Der Informationssektor in Österreich

Mikroökonomische Auslirkungcn neuer Informationstechnologien t27
Dies widerspriclrt nrassiv den Erwartunsen. die in den Einsatz von IK'f gesetzt werden. Der
Autor ordnet diesen Efi'ekt zu gleichen Teilen zwei Ursachen zu. und zwar den inadäquaten
Meßmethoden und denr lalschen Management durch EntwrckJung und Benutzer:
..After reviewing and assessing the research to date, it appears that the shortfall
of IT productivitv is as much due to deficiencies in our measurement and methodological
tool kit as to mismanaqement b1, developers and users of lT '"
Ein zentrales Problem ist nun die schon angesprochene l,rber-Aggregation, wodurch die tat-
sächlichen Entwicklungen verschleiert werden Ein Beispiel:
,.As for the apparent stagnation in white collar productivity- one should bear in
mind that relative productivity cannot be directly inf-erred frorr the number of
information workers per unit output. Ft:rr instance, if a new delivery schedule
optimizer allorvs a firm to substitute a clerk for two truckers, the increase in the
number of white collar workers is evidence of an increase, not a decrease, in
their relative productivity and in the firm's productivity as well "0"
Der Autor hat nun eine ausführlichere Analvse zu diesem Thema durchgeführt.
Warum schlägt sich die steigende Produktivitat nicht in den Daten niedert Dafür existieren vrer
Klassen von Erklärungen:
I Meßfehler von Outputs und Inputs.
2 Lags, verursacht durch Lernen und Anpassung,
3. Umverteilung und Dissipation von Profiten,
4 Fehlerhaftes Management von Information und Technologie.
Die ersten beiden Begnindungen suchen die Ursache liir das Produktivitätsparadoxon rm Be-
reich der Forschung. rvahrend die letzteren beiden darauf abzielen, daß \'on lT tatsächlich we-
"' Bn njolfsson 1992. introduc(ion
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Bn njollsson 1992. ..Dimcnsrons of the parado\"