Konzeption und Implementierung eines ...

5. Erarbeitung des Bewertungsmodells
arbeitung der Kennzahlen dargelegt. Diese waren noch in der Datenbank zu lokali-
sieren und auszuwählen. Dabei wurden sowohl die Fachabteilungen als auch die
SAP-Anwendungsbetreuung befragt. Die Kriterien für die Qualitätsbewertung konn-
ten aus den im System erzeugten Qualitätsmeldungen (Reklamationen) gewonnen
werden. Für die Logistikkennzahlen wurden zwei Tabellen ausgewählt. In einer wa-
ren die Lieferabrufe mit Solldatum und Sollmenge gepflegt und die andere enthielt
die Mengen und Zeiten der tatsächlich eingegangenen Wareneingänge. Die Ver-
knüpfung erfolgte über eine vom System generierte Materialbelegnummer.
5.10. Kommunikation der Ergebnisse
Da das Lieferantenbewertungssystem keinen Selbstzweck erfüllt, sind die Empfän-
ger, die Maßnahmen und strategische Entscheidungen aus den Ergebnissen abzulei-
ten haben, klar zu definieren. Weiterhin muss die geeignete Form zur Darlegung er-
arbeitet werden, um die optimale Nutzung der Ergebnisse zu gewährleisten.
Die Adressaten der Lieferantenbewertung bilden sich aus internen und externen In-
teressensgruppen. Der wichtigste externe Adressat ist der bewertete Lieferant selbst.
Dieser hat zwei Möglichkeiten, seine Bewertung in Erfahrung zu bringen. Zum einen
wird er in halbjährlichen Abständen über seine Lieferleistung informiert und zum an-
deren erhält er auf Anfrage jederzeit seinen aktuellen Status. Die regelmäßige Kom-
munikation erfolgt auf dem Briefweg. In Form eines Anschreibens werden die er-
reichten Ergebnisse dargelegt, die Lieferleistung klassifiziert und gegebenenfalls Ab-
stellmaßnahmen eingefordert. Da diese nur zielführend sein können, wenn der
Grund für die Negativbewertung erkannt ist, wird zum einen das Zustandekommen
der Bewertung in Bezug auf die verwendeten Kriterien und Aggregierungsmethoden
erläutert und zum anderen durch visuelle Hilfsmittel, wie Polardiagramm und Darstel-
lung der Bewertungen im Zeitablauf die gezielte Schwachstellenanalyse unterstützt.
Jedes Kalenderjahr wird separat betrachtet. Die Auswertung des ersten Halbjahres
bezieht sich auf den Zeitraum Januar bis Juni und die des zweiten Halbjahres auf
das gesamte Jahr von Januar bis Dezember. Um einen Vergleich zur Vergangenheit
herzustellen, sind die Bewertungsperioden übersichtlich in einem Diagramm darge-
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