Fachberater im Außendienst (m/w) - Witty Chemie GmbH & Co. KG

Die Ziele von WittyKurz und bündig lautet unser Ziel für unsere Kunden und uns selbst:Damit Sie es leichter haben.Das bedeutetfür unsere Kunden,dass wir einen Nutzen bieten wollen, der von ihnen geschätzt wird. Damit unsere Kunden esleichter haben, liefern wir nicht nur hochwertige Produkte, sondern wir unterstützen sie auch beider Anwendung durch Beratung, Schulung und Analysen.Wir wollen nicht nur zufriedene Kunden, sondern begeisterte. Unser Kerngeschäft sindKonsumgüter, deshalb hat eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden oberste Priorität.für unsere Lieferanten,dass wir qualitativ gute Rohstoffe einkaufen wollen, um auch qualitativ gute Ware produzieren undliefern zu können. Entscheidend sind für uns Qualität, Zuverlässigkeit und pünktliche Lieferung.für unsere Mitarbeiter,dass unsere Zusammenarbeit geprägt sein soll von Zuverlässigkeit, und dass wir in dem Wissenarbeiten, wir leben von unseren Kunden.für unsere Umwelt,dass wir unsere rechtlichen, sozialen und umweltbezogenen Verpflichtungen pflegen. Wir wollenProdukte entwickeln und vertreiben, welche die Umwelt schonen.für die Qualität unserer Arbeit,dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Arbeitsabläufe zuverbessern. Wir haben daher 1997 ein Qualitäts-Management-System eingeführt, welches die Forderungen der Norm ISO 9001erfüllt.für das Unternehmen Wittydass wir den bestmöglichen Ertrag erwirtschaften wollen, um denBestand unseres mittelständischen, im Familienbesitz befindlichenUnternehmens zu sichern. Wir wollen unabhängig bleiben.für unsere Marktposition,dass wir unsere starke Position im Schwimmbad und in derKüche, unser technisches Know How und unser Leistungsprogrammnutzen wollen. In allen regionalen Gebieten, die wirbearbeiten, wollen wir die „Nummer 1“ im Schwimmbad-Markthalten und im Großküchen-Bereich werden.Witty.® Damit Sie es leichter haben. 4

Unsere Produkte und KundenWir produzieren Produkte für die Anwendungsbereiche...Professionelle SchwimmbadpflegeBäderreinigungFlächendesinfektionFlockungpH-KorrekturWasserdesinfektionPulver-AktivkohleÜberwinterungAlgenverhütungWasseranalyseMess- und RegeltechnikDosiertechnikZumischgeräteSauna und DampfbadProfessionelle KüchenhygieneGeschirr-ReinigungKlarspülenManuelles SpülenKüchenreinigungDesinfektionPersonalhygieneDosiertechnikZumischgeräteArbeitsgeräteVielleicht ist auch dasSchwimmbad IhresWohnortes Witty-Kunde.Fragen Sie doch einmalden Schwimmmeister.Er kennt Witty bestimmt.Und verkaufen sie an folgende Zielgruppen:SchwimmbäderHallen-, Frei- und FreizeitbäderBäder in KlinikenHotelbäderGroßküchenAltenheimeKliniken und KrankenhäuserVerhandlungspartner sind die Produktverwender,wie Schwimmmeister,Küchenchefs oder Reinigungspersonal,und Einkäufer, wieVerwaltungsangestellte bei Städtenund Gemeinden, HauswirtschaftsleiterInnenoder Hotelchefs.ReferenzenZum Kreis der Witty-Kunden zählen z.B.Therme ErdingLimes Therme, Bad Gögging„Solemar“, Bad DürrheimBäder der Stadt UlmStaatsbad Bad DürkheimErlebnisbad „Riff“, Bad LausickBäder der Stadt ErfurtStadtwerke GießenBäder der Stadt MarburgHotel Maritim, KönigswinterAlexianer Krankenhaus, Köln„Stanglwirt“, GoingInnsbrucker KommunalbetriebeBRK-HeimeHeime der Samariter StiftungIHK-Zentrum WesterhamWitty.® Damit Sie es leichter haben. 5

Die Aufgabe Fachberater im AußendienstDer Verkäufer als FachberaterNeben dem bedarfsgerechten, direkten Verkauf unserer Produkte ist uns dieindividuelle Betreuung unserer Kunden ganz wichtig, da wir eine langjährigeGeschäftsbeziehung anstreben. Der Witty-Fachberater berät den Kunden. Esstehen Prospekte, Muster, Referenzen, Gutachten und Werbeartikel zurVerfügung. Unsere Kunden schätzen es, dass der Witty-Fachberater ein kompetenterAnsprechpartner in Sachen Hygiene und Sauberkeit ist und regelmäßigins Haus kommt.Der Witty-Fachberater verfügt über gutes Fachwissen in allen Produktbereichenund ist in technischen Dingen versiert. Bei kleineren Reparaturen anden Dosiereinrichtungen legt er selbst Hand an. In kniffligen Fällen stehen ihmerfahrene Kollegen aus Labor und Technik mit Rat zur Verfügung.ServiceleistungenZusätzlich zur Chemie und zur Technik bieten wir eine ganze Reihe Serviceleistungenan. Dazu gehören praktische Produktvorführungen, individuell erstellteHygienepläne, Personalschulungen, Wasseranalysen, Materialtests, produktneutraleFachseminare sowie Montage und Instandsetzung von Anlagenund Dosiergeräten.NeukundengewinnungDie Werbung von Neukunden ist für Witty sehr wichtig. Der Witty-Fachberaterhat deshalb ein Auge auf Neubauobjekte und Objekte, die noch nicht zuunserem Kundenkreis gehören.OrganisationSeine Reisetätigkeit organisiert der Witty-Fachberater in seiner Tourenplanung, die entsprechenddem Potential des Kunden einen bestimmten Rhythmus für die Besuche vorsieht. Je nach Strukturdes Verkaufsgebietes deckt der Fachberater den gesamten Produktbereich ab, oder er betreut nurKüchen- oder nur Schwimmbadkunden. Wir streben täglich 9 Kundenbesuche an. Ziel ist es, dassder Witty-Fachberater den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt besucht.BerichtswesenÜber seine Tätigkeit berichtet der Fachberater imAußendienst in Form von Tages-, Besuchs- undSonderberichten. Er sammelt und aktualisiertDaten der Objekte, damit wir unsere Produkteauch wirklich bedarfsgerecht und beim richtigenAnsprechpartner anbieten können.Das Berichtswesen wird unterstützt durch einCRM-System, an das der Außendienstmitarbeitermittels Notebook angebunden ist. Die Datenwerden täglich aktualisiert, so dass Außendienstund Innendienst stets über dieselbe Informationverfügen.Einsatzbereich: wechselnde GebieteWenn wir einmal nicht komplett sind, z.B.weil ein Kollege länger erkrankt ist, kommtder Fachberater für wechselnde Gebietezum Einsatz. Er übernimmt Vertretungen,aber auch Aufbaugebiete innerhalbDeutschlands und Österreichs.Er sollte unbedingt unabhängig sein, gernereisen und auch mehrere Übernachtungenin der Woche nicht scheuen, da ein wohnortnaherEinsatz eher die Seltenheit seinwird.Witty.® Damit Sie es leichter haben. 6

Die Ausbildung zum Witty-FachberaterAusbildungDamit Sie auch als Branchenfremder gut in den Außendienst starten, bilden wir Sie im Fach- undVerkaufswissen aus. Sie beginnen Ihre Beschäftigung mit dem ersten Ausbildungsblock inDinkelscherben. Es schließt sich eine weitere Ausbildungseinheit an entsprechend der Produktsparte,die Sie betreuen.Bereich KücheBereich SchwimmbadAusbildungsblock 1Reinigung und Desinfektion in(Dauer: 1 Woche)Ausbildungsblock 2Maschinelles Geschirrspülen(Dauer: 2 Wochen)Kennen lernen der ProduktpaletteVerkaufswissenAusbildungsblock 2Schwimmbadpflege(Dauer: 3 Wochen)Funktion einer Spülmaschine,Einfluss von Wasserqualität,Spültemperatur, Spülmittel undKlarspüler auf das SpülergebnisKennen lernen der ProduktpaletteVerkaufswissenBesuch einer KücheFlockungDesinfektionpH-Wert-Korrektur Vorschriften (DIN 19643) Kennen lernen der ProduktpaletteVerkaufswissenBesuch eines Objektes mit BadDie Ausbildung ist ein Mix aus Selbststudium, fachlicher Unterweisung und Anwendung in derPraxis. Ein Kollege aus dem Verkaufsinnendienst betreut Sie während der gesamten Ausbildung. Ervermittelt Ihnen das Verkaufswissen und leitet Sie in der Organisation an. Die Kollegen aus Laborund Technik schulen Sie im Fachwissen und weisen Sie an Dosieranlagen und technischenEinrichtungen ein. Zur Veranschaulichung besuchen Sie gemeinsam Schwimmbäder und Küchen.Bereits während der Ausbildung reisen Sie tageweise mit Kollegen, die Ihnen die Praxis zeigen undRede und Antwort stehen.Anschließend fahren Sie selbst zu Klein- und Neukunden und sammeln erste eigene Erfahrungen.Die ersten Tage begleitet Sie Ihr Gebietsleiter. Er steht Ihnen als Coach zur Seite. Jede Wochefreitags treffen Sie sich zur Besprechung mit ihm. Selbstverständlich können Sie ihn auch jederzeitanrufen, wenn Sie seine Unterstützung benötigen.WeiterbildungIhr Wissen wird dreimal jährlich in einem zweitägigen Witty-Verkaufstraining erweitert und vertieft.Neue Produkte werden regelmäßig in umfassenden, ganztägigen Veranstaltungen vorgestellt.Witty.® Damit Sie es leichter haben. 7

Die Voraussetzungen: kleiner SelbsttestDie Entscheidung für einen neuen Arbeitsplatz und/oder eine neue Aufgabe stellt einen Einschnittim Leben dar, der wohl überlegt sein will. Deshalb halten wir es für ausgesprochen wichtig, IhreFähigkeiten mit unseren Anforderungen abzugleichen.Ist Fachberater/in im Außendienst das Richtige für Sie?Testen Sie sich selbst!Als Basis für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit bringen Sie eine abgeschlosseneAusbildung mit, bevorzugt im kaufmännischen, aber gerneauch im gewerblich-technischen Bereich, z.B. als Koch oderSanitärinstallateur.Nach ersten positiven Erfahrungen im Verkauf planen Sie den zweitenStepp, nämlich den Weg in den Außendienst.Oder Sie haben den Schritt bereits gewagt, aber noch nicht das richtigeProdukt oder das richtige Unternehmen gefunden.Sie haben keine Berührungsängste. Sie kommen mit Menschen auf allenEbenen ins Gespräch. Auch mit schwierigen Persönlichkeiten könnenSie offen kommunizieren.Sie überzeugen bei der praktischen Vorführung ebenso wie bei derfachlichen Diskussion.Das Verkaufen stellt für Sie nicht das Abarbeiten einer Liste vonVorgaben dar. Vielmehr wollen Sie in einem angenehmen Gesprächsklimadie Wünsche des Kunden ermitteln.In Ihrem Verkaufsgespräch steht nicht ein Produkt im Vordergrund,sondern ein Lösungsvorschlag für ein Problem.Ihre Einsatzbereitschaft ist so groß, dass Sie auch über das „normaleMaß“ aktiv werden, um ein Ziel zu erreichen.Sie können sich für die Produkte, die Sie dem Kunden anbieten, begeisternund diese Begeisterung auch weiter geben.Sie haben die Disziplin, selbständig Ihre Touren und Termine sowie IhreArbeitsmaterialien zu organisieren.Sie sind fleißig und ausdauernd. Ihr Ziel ist nicht der schnelle, einmaligeVertragsabschluss, sondern bedarfsgerechter Verkauf in einer dauerhaftenGeschäftsbeziehung.Sie haben so viel technisches Verständnis, dass Sie - nach gründlicherSchulung - das Zusammenspiel der Einflussfaktoren in Schwimmbadund/oder Küche verstehen werden.Trifft zuTrifft nicht zuSie können mit Abweisung und Niederlagen umgehen. Sie suchen nach einer langfristigen Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten.Sollten Sie weniger als 10 Aussagen mit „Trifft zu“ bewerten, empfehlen wir Ihnen, IhreBewerbung als Fachberater/in bei Witty noch einmal zu überdenken.Witty.® Damit Sie es leichter haben. 8

Informations- und AuswahltagWas bedeutet IAT?Der Name ist das Programm: Information und AuswahlDen teilnehmenden Bewerbern wollen wir einen offenen Einblick in die Firma Witty geben.Wir zeigen Ihnen das mittelständische Familien-Unternehmen Witty-Chemie, informieren überunsere zeitgemäße Produktpalette und unsere erfolgreiche Strategie. Gleichzeitig präsentieren wirdie Aufgabe des Fachberaters im Außendienst, die Ausbildung und die Einarbeitung sowie dieRahmenbedingungen einer Zusammenarbeit.Im Gegenzug wollen wir – natürlich – die Bewerber, Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten kennenlernen.Ziel der Veranstaltung ist es, einen geeigneten Bewerber für die vakante Stelle auszuwählen.Wie läuft ein IAT ab?Unser Programm sieht ein Interview unter vier Augen zu Werdegang, Erfahrungen und Fähigkeiten,eine Diskussionsrunde zu einem aktuellen, allgemeinen Thema, ein kurzes Referat sowie einRollenspiel als aktive Aufgaben für die Bewerber vor.Die Anzahl der Bewerber ist begrenzt auf maximal 10. Ein Team aus Führungskräften der FirmaWitty beobachtet die Teilnehmer in ihren Aktivitäten und beurteilt sie im Hinblick auf die Aufgabe.Da Personalfragen bei uns Chefsache sind, gehört in der Regel auch unser Geschäftsführer zumAuswahlteam. Die Entscheidung über die Besetzung der Stelle fällen wir dann immer einstimmig.Der IAT wird von den Teilnehmern immer als informativ und fair gelobt.Wir sind um eine angenehme, lockereAtmosphäre bemüht. Doch das Programm istvoll gepackt und nimmt einen ganzen Tag inAnspruch. Deshalb empfehlen wir denTeilnehmern die Anreise am Vorabend derVeranstaltung. Übernachtung mit Frühstückübernehmen wir, ebenso Ihre Reisekosten inHöhe einer Bahnfahrkarte 2. Klasse, auchwenn Sie mit dem eigenen Pkw anreisen.Sie können dann ausgeruht in denInformations- und Auswahltag starten.Witty.® Damit Sie es leichter haben. 9

Noch Fragen?Häufig gestellte FrageMuss ich für die Schulungzum Witty-Fachberateretwas bezahlen?Gibt es einen Ausbildungsabschluss?Wann bekomme ich zumersten Mal Geld?Wie bin ich versichert?Benötige ich ein eigenesAuto?Benötige ich ein eigenesTelefon?Benötige ich einen PC?Benötige ich ein Home-Office?Wie sieht mein Arbeitstagaus?Wann erledige ich Büroarbeiten?Wer bestimmt, wen ichbesuche?Wer bestimmt, wen ichwann besuche?Habe ich einenGebietsschutz?Wie werde ich nach derAusbildung unterstützt?Unsere AntwortNein, die Ausbildung erfolgt auf Kosten des Unternehmens.Die Test zum Abschluss der Ausbildung dient der Wissens-Kontrolleund verleiht Ihnen den Witty-internen Titel „Witty-Fachberater“.Sie erhalten bereits während der Schulungsphase das vereinbarteFixum und eine Prämie für Ihre Verkaufserfolge. Spesen für dieMehraufwendungen, die aus Ihrer Reisetätigkeit entstehen, werden inAbhängigkeit von der täglichen Reisedauer gewährt.Es handelt sich um eine Festanstellung. Sie sind Sie sozialversichertund lohnsteuerpflichtig.Nein, Sie bekommen bereits beim Start der Ausbildung einen Firmenwagenaus dem VW- oder Skodaprogramm, den Sie auch privatnutzen dürfen.Nein, das Geschäfts-Handy können Sie mit einer zweiten PIN sogarprivat nutzen.Nein, Sie erhalten ein Notebook mit allen erforderlichen Programmen.Sie benötigen einen Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Büroarbeitenerledigen können. Eine Ausstattung mit Bürogeräten ist nichterforderlich.Freie Zeiteinteilung bedeutet ein hohes Maß an Disziplin, um auchohne Stechuhr pünktlich die Arbeit aufzunehmen. Den ersten Kundenbesuchen Sie gegen 8 Uhr, den letzten gegen 17 Uhr. Wennerforderlich, nehmen Sie auch frühere oder spätere Termine wahr.Freitags ab 15 Uhr.Mit Aufnahme der Tätigkeit erhalten Sie vom Unternehmen Adressmaterial.Selbstverständlich können Sie jederzeit zusätzliche Objekteinnerhalb der vorgegebenen Zielgruppen und innerhalb IhresVerkaufsgebietes besuchen.Ihre Tourenplanung nehmen Sie selbst nach bestimmten Regeln vor.Der Besuchsrhythmus des einzelnen Objekts hängt von seinemPotential ab.Jeder Witty-Fachberater hat sein eigenes, definiertes Verkaufsgebiet,so dass Sie sich mit keinem Kollegen „in die Quere“ kommen.Ihr Gebietsleiter bleibt stets Ihr Coach und erster Ansprechpartner. DasInnendienst-Team übernimmt die Korrespondenz für Sie. FachlicheFragen beantworten Ihnen Labor und Technik.Witty.® Damit Sie es leichter haben. 10