Daten & Fakten 2012 - Continental Tyre Group AG
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Qualität<br />
Qualität ohne Kompromisse<br />
Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen bestimmt<br />
die Kundenzufriedenheit – Basis unseres unternehmerischen<br />
Erfolgs. Sie ist somit eine unternehmerische Kernkompetenz<br />
und Wettbewerbsvorteil zugleich. Unser Anspruch ist deshalb,<br />
führender Automobilzulieferer im Bereich Qualität zu werden<br />
und somit den Maßstab für die gesamte Industrie zu setzen.<br />
Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist das<br />
Ergebnis der Qualität unser aller Arbeit sowie der Zusammenarbeit<br />
in unserer Organisation und mit unseren Partnern. Die<br />
Anwendung verbindlicher Standards ist Grundvoraussetzung<br />
für hohe Qualität. Wir entwickeln diese Standards auf Basis<br />
des Stands der Technik und unserer Erfahrungen kontinuierlich<br />
weiter. Um das Ziel des Industriebenchmarks zu erreichen, hat<br />
<strong>Continental</strong> die Qualitätsinitiativen Q.BIC und Quality First etabliert.<br />
Sie steht für „Quality Best in Class“ und adressiert umfassend<br />
die drei Qualitätsperspektiven:<br />
Unsere Kunden<br />
Wir überzeugen sie durch Leistung und Innovation. Wir liefern<br />
fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen zu ihrer vollsten Zufriedenheit.<br />
Unsere Mitarbeiter<br />
Wir fördern ihre Fähigkeiten und Weiterentwicklung und erkennen<br />
ihre Leistung an. Ihr Engagement und ihre Kompetenz sichern<br />
unseren Erfolg.<br />
Unsere Lieferanten<br />
Zuverlässigkeit und Qualität ihrer Leistungen sind Voraussetzung<br />
für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.<br />
Unser Weg zur kontinuierlichen Verbesserung der<br />
Qualität ist die Initiative Q.BIC.<br />
®<br />
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