WJ Info 02/2013 - Wirtschaftsjunioren Mannheim-Ludwigshafen

Vortrag & WorkshopIron Communication// Text: Ulrike ReinhardBild: René Gärtner und Stefan LapenatDer eine oder andere von uns kennt vielleichtso eine Situation. Man steht voreine Gruppe, präsentiert seine Ideen undsteht dann folgenden oder ähnlichen Reaktionengegenüber:· Wenn Sie sich besser vorbereitethätten, wüssten Sie, dass …· Sammeln Sie erst einmal ein bisschenBerufserfahrung.· Sie haben ja keine Ahnung. So einQuatsch!Nicht immer muss Kritik so direkt geäußertsein. Aber häufig gibt es Sätze, dieuns direkt und mit voller Härte treffen.Und dann wird es ruhig im Raum. AlleAugen sind auf einen selbst gerichtet. DieGedanken und das Herz rasen. Was tun?Um das herauszufinden, trafen sich am21.03.2013 knapp 20 Wirtschaftsjuniorenin den Räumen der Postbank FirmenkundenAG in Ludwigshafen zum Vortrag& Workshop „Iron Communication“. Zieldieser KEP-Arbeitskreisveranstaltungwar es, die verschiedenen Arten von verbalenAngriffen und Angriffsebenen kennenzu lernen und den individuellen Umgangdamit zu üben.Vortragsredner war Stefan Lapenat, Managementtrainerund systemischer Ma-nagementcoach mit dem SchwerpunktMotive & Motivdiagnostik. Er ist Wirtschaftsjunior(WJ) und betreut als Debating-Trainer& Coach das Debating beiden WJ Freiburg.In der Begrüßungs- und Vorstellungsrundestellten alle Teilnehmer konkrete Erwartungenan den Workshop und nanntenerste Situationen, in denen sich jedereinzelne schon einmal mit schwarzerRhetorik oder sogenannten „Killerphrasen“konfrontiert sah.Unser Coach ging auf sehr unterhaltsameArt und Weise auf die unterschiedlichstenBeispiele ein und brachte unsauf diese Art die ersten Strategien seinesTrainingskonzeptes „Iron Communication“näher. Anhand von Rollenspielen,sowie durch konkrete Situationsanalysen,zeigte er Lösungen für unterschiedlicheKommunikationsfallen auf. Im Anschlussübten die Teilnehmer an einigen besondersschwierigen Praxisfällen verschiedeneReaktionen und konkrete Verhaltensweisen,um diese zukünftig souveränund erfolgreich zu meistern.Einige einfache Reaktionen und Tippssollen an dieser Stelle nicht unerwähntbleiben.Was ist „Iron Communication“?„Iron Communication“ ist ein von RenéElsässer (WJ Osnabrück) & Stefan Lapenat(WJ Freiburg) entwickeltes Trainingskonzept,um andere von sich, einem Produkt oder einerMeinung zu überzeugen. Darin werden Fähigkeitenerlernt, die im privaten und beruflichenKontext, wie z.B. in Kundengesprächen, beiMitarbeitersitzungen und Teamgesprächenoder spontanen Diskussionen eingesetztwerden können.· Durchatmen! Aktiv ausatmen, entspannen.Dann erst antworten…· Einen scheinbaren Angriff durch Rückfragenbzw. Vertiefungsfragen entschärfen(Was meinst du genau? Wie bitte?)· Offenes Ansprechen eines Angriffes(„Ich bin überrascht. Ich wundere mich,auf diese Weise angegriffen zu werden.“)· Kritik nie persönlich nehmen, bzw. diepersönliche Betroffenheit nie nachaußen zeigen und daher auch nichtemotional reagierenDie teilnehmenden Wirtschaftsjuniorenstellten fest, dass diese so einfach klingendenMaßnahmen eine sehr hohe Wir-22 / WIR WIRTSCHAFTSJUNIOREN