Ergebnis des Fragebogens - Fachklinik Katzenelnbogen
Ergebnis des Fragebogens - Fachklinik Katzenelnbogen Ergebnis des Fragebogens - Fachklinik Katzenelnbogen
45,7% Fachklinik Katzenelnbogen Offenes Krankenhaus für Psychiatrie und Psychotherapie Ergebnis des Fragebogens "Patientenzufriedenheit" 2007 67,2% Wie würden Sie die Qualität der Behandlung, welche Sie erhalten haben, beurteilen? Jahr 2007 (Mai - September) 4,7% 0,8% 27,3% ausgezeichnet gut weniger gut schlecht sehr zufrieden Jahr 2007 (Oktober - Dezember) Wie zufrieden sind Sie mit dem Ausmaß der Hilfe, welche Sie hier erhalten haben? Jahr 2007 (Mai - September) 7,1% 1,6% weitgehend zufrieden leicht unzufrieden 45,7% ziemlich unzufrieden Seite 1 von 4 68,3% 2,4% 0,0% 29,3% ausgezeichnet gut weniger gut schlecht 48,1% sehr zufrieden Jahr 2007 (Oktober - Dezember) 12,3% weitgehend zufrieden 1,2% leicht unzufrieden 38,3% ziemlich unzufrieden
- Seite 2 und 3: eindeutig ja 40,5% Haben Sie die Ar
- Seite 4: 74,5% Jahr 2007 (Mai - September) j
45,7%<br />
<strong>Fachklinik</strong> <strong>Katzenelnbogen</strong><br />
Offenes Krankenhaus für Psychiatrie und Psychotherapie<br />
<strong>Ergebnis</strong> <strong>des</strong> <strong>Fragebogens</strong> "Patientenzufriedenheit"<br />
2007<br />
67,2%<br />
Wie würden Sie die Qualität der Behandlung,<br />
welche Sie erhalten haben, beurteilen?<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
4,7% 0,8%<br />
27,3%<br />
ausgezeichnet gut weniger gut schlecht<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
Wie zufrieden sind Sie mit dem Ausmaß der Hilfe,<br />
welche Sie hier erhalten haben?<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
7,1%<br />
1,6%<br />
weitgehend<br />
zufrieden<br />
leicht<br />
unzufrieden<br />
45,7%<br />
ziemlich<br />
unzufrieden<br />
Seite 1 von 4<br />
68,3%<br />
2,4%<br />
0,0%<br />
29,3%<br />
ausgezeichnet gut weniger gut schlecht<br />
48,1%<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
12,3%<br />
weitgehend<br />
zufrieden<br />
1,2%<br />
leicht<br />
unzufrieden<br />
38,3%<br />
ziemlich<br />
unzufrieden
eindeutig<br />
ja<br />
40,5%<br />
Haben Sie die Art der Behandlung erhalten, die Sie wollten?<br />
Jahr 2007 (Mai bis September)<br />
12,6%<br />
56,7%<br />
1,6%<br />
im Allgemeinen<br />
ja<br />
eigentlich<br />
nicht<br />
29,1%<br />
eindeutig<br />
nicht<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
Hat die Behandlung, die Sie hier erhielten, Ihnen dabei geholfen,<br />
angemessener mit Ihren Problemen umzugehen?<br />
ja, sie half eine<br />
ganze Menge<br />
49,2%<br />
sie hat fast<br />
allen Bedürfn.<br />
entsprochen<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
ja, sie<br />
half etwas<br />
4,0%<br />
0,8%<br />
nein, sie half<br />
eigentl.nicht<br />
54,8%<br />
58,5%<br />
eindeutig<br />
ja<br />
6,1% 1,2%<br />
im Allgemeinen<br />
ja<br />
In welchem Maße hat unsere Klinik Ihren<br />
Bedürfnissen entsprochen?<br />
Jahr 2007 (Mai bis September)<br />
7,0% 0,0%<br />
sie hat den<br />
meisten Bedürfn.<br />
entsprochen<br />
sie hat nur<br />
wenigen<br />
Bedürfn.<br />
entsprochen<br />
nein, sie hat mir die<br />
Dinge schwerer gemacht<br />
43,8%<br />
sie hat meinen<br />
Bedürfn.<br />
nicht entsprochen<br />
Seite 2 von 4<br />
41,3%<br />
ja, sie half eine<br />
ganze Menge<br />
eigentlich<br />
nicht<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
ja, sie<br />
half etwas<br />
3,8%<br />
0,0%<br />
nein, sie half<br />
eigentl.nicht<br />
34,1%<br />
eindeutig<br />
nicht<br />
55,0%<br />
nein, sie hat mir die<br />
Dinge schwerer gemacht<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
63,4%<br />
sie hat fast<br />
allen Bedürfn.<br />
entsprochen<br />
7,3% 0,0%<br />
sie hat den<br />
meisten Bedürfn.<br />
entsprochen<br />
sie hat nur<br />
wenigen<br />
Bedürfn.<br />
entsprochen<br />
29,3%<br />
sie hat meinen<br />
Bedürfn.<br />
nicht entsprochen
Wie zufrieden sind Sie mit der Behandlung, die Sie erhalten haben, im<br />
Großen und Ganzen?<br />
41,4%<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
52,3%<br />
Würden Sie einem Freund/einer Freundin unsere Klinik empfehlen, wenn<br />
er/sie ähnliche Hilfe benötigen würde?<br />
29,9%<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
eindeutig<br />
ja<br />
33,1%<br />
eindeutig<br />
ja<br />
5,5% 0,8%<br />
weitgehend<br />
zufrieden<br />
leicht<br />
unzufrieden<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
4,7%0,0%<br />
ziemlich<br />
unzufrieden<br />
65,4%<br />
ich glaube ja ich glaube nicht eindeutig<br />
nicht<br />
42,0%<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
7,4% 1,2%<br />
weitgehend<br />
zufrieden<br />
Würden Sie wieder in unsere Klinik kommen,<br />
wenn Sie Hilfe brauchen?<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
6,3% 0,8%<br />
59,8%<br />
ich glaube ja ich glaube nicht eindeutig<br />
nicht<br />
Seite 3 von 4<br />
22,2%<br />
eindeutig<br />
ja<br />
31,7%<br />
eindeutig<br />
ja<br />
leicht<br />
unzufrieden<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
6,2% 0,0%<br />
49,4%<br />
ziemlich<br />
unzufrieden<br />
71,6%<br />
ich glaube ja ich glaube nicht eindeutig nicht<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
4,9%0,0%<br />
63,4%<br />
ich glaube ja ich glaube nicht eindeutig<br />
nicht
74,5%<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
ja nein<br />
Ist Ihnen unser Klinikleitbild bekannt?<br />
25,5%<br />
wenn ja:<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
Sind Sie der Meinung, dass wir dem Anspruch <strong>des</strong> Leitbil<strong>des</strong> gerecht<br />
werden?<br />
Jahr 2007 (Mai - September)<br />
8,5%<br />
ja nein<br />
91,5%<br />
Seite 4 von 4<br />
93,5%<br />
ja nein<br />
6,5%<br />
Jahr 2007 (Oktober - Dezember)<br />
13,0%<br />
ja nein<br />
87,0%
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