigt und die einzelnen
Posten überprüft werden. Das Buchungszeichen bleibt
selbstverständlich erhalten, so dass die Einnahmen
auch weiterhin darüber verwaltet und verbucht werden
können.
Ihr Ansprechpartner:
Lothar Gekeler
07121/956-11230
lothar.gekeler@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 31

SERVICE
32
Zur Abwicklung der umfangreichen Aufgaben von Baubetriebs-
oder Werkhöfen ist die SAP Logistik-Lösung
bereits seit Jahren bei Mitgliedern und Kunden der KIRU
im Einsatz. Egal ob in den Gemeindehaushalt integriert
oder kaufmännisch geführter Eigenbetrieb, SAP unterstützt
bei der Erfüllung der Bauhof-Aufgabenfelder
wie Winterdienst und Straßenreinigung, Tiefbau- und
Kanalarbeiten, Grünanlagenpflege, Müllentsorgung,
Hausmeisterdienste und Verkehrszeichenmontage.
Seit 2002 setzt die Gemeinde Eningen unter Achalm die
KIRU-Lösung für den Bauhof ein. „Bei der Auswahl einer
geeigneten Logistik-Software sind die Optimierung
der Betriebsabläufe, Kostenkontrolle und Transparenz
der Geschäftsabläufe wesentliche Anforderungen“,
erläutert Uwe Schwille, technischer Betriebsleiter des
Bauhofs, im Rahmen einer Informationsveranstaltung.
Die integrierte SAP-Lösung für Bauhöfe sei exakt auf
die Anforderungen und Bedürfnisse der kommunalen
Bauhöfe angepasst worden, so Schwille.
Lösung für alle Bereiche
Mit der KIRU-Lösung für Baubetriebshöfe können alle
relevanten Bereiche abgewickelt werden, von der Beschaffung
über die Bestandsführung und Auftragsabwicklung
bis zur Rechnungsstellung, wobei der Umfang
der genutzten Funktionalitäten an die jeweiligen Bedürfnisse
und Prozesse des Bauhofs angepasst werden
kann. Die Materialwirtschaft umfasst den Einkauf von
Materialien und Dienstleistungen, die Bestandsführung
mit Inventur und Warenbewegungen (Materialscheine)
sowie die Rechnungsprüfung. Mit der Auftragsabwicklung
kann der Einsatz von Personal, Material, Geräten
und Fahrzeugen geplant, gesteuert und gebucht werden.
Wartungs- und Inventurmaßnahmen lassen sich
ebenso wie Kundenaufträge durch die Gemeinde oder
Forum 2009/2010
Beste Logistik
Baubetriebshof-Lösung mit SAP
Dritte abwickeln. Die Angebots- und Rechnungsstellungen
können pauschal oder aufwandsbezogen erfolgen.
Einzelrechnungen sind ebenso möglich wie die
monatliche Fakturierung.
Integrierter Ansatz
Die Integration der Baubetriebshoflösung in das SAP
Rechnungswesen beziehungsweise Haushaltsmanagement
ermöglicht eine Optimierung der Prozesse
und eine Minimierung des Verwaltungsaufwandes. Die
Budgetierung von Aufträgen ist ebenso möglich wie
die Überwachung der Mittelbindung und die Obligoverwaltung.
Der aktuelle Lager- oder Bestellbestand von
Materialien ist jederzeit abrufbar, ebenso Verbrauchs-
übersichten. Eine verbrauchsgesteuerte Disposition zur
automatisierten Wiederbeschaffung kann eingesetzt
werden. Mit dem Berichtswesen im SAP-System sind
Auswertungen möglich. Die offenen Posten der Debitoren
oder der Belegfluss sind rasch einsehbar. Die Daten
zu Kosten und Erlösen können ausgewertet und für
künftige Planungen herangezogen werden.
Konsequente Kostentransparenz
Durch die konsequente Kostentransparenz werden die
eigenen Prozesse und der Mitteleinsatz optimiert. Das
Ergebnis ist ein zielgerichteter, effizienter Einsatz von
Material, Geräten und Handwerkern. Die verfügbaren
Kontrollfunktionen und Auswertungen garantieren eine
stetige Kostenüberwachung und bieten damit die Möglichkeit,
schnell auf ungeplante oder unvorhersehbare
Ereignisse reagieren zu können.
Ihr Ansprechpartner:
Lothar Gekeler
07121/956-11230
lothar.gekeler@rz-kiru.de

Rechenzentrum Online
Informationsserver mit neuem Design
und verbesserter Funktionalität
Der Informationsserver des Rechenzentrums, im KIRU-
Intranet unter www.rz-info.de zu erreichen, ist seit über
10 Jahren die umfassende Informationsplattform für
Mitglieder, Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Aktuelle Nachrichten der Fachbereiche, Berichte zu
Kundenprojekten, Referenzen, Informationen zu allen
Lösungen und Dienstleistungen der KIRU und IIRU,
Preise, Schulungen und Seminare sowie Hinweise zu
Veranstaltungen, aber auch der Zugang zu den KIRU-
Supportsystemen und aktuelle Downloads sind dort zu
finden. Der Zugang zum Infoserver der KIRU ist für Mitglieder
und Kunden über das KVN/LVN-Netz möglich.
Design und Navigation neu
Nach einer kompletten technischen, funktionellen
und teils auch inhaltlichen Erneuerung ist der KIRU-
Infoserver seit Anfang 2009 in neuem Design online.
Neben den technischen Neuerungen im Hintergrund
wurde sowohl das Design wie auch der
Webseitenaufbau überarbeitet. Das neue Design orientiert
sich am offiziellen Webauftritt der KIRU unter
www.rz-kiru.de. Besonders großen Wert wurde auf
eine verbesserte Benutzerführung gelegt, die die Orientierung
auf den Informationsseiten für die Besucher
vereinfacht und erleichtert.
Leistungsfähige Plattform
Die Umsetzung des Relaunches wurde auf Basis der
dvv.Portalplattform realisiert, dem leistungsfähigen
Content Management System des Datenverarbeitungs-
verbundes Baden-Württemberg (DVV BW). Die einzelnen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KIRU-Fachbereiche
pflegen ihre Inhalte selbst, so dass die Informationen
immer auf dem aktuellsten Stand sind.
.
Hier einige Neuerungen im Überblick:
Struktur und Navigation
• Service Spalte (rechts) mit Ansprechpartnern
und weiterführenden, kontextbezogenen
Informationen und Verlinkungen
•
Übersichtliche Navigation mit unterschiedlichen
Farbabstufungen und Einrückungen
Suchfunktionen
• Suche nach verschiedenen Kriterien wie z.B.
Dokumentenart (Seite oder PDF)
•
Suche innerhalb eines bestimmten Bereichs
Außerdem
• Direkter Aufruf über kurze, sprechende URL-
Adressen (z.B. www.rz-info.de/meldeportal)
•
RSS-Abofunktion für aktuelle Mitteilungen aus
den Fachbereichen
SERVICE
Ihr Ansprechpartner:
Thomas Wagner
07121/956-13300
thomas.wagner@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 33

INTERN
34
Was bewegt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des
Rechenzentrums zum Wechsel auf eine Stelle bei
einem unserer Verbandsmitglieder oder Kunden?
Welche Erwartungen verknüpfen Praktikerinnen
und Praktiker aus der Verwaltung mit einem Arbeitsplatzwechsel
zum Rechenzentrum?
Diesen und weiteren Fragen ist KIRU-Forum im Gespräch
mit den Kollegen Evelin Beck und Gerald Weber
exemplarisch nachgegangen, die beide vor Kurzem
das jeweilige „Lager“ gewechselt haben. Am Gespräch
beteiligten sich außerdem Manfred Keller, IT-Leiter bei
der Stadt Oberndorf und Wolfgang Hoch, Geschäftsbereichsleiter
Personal und Organisation bei der KIRU.
KIRU-Forum:
Herr Weber, Sie waren 8,5 Jahre bei der KIRU im Bereich
Service Kundensysteme tätig und haben viele unserer
Kunden und ihre Fragen und Wünsche kennengelernt.
Vor einigen Monaten haben Sie sich entschlossen,
Ihren Arbeitsplatz zu wechseln und bei einem unserer
Kunden zu arbeiten.
Gerald Weber:
Eins vorne weg, ich war sehr gerne bei der KIRU. Mein
Arbeitsplatz im Fachbereich Service Kundensysteme
war für mich persönlich immer der beste im ganzen Rechenzentrum.
Die Vielfalt an technischen Aufgabenstellungen
und der direkte Kontakt mit den Kunden machten
jeden Tag für mich zu einer spannenden Herausforderung.
Da es eigentlich ausschließlich um die Lösung
von IT-Problemen ging, waren Erfolgserlebnisse und
zufriedene Kunden eine regelmäßige Bestätigung des
eigenen Tuns. Zu einigen Kunden entwickelte sich eine
Art freundschaftliches Verhältnis und über die Zeit wurde
man zum Ansprechpartner für die verschiedensten
Forum 2009/2010
Wechselbeziehungen
Ein Gespräch mit neuen und ehemaligen
KIRU-Mitarbeitern zum Thema Arbeitsplatzwechsel
Belange der IT und des Rechenzentrums. Etwas weniger
spannend war allerdings der tägliche Weg zur Arbeit.
Ich wohne in einem Teilort von Oberndorf und war
jeden Tag 140 Kilometer unterwegs, was mich einige
Stunden täglich kostete. Aber mit der Zeit gewöhnt man
sich an alles und es wird normal.
KIRU-Forum:
Da bleibt natürlich viel Zeit auf der Strecke, die dann für
die Familie fehlt. Haben Sie ab und zu darüber nachgedacht,
sich einen Arbeitsplatz in der Nähe Ihres Wohnortes
zu suchen?
Evelin Beck wechselte zum 01.04.2009 von der
am Fuße der Burg Hohenzollern gelegenen Gemeinde
Bisingen (9.232 Einwohner) im Zollernalbkreis
in den KIRU-Fachbereich Haushalts-,
Kassen- und Rechnungswesen SAP.
Gerald Weber wählte den umgekehrten Schritt
und trat zum 01.01.2009 seinen Dienst bei der
Stadt Oberndorf am Neckar im Landkreis Rottweil
(14.641 Einwohner) an, nachdem er zuvor
8,5 Jahre im Fachbereich Service Kunden-
systeme beim Rechenzentrum KIRU tätig war.
Bis zur Stellenausschreibung der Stadt Oberndorf hatte
ich eigentlich nie wirklich über eine Veränderung
nachgedacht. Diese Stelle jedoch hatte verschiedene
Anreize, welchen ich letztlich nicht widerstehen konnte:
Zum einen kannte ich die zukünftigen Kollegen und hatte
durch meine Tätigkeit bei der KIRU schon Einblick in
die IT-Infrastruktur bei der Stadtverwaltung Oberndorf.

Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines eigenen
Netzes teilzuhaben, dieses dauerhaft zu administrieren
und Lösungen für Arbeitsabläufe zu schaffen, war für
mich eine reizvolle Herausforderung. Bisher war es ja
hauptsächlich meine Aufgabe, akute Probleme in bestehenden
Strukturen zu lösen. Und dann die verlockende
Aussicht auf nur noch 14 Kilometer Arbeitsweg
täglich....
KIRU-Forum:
Obwohl wir Sie natürlich nur ungern gehen ließen verstehen
wir das natürlich und freuen uns über die Verbesserung
Ihrer persönlichen Situation. Da Sie jetzt bei
unserem Kunden arbeiten bleiben wir ja auch weiterhin
in Kontakt. Haben Sie sich in der Stadtverwaltung
schon eingearbeitet? Was sind dort Ihre Aufgaben?
Gerald Weber:
Die Stadt Oberndorf betreibt zwei separate Netzwerke,
das der Stadtverwaltung und das des städtischen Krankenhauses.
Ich betreue das Krankenhausnetz und unterstütze
Herrn Keller bei der Stadtverwaltung. Die Aufgaben
sind vielfältig, da wir die gesamte Bandbreite der
EDV betreuen: Von den Servern über das Netzwerk,
von den Fachanwendungen bis zur Word-Dokumentvorlage.
Seien Sie sich sicher, hier wird es einem nicht
langweilig. Anfangs gab es natürlich einiges Neuland
zu betreten, aber mit Hilfe von Herrn Keller und Herrn
Merk habe ich mich gut eingearbeitet.
KIRU-Forum:
Wo sehen Sie die größten Unterschiede zur bisherigen
Tätigkeit im Rechenzentrum?
Gerald Weber:
Meine Gesprächspartner waren die IT-Verantwortlichen
beim Kunden. Wenn diese bei der Problemlösung vor
Ort Unterstützung benötigten, fragten sie uns. Meine
Themengebiete lagen meist in den Bereichen Serversysteme,
Microsoft Exchange, Netzwerk, Virenschutz,
Datensicherung und Großrechneranbindung. Die Tätigkeit
war fast ausschließlich technisch orientiert. Heute
geht mein Aufgabengebiet mehr in die Breite und hat einen
größeren nichttechnischen Anteil. Solche Themen
wie Haushaltstitel, Ausschreibungen, Beschaffung,
Inventarisierung, Lizenzverwaltung, Telefonanlage gehörten
bisher nicht zu meinem Arbeitsgebiet. Vor allem
im Krankenhaus vergeht fast kein Tag, an dem mir nicht
irgendeine Firma am Telefon das beste Produkt vorstellen
und verkaufen will. Es war am Anfang schon etwas
seltsam, jetzt auch Kunde und nicht mehr nur Dienstleister
zu sein. Was sich nicht geändert hat ist die Freude
am Lösen von Problemen und an zufriedenen „Kunden“
– die jetzt eben eigene Kollegen sind.
INTERN
KIRU-Forum:
Hat sich durch den Seiten- und damit auch Rollenwechsel
ihr Verhältnis zur KIRU geändert? Wenn ja, können
Sie ein paar Beispiele nennen?
Gerald Weber:
Seitenwechsel hört sich so nach Gegenspieler an. Ich
habe zwar die Stelle, aber nicht die Meinung geändert.
Ich sehe das Rechenzentrum durch den Zweckverband
sozusagen als die eigene Firma der Mitglieder.
Also bin ich als Kunde jetzt auf der Seite der Anteilseigner.
Geld, das für Dienstleistungen ins Rechenzentrum
fließt, dient nicht zur Bereicherung eines Dritten,
sondern ermöglicht es unserem Zweckverband, seine
Lösungen und Dienstleistungen zu verbessern. Als
Stadtverwaltung muss man natürlich auch an die örtlichen
Dienstleiter denken. Aufgrund der unterschied-
„Ich glaube, dass wir in der Solidaritätsgemeinschaft
mit dem Rechenzentrum
gut aufgehoben sind.“
lichen Leistungsspektren kann man gut in beiden Richtungen
agieren. Die Schnittmenge, zum Beispiel beim
Hardwarekauf, ist überschaubar und da geht es eben
unter anderem auch um den Preis. Die Dienste des
Rechenzentrums erleichtern die EDV-Arbeit vor Ort
ungemein, denkt man nur an die Kernaufgaben wie die
Netzwerkanbindung, die Firewall und die großen Verfahren.
Solche Themen selbständig abzudecken würde
einen enormen Aufwand an Technik, Personal und
somit an Kosten bedeuten. Ich glaube, dass wir in der
Solidaritätsgemeinschaft mit dem Rechenzentrum gut
aufgehoben sind.
KIRU-Forum:
Für uns ist es wichtig, die Wünsche und Sorgen unserer
Kunden zu kennen und zu erkennen. Ein intensiver Kontakt
zu den Kollegen vor Ort spielt dabei eine wichtige
Rolle. Auch das Verständnis unserer Kunden für die
spezielle Situation des kommunalen Rechenzentrums
erleichtert und verbessert die Zusammenarbeit. Deswegen
hat der Wechsel eines Mitarbeiters zum Kunden
für uns auch immer zwei Seiten: Den Verlust eines qualifizierten
Kollegen und den Gewinn, beim Kunden einen
weiteren kompetenten Ansprechpartner zu haben.
Herr Keller, wie beurteilen Sie als IT-Leiter der Stadtverwaltung
Oberndorf den Zugang eines KIRU-Mitarbeiters
in Ihr IT-Team?
Manfred Keller:
Natürlich waren wir glücklich, als wir die Zusage
Forum 2009/2010 35

INTERN
36
von Herrn Weber erhielten. Ich hatte bei Kunden-
Informationstagen die Gelegenheit, ihn und seine Kollegen
vom Bereich Service Kundensysteme persönlich
kennenzulernen. Bei Problemmeldungen war ich von
seiner sympathischen Art und seiner Fachkenntnis beeindruckt
und konnte mir sehr gut vorstellen, mit ihm
zusammenzuarbeiten. Aufgrund seiner früheren Tätigkeit
ist er ein Glücksfall für uns. Herr Weber bringt
aus seiner bisherigen Hotline-Tätigkeit beim Rechenzentrum
vielfältigste Kenntnisse und Erfahrungen im
Bereich der IT-Systembetreuung mit und konnte uns
deshalb von Anfang an wirkungsvoll unterstützen und
den durch Elternzeit bedingten Ausfall unseres zweiten
IT-Administrators nahtlos kompensieren. Und für ihn
bedeutet die Arbeit in Oberndorf durch den kurzen Weg
mehr Zeit für sich und seine Familie.
KIRU-Forum:
Hat schon einmal einer Ihrer Mitarbeiter zum Rechenzentrum
gewechselt?
Manfred Keller:
Nein, einen Weggang eines Mitarbeiters zum Rechenzentrum
hatten wir bisher noch nicht zu verzeichnen.
Insofern kann ich nur allgemein antworten: Auch die
Stadt Oberndorf lässt natürlich nur ungern gut aus- und
fortgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ziehen.
KIRU-Forum:
Frau Beck, für Sie stellt sich die Situation gerade umgekehrt
dar. Sie haben lange Jahre bei der Gemeinde
Bisingen als Verwaltungsangestellte im Bereich
EDV-Organisation, Technische Dienste und in der Gemeindekasse
gearbeitet und nun den Sprung zum Rechenzentrum
gewagt. Sind Sie mit Ihrer Entscheidung
zufrieden?
Evelin Beck an ihrem Arbeitsplatz bei der KIRU.
Forum 2009/2010
Gerald Weber und Manfred Keller, Stadt Oberndorf.
Evelin Beck:
Ja! Nach vielen schönen Jahren bei der Gemeinde Bisingen
habe ich meine Entscheidung, den Arbeitsplatz
zu wechseln, bisher nicht bereut. Für mich begann
durch den Wechsel zum Rechenzentrum ein neuer Lebensabschnitt
in einem neuen Arbeitsumfeld mit vielen
neuen Aufgaben und Herausforderungen.
KIRU-Forum:
Wenn Sie an Ihre Zeit als Verwaltungsangestellte auf
dem Rathaus in Bisingen denken - wie beurteilen Sie
rückwirkend die Zusammenarbeit mit der KIRU? Können
Sie jetzt von den gemachten Erfahrungen in Bisingen
als KIRU-Kundenberaterin profitieren?
Evelin Beck:
Natürlich ist es für mich ein großer Vorteil, dass ich
schon jahrelang mit vielen meiner jetzigen Kollegen
sehr gut zusammengearbeitet habe. Am ersten Arbeitstag
begegneten mir viele bekannte Gesichter. Dies erleichterte
mir die Eingewöhnung an meinem neuen Arbeitsplatz
sehr. Ich fühlte mich sofort „zuhause“. Jetzt
hilft mir meine Erfahrung aus der kommunalen Praxis.
Die Wünsche und Probleme der Kunden kann ich sehr
gut verstehen und nachvollziehen, da ich die Arbeitsabläufe
in einer Gemeinde aus eigener langjähriger Erfahrung
heraus sehr gut kenne.
KIRU-Forum:
Was haben Sie an Ihrer Arbeit im Rathaus besonders
geschätzt und was gefällt Ihnen an der Tätigkeit als
SAP-Kundenberaterin bei der KIRU?
Evelin Beck:
Im Rathaus hatte ich ein umfangreiches Aufgabenfeld,
das für mich die Arbeit sehr abwechslungsreich gestaltete.
Auch viele technische Bereiche gehörten zu
meinem Tätigkeitsbereich. Dies kam meiner Vorliebe

für technische Entwicklungen sehr entgegen. Hier bei
der KIRU bin ich nun noch enger an der Gestaltung und
Umsetzung der technischen Entwicklungen beteiligt,
als dies bisher auf Anwenderseite bei der Gemeinde
der Fall war. Ich freue mich, wenn ich unseren Kunden
weiterhelfen kann und dazu auch oft ein sofortiges
Feedback erhalte. Außerdem fasziniert mich die Arbeit
mit der SAP-Software und die Entwicklungen in diesem
Bereich.
KIRU-Forum:
Welches Fazit würden Sie beide zum Schluss unseres
Gesprächs ziehen? Wie sehen Sie die Beziehungen
vom Kunden zum Rechenzentrum und was ist dabei
wichtig?
Evelin Beck:
Beide Seiten zu kennen stärkt und fördert das gegenseitige
Verständnis für die tagtäglichen Herausforderungen
in der Praxis der Gemeindeverwaltung und
insbesondere bei meiner jetzigen Tätigkeit im Rechenzentrum.
Gerald Weber:
Ich hatte eine gute Zeit bei der KIRU und habe dem
Rechenzentrum hinsichtlich meiner beruflichen Entwicklung
auch einiges zu verdanken. Die Möglichkeit
des Wechsels zur Stadt Oberndorf war ein weiterer
„Die Wünsche und Probleme der
Kunden kann ich sehr gut verstehen
und nachvollziehen.“
Glücksfall in meiner beruflichen Laufbahn. Aus heutiger
Sicht als Kunde ist das Rechenzentrum für mich nicht
ein großes „Irgendetwas“. Ich kenne die Menschen, die
hinter den Dienstleistungen stehen und weiß, dass ich
mich auf sie als Partner verlassen kann. Auch wenn
man aufgrund des Insiderwissens manchmal etwas kritischer
ist als andere: Das Rechenzentrum beziehungsweise
der Zweckverband kann sich der Solidarität der
Stadt Oberndorf sicher sein. Auch unser Bürgermeister
Hermann Acker hat dies erst kürzlich beim Jahresgespräch
mit den KIRU-Kollegen Wolfgang Hoch und Roland
Maierhöfer erneut persönlich bekräftigt. Allerdings
heißt das nun trotz aller Sympathie für das Rechenzentrum
und meine Ex-Kollegen nicht, dass im Einzelfall
nicht auch andere Produkte und Dienstleister zum
Zuge kommen können. Hierfür bitte ich um Verständnis
(lacht).
INTERN
KIRU-Forum:
Herr Hoch, wie bewerten Sie als verantwortlicher Geschäftsbereichsleiter
den Personalaustausch mit unseren
Kunden?
Wolfgang Hoch:
Ich kann die Aussagen von Frau Beck und Herrn Weber
nur unterstreichen. Gerade unsere ehemaligen Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter begleiten die Aktivitäten
und Angebote des Rechenzentrums und des Datenverarbeitungsverbundes
Baden-Württemberg (DVV BW)
sehr sorgfältig und durchaus kritisch. Dies kann uns
aber nur recht sein, denn konstruktiv vorgetragene Kritik
bietet ja immer die Chance, das eigene Handeln zu
überdenken und gegebenenfalls Kurskorrekturen im
Sinne unserer Mitglieder und Kunden vorzunehmen.
Von den Erfahrungen und der gegenseitigen Akzeptanz
können alle nur profitieren: Im Sinne eines guten
Miteinanders und unseres Forum-Titels „Gemeinsam
mehr erreichen“. Insofern haben wir hier eine typische
Win-Win-Situation. So soll es in einer Gemeinschaft
wie im Verbund mit dem Rechenzentrum ja auch sein.
Ich hoffe und vertraue darauf, dass dies auch in Zukunft
so bleiben wird.
KIRU-Forum:
Wir bedanken uns bei Ihnen allen für die gewährten interessanten
Einblicke und Informationen und wünschen
Ihnen für Ihre aktuellen Arbeitsfelder weiterhin viel Erfolg
und eine gute Zusammenarbeit mit Kolleginnen und
Kollegen, Mitgliedern und Kunden. Herzlichen Dank!
Ihr Ansprechpartner:
Wolfgang Hoch
07121/956-13200
wolfgang.hoch@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 3

INTERN
38
Mitbestimmung
Der Verwaltungsrat ist neben der Verbandsversammlung
das wichtigste Gremium für den Zweckverband
KIRU. 25 Vertreterinnen und Vertreter der Verbandsmitglieder
(und 20 Stellvertreter) sind im Verwaltungsrat
vertreten. Aus der Gruppe der Landkreise sind sieben
Mitglieder im Rat, zwei vertreten die Städte über
100.000 Einwohner, weitere sieben die Großen Kreisstädte
und neun Mitglieder sitzen für die kreisangehörigen
Gemeinden im Gremium. Den Vorsitz des Rates
hat der Verbandsvorsitzende Dr. Herbert O. Zinell. Seine
beiden Stellvertreter sind Bürgermeister Rolf Müller
aus Langenargen und der Erste Bürgermeister der
Stadt Ulm Gunter Czisch. Getagt wird in der Regel drei
mal im Jahr.
Verwaltungsrat entscheidet und berät vor
Mit der Zusammenführung der beiden Zweckverbände
Reutlingen und Ulm ist bei der Satzungsgebung für
den neuen Zweckverband KIRU darauf geachtet worden,
dass der Verwaltungsrat hohe Kompetenzen zur
Führung des Verbands hat. Es wird damit gewährleistet,
dass die wesentlichen Entscheidungen im Laufe
eines Jahres getroffen werden können und so die
Handlungsfähigkeit des Zweckverbandes immer gegeben
ist. Satzungsgemäß berät der Verwaltungsrat
alle Angelegenheiten des Zweckverbands vor, die der
Entscheidung der Verbandsversammlung vorbehalten
sind. Der Verwaltungsrat entscheidet, soweit nicht die
Verbandsversammlung, der Verbandsvorsitzende oder
die Geschäftsführung zuständig sind, über beispielsweise
die Festlegung und Fortschreibung der Datenverarbeitungskonzeption,
die Festsetzung der Benutzungsordnung
sowie der Grundsätze zur Bildung von
Entgelten sowie die Berufung der Mitglieder in den Organisationsbeirat.
Forum 2009/2010
Der Verwaltungsrat als Schaltzentrale oder Kontrollorgan?
Meinungen der Mitglieder des KIRU-Verwaltungsrates
Fragen an die Verwaltungsräte
Neben der rein satzungsgemäßen Funktion des Verwaltungsrats
ist natürlich auch die Sichtweise der Ratsmitglieder
bezüglich ihrer Aufgaben im Gremium von
Bedeutung. KIRU-Forum hat deshalb bei den Mitgliedern
nachgefragt. Eine Auswahl von Meinungen stellen
wir hier vor.
Rolle des Verwaltungsrates im Zweckverband
Dr. Zinell, Oberbürgermeister Stadt Schramberg: „Da
die Verbandsversammlung nur einmal im Jahr tagt und
sich nur mit dem Grundsätzlichen beschäftigt, kommt
dem Verwaltungsrat eine entscheidende Rolle im Verband
zu. Die derzeitige Besetzung garantiert sowohl
den notwendigen Sachverstand zur Entscheidungsfindung
als auch die Berücksichtigung verbandspolitischer
Erwägungen und damit auch die Rückkoppelung zu
den Mitgliedern und Kunden.“
Gunter Czisch, Erster Bürgermeister Stadt Ulm: „Der
Verwaltungsrat ist das Herzstück der erfolgreichen interkommunalen
Kooperation. Zum einen sehe ich die
Belange der Kooperation und des Zweckverbandes
selbst und zum anderen die Interessen und die Erfahrungen
der eigenen Verwaltung. Die Mischung macht´s.
Der Verwaltungsrat ist Schaltzentrale und Kontrollorgan
zugleich.“
Axel Pflanz, Erster Bürgermeister Stadt Albstadt: „(...)
Der Verwaltungsrat hat dafür Sorge zu tragen, dass die
Belange der Mitglieder berücksichtigt werden und der
Zweckverband strategisch und wirtschaftlich zukunftsfähig
aufgestellt und geführt wird.“

Mitarbeit im Verwaltungsrat
Czisch: „Positiv ist, dass der Verwaltungsrat im Vergleich
zu anderen Organisationen nicht nur konsumiert
was vorgelegt wird, sondern sich auch selbst einbringt.
(...) Der Verwaltungsrat ist ein gutes Netzwerk von Kollegen
aus der Region und in dieser Form einmalig.“
Rolf Müller, Bürgermeister Langenargen: „(...) Ein besonderes
Anliegen ist mir natürlich das Rechenzentrum
auf einer gesunden wirtschaftlichen Basis zu halten und
den Mitgliedern praxisorientierte und zukunftsfähige
Produkte zu konkurrenzfähigen Bedingungen anbieten
zu können.“
Thomas Hölsch, Bürgermeister Gemeinde Dußlingen:
„(...) Die Mitglieder im Verwaltungsrat liefern Informationen
an die Geschäftsführung der KIRU „wo der Schuh
drückt“ beziehungsweise wo es bei den Kunden Probleme
gibt.“
Christof Frick, Bürgermeister Gemeinde Bodnegg: „Im
Verwaltungsrat werden zwangsläufig sehr fachspezifische
Themen behandelt, die nicht mein täglich Brot
sind. Aus diesem Grunde versuche ich den gesunden
Menschenverstand walten zu lassen und prüfe die Vorlagen
entsprechend meinen Fähigkeiten und nach bestem
Wissen und Gewissen.“
Gerhard Kieninger, Bürgermeister Stadt Nieder-
stotzingen: „Wir vertreten die mit weniger IT-Fachkompetenz
und wenig Mitarbeitern ausgestatteten kleineren
Kommunen.“
Claus Lietzmann, Hauptamtsleiter Stadt Reutlingen:
„(...) Der Verwaltungsrat sollte früher in Entscheidungsprozesse
einbezogen werden.“
Richtungsweisende Entscheidungen
Müller: „Die wichtigste Entscheidung, insbesondere
mit finanziellen Vorteilen für unserer Mitglieder, war die
Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum in Stuttgart
und der Betrieb eines gemeinsamen Rechners.“
Lietzmann: „(...) Der Wegfall der Umlage und die Einführung
von Fallpreisen.“
Pflanz: „(...) Eine strategisch kluge, gleichzeitig auch
sehr kundenfreundliche und damit sehr erfolgreiche
Entscheidung traf der Verwaltungsrat im Jahr 2004 und
2007 mit den Nutzungsvereinbarungen bei gleichzeitiger
Rabattgewährung. (...).“
Zinell: „Nennen möchte ich den Verzicht auf eine Umlage
und damit die Finanzierung des Verbandes über
Preise, was auch eine starke Marktorientierung bedingte.
Ferner eine zeitgerechte und gesetzeskonforme
Satzungsregelung bei Austritten aus dem Verband,
welche auch von der Verbandsversammlung bestätigt
wurde, aber auch die gewinnbringende Zusammenarbeit
in der Rechnergemeinschaft mit Stuttgart. Schließlich
auch die Verschlankung der Geschäftsführung.“
Aufgaben und Ziele der nächsten Jahre
INTERN
Hölsch: „Weitere Kostenoptimierungen sind wichtig, außerdem
die Gewinnung weiterer Mitglieder beziehungsweise
die Rückgewinnung „abtrünniger Mitglieder“, das
heißt ein verstärkter Ausbau der „Solidargemeinschaft
Zweckverband“. (...)“
Pflanz: „(...) Eine effiziente und wirtschaftliche DV-Organisation
und DV-Infrastruktur auf Landesebene kommt
auch den Mitgliedern und Kunden zugute. (...)“
Zinell: „Die Zukunft des DV-Verbundes bleibt auf der
Agenda, auch die bald anstehende Entscheidung über
die künftige Strategie im Bereich des Angebotes an
sachgerechten Lösungen im Finanzwesen. Ferner stehen
weitere Maßnahmen zur Mitglieder- und Kundenbindung
an.“
Czisch: „(...) Wir müssen uns darauf konzentrieren, für
unsere Kunden Lösungen aus einer Hand anzubieten,
gegebenenfalls auch über das hinaus, was bisher in
unserem Produktportfolio war - ein gutes Beispiel ist
die Personalabrechnung. (...) Im Satz „vom Rechenzentrum
zum Lösungsanbieter“ steckt viel Herausforderung,
auch in der Denke der Beteiligten.“
Eine Übersicht aller eingegangenen Antworten stellen wir auf dem
Informationsserver und der Homepage der KIRU bereit.
Ihr Ansprechpartner:
Wolfgang Hoch
07121/956-13200
wolfgang.hoch@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 39

INTERN
40
kiru.Ausbildung
Die Informations- und Kommunikationstechnik (ITK) ist
für Wirtschaft und Verwaltung unverzichtbar und Motor
für Entwicklung und Modernisierung. Als kommunales
Rechenzentrum verstehen wir den innovativen Einsatz
von ITK als wesentliche Komponente im Zusammenspiel
von Kunden- und Serviceorientierung und der Optimierung
von Geschäfts- und Verwaltungsprozessen.
Als öffentlich-rechtlicher IT-Dienstleister tragen wir besondere
Verantwortung für die sichere und verlässliche
Verarbeitung und Speicherung der Daten von Bürgern,
Verwaltungen und kommunalen Unternehmen. Wir sind
zu besonderer Qualität unserer Leistungen verpflichtet.
Vertrauen der Bürger und Kunden in die Verarbeitung
von teils hoch sensiblen Daten zu schaffen und zu erhalten
ist Teil unserer Aufgabe und macht eine Tätigkeit
in unserem Hause besonders reizvoll.
KIRU als Ausbildungsbetrieb
In diesem sehr dynamischen, besonderen Arbeitsfeld
bilden wir junge Menschen aus. Bei uns lernen die Auszubildenden
eine heterogene und dadurch anspruchsvolle
Technik- und Softwarelandschaft kennen, die
sie mit gestalten können. Die Auszubildenden lernen
verschiedenste Perspektiven in einer modernen IT-
Landschaft mit komplexen Aufgabenstellungen und interessanten
Herausforderungen in unterschiedlichsten
Sachzusammenhängen und Organisationseinheiten
kennen: In den technischen Bereichen sind dies zum Beispiel
der interne und externe Benutzerservice, Serversysteme,
Netzwerktechnologien, Firewall und Security,
Bürokommunikation, Anwendungsentwicklung sowie
Internet und Webservices; in den betriebswirtschaftlichen
Bereichen sind es Buchhaltung und Controlling,
Prozess- und Teammanagement sowie verschiedene
Finanzverfahren (SAP mit verschiedenen branchen-
Forum 2009/2010
Mit ihrer bedarfsorientierten Ausbildung sorgt die
KIRU seit Jahren erfolgreich für IT-Nachwuchs
spezifischen Vertiefungsrichtungen, KIRP etc.). Aufgrund
unserer Organisationsstruktur können wir diese
Ausbildungsschwerpunkte in jeweils eigenständigen,
spezialisierten Fachabteilungen durchführen.
Bedarfsorientierte Ausbildung
Wir verfolgen seit Jahren einen bedarfsbezogenen Ausbildungsansatz
und bieten deshalb bei entsprechender
Leistung sehr gute Übernahme- und Beschäftigungsmöglichkeiten
für die Auszubildenden. Unsere beiden
Ausbildungsleiter sind bestrebt, sich permanent Neuem
zu öffnen, Kreativität und Leistungsbereitschaft zu
entfalten sowie ihre soziale Kompetenz ständig weiter
zu entwickeln. Lernen und Arbeiten im Team ist selbstverständlicher
Alltag und Rahmenbedingung für unsere
Auszubildenden. Ziel ist es, den KIRU-Auszubildenden
frühzeitig Verantwortung für kleinere Projekte oder
Teilprojekte zu übertragen. Wir fördern die Stärken der
Auszubildenden und bieten zahlreiche Möglichkeiten
im Rahmen der Personalentwicklung.
Ausbildungsleiter Andreas Neumann (links) im Azubi-Gespräch.

Wir freuen uns zu berichten, dass wir in den letzten
Jahren alle KIRU-Auszubildenden, die Ihren Abschluss
erfolgreich abgelegt haben, in ein Arbeitsverhältnis
übernehmen konnten.
kiru.Ausbildung - die Ausbildungsangebote
Wir bilden im Rahmen eines dualen Ausbildungskonzepts
aus. Dabei werden praktische Ausbildungsinhalte
im Rechenzentrum wechselseitig mit theoretischen Inhalten
in der Dualen Hochschule oder der Berufsschule
verknüpft und ergänzen sich somit optimal zu einem besonders
nachhaltigen und umfassenden Wissensaufbau.
Wir ermöglichen den Auszubildenden ein duales
Studium (sechs Semester) zum Bachelor of Science
(B.Sc.) - Studiengang Wirtschaftsinformatik - mit der
Möglichkeiten einer individuellen Schwerpunkt-Orientierung.
Das Studium erfolgt in Kooperation mit der Du-
„In den letzten Jahren konnten wir alle
Auszubildenden, die Ihren Abschluss
erfolgreich abgelegt haben, in ein
Arbeitsverhältnis übernehmen.“
alen Hochschule Baden-Württemberg (KIRU-Standort
Reutlingen kooperiert mit der DHBW Stuttgart, KIRU-
Standort Ulm kooperiert mit der DHBW Heidenheim).
Studium und Praxis wechseln sich blockweise ab (jeweils
drei Monate). Durch die Synergie von Technik und
Betriebswirtschaft lernen die Wirtschaftsinformatik-Studentinnen
und -Studenten IT und Wirtschaft zu verbinden,
Kostenkalkulation und Anwendungsentwicklung
zu verzahnen und entwerfen technische Betriebskonzepte
sowie Marketingstrategien. Außerdem bieten wir
für junge Menschen mit mittlerem Bildungsabschluss
Ausbildungsplätze im Rahmen einer Ausbildung zum
IHK Fachinformatiker mit Fachrichtung Systemintegration
an. Die Ausbildung erfolgt in Zusammenarbeit mit
den Industrie- und Handelskammern Reutlingen und
Ulm sowie den entsprechenden ortsansässigen Berufsschulen.
Der Aufbau eines breiten Wissensspektrums
mit technischen und betriebswirtschaftlichen Inhalten
steht auch bei dieser Ausbildung im Vordergrund. Während
der Ausbildung beziehungsweise des Studiums
durchlaufen die Auszubildenden alle für die Ausbildung
oder das Studium relevanten Einsatzorte. Andreas
Neumann (Standort Reutlingen) und Werner Schneider
(Standort Ulm) sind die beiden Ansprechpartner für die
Auszubildenden bei der KIRU.
Meinungen von Auszubildenden
„Mir gefällt besonders, dass ich zunächst eine Ausbildung
mache und dann neben dem Beruf studieren
kann. Das und die Tatsache, dass die KIRU nicht nur in
INTERN
einem Zweig der IT arbeitet, sondern nahezu alle Gebiete
gleichzeitig abdecken kann, macht sie zu einem
sehr interessanten Ausbildungsbetrieb.“
„Das Rechenzentrum KIRU verfügt über herausragende
Voraussetzungen als Praxisunternehmen mit
sehr kompetenten Ausbildern. Neben vielen Einsatzgebieten
mit moderner IT-Ausstattung ist der Arbeitsalltag
auch aufgrund der Größe des IT-Sektors immer abwechslungsreich
und spannend.“
„Das große Angebot an Betätigungsbereichen hat mich
bewogen, meine Ausbildung bei der KIRU zu beginnen.
Hier sehe ich die Herausforderung, die ich im weiteren
Verlauf meiner Ausbildung gerne meistern möchte.“
kiru.Ausbildung wird auf dem Kunden-Informationstag präsentiert.
Ihr Ansprechpartner:
Andreas Neumann
07121/956-12240
andreas.neumann@rz-kiru.de
Forum 2009/2010 41

INTERN
42
Telefonzentrale und Empfang eines Unternehmens
sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Gäste -
sozusagen die Visitenkarte eines Unternehmens. Der
erste Kontakt und damit auch der erste Eindruck sind
wichtig und manchmal ausschlaggebend für eine gute
Zusammenarbeit. Ob am Telefon oder beim Hausempfang,
unsere Mitarbeiterinnen sind stets freundlich und
zuvorkommend und erledigen Ihre Aufgaben kundenorientiert
und schnell.
Telefonzentrale und Besucherempfang
Die Telefonzentrale und der Besucherempfang sind
bei der KIRU im Verantwortungsbereich von Wolfgang
Hoch, Geschäftsbereichsleiter Personal und Organisation.
Die Mitarbeiterinnen am KIRU-Standort Reutlingen
(Ursula Hafner, Daniela Sperrle, Kordula Rempfer und
Sonja Fähnle) und Ulm (Christa Kunz, Ute Scheffelmeier
und Gabriele Ambacher) empfangen unsere Kunden
und Gäste an der Pforte. Sie sind für die ordnungsgemäße
Führung des Besucherbuches verantwortlich.
Unter Beachtung der Sicherheitsbestimmungen im Rechenzentrum
tragen sie dafür Sorge, dass Kunden und
Gäste schnell von der gewünschten Mitarbeiterin oder
dem gewünschten Mitarbeiter aus den Fachbereichen
abgeholt werden. Unsere Mitarbeiterinnen nehmen alle
Forum 2009/2010
Willkommen
bei der KIRU
Telefonzentrale und Empfang
sind die erste Anlaufstelle
für Kunden und Besucher
ankommenden telefonischen Anliegen auf und vermitteln
sie an die gewünschten Gesprächspartner im Hause
weiter. Die eingegangenen Fax-Mitteilungen werden
von der Zentrale aus an die zuständigen Fachbereiche
weitergeleitet.
(v.l.n.r.) Standort Reutlingen: Sonja Fähnle, Kordula Rempfer,
Daniela Sperrle und Ursula Hafner, Standort Ulm (Bild unten links):
Ute Scheffelmeier und Christa Kunz.
Weitere Aufgaben
Neben den umfangreichen Aufgaben im Telefondienst
und Gästeempfang erledigen die Mitarbeiterinnen der
Zentrale selbständig und verantwortungsvoll weitere
Aufgaben. So gehören beispielsweise das Vervielfältigen,
Drucken, Heften, Binden und Verpacken unserer
Schulungsunterlagen und Drucksachen zu ihrer täglichen
Arbeit. „Wir wollen, dass unsere Kunden kompetent
bedient werden und ihre Fragen und Wünsche
schnell bei den zuständigen Mitarbeitern im Hause ankommen“,
erklärt Geschäftsbereichsleiter Hoch.
Ihr Ansprechpartner:
Wolfgang Hoch
07121/956-13200
wolfgang.hoch@rz-kiru.de

10-jähriges Betriebsjubiläum
Walter-Franz Klotzbier
Iris Bach
Antje Schnitzler-Walter
Dragan Colakovic
Ingo Damis
Wolfgang Frick
Ulrike Glöckler
Wolfgang Zwerenz
Antje Bahles
Sven Häußler
Harald Kretschmar
Petra Prinzing
Traudel Trost
Matthias Pfisterer
Franz-Josef Eule
Nicole Gerlach
Andreas Wagner
Claudia Hank
30-jähriges Betriebsjubiläum
Dieter Baumgärtel
Freizeitphase
der Altersteilzeit
Betriebs- und
Dienstjubiläen
Wir gratulieren unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu
ihren Betriebs- und Dienstjubiläen im Jahr 2009
Karl Seibt
Franz Hahn
Erika Dieth
20-jähriges Betriebsjubiläum
Andreas Lehmann
Manfred Schneider-Steiner
Sigrid Mayer
Axel Gerdung
Susanne Schnoor
Sonja Fähnle
Herbert Walter
25-jähriges Dienstjubiläum
Jürgen Klass
Bettina Gebs
Johannes Zirkel
Manfred Allgaier
Andreas Koring
40-jähriges Dienstjubiläum
Karl Seibt
Ruhestand
Gerd Gruenheid
Roland Weber
Josef Buschbacher
INTERN
Forum 2009/2010 43

TERMINE
44
CeBIT-Informationsfahrt 03.-04.03.2010
Kunden-Informationstag 28.04.2010
am KIRU-Standort in Ulm
KOMCOM Süd, Karlsruhe 04.-05.05.2010
Regionale Informationsveranstaltungen
Region Neckar-Alb 22.06.2010
Region Schwarzwald-Baar-Heuberg 24.06.2010
Region Ostwürttemberg 29.06.2010
Region Donau-Iller 30.06.2010
Region Bodensee-Oberschwaben 01.0 .2010
KIRU KOMPAKT
Ulm 03.11.2010
Reutlingen 04.11.2010
Verbandsversammlung 25.11.2010
Messe Moderner Staat, Berlin 2 .-28.10.2010
Forum 2009/2010
Bitte notieren!
Termine 2010

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Bildnachweise:
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