zertifizierung - Wirtschaftszeitung

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SEITE 10 | AUGUST 2012 ZERTIFIZIERUNG
Arbeitsschutz
mitSystem
KiesslingerhältOHRIS
REGENSTAUF. Arbeitsschutz wird
dannzumThema,wennsicheinArbeitsunfallereignethat.Dabeikann
es sich kein Unternehmen mehr
leisten,aufdieGesundheitundLeistungsfähigkeit
seiner Beschäftigten
zu verzichten. Mit dem Ziel die Sicherheit
und den GesundheitsschutzderArbeitnehmerimBetrieb
nachhaltig zu erhalten, Ausfallzeiten
zu vermeiden und dadurch
wettbewerbsfähig zu bleiben, hat
die Spedition Kiessling aus Regenstauf
das betriebliche Arbeitsschutzmanagement
OHRIS (Occupational-Health-and-Risk-Managementsystem)
eingeführt. Regierungspräsidentin
Brigitta Brunner
konnte der Managementbeauftragten
Natalie Grießhammer und der
Fachkraft für Arbeitssicherheit
Horst Bach ein Zertifikat zur erfolgreichen
Anwendung und FortführungdesManagementsystemsüberreichen.
2003 hat das Regenstaufer
UnternehmendasArbeitsschutzsystem
eingeführt. Die erneute AuszeichnunggiltbisJuni2015.OHRIS
ist ein betriebliches Führungs- und
Steuerungssystem für einen systematischen
Arbeitsschutz und Anlagensicherheit.
Entwickelt wurde es
vom Bayerischen Arbeitsministerium
zusammen mit der Wirtschaft.
Die Zahl der OHRIS-zertifizierten
BetriebeinderOberpfalzbeträgt35,
bayernweitsindes350. (wz)
„AuditnichtalslästigesÜbelsehen“
ALTDORF BEI NÜRNBERG. Wenn Dr.
Dietmar Winner als Zertifizierer unterwegs
ist, fühlt er sich ein bisschen
wie ein Kommissar. „Jeder Kunde ist
wie ein Tatort“, sagt der Geschäftsführer
der Altdorfer TAW Cert Zertifizierungsgesellschaft
für QM-Systeme
und Personal. Die mittelfränkische
Tochter der Technischen Akademie
Wuppertal(TAW)übernimmtdiePrüfung
bei einer Erstzertifizierung oder
dem jährlichen Überwachungsaudit
nach DIN EN ISO 9001. Dabei stößt
Winner ab und an auch auf Bewerber
mit einer gewissen „Übungshaltung“,
die sich eher aus Verpflichtung ihren
Kunden oder Auftraggebern gegenüber
zum Qualitätsmanagement gedrängtsehen.
Die eigentliche Herausforderung
besteht für ihn bei den kontinuierlichen
Verbesserungsprozessen der
9001er Norm. So habe sich das QM-
Management beispielsweise für eine
Großtierpraxis für Kühe und Schweine
mehr als gelohnt. „Der Kunde ist
wahnsinnig gewachsen.“ Unter anderem
wurde die Tourenplanung optimiert
oder Tierärzte nach einem klaren
Schlüssel gewechselt, um deren
Unabhängigkeit sicherzustellen. Die
Erfassung etwa von Milchdaten, zum
BeispielderKeimzahl,wurdevomstationären
PC auf mobile Lösungen vor
Ort umgestellt, was die Prozesse wieder
beschleunigt und fehlerfreier ge-
macht hat. „Das alles geht weit über
dieKernforderungder9001erhinaus“,
lautetdasFazitvonWinner.
Manche Zertifizierer steigen nicht
gleich mit der Prüfung der QM-Dokumentation
beziehungsweise der Zertifizierungsreife
ein, sondern bieten auf
Kundenwunsch ein Voraudit, um
Stand und Handlungsbedarf zu bestimmen.
Andere Unternehmen setzenaufexterneExperten,wieetwadie
Nürnberger Beratung bfk Ingenieure,
die selbst keine Auditierung vornimmt.„EineZertifizierungistnurein
externer Nachweis“, unterstreicht Geschäftsführer
Waldemar Klaka. „Wir
erzeugen nur viel Papier, wenn Füh-
rungskräftedasQualitätsmanagement
nicht als Führungssystem begreifen
undleben.“
Dazugehöre,dieMitarbeiterkonsequent
einzubinden und beim Hinterfragen
der bestehenden Prozesse „zu
Beteiligten zu machen“. Aus seiner
über 20-jährigen Beraterpraxis weiß
Klaka, dass seine Kunden das Thema
Produktion „gut im Griff“ haben.
Schwachstellen im Managementsystem
sieht er dagegen in den Entwicklungsprozessen,
wo oftmals „hemdsärmlig
ohne Vorgaben“ getüftelt werde.
Während das bfk unter anderem
auf die Entwicklung zu Anfang der
Prozesskette schaut, nimmt Dr. Ing.
WIRTSCHAFTSZEITUNG
ZertifizierungsberaterbereitenUnternehmenaufdasAuditvor/„MitarbeiterzuBeteiligtenmachen“
VON THOMAS TJIANG
Anzeige
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●NeuenStandardsetzen
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● QGJBhilftCompliance-Standardszuimplementieren
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● Compliance ist der Fachbegriff für die
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● Einhaltung von Gesetzen und Richtli-
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● nien in Unternehmen. Ein Compliance
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● Management System (CMS) umfasst
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● sämtliche Grundsätze und Maßnah-
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● men,dieeinregelkonformesVerhalten
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● aller Beteiligten sicherstellen und Ver-
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● stöße gegen festgelegte Regeln ver-
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● hindern sollen. Ein CMS enthält aber
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● auch die Maßnahmen, die wesentliche
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● Regelverstößeaufdecken.
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● Eine allgemeine Rechtspflicht zur
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● Schaffung eines Compliance-Systems
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● besteht zwar nicht. Aber aus der Ver-
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● letzung derAufsichtspflicht derUnter-
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● nehmensleitung im Unternehmen er-
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● gibt sich für Unternehmensinhaber, RechtsanwaltDr.ChristianMeisl
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● Geschäftsführer, Vorstände sowie für
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● Aufsichtsräte eine Vielzahl von Pflich-
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tatzeitraum tatsächlich ein solches ●
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● ten, die ein Compliance-System letzt-
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System eingerichtet und wirksam war. ●
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● lich als faktisch zwingend erscheinen
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DamitkannfürdenFall,dasszueinem
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● lassen, um sich nicht potenziell uferlo-
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späteren Zeitpunkt ein Compliance- ●
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● sen Schadensersatzansprüchen und
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verstoß aufgedeckt wird, der Nach- ●
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● einer persönlichen, auch strafrechtli-
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weis geführt werden, dass das Unter-
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● chenHaftungauszusetzen.
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nehmen seiner Pflicht zur gehörigen ●
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● Das Institut der Deutschen Wirt-
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Aufsicht nachgekommen war und der ●
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● schaftsprüfer IDW hat den Prüfungs-
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Verstoß trotz eines wirksamen CMS
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● standard „Grundsätze ordnungsmäßi-
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eingetretenist,nichtwegenFehlensei- ●
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● ger Prüfung von Compliance Manage-
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ner wirksamen Complianceorganisati- ●
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● ment Systemen (IDW PS 980)“ verab-
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on. Aufgrund der Tatsache, dass eine
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● schiedet. Die Gesamtheit der im Un-
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hohe Ungewissheit darüber besteht, ●
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● ternehmen eingerichteten Maßnah-
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wie ein CMS tatsächlich ausgestaltet ●
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● men und Prozesse um Compliance si-
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sein muss, bietet der IDW-Prüfungs-
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● cherzustellen, wird im IDW-Prüfungs-
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standard hierfür die beste Orientie- ●
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● standard PS 980 als Compliance Ma-
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rung. Im Rahmen der Umsetzung ist ●
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● nagement System bezeichnet. Dabei
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es sinnvoll, dass die Berater Hand in ●
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● definiert der IDW-Standard sieben
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Hand mit einem erfahrenen Wirt-
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● Grundelemente eines Compliancema-
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schaftsprüfer zusammenarbeiten, da- ●
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● nagementsystems: ●
Compliance-
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mit sich im vornhinein die Implemen- ●
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● kultur, Complianceziel, Complianceri-
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tierung eines Compliancemanage-
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● siken, Complianceprogramm, Compli-
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mentsystems nach den Prüfungs- ●
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● anceorganisation, ●
Compliancekom-
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standards richtet. Dieser Vorteil kann ●
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● munikation und -information sowie
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von QGJB Rechtsanwälte Wirtschafts-
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● Complianceüberwachung und -ver-
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prüferSteuerberatergebotenwerden.
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● besserung.
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● Eine CMS-Prüfung nach dem Prü-
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● fungsstandard IDW PS 980 bietet eine
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● hoheSicherheitdafür,dasseinezuver-
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● lässige Gesamtaussage über die Eig-
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● nung und Wirksamkeit des CMS ge-
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● troffen werden kann. Der Unterneh-
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● mensleitungwirdsomiteinInstrument
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● an die Hand gegeben, Dritten gegen-
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● übernachzuweisen,dassimPrüfungs- ●
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DerAuditorprüftFirmenaufHerzundNieren. Foto:Fotolia/LisaF.Young
REGENSBURG. Qualitätsmanagement
sei kein Selbstzweck, vielmehr
die „allgemeine geistige
Grundlage für ein planmäßiges, folgerichtiges
Verfahren, Vorgehen
oder Handeln im Rahmen der Qualitätssicherung.“
Für Thomas
Eckert, Dipl.-Ing. Architekt BDA
undseit2005Vorstandsmitgliedder
Dömges Architekten AG, gibt es
zwei Argumentationsstränge, warum
Qualitätsmanagement nicht
nursinnvoll,sondernauchnotwendigist.
Zum einen verweist Eckert, der
seine berufliche Ausbildung an der
TUBerlinundderETHinZürichbegonnen
hatte und sein Studium
schließlich an der TU Darmstadt
mit dem Diplom beendete, auf externe
Gründe, die ein Architekturbüro
zu einer Zertifizierung veranlassen
sollten.Neben denForderungen
des Marktes, also dem Verlangen
privater Auftragsgeber und der
Konkurrenz bereits zertifizierter
Anbieter oder Projektsteuerer,
nennt Eckert die Richtlinie
2006/123/EG des Europäischen Parlaments
und des Rates, aber auch
dieRechtsprechung,etwadurchdas
BGH-Urteil von 1992. Außerdem könne
mit Blick auf die Berufshaftpflichtversicherung
eine Zertifizierung auch
zurPrämienminderungführen.
Intern, also aus Sicht des Architekturbüros,
wird eine Aufbau- und Ablauforganisation
– wie Thomas Eckert
erläutert – spätestens dann erforderlich,
wenn das Unternehmen wächst,
Tätigkeitsfelderhinzukommenundin
zunehmender Zahl „eigenverantwortlich
an Projekten tätige Mitarbeiter“
beschäftigt sind. Bei dem 1946 von
Max Dömges gegründeten Architekturbüro,
das sich 20 Jahre später zur
Bürogemeinschaft Max und Siegfried
Dömges entwickelte, ehe die Dömges+PartnerArchitektenGbRim
Jahre
2005 zur Aktiengesellschaft umgewandelt
wurde, war dies bereits 1995
nötig.
Damals befasste man sich im Rahmen
der Mitarbeiter-Fortbildung erstmals
mit Qualitätssicherung für einzelne
Bereiche. Zwei Jahre später folgte
die Zusammenarbeit mit der QM-
Beratungsstelle der Architektenkammer
Hessen mit dem Ziel der Zertifizierung
durch ZAID. Ein entscheidendes
Jahr in diesem gesamten Prozess
warfürDömges2007,alssichderVor-
Burkhard Berninger, Professor an der
Hochschule in Amberg-Weiden, das
unter die Lupe, was hinten rauskommt.
Der Experte für Maschinenbau
und Umwelttechnik mit eigenem
Büro konzentriert sich auf „recyclingfreundliche
Produktgestaltung sowie
betriebliche Umweltorganisation“.
Anstelle einer „End-of-pipe betriebenen
Abfallwirtschaft“ lotet der Professor
etwa die Möglichkeiten eines mechanischen
Recyclings aus, unternimmt
Demontageversuche und offeriert
Laboruntersuchungen für Abfälle.
Berninger berät beim Umweltmanagementsystem
oder zertifiziert in
Kooperation mit TÜV CERT die UmweltnormDINENISO14001t.
Die Regensburger Qualitätsmanagement-Beratung
QMB-MA von Michael
Arend hat sich dagegen auf den
quasi Standard der Automobilindustrie,
die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
(FMEA), spezialisiert. Gefragt
ist Arend bei Zertifizierungsauflagen,
Kundenwunsch oder bei ProduktentwicklungundgeplantenFertigungsprozessen.
Also „überall da, wo
KostenundImageschadenbeiFehlern
besonders hoch wären, beispielsweise
bei Rückrufaktionen.“ Probleme lauern
überall. Aus seiner Beratung weiß
Arend, das manchmal Personal oder
Werkzeuge falsch geplant sind oder
die Akzeptanz fehlt. „Manche sehen
sie als lästiges Übel und Bevormundung
statt als Chance zur Verbesserung.“
Eine„geistigeGrundlage“für
planmäßigeQualitätssicherung
DieDömgesArchitektenAGbefasstsichseit1995mitQualitätsmanagement
stand dazu entschloss, ein QM-System
nach DIN EN ISO 9001 zu installieren
und anschließend die im Büro bereits
eingeführten Qualitätsstandards an
die Norm-Erfordernisse anzupassen.
Schließlich wurden der Dömges Architekten
AG im Jahre 2010 durch die
LGA Intercert GmbH beide Audit-Stufen
des Zertifikats ausgehändigt. Zu
den Tätigkeitsbereichen der Dömges
AG mit zwei Vorstandsmitgliedern
und derzeit 39 Mitarbeitern gehören
Architektur, Stadtplanung sowie die
BetreuungvonWettbewerben.
Wichtig für derartige Prozesse
(„man spricht deshalb statt von QualitätsmanagementauchvonProzessmanagement“)
sind aus Sicht eines Büros
insbesondere die Optimierung von
Planungsabläufen und der Flexibilität
des Mitarbeitereinsatzes in den unterschiedlichsten
Projektteams. AußerdemerwähntThomasEckertalsinterne
Gründe für die Zertifizierung die
Reduzierung von Fehlerkosten und
Haftungsfällen,dieSteigerungderProduktivität
und Motivation der MitarbeiterundnichtzuletzteineImageverbesserung
und beträchtliche Steigerung
der Wettbewerbsfähigkeit des
Büros.(go)
Im Wettbewerbumden„StobäusplatzRegensburg“schaffte Dömges2011Platzzwei. Foto:DömgesArchitektenAG