Vortrag & WorkshopIron Communication// Text: Ulrike ReinhardBild: René Gärtner und Stefan LapenatDer eine oder andere von uns kennt vielleichtso eine Situation. Man steht voreine Gruppe, präsentiert seine Ideen undsteht dann folgenden oder ähnlichen Reaktionengegenüber:· Wenn Sie sich besser vorbereitethätten, wüssten Sie, dass …· Sammeln Sie erst einmal ein bisschenBerufserfahrung.· Sie haben ja keine Ahnung. So einQuatsch!Nicht immer muss Kritik so direkt geäußertsein. Aber häufig gibt es Sätze, dieuns direkt und mit voller Härte treffen.Und dann wird es ruhig im Raum. AlleAugen sind auf einen selbst gerichtet. DieGedanken und das Herz rasen. Was tun?Um das herauszufinden, trafen sich am21.03.<strong>2013</strong> knapp 20 <strong>Wirtschaftsjunioren</strong>in den Räumen der Postbank FirmenkundenAG in <strong>Ludwigshafen</strong> zum Vortrag& Workshop „Iron Communication“. Zieldieser KEP-Arbeitskreisveranstaltungwar es, die verschiedenen Arten von verbalenAngriffen und Angriffsebenen kennenzu lernen und den individuellen Umgangdamit zu üben.Vortragsredner war Stefan Lapenat, Managementtrainerund systemischer Ma-nagementcoach mit dem SchwerpunktMotive & Motivdiagnostik. Er ist Wirtschaftsjunior(<strong>WJ</strong>) und betreut als Debating-Trainer& Coach das Debating beiden <strong>WJ</strong> Freiburg.In der Begrüßungs- und Vorstellungsrundestellten alle Teilnehmer konkrete Erwartungenan den Workshop und nanntenerste Situationen, in denen sich jedereinzelne schon einmal mit schwarzerRhetorik oder sogenannten „Killerphrasen“konfrontiert sah.Unser Coach ging auf sehr unterhaltsameArt und Weise auf die unterschiedlichstenBeispiele ein und brachte unsauf diese Art die ersten Strategien seinesTrainingskonzeptes „Iron Communication“näher. Anhand von Rollenspielen,sowie durch konkrete Situationsanalysen,zeigte er Lösungen für unterschiedlicheKommunikationsfallen auf. Im Anschlussübten die Teilnehmer an einigen besondersschwierigen Praxisfällen verschiedeneReaktionen und konkrete Verhaltensweisen,um diese zukünftig souveränund erfolgreich zu meistern.Einige einfache Reaktionen und Tippssollen an dieser Stelle nicht unerwähntbleiben.Was ist „Iron Communication“?„Iron Communication“ ist ein von RenéElsässer (<strong>WJ</strong> Osnabrück) & Stefan Lapenat(<strong>WJ</strong> Freiburg) entwickeltes Trainingskonzept,um andere von sich, einem Produkt oder einerMeinung zu überzeugen. Darin werden Fähigkeitenerlernt, die im privaten und beruflichenKontext, wie z.B. in Kundengesprächen, beiMitarbeitersitzungen und Teamgesprächenoder spontanen Diskussionen eingesetztwerden können.· Durchatmen! Aktiv ausatmen, entspannen.Dann erst antworten…· Einen scheinbaren Angriff durch Rückfragenbzw. Vertiefungsfragen entschärfen(Was meinst du genau? Wie bitte?)· Offenes Ansprechen eines Angriffes(„Ich bin überrascht. Ich wundere mich,auf diese Weise angegriffen zu werden.“)· Kritik nie persönlich nehmen, bzw. diepersönliche Betroffenheit nie nachaußen zeigen und daher auch nichtemotional reagierenDie teilnehmenden <strong>Wirtschaftsjunioren</strong>stellten fest, dass diese so einfach klingendenMaßnahmen eine sehr hohe Wir-22 / WIR WIRTSCHAFTSJUNIOREN
(Julia) Seit 2011 arbeite ich für die ExterneMarketing & PR GmbH in Denzlingenbei Freiburg und verbringe deshalbmeist die Hälfte der Woche im schönenBreisgau.Meine Hobbies, besonders die reiseintensivenwie Tauchen und Skifahren, kamenin kung den zeigen letzten und Jahren viele leider Situation viel zu deutlich kurz.Etwas und unmittelbar häufiger bietet entschärfen. sich – auch bei den<strong>Wirtschaftsjunioren</strong> – die Zeit, mit FreundenIn einer irgendwo abschließenden zu kochen und Gruppenarbeitzu genießen.Seit wurden kurzem konkrete steht jetzt Strategien außerdem entwickelt, Joggenauf wie dem Kommunikation Plan, denn aktiv mein dazu Ziel beitragen ist es, imJuni kann, wenigstens eine Situation ein paar zu verbessern Lauf-Kilometer oderals auch Beitrag zu verschlimmern. zu unserem Während Charityprojekt des gesamtenzu Workshops können. wurde viel diskutiertleistenund es fand ein sehr reger und offenerAustausch Was ist dein über beruflicher die eigenen Ausgleich, Erfahrungen bzw.welche und die Hobbies sehr individuellen bekommst Reaktionen Du Mareen derTeilnehmer zeitlich noch statt. unter?(Mareen) Eines hat Ausgleich die Veranstaltung und Hobby deutlich sind Sport gezeigt.und Freunde. Den Umgang Daher mit freue verbalen ich mich Angriffenund schwarzer ein <strong>Wirtschaftsjunioren</strong>-ThemaRhetorik kann manbesonders,als üben. aktuelles Je besser Hobby man zu sich haben: vorab die Vorbereitundividuellenauf den Verteidigungsstrategien MLP Marathon am 8. Juni, aufmit in-den mögliche das Projektteam Killerphrasen um aktiv Stefanie vorbereitet, Strebelals desto Charity-Projekt souveräner geht „Laufend man in Gutes Stresssituationendamit So um. kann ich Sport und Wirt-tun“unterstützt.schaftsjunioren-Freunde verbinden.Und Andreas, wie sieht das bei Dir aus? (Mareen) Berufliches und persönlichesWissen erhält man am Besten durch Tun/(Andreas) Zwischen Büro und den VeranstaltungenMachen. Daher nutzt die Chancen, die sichmit den <strong>Wirtschaftsjunioren</strong> im Rahmen der <strong>Wirtschaftsjunioren</strong>-Pro-Stefan Lapenat, Debating-Trainer & Coachverbringe ich einen großen Teil meiner jekte ergeben. Kommt aus der KomfortzoneZeit mit meiner Familie und Freunden,eines konsumierenden Mitgliedes rauszum Beispiel mit Ausflügen in den Pfälzerund macht aktiv mit. So könnt ihr späterWald. Ich spiele leidenschaftlich ger-von euch sagen, wir haben viel gelernt undne Wir Gitarre bedanken und uns mache ganz herzlich Sport wie etwa dabei noch Gutes getan.Joggen, bei Stefan Golf, Lapenat, Volleyball dass und er den im WinterSkifahren. Weg von Freiburg zu uns auf sich Ich fasse zusammen: Sich zu interessieren,sich einzulassen, sich einzubringen,genommen und uns einen spannenden,was lehrreichen möchtest Du und neuen sehr sich zuständig zu fühlen und ChancenJulia,Mitgliedern unterhaltsamen auf den Einblick Weg Wirtschafts-in die zu ergreifen...Tun und Machen...Andreas„Iron junioren Communication“ <strong>Mannheim</strong>-<strong>Ludwigshafen</strong> gegeben kannst Du das in einen kurzen Aufrufgeben? hat.zusammenfassen?(Julia) Die begrenzte Zeit als aktive Mitgliederso intensiv zu nutzen, wie es dieberuflichen und privaten umstände nurmöglich machen. Sich zu interessieren,sich einzulassen, sich einzubringen, sichzuständig zu fühlen und Chancen zu ergreifen.Denn diese einzigartigen undaußergewöhnlichen Erfahrungen, wie sieunser Verband bietet, lassen sich nichtbeliebig auf irgendwann später mal verschieben.Kannst Du hier noch etwas ergänzenMareen?(Andreas) Na klar, engagiert euch!Vielen Dank an euch für diese tolleGesprächsrunde. Mir war es bereitsmöglich, eure Begeisterung zu spürenund ich bin mir sicher, dass sich alleMitglieder von eurem Engagement ansteckenlassen werden. Auf uns wartenmit Sicherheit zwei tolle und spannendeJahre mit euch!Vielen Dank an euch für das Interview.Das Interview führte Oliver Huschke.Wir denken in Lösungen!„Es ist dasdasDetail,unterhält undlebendig macht.“Flexibilität, individuelle Betreuung, innovativeIdeen und nicht zuletzt die effiziente ProduktionIhrer Printprodukte – das ist es, was uns alsKomplettdienstleister auszeichnet.Über unser Netzwerk können wir Ihnen darüberhinaus die komplette Betreuung in allenMarketingfragen anbieten: von der Konzeptionbis zum fertigen Druckerzeugnis.Nutzen Sie uns als erfahrenen, zuverlässigenPartner – wir sind jederzeit für Sie da!Wir denken in Lösungen!Druckhaus Heinrich FischerRheinische Druckerei GmbHMainzer Straße 17367547 WormsTel. 06241 4253-0 · Fax 06241 4253-99info@druckhaus-fischer.de6 / WIR WIRTSCHAFTSJuNIORENWIR WIRTSCHAFTSJUNIOREN / 23