Vor- und Nachteile der elektronischen Datenverarbeitung ... - Pädiatrix

Quelle: comstock.com / bmpvon Klaus LasserUnsere ArtikelseriemöchteNeueinsteigernwie auch bereitsetwas erfahrenenAnwenderndurch den EDV-Dschungel helfen.Der Einsatz der EDV und die Nutzung neuerMedien und Technologien gehören heute schonvielfach zum Standard im Praxisalltag. Die rasanteEntwicklung in der Informationstechnologieist für denjenigen, der sich nicht tagein, tagausdamit beschäftigen möchte, jedoch schwer nachzuvollziehenund die ständig neuen Produktewerfen immer wieder Fragen auf.Pädiatrix will mit einer Artikelserie Licht insDunkel bringen und die wichtigsten Aspekterund um die EDV in der Praxis, speziell zu HardundSoftware, Internet und Datensicherheit, aufzeigen.Dabei soll der Neueinsteiger wie auchder bereits etwas erfahrene Anwender seinenHorizont für die Nutzung der Informationstechnologieim Praxisalltag erweitern können. ZuBeginn stehen einige grundsätzliche Überlegungenzum Einsatz neuer Technologien im medizinischenUmfeld.Vor- und Nachteile der elektronischenDatenverarbeitung in der ArztpraxisPlus und Minus eines EDV-gestützten Praxisbetriebslassen sich nur schwer gegeneinanderaufwiegen. Fast jeder hat hier schon seine persönlichenErfahrungen gemacht: verlorene Daten,„gewonnene“ Viren und Würmer, hohe Investitionskostenin neue Technologien und keineZeit, sich mit diesen Themen auseinander zusetzen. Demgegenüber stehen aber auch vieleMöglichkeiten: effiziente Patientenverwaltung,erleichterte Abrechnungswege mit den Kassen,Informationsaustausch mit Kollegen oder auchPräsentationsmöglichkeiten der eigenen Leistungenim Internet. Außerdem ist der Streit um denEinsatz der Informationstechnik in medizinischenEinrichtungen ein akademischer: Die umfassendeNutzung der EDV zur Optimierung der medizinischenVersorgung wird sowohl von Leistungsträgern(EDV-Einsatzpflicht laut GKV-Modernisierungsgesetz), staatlicher Seite (elektronischePatientenkarte) als auch den Gesetzendes Marktes (Wettbewerbssituation) gefordert.Ob gewünscht oder nicht: Die Auseinandersetzungmit dieser Thematik bleibt uns nicht erspart.Doch wie sieht der Patient den Einsatzelektronischer Datenverarbeitungssysteme imZusammenhang mit seiner Therapie?Der Patient im ComputerDer Einsatz elektronischer Medien im Umgangmit Patienten wirkt sich unterschiedlich aufdiese aus. Während die Erhebung und Bearbeitungadministrativer Daten (Stammdaten des

29Patienten) sowie die Verwaltung von Laborbefundenkaum wahrgenommen werden, ist dieArt des EDV-Gebrauchs im Kontext der allgemeinenKommunikation Arzt – Patient nichtvöllig außer Acht zu lassen:In Tabelle 1 finden Sie drei Aspekte zur Beschreibungdes Ist-Zustandes. Mehr als 70% derÄrzte haben einen PC im Sprech- und Behandlungszimmerstehen. Diese Zahlen variieren regionalstark, die Tendenz ist aber zunehmend.Bemerkenswert ist, dass immer wieder Ärztebewusst im Sprechzimmer auf den Einsatz desPC beim Gespräch mit dem Patienten verzichten,wohl aber in den übrigen Praxisräumen auf dieMöglichkeiten der EDV zugreifen.Im Sprechzimmer wird der PC von den Patientennicht immer unkritisch gesehen. Bei einerUmfrage des Zentrums für Informations- undProjektmanagement in westösterreichischen Arztpraxengaben 28% der Befragten an, den PC alsstörend zu empfinden und weniger Aufmerksamkeitdes Arztes zu bekommen. Darüberhinaus gab es immer wieder Beschwerden, zumBeispiel darüber, dass noch die Akte des vorherigenPatienten am Bildschirm zu sehen war.Auf der Liste der wichtigsten Ansprüche derQuelle: privatInformationstechnologie:• IT - Consulting• Webdesign und Internetlösungen• SoftwareentwicklungenKlaus LasserIT-Experte, Leiter des Zentrum für Informations-und Projektmanagement ZiP„Ich lade sie ein, Ihre persönlichen Erfahrungen,Ansichten, Fragen, Tipps per E-mail an uns zusenden (office@zip-volders.at). Soweit es uns möglichist, werden wir gerne dazu Stellung beziehen.“Seminare und Veranstaltungen:• wissenschaftliche Veranstaltungen• Seminare & Schulungen• Outdoor - SeminareTabelle 1: EDV in der OrdinationQuelle: ZIP, Martin Lasserwww.zip-volders.atoffice@zip-volders.atPatienten steht „ausreichend Zeit für mein Anliegen“immer wieder ganz oben. Dabei wird eingenereller Zeitmangel weniger mit dem Einsatzder Computer in Zusammenhang gebracht, sonderneher mit einer zu hohen Patientenfrequenz,Störungen durch Telefonate und dergleichenmehr. Auffallend ist jedenfalls die Diskrepanzzwischen den Erwartungen der Patienten unddem Ist-Zustand in den Praxen.Der Patient und die Neuen MedienLängst bezieht der Patient seine Informationenaus den unterschiedlichsten Quellen,und nicht wenige kommen „vorbereitet“ zumArzt. Die steigende Zahl mündiger und kritischerPatienten wird zwar allgemein begrüßt,die Ärzteschaft wird aber auch hier vor neueHerausforderungen gestellt. So avanciert derArzt immer mehr zum Informationsmanagerund Gesundheitsberater des Patienten und hatdie Aufgabe, in kurzer Zeit aus einer Flut anInformationen, derenQualität für den medizinischenLaien oftschwer zu beurteilenist, die richtige Selektionzu treffen. Tabelle2 zeigt eine Auswahldieser verschiedenenInformationsquellenund deren Akzeptanzbeim Patienten.Das Thema Informationsbeschaffung imInternet mit den damit verbundenen Vorteilen,aber auch Risiken und qualitativen Mängelnwerden wir später ausführlich behandeln. OhneZweifel ist der sichere Umgang mitdiesem neuen Medium für denMediziner von steigender Bedeutung.Die Themen im nächsten Heft:Unsere Artikelserie zur EDV in derPraxis startet im nächsten Heft mitgrundsätzlichen Fragestellungen zurEDV–Ausstattung:• Welche Hardware brauche ich?• Wie sieht ein Praxis-Netzwerk aus?• Welche Software benötige ich?• Was muss ich bei der Qualität, denPreisen und den Dienstleistungenbeachten?• Welche Sicherheitsaspekte sindrelevant?Tabelle 2:Patienten-InformationsquellenQuelle: ZIP, Martin LasserComputer