Konzeption und Implementierung eines ...

5. Erarbeitung des Bewertungsmodells
Hartring (1994)
Arnold (1997)
Piontek (1999)
Wagner (2001)
Quelle
Reith-Ahlmeier (2002)
Eichler (2003)
Tabelle 5.1: Quantitative Kriterien (Quelle: [AHLE04], S. 15)
1. Preis 3. Zuverlässigkeit
2. Qualität
1. Preis 3. Logistik
2. Qualität 4. Technik
1. Preis 3. Lieferzeit 5. Marktstellung
2. Zuverlässigkeit 4. F&E-Aktivitäten
1. Preis 3. Logistik
2. Qualität 4. Technologie
1. Preis 3. Zuverlässigkeit
2. Produktqualität 4. Lieferzeit der Lieferanten
1. Preis 3. Logistik 5. Finanzielle Situation
2. Qualität 4. Umweltmanagement
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Quantitative Kriterien
Die Ergebnisse einer 2004 veröffentlichten Literaturstudie (Tabelle 5.1) zeigen die
Prioritäten, die für Bewertungskriterien in den untersuchten Publikationen gesetzt
wurden.
Quelle
Tabelle 5.2: Qualitative Kriterien (Quelle: [AHLE04], S. 17)
Dimensionen der Beziehungsqualität
Vertrauen Zufriedenheit Commitment weitere
Dwyer/Oh (1987) x x - minimaler Opportunismus
Evans/Crosby (1989)
Crosby/Evans/Cowles
x x - Glaubwürdigkeit des Interaktionspartners
(1990)
Lagace/Dahlstrom/
x x
Gassenhemmer (1991) x x
Han/Winston/Dant (1993) x x
- (wenige) Konflikte -
Kumar/Scheer/ Steenkamp
Erwartung der Beziehungsfortdauer -
(1995) x x Investitionsbereitschaft
Bejou/Wray/Ingram (1996) x x
Kiedaisch (1997) x x
- langfristige Orientierung -
beabsichtigte Ausweitung der
Geschäftstätigkeit
Werner (1997) x x x
Smith (1998) x x x
Klee (2000) x x - wahrgenommene Leistungsqualität
Hadwich (2003) x - Vertrautheit
Gemeinsam mit Tabelle 5.2, in der qualitative Bewertungskriterien derselben Litera-
turstudie gegenübergestellt sind, lässt sich eine allgemeine Systematik von qualitati-