Report - Friedrich Zufall GmbH & Co. KG

Standorte / AktuellesTRANSLAND HaigerNeu: Customer Service nationalTRANSLAND Haiger hat eine zentrale Customer Service-Abteilungeingerichtet. Hier werden Anrufer umfassend über die Transportmöglichkeitenund -konditionen beraten.ZUFALL Fulda159 Kameraserhöhen SicherheitSeit November setzt ZUFALL Fulda eineneue Videoanlage zur DokumentationWas kostet die Fracht? Wie wird die Beförderunginnerhalb Deutschlands organisiert?Wann kommt die Ware am Zielort an? SolcheFragen werden bei TRANSLAND Haiger absofort von einem kompetenten Trio beantwortet:Désirée Märte, Natascha Bauer undKay Alena Wetz bilden die neu geschaffeneAbteilung „Customer Service national“.„Wir sparen unseren Kunden jetzt nochmehr Zeit“, erklärt Markus Moos, LeiterVerkauf/Marketing/Customer Service beiTRANSLAND Haiger. „Alle wichtigen Informationengibt es nun an zentraler Stelle.“In drei Schichten kümmern sich die dreiTRANSLAND-Mitarbeiterinnen um die Anliegender Kunden. So ist gewährleistet, dassmontags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr eineAnsprechpartnerin erreichbar ist.Ihre Ansprechpartnerinnen:Desireé Märte, TEL (02773) 9166-271maerte@transland.deNatascha Bauer, TEL (02773) 9166-245bauer@transland.deKay Alena Wetz, TEL (02773) 9166-247kwetz@transland.deder Prozesse in der Umschlaghalle ein.Die Anlage des VisualisierungsspezialistenVLS aus Bonn verknüpftschon beimEingangsscan die PackstücknummernmitBilddaten. Insgesamt71 Torkameras und88 Übersichtskameraserfassen den Verlauf der Sendungen. Damitkönnen die ZUFALL-Mitarbeiter auf Knopfdrucküber die Recherche-Software die aktuellePosition einer Sendung ermitteln und denzurückgelegten Weg eines Packstücks durchdie Halle am Bildschirm aufrufen. „Durch denschnellen Informationsfluss können wir jederzeitAussagen zu einer Sendung treffen“, erklärtMichael Krause, Abteilungsleiter Softwareund Prozessmanagement bei ZUFALL Fulda.Das System speichert sämtliche Verlaufsdatenfür einige Wochen. Dafür sind vier Server mitinsgesamt 88 Terabyte Speicherkapazität notwendig– das entspricht fast einer Million CDs.Für die Installation der Anlage wurden mehrals 4,5 Kilometer Kabel verlegt. Die Investitionübersteigt eine Viertelmillion Euro.Das Team vom Customer Service national (v.l.): Kay Alena Wetz, Desireé Märte, Natascha Bauer.AXTHELM + ZUFALL NohraBasislager für Megaprojekt ausgestattetRohre, Bohrgeräte und Tunnelbagger hat AXTHELM + ZUFALL bereits für dieMarti Tunnelbau AG aus Karsdorf in Sachsen-Anhalt transportiert. Im Oktober2011 wurde sogar ein ganzes Container-Dorf in die Schweizer Alpen gebracht.Transport eines Container-Dorfs.Zielort war das „Camp Reitimatt“ im abgelegenenLinthal. Von dort aus wird in 2.600 MeternHöhe ein komplettes Pumpspeicherwerkerrichtet. Dort dienen die 24 Wohncontainerals Basislager, von dem aus alle Baumaterialienper Schwerlast-Seilbahn oder Hubschrauberin die Hochalpen gelangen. ZehnMeter lang, drei Meter breit und 2,85 Meterhoch und zwischen 7,5 und zehn Tonnenschwer waren die Container. Den Transportübernahmen Semi-Tieflader, die von 80-Tonnen-Autokränenbe- und entladen wurden.„Pro Tag haben wir sechs Sondertransporteorganisiert“, erklärt Silke Richter, die alsAbteilungsleiterin Luftfracht / Seefracht / ZollService das Projektmanagement übernahm.Dazu gehörte auch die komplette Dokumentationzur zolltechnischen Abfertigungfür die Einfuhr in die Schweiz. Um mit denBauleitern vor Ort die Ankunft der Containerzu koordinieren, reiste Silke Richter eigens indas Camp.7