energiesparen - MVV Energie AG

Bankeinzug
Bequem, sicher und mit Gewinnchancen
Wer seine Zahlungen für Strom,
Wasser und gegebenenfalls Abfall
per Bankeinzug begleicht, hat die
Chance, eine Digitalkamera zu gewinnen.
Jeden Monat verlost MVV
Energie unter allen Kunden, die per
Bankeinzugs ermächtigung zahlen,
drei Digital kameras. Das ganze Jahr
über profi tiert der Kunde von der be-
Sabine Jawidowicz von MVV Energie (1. von rechts)
überreichte die Sony-Digitalkameras an die Gewinner:
Klaus Günnewig und Nancy Zieschang
Das Internetportal von MVV Energie
kennt keine Öffnungszeiten. Zu
jeder Tages- oder Nachtzeit steht
der Service von MVV Energie unter
www.mvv-life.de zur Verfügung.
Ein stets aktuelles Sicherheitssystem
sorgt für den Schutz der Kundendaten
und einen sicheren Datentransfer.
Das Internet-Angebot
wird ständig den Bedürfnissen der
Kunden angepasst. Auf hohe Resonanz
stieß beispielsweise die im
August eingeführte Möglichkeit,
die eigene Rechnung online einzusehen
und zu Hause bequem
auszudrucken. Wer feststellt, dass
seine Stammdaten geändert werden
müssen, kann sie nun auch online
korrigieren, statt per Post oder
Telefon die nötigen Korrekturen
auf den Weg zu bringen. Alle von
quemen Bezahlungsmethode. Statt
regel mäßig die fälligen Zahlungen für
Strom und Wasser im Blick zu haben,
genügt es, einmal eine Bankeinzugsermächtigung
zu beauftragen, die
jederzeit widerrufbar ist. MVV Ener gie
bucht dann fristgerecht die vereinbarte
Summe ab. Resultiert aus der Jahresabrechnung
ein Guthaben, so wird
es direkt mit der nächsten Abschlagszahlung
verrechnet, beziehungsweise
dem Konto gutgeschrieben.
Der Ablauf ist ganz einfach: Postkarte
in der Heftmitte heraustrennen, ausfüllen
und an MVV Energie senden.
Noch bequemer geht es vom eigenen
Computer aus über www.mvv-life.de
Im Bereich „Service“ steht unter
„Onlineservices“ ein Formular, das
dort direkt ausgefüllt und abgeschickt
werden kann.
Internetportal von MVV Energie
Online Services – stets zu Diensten
Kunden eingegebenen Änderungen
werden direkt von der Datenbank
übernommen und sind sofort gültig.
Dies gilt auch für die Eingabe von
Zählerständen (Strom, Gas, Wasser
oder Fernwärme) sowie Ab- , An-
oder Ummeldungen bei Umzug.
Und so geht’s: „Online Services“
von MVV Energie sind unter
„Service“ auf dem Internetportal
www.mvv-life.de leicht zu fi nden.
Wer als Kunde seinen Namen und
Vertragsnummer eingibt, erhält innerhalb
weniger Minuten ein Passwort,
mit dem er sich künftig als
Nutzer der Online Services einloggen
kann und damit Zugang zu seinen
Daten erhält. Darüber hinaus lassen
sich Infor mationen anfordern oder
man kann um Rückruf zu einem
Wunschtermin bitten.
Service für Sie: Hotlines
und Ansprechpartner
Service-Hotline 0800 6882255
(kostenlos) für Fragen zu Ummeldungen,
Tarifen und Rechnungen:
Montag bis Freitag
von 8 bis 20 Uhr sowie Samstag
von 8 bis 14 Uhr.
Notfall-Hotline sowie Hotline
für den Notfallservice Strom:
0800 2901000
(kostenlos, rund um die Uhr) bei
Gasgeruch, Stromausfall, Fernwärme-
oder Wasserschaden und
Ausfall der Straßenbeleuchtung.
Service für Sie – rund um die
Uhr: das Online-Kundenzentrum
www.mvv-life.de
Vieles bequem von zu Hause
aus erledigen: um melden,
Vertrag ansehen und mehr.
Im Kundenzentrum in O 7, 18
sind die Berater zu folgenden
Zeiten für Sie da: Montag bis
Freitag von 10 bis 18 Uhr und
am Samstag von 9 bis 14 Uhr.
Ihre Ansprechpartner:
Bei Umstellung auf Erdgas
Holger Jekel unter Telefon
0621 290-3573.
Bei Umstellung auf Fernwärme
Karin Seib-Bauer unter
Telefon 0621 290-3159.
Der Ableser kommt
2.12. - 11.12.2008 Schönau
7.1. - 21.1.2009 Lindenhof
21.1. - 30.1.2009 Almenhof
3.2. - 13.2.2009 Schwetzingerstadt
13.2. 26.2.2009 Innenstadt L-U
3.3. - 12.3.2009 Oststadt
13.3. - 18.3.2009 Neuostheim/
Neuhermsheim
19.3. - 14.4.2009 Neckarau
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