Konzeption und Implementierung eines ...
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3. Derzeitiger Prozess der Lieferantenbewertung<br />
Lieferanten per Anschreiben. Diese enthalten neben der Einstufung in A, AB, B oder<br />
C-Lieferant auch die Erläuterung des Zustandekommens der Bewertung sowie kon-<br />
krete, auf den Lieferanten <strong>und</strong> seine Bewertung bezogenen Maßnahmen. Diese wer-<br />
den nach Eskalationsstufen gestaffelt, bspw. wird ein Lieferant zum Gespräch gela-<br />
den, wenn seine Bewertung schlechter als in der Vorperiode ausfiel.<br />
3.2. Defizite des Systems<br />
Vor dem Hintergr<strong>und</strong> der beabsichtigten Qualitätsverbesserungen der Lieferanten<br />
bedarf es <strong>eines</strong> konsistenten Bewertungsmodells, welches belastbare Daten liefert.<br />
In erster Linie bedeutet dies, dass die Bewertungen weitestgehend auf Fakten zu<br />
basieren haben bzw. objektiv nachvollziehbar sein müssen. Bis auf die Ausschuss-<br />
kennzahl, ausgedrückt in einer PPM-Rate, bildet sich derzeit jedes Kriterium des Lie-<br />
ferantenbewertungssystems der WEIGL-Gruppe aus der subjektiven Einschätzung<br />
der beteiligten Mitarbeiter. Für diese subjektiven Faktoren wird die erreichte Punkt-<br />
zahl unter Zuhilfenahme einer Skala bestimmt, welche nach dem Schulnotenprinzip<br />
aufgebaut ist. Die Bewertung in ausgezeichnet, gut, befriedigend, ungenügend <strong>und</strong><br />
nicht akzeptabel dient dabei dem groben Einordnen des Lieferanten, genügt aber<br />
keiner hinreichend genauen Differenzierung, um eine objektivierte <strong>und</strong> personenu-<br />
nabhängige Reproduzierung der Ergebnisse zu ermöglichen. Es werden auch einige<br />
messbare Größen, wie die Liefertreue, subjektiv bewertet, bei der eine bewusste o-<br />
der unbewusste Gering- oder Hochschätzung des Lieferanten sowie andere von der<br />
Liefertreue unabhängige Faktoren einfließen. Ein weiterer Nachteil der subjektiven<br />
Datenbasis ist die fehlende Eignung zur gründlichen Schwachstellenanalyse, welche<br />
für die gezielte Weiterentwicklung der Lieferanten notwendig ist.<br />
Ein weiteres Defizit des bestehenden Systems ist der Umgang mit Faktoren, die in<br />
der jeweiligen Periode nicht bewertbar waren. Sollte ein Lieferant innerhalb einer<br />
Bewertungsperiode nicht geliefert haben, so wird sein Vormonatswert z. B. für Liefer-<br />
flexibilität in die aktuelle Periode übertragen. Genauso vollzieht sich auch die Bewer-<br />
tung der Reklamationsbearbeitung für den Fall, dass keine Reklamation vorlag. Mo-<br />
mentan wird auch hier der Vormonatswert kopiert. Dies führt entweder zu einer Ahn-<br />
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