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SERVICE
Nicht nur wenn es blitzt
Schlägt der Blitz ein oder kommt es zu einem Stromausfall, kann das für elektronische Geräte das Aus bedeuten. Stromkunden von
MVV Energie sind auf der sicheren Seite. Denn in diesen Fällen greift das kostenlose (Ver)Sicherungspaket.
Mehr Informationen
unter
www.mvv-life.de.
Im Fall eines
Stromausfalls
wenden Sie sich
an die kostenlose
Notfall-Hotline
0800 290-1000
Für viele Menschen ist ein Gewitter ein faszinierendes
Spektakel, anderen macht es einfach nur Angst. Fakt
ist: Schlägt ein Blitz ein, entladen sich bis zu 100 Millionen
Volt. Die hohe Spannung, die freigesetzt wird,
bedeutet häufi g das Aus für empfi ndliche Elektrogeräte
wie Computer, Drucker, Fernseher oder Hi-Fi-
Anlage. Unter Umständen gehen sogar elektronisch
gespeicherte Daten unwiderrufl ich verloren. Während
viele Hausratversicherungen Schäden durch Überspannung
nur gegen zusätzliche Gebühren abdecken,
sind Kunden von MVV Energie, die CLASSICA
Strom, FUTURA oder TERRA Ökostrom beziehen, für
diesen Fall mitversichert – ganz ohne extra Kosten.
Umfassender Service von MVV Energie
Das (Ver)Sicherungspaket greift auch beim Stromausfall
aufgrund eines Netzschadens. Ein Stromlieferant
haftet gesetzlich nicht für Schäden infolge eines
netzbedingten Stromausfalls. Auch der Netzbetreiber
haftet in den meisten Fällen nicht (Ausnahme: grobe
Fahrlässigkeit). Mit dem besonderen Service von
MVV Energie sind Kunden auf der sicheren Seite. Die
Kosten für Folgeschäden, die durch Stromausfall oder
eine kurzzeitige Überspannung an elektronischen Geräten
entstehen, übernimmt MVV Energie in Höhe
von bis zu 2.600 Euro. Das gilt sogar für den Verderb
von Waren. „Mit dem (Ver)Sicherungspaket bietet
MVV Energie einen innovativen Service“, weiß Jörg
Diener vom Versicherungskonzern BGV / Badische
Versicherungen. „Eine vergleichbare Absicherung der
Stromkunden bieten nur sehr wenige Versorger.“
Kommt es infolge eines Stromausfalls oder eines
Blitzschlags zum Schadensfall, schicken Kunden von
MVV Energie einfach das entsprechende Formular ein,
das zum Ausfüllen unter www.mvv-life.de unter der
Rubrik Produkte, Stichwort „Strom“, bereitsteht.
MVV Energie leitet die Informationen an den BGV
weiter, der die Schadensmeldung prüft. So mancher
Kunde konnte hier schon aufatmen: „Heute sind in
jedem Haushalt mehr technische Geräte vorhanden
als früher. Das erhöht natürlich das Ausmaß der Schäden“,
so Diener. „Im Durchschnitt beläuft sich die
Schadenssumme pro Kunde auf 400 Euro.“
Das kostenlose (Ver)Sicherungspaket beinhaltet noch
zwei weitere Vorteile: den Rund-um-die-Uhr-Notfallservice,
der schnelle Hilfe bei Stromausfall bietet, und
die Finanzhilfe für Kunden, die kurzfristig in Zahlungsschwierigkeiten
sind. MVV Energie erarbeitet
dann einen individuellen Ratenplan, bis die Finanzklemme
wieder überwunden ist.