Diplomarbeit - Notfallseelsorge in Deutschland

Markus Reuter Notfallseelsorge
in eine nahegelegen Halle gebracht werden. Als der Einsatz der übrigen Notfallseelsorger
koordiniert ist, betreut er zusammen mit der Notfallseelsorgerin auf der Autobahn
die dort noch Anwesenden, die bei ihren Fahrzeugen bleiben müssen. In der
Zwischenzeit stellt eine SEG ein beheizbares Zelt auf und versorgt Betroffene und
Einsatzkräfte mit warmen Getränken. Der Notfallseelsorger, ein Pfarrer, segnet die
beiden Toten aus, die bei diesem Unfall ums Leben gekommen waren.
In der Halle beginnt, nach einer kurzen Einweisung der Notfallseelsorger, in Zusammenarbeit
mit dem Roten Kreuz, einer Verhandlungsgruppe der Polizei und freiwilligen
Helfern mit der Betreuung von ca. 250 Un- und Leichtverletzten, die nicht immer
einfach ist. Als Gesprächsöffner bewähren sich wieder einmal Kuscheltiere, Kaugummis,
Gummibärchen und Zigaretten, die in den Beständen der Notfallseelsorge
reichlich vorhanden sind. Ein Polizeihauptkommissar moderiert die Sammelstelle und
gibt allgemeine Informationen und macht Durchsagen (z.B. über Mitfahrgelegenheiten,
Leihwagen, Übernachtungen, Bustransfer zur Unfallstelle). Zusätzlich werden
die Broschüren ‚Informationen und Ratschlägen für Betroffene zum Umgang mit körperlich-seelischen
Reaktionen nach einem Notfall oder Unglück‘ verteilt, die gerne
entgegengenommen und interessiert gelesen werden. Gegen 14 Uhr stellt sich heraus,
dass eine zweite Sammelstelle eingerichtet worden ist, drei Notfallseelsorger
werden daraufhin dorthin zur Betreuung entsandt.
Gegen 16 Uhr werden erste Betroffene von ihren Angehörigen abgeholt oder können
eigenständig ihre Weiterreise organisieren. Die ersten Notfallseelsorger werden daher
wieder entlassen. Um 17.15 Uhr bringt ein Bus die Fahrer der beschädigten
Pkws zur Autobahnraststätte, wohin die Fahrzeuge abgeschleppt worden waren.
Zwei Notfallseelsorger begleiten sie und betreuen vor allem ältere Personen, denen
die Knie beim Anblick ihres total zertrümmerten Autos zittern. Für etliche Fahrer wird
es schwierig, ihre Fahrzeuge zu finden, da sich herausstellt, dass manche Unfallfahrzeuge
zu verschiedenen Werkstätten abgeschleppt wurden. In einem Fall fährt
ein Notfallseelsorger mit den Betroffenen zu der Werkstatt, vermittelt ein Nachtquartier
und kümmert sich anderntags um einen Leihwagen.
Auch für die Einsatzkräfte werden Informationszettel ausgeteilt mit Informationen über
Stress und praktische Hinweise für die nächsten Tage. Ein nachbereitendes
SBE-Gespräch 114 wird für den kommenden Mittwoch festgelegt. Ab 21 Uhr werden
die Betroffenen zu den jeweiligen Quartieren gebracht. Die NFS beendet ihren Einsatz
um 22.30 Uhr.
Resümee:
Die Alarmierung der weiteren Notfallseelsorger/innen erfolgte ausschließlich über
Telefon, dadurch wurden zum Beispiel ortsnahe Notfallseelsorger nicht alarmiert,
weil ihre Telefonnummern nicht bekannt waren. Es wäre sinnvoll gewesen, mit mehr
als zwei Notfallseelsorgern an der Unfallstelle präsent zu sein (die zwölf weiteren
Notfallseelsorger waren nur an den Sammelstellen im Einsatz). Dadurch hätten Be-
114 Vgl. Kapitel 3.3.2.
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