CONEXIO Sonderausgabe Schaden - SoftProject GmbH

Ausgabe 02/2013Prozesse und Normen im SchadenÜber das SP24 BusinessGateway tauschen Unternehmen z. B. im Kfz-Schaden Schadenmeldungen,Aufträge, Kostenvoranschläge, Reparaturkostenübernahmen, Gutachten und Rechnungen elektronischaus. Kommunikationswege sind hierbei GDV, gesicherte E-Mail, WEB-Service oder FTP. BestehendeDienstleister können dabei in alle Prozesse integriert werden.SchadenprozesseBusinessGatewayPannenprozessSchadenersterfassungWerkstattprozessTelegutachtenGlasprozessErmöglicht sowohl die elektronische Auftragsbearbeitung von gesteuerten / ungesteuertenPannenfällen, als auch die automatisierte Rechnungsprüfung (Preis undPlausibilität).Nach einem Unfall informiert der Pannendienstleister direkt den zuständigenVersicherer. Aufgrund der Informationslage wird dann der Schaden gesteuert: z. B.Einschaltung des Sachverständigen oder Einsteuerung in eine Partnerwerkstatt.Unterstützt die Beteiligten von der Werkstattsuche, über die komplette Werkstattkommunikationbis hin zur automatisierten Prüfung von Kostenvoranschlägen undRechnungen.Ist die Voraussetzung, damit ein Sachverständiger den Fahrzeugzustand aus der Fernebeurteilen kann. Der Sachverständige erhält Fahrzeugkalkulation und Bilder elektronischvon der Werkstatt und entscheidet im Dialog mit den Beteiligten über dieReparaturfreigabe oder die Erstellung eines Gutachtens.Der Glasprozess ermöglicht die Übermittlung von strukturierten Rechnungsdaten zueinem Versicherer.RestwertoptimierungGebäudeschadenprozessDurch hinterlegte Regelwerke werden automatisch die „richtigen“ Börsen undVermarktungswege gewählt. Einheitliche Gebotsblätter und ein Performancemonitorschaffen die notwendige Transparenz bei der Restwertermittlung.Unterstützt die elektronische Auftragsbearbeitung zwischen Versicherung, Regulierer/Saniererund Sachverständigen. Vom Auftrag, über den Kostenvoranschlag, derFreigabe bis hin zur Rechnungsstellung werden einheitliche Dokumente und strukturierteDaten ausgetauscht.Normen und Formate im SchadenprozessAutomatisierte Schadenprozesse werden erst möglich, durch den konsequenten Einsatz von Normen. Dabei hat sich der GDV-Datensatz und das GDV-Schadennetz zum Standard etabliert. Unserer Services bieten Schnittstellen zu allen GDV Normen„Out of the box“ an. Ein Kernprozess ist die Transformation von Daten in das gewünschte Format des Geschäftspartners. Häufigverwendete Formate: GDV - GAEB - ACORD - Audatex / DAT Kalkulationsformate für die Kalkulation vonKFZ-Reparaturen23