Konzeption und Implementierung eines ...

3. Derzeitiger Prozess der Lieferantenbewertung
Lieferanten per Anschreiben. Diese enthalten neben der Einstufung in A, AB, B oder
C-Lieferant auch die Erläuterung des Zustandekommens der Bewertung sowie kon-
krete, auf den Lieferanten und seine Bewertung bezogenen Maßnahmen. Diese wer-
den nach Eskalationsstufen gestaffelt, bspw. wird ein Lieferant zum Gespräch gela-
den, wenn seine Bewertung schlechter als in der Vorperiode ausfiel.
3.2. Defizite des Systems
Vor dem Hintergrund der beabsichtigten Qualitätsverbesserungen der Lieferanten
bedarf es eines konsistenten Bewertungsmodells, welches belastbare Daten liefert.
In erster Linie bedeutet dies, dass die Bewertungen weitestgehend auf Fakten zu
basieren haben bzw. objektiv nachvollziehbar sein müssen. Bis auf die Ausschuss-
kennzahl, ausgedrückt in einer PPM-Rate, bildet sich derzeit jedes Kriterium des Lie-
ferantenbewertungssystems der WEIGL-Gruppe aus der subjektiven Einschätzung
der beteiligten Mitarbeiter. Für diese subjektiven Faktoren wird die erreichte Punkt-
zahl unter Zuhilfenahme einer Skala bestimmt, welche nach dem Schulnotenprinzip
aufgebaut ist. Die Bewertung in ausgezeichnet, gut, befriedigend, ungenügend und
nicht akzeptabel dient dabei dem groben Einordnen des Lieferanten, genügt aber
keiner hinreichend genauen Differenzierung, um eine objektivierte und personenu-
nabhängige Reproduzierung der Ergebnisse zu ermöglichen. Es werden auch einige
messbare Größen, wie die Liefertreue, subjektiv bewertet, bei der eine bewusste o-
der unbewusste Gering- oder Hochschätzung des Lieferanten sowie andere von der
Liefertreue unabhängige Faktoren einfließen. Ein weiterer Nachteil der subjektiven
Datenbasis ist die fehlende Eignung zur gründlichen Schwachstellenanalyse, welche
für die gezielte Weiterentwicklung der Lieferanten notwendig ist.
Ein weiteres Defizit des bestehenden Systems ist der Umgang mit Faktoren, die in
der jeweiligen Periode nicht bewertbar waren. Sollte ein Lieferant innerhalb einer
Bewertungsperiode nicht geliefert haben, so wird sein Vormonatswert z. B. für Liefer-
flexibilität in die aktuelle Periode übertragen. Genauso vollzieht sich auch die Bewer-
tung der Reklamationsbearbeitung für den Fall, dass keine Reklamation vorlag. Mo-
mentan wird auch hier der Vormonatswert kopiert. Dies führt entweder zu einer Ahn-
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