CONEXIO Sonderausgabe Schaden - SoftProject GmbH

Ausgabe 02/2013Glasklarer DurchblickDatenaustausch im GDV-Format bei bührli dataplan GLASmatic GmbHUm den Datenaustausch reibungslos online realisieren zu können, ist dasSchadenPortal24 BusinessGateway im Einsatz.Der glasklare Blick durch die Windschutzscheibe ist für Autofahrerebenso wichtig wie das Funktionieren von Scheinwerfern undBlinklichtern. Deutlich wird dies aber erst, wenn zum Beispiel einSteinschlag ein Loch in der Frontscheibe hinterlassen hat odernach einem Unfall das Xenonlicht zertrümmert ist. Kaum bewusstist vielen allerdings, welche komplexe Kommunikation hinter der„einfachen Reparatur“ steckt, die selbstverständlich in kürzesterZeit von der Werkstatt durchgeführt und von der Versicherungbezahlt werden soll, und das möglichst ohne Aufwand für denFahrzeughalter.Undurchschaubare Vielfalt und Komplexität„Allein in unserer Datenbank haben wir rund 40.000 verschiedeneFront-, Seiten- und Heckscheiben, Scheinwerfer und Blinklichterund das entsprechende Zubehör unterschiedlicher Hersteller gespeichert.Bei der Schadenabwicklung sind noch die Daten desFahrzeughalters und seiner Versicherung, des Gutachters und derWerkstätten zu berücksichtigen. Für eine effiziente Schadenabwicklungmüssen all diese Informationen online übertragen werden– inklusive Kalkulationsprüfung und Rechnungsbegleichung– und zwar über Unternehmens- und IT-Systemgrenzen hinweg“,erklärt Elisabeth Diehl, die bei GLASmatic für die gesamte Kommunikationmit den Versicherern verantwortlich ist.Einfach onlineWas früher noch per Brief und Fax funktionierte, wird heute onlineabgewickelt. Hier besteht die große Herausforderung, dassunterschiedliche Werkstattnetze und Versicherungsunternehmennicht dieselben Datenübertragungsformate nutzen. KonkreterAnlass für die Zusammenarbeit mit SoftProject war ein großerGLASmatic Kunde, in dessen Auftrag alle Kalkulations- und Rechnungsdatenmit Versicherern im GDV-Format und über das GDV-Schadennetz ausgetauscht werden mussten.„Wir haben für dieses Projekt mit zahlreichen Software-Anbieterngesprochen, aber letztlich die SoftProject GmbH ausgewählt, weildieses Unternehmen bereits große Erfahrungen und Referenzenim Versicherungsumfeld hatte. Sie bot zudem mit dem OnlineserviceSP24 BusinessGateway die Lösung mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis an“, so Elisabeth Diehl.Software as a ServiceGLASmatic nimmt dabei nur die Datenaustauschleistung in Anspruch,die SoftProject als Service im Rechenzentrum anbietet.Dafür wurde im Zentralsystem beim Kunden und GLASmaticjeweils eine Datenschnittstelle implementiert, welche die Datenüber den GLASmatic-Server weiter an SchadenPortal24 sendet.Das Team von SchadenPortal24 klärt mit dem Versicherer dasgewünschte Datenformat ab. Anschließend erfolgt der Datenaustauschzwischen Autoglaser und Versicherer im gewünschtenFormat automatisiert.Über GLASmaticDie bührli dataplan GLASmatic® GmbH ist ein mittelständisches,industrieunabhängiges Softwarehaus. Es hat sich aufdie intensive und praxisnahe Datenpflege von Autoglas-Datenkonzentriert. Das verhalf dem Softwarehaus, sich zu einemSpezialisten für Autoglasdaten, Datenmanagement und Softwarezu entwickeln. Das Unternehmen gewährleistet für seineKunden maximale Preistransparenz von Autoglaspreisen undArbeitswerten.Mit den Produkten GLASwin info, GLASwin comfort, GLASwinprofessional und GLASwin professional Filiale ist die bührlidataplan GLASmatic® GmbH mit über 650 installierten Kunden-Offlinesystemenin über 1.100 Einzel- und FilialbetriebenMarktführer für Autoglas-Spezial-Software und Autoglas-Datenmanagementin Deutschland.17