Konzeption und Implementierung eines ...
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5. Erarbeitung des Bewertungsmodells<br />
tegorie Qualität ebenfalls gestiegen. Daher sind die verbliebenen 80% zu gleichen<br />
Teilen auf Qualität <strong>und</strong> Logistik verteilt worden.<br />
Im Weiteren waren die Relationen der Subkriterien innerhalb der Kategorien zu<br />
bestimmen. Die Kennzahlen PPM-Rate <strong>und</strong> Reklamationsbewertung bilden in ihrem<br />
Zusammenspiel weitestgehend den komplexen Umfang der Anlieferungsqualität ab.<br />
Daher mussten beide gleichwertig zur Kennziffer Qualität zusammengerechnet wer-<br />
den. Das gleiche galt für die Termin- <strong>und</strong> Mengentreue, welche die Liefertreue reprä-<br />
sentieren <strong>und</strong> ebenfall zu je 50% gewichtet wurden. Bei der Verteilung der subjekti-<br />
ven Faktoren, die im Team eingeschätzt werden, wurde die Bedeutung der einzelnen<br />
Kategorien bestimmt. Dadurch, dass Kommunikation <strong>und</strong> Service überall bewertet<br />
werden, sind diese als gleichwertig zu den anderen subjektiven Kategorien angese-<br />
hen worden. Zwischen diesen dann eine Rangfolge zu ermitteln gelang allerdings<br />
nicht, weil die der Bewertung zugr<strong>und</strong>e liegende Ereignisse sehr unterschiedlich sind<br />
<strong>und</strong> deren Bedeutung in der Praxis die Relationen untereinander bestimmt. Durch die<br />
Gruppendiskussion werden die aufgetretenen Ereignisse schließlich durch Punktab-<br />
zug festgelegt.<br />
Schließlich entstand aus der Verknüpfung der Bewertungskriterien, -verfahren <strong>und</strong><br />
der einzelnen Gewichtungen das Gesamtbewertungsmodell in Abbildung 5.7.<br />
Qualität Logistik<br />
LIEFERANTENBEWERTUNG<br />
Quantitative Kriterien<br />
80%<br />
Qualität<br />
40%<br />
Reklamationsbewertung 50%<br />
PPM-Rate 50%<br />
Qualitative Kriterien<br />
20%<br />
Einkauf<br />
60<br />
Logistik<br />
40%<br />
Termintreue 50%<br />
Mengentreue 50%<br />
Management/<br />
Technologie<br />
Abbildung 5.7: Erstelltes Bewertungsmodell<br />
Kommunikation/<br />
Service